Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
13/10/2025

Rembolso ni entrega

El 18 de septiembre realice una compra bambas DIOR b22 ,hice una transferencia de 73 euros ,una vez visto las reseñas supuestas estafas a 121 personas ,le solicité rembolso me respondió de muy malas cual si mi pedido no está emitido ni enviado puedo cancelar me contesto de muy malas maneras ,cuando me dice que no hace rembolso cual si es una tienda legal y dada ella de alta como autónoma ,está obligada por ley a poner que no hace devolución del dinero ,osea se niega hacérmelo ,el día 23 de septiembre me llega un correo que mi pedido a sido enviado y incluso mi pone en su página web,el 9 de octubre contacto con ella cual le digo q la voy a denunciar y me dice que que tienen 30 días para hacer el envío en mi caso 30 días será el 18 de octubre ,otra cosa que no pone en su página web ,el 9 de octubre me comenta que me lo envía el viernes 10 de octubre y me llega el Lunes 13 de octubre 2025 osea hoy ,no obtenido ni número de seguimiento como me dijo q me enviaría y no he recibido nada ,solo quieto los 73 e q paguemos o no solo denunciaré en la policía

Cerrado
D. C.
13/10/2025
Rabbit Inc

Artículo robado antes de entrega

Exposición de los hechos: Yo, Diego Ciborro González, presento esta reclamación frente a la empresa Rabbit Inc. y, subsidiariamente, frente a la empresa de transporte encargada del envío (DHL), en relación con un pedido del dispositivo electrónico Rabbit R1, adquirido a través de su web oficial (rabbit.tech) y nunca recibido en mi domicilio. El paquete figura como entregado en el seguimiento de la empresa de transporte, pero al recibirlo todo apunta a que ha sido robado antes de la entrega ya que el paquete presentaba signos de manipulación. He contactado en repetidas ocasiones con: • Rabbit Support (servicio de atención al cliente de Rabbit Inc.), sin haber obtenido ninguna respuesta a mis correos. • La empresa de mensajería, quienes indican que el envío figura como entregado y no asumen responsabilidad. Pero si que apuntan numero de incidencia que es el siguiente: 54553633. • PayPal, entidad a través de la cual se efectuó el pago, que me solicita aportar una denuncia o reclamación ante un organismo estatal para tramitar el reembolso. A fecha de hoy, no dispongo del producto ni del reembolso, pese a haber pagado íntegramente el importe de la compra. Solicito: 1. Que se requiera a Rabbit Inc. o al transportista una investigación formal sobre la entrega y la posible activación o uso del dispositivo (Rabbit R1). Ya que al ser electrónico y necesita de una activación a través de Rabbit Hole, pueden saber donde se encuentra y bloquearlo o marcarlo como perdido. 2. Que se considere la situación como incumplimiento del contrato de compraventa, ya que el consumidor no ha recibido el bien adquirido. 3. Que se emita resolución instando al reembolso total del importe o a la reposición del producto. Adjunto: • Justificante de compra / factura del Rabbit R1. • Capturas del seguimiento del envío. • Copia de las comunicaciones enviadas a Rabbit. • Justificante de pago a través de PayPal.

Cerrado
A. U.
13/10/2025

Intereses abusivos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses TAE = 6680.56 Y ello por: 4849731-es En este contrato, usted ha establecido un TAE = 6680,56, lo cual no es legal, ya que cuenta como Intereses abusivos SOLICITO que Como he pagado el crédito, que anulen el contrato y los intereses abusivos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. F.
13/10/2025
Zalando

Reembolso Zalando .

Hola. Tengo unas devolucciones hechas en Zalando desde ya 3 semanas..y no me quieren hacer el reembolso. Hoy cumple mi plazo ..y ellos solo me pide paciencia. Entras al chat ....se salen y te dejan hablando solo. No te contestan al email.Yo solo quiero recuperar mi dinero de las devolucciones que son bastante dinero. Por favor ayudarme por que ellos no me dan ninguna solución. 🙏🏼🙏🏼

Cerrado
F. O.
13/10/2025

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cade la que soy titular. Y ello por: no haber autorizado ningún cargo en mi tarjeta y se están realizando habitualmente SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción de los cargos a mi tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
13/10/2025

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido de un móvil el cual no cumplieron el tiempo de entrega, así que cancele el pedido el 19 de septiembre y aún sigo esperando el reemplazo, me he puesto en contacto con ellos por mail y no dan señales. Un saludo y gracias.

Cerrado
J. L.
13/10/2025
Cerrado
A. T.
13/10/2025

Problema con el reembolso que es a su cargo

Buenas tardes: Realicé una reserva de un coche para los días 27 y 29 de septiembre a través de su plataforma (localizador: 616909480). La empresa responsable del alquiler era: Enterprise. Cuando llegué para recoger el coche, se me informó que no podían realizar el depósito por tratarse de una tarjeta física de un NEObanco. Llamé al servicio de atención al cliente de su compañía y no me dieron solución alguna, porque según sus trabajadores no se podían hacer cambios si ya se estaba dentro de las 48 horas anteriores al alquiler (un sin sentido, pues ¿cómo va a saber alguien que va a producirse un inconveniente con antelación a la recogida?). Las condiciones para la recogida que SU PROPIA PÁGINA WEB recoge son muy claras: "El conductor principal deberá proporcionar una tarjeta de crédito o débito a su nombre durante la recogida. La tarjeta deberá contar con fondos disponibles suficientes para cubrir la cantidad de la franquicia / del depósito . Al usar una tarjeta de débito, se procederá a cobrar dicha suma." "Tarjetas de pago aceptadas El personal del mostrador solo acepta las siguientes tarjetas de crédito o de débito para el depósito: (tendrás que llevar la tarjeta física contigo, y no se aceptan tarjetas de prepago, recargables ni virtuales). MasterCard Visa American Express". La tarjeta que presenté es una tarjeta física de débito, emitida por VISA, por lo que CUMPLE PERFECTAMENTE CON LAS CONDICIONES QUE SE ME INDICARON. El resultado es que yo no pude recoger el coche, ustedes han dado por completado el viaje (FALSO) y se han quedado injustamente con mi dinero. Tal y como ya les he solicitado por su propia página web, DEVUELVANME MI DINERO, POR FAVOR.

Cerrado
H. B.
13/10/2025

Problema con las facturas de gas

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de suministro de Gas suscrito con su compañía, De manera unilateral, como ya detallado en mi reclamación anterior con la OCU (referencia Número de reclamación - 12080601) me habeis facturado un peaje fijjo de RL3 en lugar del RL2 (firmado por contrato) y , como se puede ver en mi consumo, muy por encima del tramo RL1 en el cual estoy realmente. Que conste que Nedgia ya procedió haces varios meses a la regularización a RL2 de mi tramo con mi nueva comercializadora, demostrando claramente que vuestra acción no era correcta, por mucho que os hayais "escondido" detrás de Nedgia para justificarla. Respondí el 27 de junio 2025, a través de la OCU, a vuestra carta del 10 de junio 2025, desmontando todos a cada uno de vuestros argumentos FALSOS - a la vista de todos los documentos contractuales y otros que he adjuntado como prueba - para intentar hacer ver que vuestra decisión unilateral de aplicar el tramo RL3 era claramente incorrecta, por no llamarla otra cosa. A día de hoy, no os habeís dignado en responder a mi carta, ni a la OCU, ni a mí (ni por correo electrónico ni por correo papel). Eso sí, entiendo que habeis transferido la deuda (falsa) que pensais tengo con vosotros a un fondo buitre para que la recuperen, tal como me lo habeis comunicado por mail hace meses! Entonces, no respondeis a mi respuesta, pero eso sí, tomaís acción contra mi, ya que este fondo y/o vosotros quereis ponerme en la lista de morosos por impago. Esto es totalmente illegal ya que teneis obligación legal de responder a mi respuesta a traves de la OCU y/o a mi..en lugar de ignorarla...o recuerdo que vuestro silencio avala mis argumentos. Solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, anulación de mi deuda incorrecta ya que me habeis cobrado por demás por el mismo importe que pensais os debo ( unos 70€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
13/10/2025

Reclamación por cargo indebido en servicio de transporte

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un cargo indebido realizado por la empresa BOLT. El sábado 10 de octubre, reservé un viaje por un importe de 15,30 €, que se me cobró correctamente en la tarjeta. Estuve puntual en el punto de encuentro y no existían tasas adicionales a la llegada, tampoco hubo cambio en el itinerario. Sin embargo, aproximadamente dos horas después, el importe cobrado se actualizó a 19,65 €, lo que considero injustificado e ilegal. Solicito que la OCU intervenga para que se revise este cobro y se proceda a ajustar el importe al originalmente acordado. Les ruego revisen este cobro y procedan a ajustarlo de forma urgente al importe original acordado. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, María Morán Guerrero mariamoran80@gmail.com

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma