Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se solicito la subvención incompleta después de esperar más de un año y al tener q subsanar ha vuelto q esperar y se han terminado los fondos de las subvenciones de las instalaciones de las placas solares

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 17/12/2024, prolongándose durante 3 días La interrupción ha tenido lugar por ESTAR AUSENTE en la inspeccion anual según los teleoperadores que atienden las llamadas, cuando el pasado 23/11/2024, sabado a las 8:30 AM vino el tecnico inspector del gas a realizar dicha inspección. (Adjunto correo electronico donde, casualmente, el acta no está disponible ya, datando fecha, hora y correo). Cuando les explico que el inspector ya estuvo en mi domicilio para realizar dicha inspección a ellos no les consta y además están imputandome dos inspecciones de dos empresas distintas cuando yo, que soy familia vulnerable SEVERA con una menor empadronada en el domicilio no he recibido aviso alguno de corte ni por correo ordinario, ni por correo certificado, ni tan siquiera una llamada de aviso, estando al corriente de pago de todas mis obligaciones sin un solo impago y con las lecturas al día. La causa de mis ausencias es que trabajo de 9AM a 22PM de LUNES A VIERNES y no me es posible estar en el domicilio cuando pasa el inspector, por ese motivo, EL INSPECTOR DEL ACTA ADJUNTA PASÓ UN SÁBADO, previo acuerdo telefonico conmigo. Desde NEDGIA se han NEGADO a ofrecerme el historial de mi caso, estando el suministro a MI NOMBRE, con mi DNI ya que debe "gestionarlo" su abogado. Ruego pidan las grabaciones de TODAS las llamadas. Nº incidencia ES-202412-A153524661 Esta situación ha ocasionado daños como: Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente, que cuantifico en la cantidad de  450€ a fecha 18/12/2024, 75€ pax. (mi hija menor y yo) en un hotel cercano a mi domicilio, sin contar con el servicio de lavanderia que voy a tener que asumir también. SOLICITO den INMEDIATAMENTE de alta el suministro del gas y dejen de vulnerar los DERECHOS DE UN MENOR DE EDAD con la condición de FAMILIA VULNERABLE SEVERA, CON EL CORTE DE SUMINISTRO SIN PREVIO AVISO, me sean compensados los daños sufridos y por daños y perjuicios, valorados e n 450€. ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Tengan un poco de consideración con los menores vulnerables, que además en las fechas que estamos y a 4º, sin ningún impago que impida el normal suministro de gas, es una vulneracion que, como madre, no voy a permitir. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,quiero dejar constancia por escrito y denunciar el problema que estamos teniendo con Naturgy,,el mes de Septiembre mi madre al ver que no le habían pasado el recibo del mes llama y le indican que tiene una devolución a su favor de seiscientos euros a su favor ,debido a la regularización anual de su tarifa la dijeron que en unos días lo tendría abonado en su entidad bancaria,al pasar más tiempo del que la indican vuelve a llamar y le vuelven a decir lo mismo ,que pasan la orden al correspondiente departamento y en unos días lo tiene,,la misma sistemática la tenemos a día de hoy 18 de Diciembre ,está mañana llama y la dicen que el banco a echado para atrás el recibo varias veces cosa que no es cierta ya que somos empleados de la entidad bancaria,,les decimos que por favor nos confirmen el número de cuenta al cual hacen el abono que tiene que haber algún problema indícanos que es tan fácil como hacer el ingreso a la cuenta donde pasan los recibos ,nos indican el número al que han echo dicho envío y no corresponde en absoluto con nuestro número de cuenta bancaria ,,no nos dan solución alguna ,el banco ha comprobado lo mismo y dicen que en ningún momento les ha llegado una transferencia a su favor y haya sido rechazado,,quiero dejar por escrito mi malestar con la circunstancia que estoy viviendo y que me den solución alguna,,ya que para pasar la cuota mensual no se pasan ni un día y el año pasado al hacerme la tarificación tuve que pagar 500 euros y enseguida lo cobraron ,,Ruego por favor se solucione este problema o tómate acciones legales

Cups incorrecto por tipo de sueldo Pública | Cambiar ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA Tu reclamación NESRIN BOUADDI GOMEZ A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA Número de reclamación - 11704498 18/12/2024 En agosto pusimos placas solares para autoconsumo y vertido de excedentes a la red en una casa particular que forma parte de una urbanización de 86 viviendas de adosados en suelo urbano. Pasados un mes o mes y medio somos conscientes de que la tramitación del vertido de excedentes no ha sido resuelta favorablemente por Endesa alegando que nos encontramos en suelo rustico y necesitamos un CTA. Se ha reclamado y documentado por todas las vías a nuestro alcance y de la empresa instaladora, así como comercializadora, que el domicilio está en suelo urbano y el error de calificación en el cups solo pertenece a Endesa distribución, quien en un primer momento como distribuidora nos dio el cups, con ese error que no hemos conocida hasta haber querido modificar el tipo de contrato. Problema que además no ha afectado a ningún vecino que ha puesto las placas en la urbanizacion, puesto que al resto su culpa le aparece como lo que es, suelo urbano. Endesa en este momento nos deniega el ART y el CTA, ambos ya por varias veces y no nos da una solución, nos exige un informe del ayuntamiento, dandonos por mala toda la documentación ya aportada, Ibi, catastro, alta de servicio de empresa instaladora del suministro,incluso escrituras haciendonos perder el tiempo por un error generado por ellos mismos. Sobra decir que solo te atienden telefónicamente y que por supuesto cada vez que llamas el problema es nuevo para el comercial que te atiende.

En agosto pusimos placas solares para autoconsumo y vertido de excedentes a la red en una casa particular que forma parte de una urbanización de 86 viviendas de adosados en suelo urbano. Pasados un mes o mes y medio somos conscientes de que la tramitación del vertido de excedentes no ha sido resuelta favorablemente por Endesa alegando que nos encontramos en suelo rustico y necesitamos un CTA. Se ha reclamado y documentado por todas las vías a nuestro alcance y de la empresa instaladora, así como comercializadora, que el domicilio está en suelo urbano y el error de calificación en el cups solo pertenece a Endesa distribución, quien en un primer momento como distribuidora nos dio el cups, con ese error que no hemos conocida hasta haber querido modificar el tipo de contrato. Problema que además no ha afectado a ningún vecino que ha puesto las placas en la urbanizacion, puesto que al resto su culpa le aparece como lo que es, suelo urbano. Endesa en este momento nos deniega el ART y el CTA, ambos ya por varias veces y no nos da una solución, nos exige un informe del ayuntamiento, dandonos por mala toda la documentación ya aportada, Ibi, catastro, alta de servicio de empresa instaladora del suministro,incluso escrituras haciendonos perder el tiempo por un error generado por ellos mismos. Sobra decir que solo te atienden telefónicamente y que por supuesto cada vez que llamas el problema es nuevo para el comercial que te atiende.

Buenos días; el pasado 14/12/24 recibí a través de correo electrónico la referida factura por un importe de 3266.51 euros por una regularización correspondiente al periodo 25/10/23 al 23/10/24. Dicha factura , evidentemente, es de un importe muy elevado y comprende un periodo que ya ha sido facturado y cobrado por esta compañía. Por este motivo , desconociendo el motivo se presenta reclamación con nº de solicitud A2-32439953705 con fecha 14/12/24 a la que se da como contestación que es correcta la facturación en virtud a los datos facilitados por la compañía distribuidora ( UFD distribución electricidad S.L) en la que se pone de manifiesta en un informa que se ha detectado un supuesto fraude en el contador asociado a mi vivienda el pasado 23/10/24 , que ya se ha subsanado y se procede a revertirme el consumo estimado. DE dicho expediente , informó y actuación no he recibido comunicación alguna hasta la presente factura. En ese momento , procedo a ponerme en contacto con la atención al cliente de dicha compañía distribuidora , llamada que fue grabada pero por la que no se comunico la apertura de reclamación alguna, se me informa que el actual contador instalado en la vía publica , fuera de mi domicilio y cerrado con llave, fue instalado el pasado año 2022. Desde entonces, evidentemente , se han realizado sucesivas lecturas y revisiones en las que no se ha encontrado anomalía alguna, incluyendo la regularización que se llevo a cabo con el consumo debido a la finalización del contrato en virtud del cual se me reclama el importe del año completo ( de octubre a octubre) y que fue rescindido por la comercializadora Naturgy al suprimirlo de su oferta comercial y por el cual abone 573 euros. Según me informa la compañía distribuidora , ya se detecta una anomalía en el pasado mes de mayo , de lo cual tampoco he recibido notificación alguna ; ya digo , se ha hecho una regularización en agosto con una lectura real sin ningún problema, pero no se ha solventado dicha anomalía; según el informe recibido por correo electrónico el 14/12/24 hasta el pasado 23/10/24. En ese mismo informe , se afirma que no hay un criterio para poder estimar el supuesto consumo defraudado y se estima arbitrariamente la lectura planteada. De cualquier manera , manifestar que no he manipulado de forma alguna el aparato instalado fuera de mi domicilio ni se me ha comunicado anomalía alguna hasta este momento. Hasta la fecha estoy totalmente al corriente de pago incluida la ultima factura cargada el 17/12/24. Es por todo ello que solicito se revise la factura por la que planteo esta queja , se demuestre que he sido yo quien ha llevado a cabo dicha manipulación y que se determine el periodo en el que efectivamente dicha supuesta manipulación ha estado minorando la cantidad consumida y no utilizar el periodo de un contrato extinto desde el pasado septiembre. Apuntar también que en esto dos últimos años se han sustituido todos los electrodomésticos de la vivienda por otros nuevos y mas eficientes , al igual que todas las bobillas y lamparas de la vivienda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ENDESA ENERGÍA está reclamándome a 23 de septiembre de 2024 el pago de una factura con fecha 16/08/2022 a 21/10/2022 (66 días) SOLICITO se pongan en contacto con la entidad, ya que no se puede reclamar el pago de una factura regularizada pasados 12 meses de la fecha de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Buen día, Escribo por la solicitud 68981126. En octubre llame para darme de baja del servicio de ok Gas y me dijeron que no podía hacerlo hasta que no termine la anualidad, en diciembre. Una de sus operadoras en ese momento me ofreció un descuento para pagar menos hasta la fecha en diciembre donde podría darme de baja. Ahora que estamos en diciembre, llamo para por fin poder hacerlo y otra operadora me comenta que al aceptar dicho descuento en ese momento tengo que cumplir una nueva anualidad la cual terminará en octubre del 2025. De esto no fui jamás en la llamada informado y es más, me habían dicho que podría darme de baja en diciembre sin problemas. Espero puedan darme una solución a este problema lo antes posible y solicito denme de baja.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias : a partir del 17 de Noviembre las lecturas son las mismas todos los días (tanto de consumo como de vertido a la red de las placas solares), cuando ni el consumo ni las condiciones solares han sido las mismas todos los días. Envío adjuntos lecturas proporcionadas por la web de UFD para compararlas con las lecturas proporcionadas por el inversor, donde se puede comprobar que antes del día 17 coinciden, y a partir de ese día dejan de hacerlo, siendo las lecturas proporcionadas por UFD incoherentes. Llevo con el mismo problema un año. Parece que se solucionó en los meses de verano pero ha vuelto a pasar desde Noviembre. He intentado contactar tanto a través de la web como telefónicamente en varias ocasiones con UFD y no me dan solución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, desde septiembre que empezó mi contrato de alquiler he estado intentando poner el suministro de gas a mi nombre, pero después de varios intentos no se me ha permitido desde masqluz. El motivo son las deudas del antiguo inquilino. En el momento de la solicitud de cambio de titularidad no estaba el suministro cortado, pero unas semanas después, sin previo aviso, un señor se subió a la ventana de la terraza a cortar el suministro. No me avisaron porque no soy la titular del punto de suministro, pero es que tampoco me han dejado serlo. La única "solución" que me dieron es que aceptase una deuda y condiciones contractuales que desconozco, y una vez puesto a mi nombre ya me dirían el importe de la deuda. Después de muchos intentos por no tener que asumir una deuda que no es mía y cuyo importe desconozco hasta que esté a mi nombre, he contactado con ellos para pagar dicha deuda en caso de que me sea asumible, pero no obtengo respuesta (por teléfono me dicen que me contestan por email, pero no lo hacen). El resultado de todo esto es que me veo obligada a abandonar el piso en el que vivo este mismo mes pese a que mi contrato de alquiler sigue en vigor y tengo compromisos de permanencia con otras compañías, como la de luz. Ya he estado visitando otras casas y en caso de que esto no se resuelva y pueda saber de cuánto es la deuda para pagarla, mañana mismo voy a firmar mi nuevo contrato de alquiler y abandonar la vivienda. Tengo todos los emails y conversaciones que por motivos evidentes no puedo hacer públicos.