Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Hice un pedido en la tienda online all Zone el día 15 de enero de un iPhone 17. El día 26 de enero al no tener respuesta les escribo sobre cómo va el pedido, ante lo que me responden el día 27 que están sin Stock del teléfono. Ante la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de esta empresa porque se ha caído el servidor, no hay correo no hay manera de comunicarse con ellos . El día 28 de enero abro una incidencia con el banco directamente por producto no entregado, ese mismo día recibo una contestación automática de la tienda sobre que el pedido se ha cancelado. A partir de ahí algún correo sin sentido, por parte de ellos, sobre una plataforma de pago llamada stripe, que no tienen ningún sentido. Nada de hacer un reembolso como hacen todos los comercios, al menos los serios. Tengo todos los pantallazos de los correos disponibles y la intención de recuperar mi dinero en la forma legal que haga falta. No puede ser legal la forma de actuar de esta empresa, el stripe, los tiempos y todo

Vino un técnico de BIMA 10 minutos, me cobró la mitad de lo que iba a ser el arreglo del lavavajillas y el microondas Después vino otro técnico, se supone que lo arregló y me cobró la otra mitad. 455€ en total. El lavavajillas está igual, sin agua caliente, y el microondas peor porque rompieron el plato de cristal poniendo el grill a tope con el micro vacío. Después no ha vuelto ningún técnico y desde la central, en Madrid, sólo dan largas.

Hola a fecha de 06/02/2025 realicé un pedido en la página web de la casa de las carcasas, diciendo que llegaría antes de san Valentín, no llego para ese día si no que ahora que ya ha llegado quiero devolverlo y no me contesta a los mail ni formularios que les envío. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí a través de la aplicación Miravia un espejo LED antivaho. Adjunto los siguientes documentos: albarán de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido Ref. SOW26/669, el día 27/01/26, cuando se había cumplido el plazo de entrega , pregunto por el estado del mismo, y desde Eurobikes me dicen que han contactado con su proveedor y que no tiene stock, y que realice la anulación del pedido. Como no acierto a hacerlo en la web, me dicen que lo harán ellos y que el reembolso del importe lo realizaran el día 24/02/26 por el mismo medio de pago. El día 24 les contacto diciéndoles que el reembolso no se ha efectuado, me piden el IBAN para consultarlo con el departamento financiero y arreglarlo. Desde ese momento le he ido preguntando, todo esto vía web y whatsapp, y ya no he recibido ninguna respuesta. silencio absoluto, salvo unos mensajes automáticos de que reciben llamadas mías y que contacte vía WhatsApp y nada, No sé nada más. No tengo el producto comprado ni el dinero pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Amazon.es no me ha realizado el reembolso de una devolución, a pesar de haber recibido el producto en su almacén y constar como “devuelto al centro de origen”.El día 1 de febrero de 2026 inicié la devolución de una cámara del pedido 404-4337808-5695531. Amazon me facilitó una etiqueta de devolución para Correos y envié el paquete con número de seguimiento L39EXQ0468115540128070T. En el seguimiento de la devolución de Amazon y de Correos consta lo siguiente:1 febrero 2026: se crea la solicitud de devolución.3 febrero 2026: el paquete llega a las instalaciones del transportista y empieza a procesarse.5 febrero 2026: el paquete llega al almacén de envío final de Amazon.5 febrero 2026 (04:39): estado “Devuelto al centro de origen”.11 febrero 2026: entrega estimada de la devolución.��Desde esa fecha, el estado de la devolución figura como “Devuelto al centro de origen” y el paquete está en poder de Amazon, pero el reembolso no se ha efectuado. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y solo me indican que “tengo que esperar” o que “están revisando el caso”, sin ofrecer una solución ni cumplir los plazos habituales de reembolso tras la recepción del producto.�� Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  reembolso íntegro del importe pagado por la cámara del pedido 404-4337808-5695531, mediante el mismo método de pago utilizado, y que se inste a Amazon.es a cumplir con sus obligaciones de devolución y reembolso en un plazo razonable.Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado Octubre me instalaron un kit portero para vivienda unifamiliar formado por grupo fónico y telefonillo marca Tegui, precio total 352 Euros. En Diciembre dejó de funcionar el sonido, avisado el instalador me dijo que debido a las fiestas se retrasarian en pasar a repararlo. Reclamé en varias ocasiones sin resultado, hasta la semana pasada en que me dicen que busque una empresa de micros para su revisión, ya que tienen mucho trabajo, les comunico que quien se hace cargo de la averia sin que me contesten ni responden al teléfono

Pues me habían dicho que esta tienda estaba bien, pedí un sillón bastante caro que tardan un mes en fábricar y entregar por qué supuestamente lo hacen artesanalmente. Cuando llego era mucho más estrecho y bajo que las medidas que anuncian (Ancho real: 74 cm. Ancho prometido: 87 cm) ; (Alto real : 96 Alto prometido : 103). Todavía no me han solucionado nada, el servicio de postventa es escueto y espartano en sus respuestas y dicen que tienen que pensarse de 4 a 50 días si puedo devolverlo (me imagino que será un error de escritura y serán de 4 a 5 días) Ellos anuncian que hay un plazo (que es por ley) de 14 días para devolverlo pero se hacen los remolones en decirte algo.

Realizamos ya varios pedidos que los repartís vosotros y estamos HARTAS de que cada vez que se haga un put* pedido y pagamos porque ese pedido nos lo traigan al punto de entrega que mandamos y nos lo dejéis en un punto de recogida lejano del domicilio que nosotras indicamos, TENÉIS UN SERVICIO NEFASTO DE TRANSPORTE y ya no es la primera vez que hacéis esto, es totalmente injusto que yo tenga que desplazarme a NINGÚN sitio a por ningún paquete cuando yo mando la dirección a la que me lo tienen que traer, encima que en puntos de recogida los gastos de envío son más baratos. Espero que mejoréis estas condiciones si no vais a estar recibiendo quejas continuamente, tenéis mucha cara. Recalcar también que lo primero que tenéis que hacer si el establecimiento está cerrado es llamar al número de teléfono que para algo lo indicamos, y sino el paquete os lo volvéis a quedar vosotros no lo dejáis donde os da la gana

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el retraso en la entrega del pedido número 089999703549020260224, el cual no ha sido entregado en la fecha prevista. He intentado en reiteradas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente para obtener información sobre el estado del envío. Sin embargo, no he recibido una respuesta clara ni una solución al problema. Finalmente, hoy viernes 27 de febrero de 2026, logré contactar con un asistente telefónico, quien, tras no saber indicarme el motivo del retraso ni ofrecerme una solución concreta, decidió finalizar la llamada sin resolver mi incidencia, dejándome sin información ni alternativa para gestionar la entrega. Considero esta situación inaceptable, tanto por el incumplimiento del plazo de entrega como por la falta de atención adecuada al cliente. Solicito una explicación formal sobre lo ocurrido, así como una solución inmediata que garantice la entrega de mi pedido a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta urgente por su parte. Atentamente, Francesca Geroldi Y4635867R www.rukacbd.com