Últimas reclamaciones

Buenas tardesHe realizado la comunicación de la rescisión del contrato por incumplimiento por parte del prestador de servicios, y la empresa se niega a aceptar dicha rescisión, intentando que continuemos con la prórroga tácita de un servicio que siempre ha sido totalmente inadecuado frente a las prestaciones que se ofertaban en su página web, y realizando continuas llamadas a mi domicilio.Finalmente, con fecha de 8 de octubre de 2020, se presentó ante la empresa la siguiente : Solicitud de resolución, por incumplimiento por parte del prestador, del contrato de prestación de servicios de ayuda a domicilio que debía consistir en cuidados en el domicilio durante 24 horas / 7 días a la semana (opción residencia). (Se han eliminado los datos personales): Muy Señores míos:Por medio de la presente, ...... con DNI/NIF nº..........., en representación de .......... ..........., solicito que con fecha 4 de octubre de 2020, procedan a resolver el contrato de prestación de servicios arriba indicado y formalizado el 10 de julio de 2020 con una duración inicial de tres meses, con la Asociación de la Cruz Azul.Dicha rescisión de contrato, fue comunicada y solicitada telefónicamente al número de teléfono ......... (facilitado por la Cruz Azul):• con fecha 4 de octubre de 2020 (D....., comunicó telefónicamente la finalización unilateral por el abandono sin sustitución de la auxiliar que había comenzado a trabajar en dicho domicilio el día 1 de octubre)• con fecha 5 de octubre de 2020 (D. ........, reiteró la rescisión unilateral del contrato por incumplimiento de las obligaciones del prestador del servicio).Por consiguiente, se abstengan de facturas y cobrar cualquier cantidad que pueda devengar, por causa que no me es imputable, con posterioridad a la fecha de resolución del contrato.Como se ha indicado, el motivo de la rescisión del contrato es el incumplimiento de las obligaciones comprometidas por la Asociación de la Cruz Azul para la prestación de servicios:- Según la página web en la que se ofertan los servicios, las auxiliares (cualificadas) desempeñan la asistencia en el domicilio (24 horas todos los días de la semana), consistentes en tareas domésticas (limpieza, realización de menús), sanitarias (higiene personal), y sociales (acompañamiento). En los casi – y en diversas ocasiones interrumpido- tres meses de contrato, ninguna de estas tareas ha sido realizada adecuadamente por ninguna de las cuatro personas que se han enviado al domicilio, la casa ha estado sucia, no se ha cocinado, no se ha acompañado, y se ha dejado largo tiempo en la cama sola en su habitación a la persona a la que se debía atender, que estaba imposibilitada para moverse de modo independiente.- El personal no estaba cualificado, carecía de los mínimos conocimientos de cuidado al paciente, y en el caso de casi todas las cuidadoras, de las mínimas nociones de cuidado del hogar.- Y como incumplimiento más grave del propio objeto del contrato de prestación de servicios, la persona mayor ha estado sin supervisión en distintas ocasiones, la última, el día 4 de octubre de 2020 por abandono permanente de la auxiliar de su puesto de trabajo, sin previsión de ser sustituida por ningún otro trabajador. Por lo que tampoco se han solucionado las incidencias que se han producido durante la ejecución del contrato, ni la persona ha sido atendida.Por lo que les ruego que gestionen esta petición con la mayor prontitud posible. Así mismo les solicito que me faciliten un documento que acredite la presentación de esta solicitud de baja, y su contenido, junto al número de referencia que ustedes le otorguen a la misma.Sin otro particular, y a la espera de su confirmación, les saluda atentamente,

El pasado 11/06/2020 me dirigí a uno de sus Opticas asociados a realizar mi compra de gafas graduadas.las gafas llegaron a los 20 días aprox. y venia una patilla rota, ese día el óptico procedió a la devolución y pidió otras gafas, después de otras 3 o 4 semanas de espera, las gafas enviadas, me hacían daño en una oreja y por falta de adaptación el óptico decidió volver a cambiarlas estas tardaron mas de dos meses por problemas de la óptica, cuando esas gafas llegaron lo hicieron con las lentes ralladas.Llevo desde junio sin gafas y aguantando sus despropósitos, con lo que he optado por ir a otra óptica y compararme unas gafas.Es por lo que en varias ocasiones he llamado a esa empresa y siempre me han negado el derecho a la devolución del dinero.SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS 149,50€ PAGADOS

Hace 3 años contraté un tratamiento de ortodoncia con Dentix que íba a durar 2 años, desde entonces empecé a pagar la financiación que ya está pagada en su totalidad, el problema está que después de ponerme la ortodoncia recibí el tratamiento mal, entre retrasos para otorgar citas, constantes cambios de ortodentistas, imposibilidad de contactar con la clínica telefónicamente para cambiar las citas, llevo 3 años y mis dientes están peor que antes, y ahora además se han declarado en quiebra dejándome con la ortodoncias, el tratamiento a medias y sin ningún información sobre si tienen pensado solucionarlo de alguna manera. Además han cerrado la clínica y es imposible contactar con ellos para que me faciliten mi historial médico que continuar con el tratamiento en otra parte.Exijo la la devolución total de mi dinero y una indemnización por el tiempo que he estado la ortodoncias inútilmente causándome molestias severas y daños irreversibles.

Hola, Hace algunos meses, después de comparar muchos seguros, decidí asegurar a la perrita en Pet Plan porque me pareció el mas completo al incluir enfermedades de carácter congénito.El problema ha venido tras una caída de la perra tras la cual requiere ser operada por haber sufrido luxación completa de rótula y al solicitar el reembolso me lo han denegado alegando que era una condición preexistente, cosa que no entiendo porque podría ser, no digo lo contrario, siendo la caída un factor desencadenante, pero desde luego no era una condición conocida, porque está claro que nadie puede saber las enfermedades que podemos desarrollar en un futuro, y los animales no son una excepción. Por esa razón, a pesar de ser la póliza mas cara de todas las que consulté, elegí a esta aseguradora. Porque incluía enfermedades congénitas que nosotros no sabemos si van a padecer o no nuestros animales y es una manera de tenerlos asegurados sin sobresaltos a la hora de llevarlos al veterinario. Pero al final está claro su punto de vista. Se agarran a que los problemas de la perrita eran preexistentes. Me llama la atención que aluden a lo de congénito también. Aunque no sean lo mismo desde mi entendimiento se podría entender que algo congénito siempre es preexistente con lo que siempre lo iban a excluir,...En la cláusula dice que no cubren ninguna enfermedad que se produzca en el primer mes ni ningún accidente que se produzca en los primeros 15 días y eso me parece un poco fuerte pero eran claros al respecto Me parece fuerte porque es como si coges un seguro de coche y no te cubriera los accidentes producidos en el primer mes….Por otro lado de febrero a junio pasa más de un mes, tiempo que supera con creces la carencia establecida por la empresa…., aún así, deniegan el reembolso por los gastos veterinarios.

Buenos días. Durante un tiempo fui distribuidora de Juice Plus+, lo dejé hace como un año porque me parecía un engaño y dese hace aproximadamente un mes estoy recibiendo correos y SMS avisándome de que hay un impago de 95.5€ de un pedido a mi nombre que yo nunca realicé ni recibí (supuestamente sólo se pagó la primera cuota). He respondido en varias ocasiones a sus emails, explicándoles que yo nunca hice un pedido para mí, lo hice únicamente para las clientas y, de hecho, en mi única tarjeta de crédito no aparece ningún movimiento de compra con esta empresa. Aún así, ellos no me dan ninguna respuesta que no sea amenazarme con iniciar acciones legales que me supondrán gastos adicionales y que pueden afectar a mi historial crediticio. No se qué hacer, solo quiero que me dejen tranquila. No debo nada, lo único que hice fue trabajar como distribuidora para ellos (que además te cobran 50€ por ello). Espero que esto tenga una solución y que en caso de que exista algún error en los datos consigan dar con la persona que realmente deba algo, porque yo estoy 100% segura de que no tengo nada que ver con esto.

Para el cuidado de mi madre, Carmen OC, contratamos con LA CRUZ AZUL el día 06/07/20 un servicio de ayuda a domicilio, para la higiene y atención de una persona dependiente, minusválida, que necesitaba la higiene, limpieza y cambios de pañal además de ayuda para levantar y transferencias de silla a cama y viceversa.Ante los innumerables fallos en el servicio, y los múltiples días sin asistencia, solicité la cancelación del servicio y devolución de lo pagado por adelantado, al tener que buscar y contratar otra solución/empresa, porque mi madre necesita este servicio de ayuda, que os pedíamos solucionarais y nunca fuisteis capaces.Paso a DETALLAR algunas de las diferentes deficiencias sufridas, todas ellas comunicadas por tnfo y email:29/07 aviso de servicio deficiente, de todas las personas que pasaban para el servicio:a) Numerosos retrasos horarios, de la titular del servicio (Y)b) Primera sustitución, no capacitada para transferencias, junior.c) Segunda sustitución, inexperiencia total, fallos en el cambio de pañal (al revés)d) Tercera sustitución, nos comunica que él únicamente realizará la higiene y no el resto de los servicios (se pasa más horas sentado con el móvil que trabajando) Aviso a La Cruz Azul y lo mandan de nuevo al día siguiente. Ese día siguiente, incumple su horario y se va 2 horas antes, esperando otra sustitución que nunca llegó.MULTIPLES avisos por email y tfno para que me manden información de su sede y fax (para poder poner un burofax). Nunca me lo han mandado.23/08 solicito que la sustitución inmediata de la titular(Y), algo de lo que se comprometieron telefónicamente al realizar el contrato y que aparece por escrito en su página web.a) Desaparece con sintomatología COVID, y no nos dais solución de sustitución, ni información. Mi madre se queda desatendida varios días.24/08 Mi madre sin asistencia, sin ninguna ayuda por vuestra parte.25/08 Mi madre sin asistencia, sin ninguna ayuda por vuestra parte26/08 Mi madre sin asistencia, sin ninguna ayuda por vuestra parte.Deberíais pensar que como una posible consecuencia de esta desatención, mi madre tiene que ingresar en URGENCIAS. Con Neumonía bacteriana. Y se pasa unos días hasta su salida y vuelta a casa.Comenzamos con la segunda titular para que intentéis cumplir el servicio.10/09 os informo de nuevo de los múltiples fallos.9/09 Nadie por la mañana10/09 Entra dos horas tarde11/09 Nadie acude.Por todos estos incumplimientos y el abandono y deterioro que sufre mi madre. Decido buscar solución con otra empresa, que desde la fecha sí está cumpliendo con lo contratado. Que es cubrir la atención de higiene y limpieza que mi madre necesita.Por ello SOLICITO que nos devolváis el importe del último mes contratado, pagado por adelantado y no disfrutado debido a que anulamos el servicio por incapacidad de cumplirlo.

El grupo HM Hospitales so dispone de un teléfono 902089800, para las citaciones, los teléfonos normales no funcionan y te dirigen al anterior, la web para citaciones esta saturada y aunque en su página principal hay hospitales con especialidades, al ir a pedir la cita o no tienen la especialidad descrita, o no hay huecos, pero si llamas al 902 milagrosamente los hay.Tenemos entendido que legalmente tienen que tener un número genérico, no de pago, en el que nos atiendan, número que no existe en esta empresa

Hola, he tenido un accidente laboral el cual me derivó a la mutua umivale, mi contrato termino porque era temporal y seguí por la mutua, al ver que no me pagan llame a la mutua y esta me dice que tengo que rellenar unos 5 formularios para poder cobrarla y veremos sino es para el mes siguiente. En ningún momento la mutua me informó de los pasos a seguir para poder cobrar la baja laboral y sino es porque pregunto no me hubiesen dicho nada y ahora me encuentro en una situación de incertidumbre de que no se cuando cobraré.

Motivo de la reclamación y futura denuncia: - Contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign ilimitado durante 5 años. Dispongo del presupuesto y de un documento/certificado que el director que me lo ofreció, firmó y selló- Necesito continuación del tratamiento y la clínica se niega a ofrecérmelos como dentro del presupuesto- Llevo desde julio (que puse la primera reclamación interna) esperando resolución- Me consta -de manera verbal- que la clínica ha emitido información que falta a la verdad al departamento interno/central que debe emitir la resolución del caso

Hola buenas tardes, Hace un mes realice un pedido en la pagina slim-zer.eu de unos parches adelgazantes, En el mail del pedido era 47 euros una caja.Al dia siguiente, Una señorita llamada Beatriz me llamo desde el teléfono 911793097 para ofrecerme una supuesta oferta de 2 cajas por 97 euros ( tratamiento correspondiente a un mes) y me aseguro que en un mes perdería un máximo de 7 kilos,( NO ME MANDARON MAIL CON ESA OFERTA Y ESE PEDIDO PESE A QUE LO PEDI) Además me dijo que a las dos semanas me llamaría para hacer un seguimiento y ver si me estaba funcionando el producto. No me ha llamado en ningún momento.Se supone ,como en la página web pone, que puedes devolver las cajas aunque sea vacias en el plazo de un mes si el producto no es efectivo.Llevo 15 días y no he perdido ni un gramo, Estoy llamando y mandando mails para que me digan a que dirección debo devolver las cajas y no responden mail ni teléfonos. Además les pedí cuando hice la compra algún ticket o factura y no me lo mandaron.Los mails que he recibido no se si son de la empresa que los fabrique o simplemente de quién los distribuye. Esos mail son: es@24customercare.com y sale@fordeals24.com. La página que se supone vende el producto es https://es.fordeals24.com/.No se donde tengo que mandar las cajas vacías, no se si puedo continuar con el tratamiento hasta finalizar los parches. Reclamo que me devuelvan el importe del pedido que son 97 euros, lo page en efectivo pues al no conocer bien la página no quise dar mi tarjeta.Muchas gracias