Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del mes de julio dejo de recibir mis facturas de luz y de gas y sí aparecían los cargos en mi cuenta bancaria. Después de buscar en mi correo electrónico y en los mensajes del teléfono móvil y tras no encontrar las facturas para conocer su contenido, acudo al banco en octubre para saber si ellos tenían las facturas, el banco no tiene las facturas pero sí me dice quién es la comercializadora, cual fue mi sorpresa al comprobar que la comercializadora que me cargaba los recibos de luz y gas, esta es "Podo. Geo Alternativa SL" no era Naturgy, la comercializadora con la que yo tenía contratados esos suministros. Además me llama la atención que a mí no me hubieran comunicado nada, ni que en momento alguno hayan contactado conmigo para que diera mi consentimiento respecto de esos contratos. Y compruebo que el importe de esas facturas es muy superior al coste de mis facturas con Naturgy.
Cuándo me enteré cuál era la comercializadora(Podo. Geo Alternativa SL) de mi suministro de luz y gas, busqué su teléfono y me puse en contacto con ellos, hablé con un comercial que me dijo que se llamaba Gabriel, le expliqué la situación y me dijo que él lo que podía hacer era enviarme los contratos y los recibo a mi correo y, efectivamente, al día siguiente los tenía en mi correo. Cuándo los leí me di cuenta que en estos contratos el teléfono y el correo electrónico que figuraba en ellos no eran los míos. Por tanto, ¿A quién han preguntado si estaba de acuerdo con ese contrato y si lo firmaba? ¿A qué teléfono han enviado esos contratos? ¿A quién han enviado las facturas?
Ese día leyendo los contratos volví a contactar por teléfono con la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL", pedí que me pusieran con atención al cliente y se puso una señora, cuándo le conté estos hechos me dijo que ella emitiría una reclamación, no tengo referencia alguna de esa reclamación y no se me ha enviado ningún resguardo..
SOLICITO
1- Anular esos contratos, no autorizados por mi, de los suministros de luz y de gas de la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL"
2- Reclamar la devolución del importe de las facturas emitidas por esta comercializadora, como perjuicio ser muy superiores a lo que estaba pagando con Naturgy, ya que el coste de esas facturas es superior al coste de mis facturas con Naturgy y que no me genere consecuencias adicionales.
Sin otro particular, atentamente.
