Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. S.
06/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: dyson En fecha [21/10/2024….] adquirí en worten canarias su producto . el producto [moldeador dyson airwrap comp long …]. Adjunto los siguientes documentos: número de factura : FT JAZ007/003253 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 20 de diciembre del 2024 hasta la fecha actual! No he podido disfrutar de mí producto y me han tenido engañada por 4 meses sin darme solución alguna, me han dado números de albaram falsos y no me han enviado el producto ni el reembolso de mí dinero les agradezco y me solucionen ya ha pasado mucho tiempo. El número de insistencia es : 43849847 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Daniel Dueñas y Kariannys soto que la que tiene el producto registrado con ustedes..

Cerrado
R. G.
06/05/2025

ENTREGA DE COMPRA ONLINE

El día 5 de abril realizo un pedido online con el número 2592095002702. Una parte se entrega en mi domicilio sin problema. La otra parte se entrega el día 8 de abril a una persona que no soy yo. Aparece el albarán con un nombre y un DNI que no soy yo. Se alega que es la persona encargada de portería de mi edificio, algo que es falso porque ni el nombre ni el DNI coinciden con la persona encargada de la portería de mi edificio. Por otro lado, en ningún caso he autorizado que el pedido se entregue a alguien que no sea yo. Un mes después de realizar el pedido sigo sin recibir el pedido extraviado ni la devolución del dinero. Se han abierto varias reclamaciones, todas cerradas en falso, sin mi consentimiento. La última abierta es la número 16466906. En este punto, tras la falta de respuesta de la empresa y la cantidad de llamadas que he tenido que hacerles sin respuesta alguna, exijo la devolución del dinero de la parte del pedido no entregado.

Cerrado
P. S.
06/05/2025

No se ha entregado el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en en la plataforma Etsy el producto "personalized wedding cake topper", enviado desde Reino Unido. Tenía que ser entregado en España con CTTexpress. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Al contactar con Uds. me dicen que se han intentado dos entregas y no se ha podido contactar conmigo. Lo cual no es verdad porque yo estaba en casa y no teníais mi teléfono móvil ni intentasteis contactarme de ninguna forma. He intentado contactar con vosotros en más de 3 ocasiones telefónicamente. No me habéis proporcionado ninguna solución. Las operadoras, entre ellas una trabajadora llamada Graciela, me ha colgado el teléfono intencionadamente y en 2 ocasiones seguidas. Pese a pedir por favor que no me colgara el teléfono y me ayudara. También me dijeron por teléfono que solo hay dos intentos de entrega y esta información no coincide con las supuestas entregas que según vuestra página web se han intentado. Finalmente el paquete se ha devuelto al destino y me he quedado sin recibirlo. Era un regalo muy importante para mi boda que es en menos de 3 semanas. Adjunto captura de pantalla con el seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
06/05/2025

MONTAJE INDEBIDO PLACAS SOLARESS

Estimados/as señores/as: En fecha [ JUNIO DEL 2024…] su empresa me instaló un [ EQUIPO DE PLACAS SOLARES…] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] COMO YA LES HEMOS REMITIDO ANTERIOR MENTE SE MONTARON SIN LAS AUTORIZACIONES PRECISAS Y ESTOY EN TOTAL PERJUICIO EN CASO DE NO OBTENER UNA RESPUESTA CON INTENCION DE ALGUN ARREGLO ME VERE OBLIGADO A RECURRIR A LA VIA JUDICIAL Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO […DEVOLUCION DEL IMPORTE POR MONTAJE IRREGULAR SIN LICENCIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. S.
06/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […26/04/2025….] adquirí en su página web […megadietetica.com .] el producto […Tibetan tea...] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. J.
06/05/2025

Entrega pero NO SE ME HA ENTREGADO A MI

Ayer supuestamente me entregaron un paquete en mi domicilio cuando eso no es cierto. Estuve precisamente todo el día en mi casa y aquí nadie llamó. Dónde está mi paquete? A quien se lo entregaron? Pues no lo sé. He llamado ya dos veces a atención al cliente. La primera ayer me dijo que el repartidor había dejado una nota pero que no me podía decir que era porque no lo entendía. Hoy he vuelto a llamar Porq es un paquete URGENTE que yo necesito antes del 7/05, el cual pedí hace 2 semanas para que me llegase a tiempo. La de hoy me dice que el repartidor no dejó ninguna nota. Le pido que me dé el DNI de quien recogió el paquete y me dice que no pone nada, que lo recogió Silvia (osea yo, y eso es totalmente falso). Servicio NEFASTO. Le muestro mi preocupación a la de att al cliente y me dice que me espere 72h medio riéndose y me cuelga. Qué clase de broma es esta? Como si la culpa fuese mía de que los repartidores no hagan bien su trabajo. Juegan con el dinero y el tiempo de la gente. No me sorprende en absoluto ver muchas más quejas de este tipo. De verdad me siento desesperada porq nunca saben que puede venir en ese paquete ni cuánto de importante es para una persona como para que encima te cuelguen asi

Cerrado
M. P.
06/05/2025

Baja

Hice una consulta para solicitar un préstamo qué la página ponía totalmente gratuito y en medio del trámite la página se cuelga y me cobran 0.99€ de forma indebida. Me comunico con ellos a través de email porque a través de la página es imposible y no recibo respuesta conforme quiero darme de baja, borrar mis datos por varios motivos: Imposibilidad de comunicación Cobro indebido Da la impresión de qué es una empresa fantasma

Cerrado
S. V.
06/05/2025

No recibí el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril 2025 adquirí en su página web el pedido FHYPIITZT Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me REEMBOLSA el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
06/05/2025

Envío de artículo equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web https://annabcnboutique.com/ el producto Vestido "Malena - Elegante vestido midi verde de manga corta Verde oscuro / S". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un vestido verde largo, de tela gruesa, con estampado de rosas, totalmente diferente al de la descripción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - pdf comparativo de los vestidos - confirmación pedido -cadena correos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pedido no enviado solicitud reembolso

Estimados/as señores/as: El 15/04/2025 a las 22.56.57h realicé el pedido VENFRRGZM de 3 productos por valor de 56,41€ que, supuestamente, llegarían en 7-14 dias. El 25/04/2025 les escribí un email al correo info@herbolariomedicinal.com para preguntar el estado del pedido porque me sorprendía que el pedido siguiera como "pago aceptado" y" Expedición pendiente de documentar" tras 10 días. No recibí respuesta. El pasado 02/05/2025 volví a escribirles a través del formulario de la web para consultar de nuevo y tampoco me han contestado. Ayer día 05/05/2025, 20 días después de realizar el pedido les llamé por teléfono en tres ocasiones para recibir información sobre mi pedido y tampoco me contestaron. Hoy, 06/05/2025 he vuelto a llamar en dos ocasiones más y tampoco me han respondido. Por tanto, y en vista de que el pedido todavía no ha sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe completo del mismo (56,41€) en la misma tarjeta con la que fue pagado, tal como se indica en los términos de su página web: https://www.herbolariomedicinal.com/es/content/envios-y-devoluciones-18 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de confirmación de pedido 15/04/2025 - Email de solicitud de información 25/04/2025 sin respuesta - Formulario de contacto web 02/*05/2025 sin respuesta - Estado del pedido desde su página web donde se ve que NO se ha enviado a fecha 06/05/2025 - Email de solicitud de cancelación y reembolso a fecha 06/05/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la misma tarjeta con la que fue pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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