Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
25/02/2026

Problema con el producto. Impresora hp deskjet 2800e

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su impresora se niega a funcionar con cartuchos originales HP desde el momento en que ha terminado la suscripción al servicio instant ink. He comprado cartuchos NUEVOS (no instant ink) originales hp y sigue sin hacerlo, de modo que entiendo que está diseñada para engañarme y obligarme a pagar la citada suscripción, que no me ha interesado en ningún momento. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la impresora y de los cartuchos. Por mí pueden quedárselos todos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
25/02/2026

Devolución dinero pedido 480067 del 30 de noviembre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he denunciado en el juzgado de Móstoles por la no devolución de un dinero pagado por un producto que cancelé y nunca obtuve SOLICITO según el Art. 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y de manera inmediata. Además, la ley garantiza que si tardan más de 14 días en devolver el dinero, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Es decir, solicito 980,58 euros o en su defecto, la totalidad de lo pagado: 490,29 euros. Me han enviado diferentes emails automáticos diciendo que mi banco me devuelva el dinero porque teneis "restricciones operativas". Esto es una estrategia de evasión. Una tienda legal hace un reembolso directo en 48 horas. He iniciado acciones legales y denuncia en mi oficina del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Alberto García Martínez

Cerrado

Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. G.
25/02/2026

Alta engañosa

Buenos días. Estimados señores de Factor energía. El pasado enero, recibí una llamada “supuestamente” de mi compañía de la luz (Energía XXI) , el cual el señor decía llamar R… de Endesa, este señor me amenazó con que me iban a cortar la luz si yo no cambiaba la suministradora, según él mi suministradora era de Madrid y yo soy de Málaga por eso mis facturas anteriores eran más altas, ya que estaba pagando los peajes. Este año el cual estaba empezando 2026 era el último plazo para cambiarme, o me iban a cortar la luz, y no iba a poder volver a darme de alta (este señor me amenazó) con que me las tendría que ver y desear para volver a dar de alta al suministro. (Todo esto no fue con buenas palabras hasta que acepté) Obviamente yo ignorante al principio no lo creí pero luego, después de decirme varias veces, “bueno señora, no la molesto”, “encima que le estoy haciendo un favor” Acepto y me dice que no me preocupe, que mis facturas me van a seguir llegando todas con normalidad que yo iba a seguir estando en Energia XXI, que podía seguir viendo mis facturas en la aplicación , por lo que sea no pude volver a meterme en mi aplicación, de la dicha anteriormente, pero tampoco le di mucha importancia, el señor este, me dijo que ahora me iban a empezar a llamar muchas empresas.. para que me cambiara de suministrador, claro yo ahí me quedé pensando.. pero me dijo, te doy una número para que cuando te llamen le digas, yo soy de Endesa y tengo este código J2308 “supuestamente de seguridad” El problema viene, cuando este señor me dice que no me preocupe que voy a empezar a pagar menos ya que no tendría que pagar los dichos peajes, y me viene una factura con el doble de importe de lo que habitualmente mente yo pago, obviamente devolví el recibo y automáticamente empecé a investigar en internet y vi que estos señores se dedican a engañar a la gente para cambiarse de compañía. Por lo tanto, tras el engaño y el acoso recibido por este señor, que me ha llamado como unas 20 veces hasta que bloquee el número, solicito que la factura de este tiempo sea devuelta, y que no haya penalización por mi parte. También solicito, que si al volver a tener mi luz contratada con Endesa de nuevo, me vuelve a venir un importe más alto por volver, que esta empresa por el engaños y mentiras se haga cargo. Sinceramente no hay necesidad de engañar, preciosar, amenazar a personas inocentes, que viven por y para trabajar/pagar.

Resuelto
M. S.
25/02/2026

Baja del servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. E.
25/02/2026

Problema articulo erroneo

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2026 adquirí en su página web https://www.autodoc.es/ el producto DELPHI Sensor, presión colector de admisión Número de artículo : PS10142. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido DELPHI Sensor, Coolant temp sensor (sensor de temperatura del refrigerante). Número del artículo: TS10270 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura -Fotografías del producto mal enviado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Voltaje elevado y cero soluciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz de la instalación de placas solares en nuestro domicilio el 11 de febrero se detectaron picos de voltaje en la instalación eléctrica del hogar (con valores entre los 250 y 260 voltios), siendo superiores a los establecidos por la ley (230 voltios). Nos hemos puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones desde entonces y la solución que nos aportan es que nos llamará un técnico para concertar una cita para su resolución, pero nunca nos ha contactado nadie. Hace escasos minutos he tenido que volver a llamar para obtener un nuevo número de incidencia ya que se me ha comunicado que la incidencia estaba cerrada porque se habían puesto en contacto con nosotros y habíamos acordado que los técnicos de instalación de las placas lo solucionarían, lo cual es falso ya que nunca nos han contactado para empezar. Dado que la instalación eléctrica es responsabilidad de su compañía, SOLICITO que en los próximos días nos contacte un técnico responsable para que haga las reparaciones correspondientes a cargo de su empresa para limitar la tensión eléctrica que tenemos actualmente en nuestro hogar.  En caso contrario, procederemos a realizar una denuncia a través del Ministerio de Indústria y Turismo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. T.
25/02/2026
Services VR LLC,

incumplimiento

Solicite y firme para la ejecución de un trabajo el día 29-01-2026 a día 25-02-2026 solo he recibido dos llamadas de 3 minutos las dos con el mismo resultado después de 20 días no saben ni a que se dedica mi empresa ni quien soy, sabiendo que estoy en el tiempo legal para desistir, me comunique con dicha empresa exprese mi deseo de no continuar y a día de hoy no recibí ninguna respuesta, espero que procedan a la cancelación del servicio y a la devolución de mi dinero.

Cerrado
M. R.
25/02/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, Realicé un pedido el 18/02/2026, la referencia del mismo es BXNIZOSKO. El pedido no se ha entregado a día de hoy, he realizado innumerables llamadas a un teléfono de atención al cliente en el cual nunca contesta nadie y he solicitado por mail en infinidad de ocasiones el reembolso del dinero, en el día de ayer se me responde por parte de la empresa a las 17:06 a través de mail lo siguiente: "Buenas tardes, De acuerdo ya lo tiene gestionado. En las siguientes 24/48 horas lo véra reflejado. " Se me indica que se ha gestionado el reembolso, pues bien, yo he realizado el pago por bizum, no tengo constancia de que seme haya hecho la devolución en mi cuenta y tras solicitar que se me envíe un justificante de tal devolución, no tengo ningún tipo de respuesta.

Resuelto
A. E.
25/02/2026

Recobro recibo platinum Bankinter

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, (titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 432.56 euros en varios cobros con concepto de recobro recibo Platinum No procede el cobro porque no se han efectuado pagos de dichos importes. Todos los pagos realizados con visa ya habían sido cobrados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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