Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 27/09 realicé un pedido (número 1092404) con 360Imprimir, la cual tenía prevista su entrega el 05/10 y se me entregó el 09/10. Timings aparte, nunca entregan los pedidos en el tiempo que indican (llevo ya casi 2 años trabajando con ellos), me anticipo a hacer unas bolsas de tela para Halloween y me lleguen a tiempo y, en cuanto me llegan, veo que el marcado de las bolsas es erróneo, es más pequeño de lo que me envían siempre. Ellos se escudan ahora en que el cliché es de la medida de lo que se ha impreso pero el cliché siempre lo envío en esta medida y siempre me lo amplían para que quede bien en la bolsa, por este servicio pago 1,49€, para que un profesional revise mi cliché y lo adapte en el producto a imprimir. Según conversación telefónica con Celia el pasado 07/10/2020, me leyó que internamente tenían una nota donde, efectivamente, el técnico que debía haber realizado la ampliación del cliché como han hecho en las ocasiones anteriores (pido bolsas con ellos cada 3-4 meses) indicaba que no habían hecho la ampliación como en bolsas anteriores. Ahora recibo correos indicándome que la impresión se ha hecho tal y como está el diseño enviado, cuando para ello se paga 1,49€ para ajustar el archivo a la impresión de la bolsa y, en caso de duda, llamar por teléfono al cliente o enviarle un correo para saber cómo proceder como han hecho en alguna ocasión anterior con otros productos. Por ello, debido a un fallo técnico de ellos, insisto, de un servicio que he pagado para que realicen la adaptación, ahora me indican que debo quedarme las bolsas porque el error es mío. Este pedido asciende a 134,39€ pero tengo un saldo aún de artículos que pagué en su momento y también dieron problemas, me asignaron un saldo para compensar para futuros pedidos. Este saldo asciende a 356,85€. Debido a que todos los pedidos que realizo con esta empresa dan problemas y el saldo pendiente es dinero que yo ya he anticipado, solicito el reembolso urgente del total 491,24€.Adjunto e-mails de 360imprimir de la incidencia y fotografías de bolsas realizadas anteriormente con ellos con el mismo tamaño de cliché y que podréis comprobar que la impresión es correcta en comparación con la que hemos recibido esta vez. No quiero la reimpresión debido a que ya no me llegarían a tiempo para la campaña de Halloween y solicito el reembolso de todo el saldo debido a que no voy a volver a trabajar con ellos por su falta de profesionalidad y porque nunca realizan un pedido a tiempo y correctamente. Para información y, si es necesario para la reclamación, puedo aportar correos con los problemas de pedidos anteriores donde esta persona profesional que cobran un servicio extra de 1,49€ para su revisión, me cambia el nombre de la calle y el número del cliché por que quiere y sin consultar.Por favor, ruego me realicen el abono en mi cuenta urgentemente, no volveré a trabajar con ellos. Gracias.Saludos,Roberto Peramos

Bajo el código de verificación IKW2YKAS57 y con fecha 28/11/2016 se demandó hacer una peritación del inmueble hoy de mi propiedad de cara a la obtención de un crédito hipotecario. En dicha tasación TINSA determinó que la vivienda tenia un lavadero en la azotea, un ascensor en su interior fuera de servicio y que era VPO. La propia entidad financiera nos dijo que si era VPO, no podríamos tramitar la hipoteca con ellos con lo que nos dimos cuenta de todos estos errores. Se avisa a Tinsa dando parte de los tres errores, devolviendo días mas tarde (16/12/2016) una tasación rectificada donde ya no aparecian los elementos antes mencionados con el nuevo código de verificación KSKK50C7J, y sin haber variado para nada el importe de tasación que seguía manteniendo en 138000€.De forma paralela y tres años mas tarde nos llega una notificación de la Agencia Tributaria Canaria solicitandonos el pago del impuesto de Transmisiones Patrimoniales pero sujetandose ellos a la tasación efectuada tres años antes por TINSA. Ante los errores detectados en el momento de la compra del inmueble decidimos hacer una revisión pormenorizada de la tasación, realizada por el método de comparación, y detectando deficiencias tales como viviendas inexistentes, viviendas que son garajes con palomares o trasteros en su azotea, un chalet con piscina en otro municipio y que dista mucho de parecerse a mi vivienda, etc. Ante estos errores manifiestos, dado el peso del asunto pues la Agencia Tributaria estaba usando esto como argumento para incrementar el impuesto en mas de 2000€, decidimos escribir a TINSA y la empresa en cuestión nos contesta que dos inmuebles los cambian de barrio y código postal por la georreferenciación, un número 19 lo cambian por el número 15 de la misma calle pues dicen que catastralmente es así y a otra vivienda le dan dos direcciones por dos calles diferentes. A todo esto ellos envian fotos con capturas de pantalla obtenidas a través de Google street view.Una vez me contestan con estos argumentos y dando ellos mismos el peso a las referencias catastrales, decido buscar esas mismas nuevas direcciones en el catastro encontrando nuevamente otros disparates que paso a reseñar:- Años de construcción de los inmuebles comparados con una variación de hasta 43 años - Metros cuadrados de vivienda variando en decenas de metros de superficie- Alturas de las mismas e incluso características singulares como pareados o adosados, garajes existentes, jardines y un largo etc Basándome en la Orden Eco 805/2003 de 27 de marzo así como en el R.Dto 775/1997 de 30 de mayo, vuelvo a enviarles un correo electrónico y me contestan que yo pedí la tasación para una hipoteca y que se ratifican en el valor de mi vivienda.En resumen:He sido y estoy siendo perjudicado por una tasación que no tiene ni pies ni cabeza y carece de fundamentación lógica pues primero dicen que tiene incluso un ascensor en su interior, varían esté elemento que obviamente encarecería el bien, pero no rectifican el valor en su segunda tasación. Comparan con otros 6 inmuebles parecidos, les digo que no coinciden con la realidad, me contestan que es que no están bien georeferenciados o que el catastro no es coincidente, les contesto con referencias catastrales (documentación oficial) donde vuelven a encontrarse muchísimos errores y finalmente me dicen que su tasación no era para esto y que se ratifican en el valor de mi vivienda para el cual no se tuvo en cuenta el estado de ruina en que lo compré. Todo ello nos perjudica enormemente pues La Agencia Tributaria está basando sus argumentaciones en una peritación accidentada y que no obedece a la realidad y mucho menos a la legalidad, pero que si nos está provocando mucho daño.

Hola, realicé una reserva con esta empresa de limpieza para limpiar mi domicilio, en concreto 3h para limpiar un piso semi-vacio de 50 m cuadrados. Para mi sorpresa tras revisar el estado del mismo compruebo lo siguiente.En esas 3h lo que veo que han hecho es limpiar algunos vasos, barrer y fregar suelo.No se han realizado las tareas para las que se contrataron los servicios de limpieza, es decir limpiar mobiliario cocina, electrodomésticos. Limpiar cristales, no han limpiado alegando que están muy altos cuando están situados a la altura estandar. No han limpiado polvo. No se han limpiado cristales de puertas.Según me comenta la vecina que les facilitó el material de limpieza, no fueron capaces de llamar a la puerta de enfrente entre las 10:30 que accedieron a mi casa hasta las 13:22 por un problema de coordinacion suyo. Tras recoger material de limpieza estuvo limpiando hasta las 13:50 .Solicito devolución de 2h del importe cobrado, es decir 25 euros o bien que vuelvan a realizar el servicio con un mínimo de profesionalidad.Saludos

Enviamos todos los documentos del coche para solicitar la tarjeta de residente OLA, ya que vivimos en una zona azul de Santander y estamos empadronados en el domicilio desde hace varios meses. Nos han rechazado la documentación porque el coche está a nombre de un familiar, aunque documentemos la relación familiar. Es un requisito abusivo, ya que se supone que la tarjeta es un servicio que se da a los residentes, y se nos ha negado. Además no se han reembolsado los 16,5 ya abonados.

El día 1 de septiembre realizo a través de Booking una reserva en los alojamientos Nevada Suite Vip para los días 19-22 de febrero de 2021, con numero de confirmación 2939569820, por la cual automáticamente se me cobró ese mismo día el importe íntegro de 697.44 €, según lo acordado con derecho a cancelación gratuita hasta días previos a la reserva, pero este cargo aparece realizado por el alojamiento, cuando yo los datos de mi tarjeta de crédito los he entregado a booking que es con quien yo he hecho la reserva.El día 22 de septiembre de 2020 recibo un correo de Booking donde me informan que Nevadasuite Vip no va a poder alojarle del 19 de febrero de 2021 al 22 de febrero de 2021. Lo sentimos pero tenemos que cancelar su reserva en nombre del alojamiento sin ningún coste. Muy pronto recibirá un e-mail con la confirmación de la cancelación. Efectivamente, ese mismo día recibo la confirmación de la cancelación de la reserva.Confirmo en mi cuenta si se ha efectuado la devolución del dinero y no solo no ha ocurrido así, sino que con fecha 9 de septiembre de 2020 me han vuelto a cobrar por la tarjeta el mismo importe por segunda vez 697.55 €.Desde ese momento, me intento poner en contacto con el alojamiento en los teléfonos facilitados por Booking: +34649102197 y +34958216114, a través de mensaje al alojamiento por la página de Booking y por mensaje de wassap al móvil facilitado, sin obtener ninguna respuesta, por ninguno de estos medios.Posteriormente me pongo en contacto telefónico con el servicio de Atención al Cliente de Booking, en el cual me indican que es el banco el que tiene que proceder a la devolución de los importes abonados y en caso de no poder realizarlo me solicitan un documento que así lo acredite.Finalmente, cuando solicito a mi entidad bancaria que me realice la devolución del importe cobrado a la empresa o me facilite el documento en el cual indica que no lo puede realizar me dice: “La disputa en el Banco, empieza por tramitar la denuncia correspondiente y una vez aportada en Kutxabank cursa la Disputa con la compañía que cubre los fraudes por tarjeta frente a la agencia de viajes o establecimiento concreto. Sobre el documento que me solicitas nosotros no podemos aportar un documento de no haberlo tramitado.”

El día 22 de agosto compré unas fundas. En su página web pone claramente: Garantía Satisfecho o Reembolsado por 30 días¿No está satisfecho con su compra? ¿Cometió un error al elegir su producto? No te preocupes, La Casa de Las Fundas te pagará tu pedido en su totalidad.Pues bien, les escribí porque las fundas no encajaban bien pidiendo un cambio. Se negaron. Alegaron lo siguiente:Tomando en cuenta lo establecido previamente, le podemos ofrecer un reembolso del 35% del importe total o 50% de descuento en su próxima compra.Obviamente me negué. Volví a escribir pidiendo el reembolso y está fue su respuesta: y le podemos ofrecer un 50% de reembolso, para solucionarle lo más pronto posible.Me volví a negar solicitando que cumplieran con lo que publican en su web y no se han molestado en co tratarme. Mis publicaciones de quejas y descontento no las publican en sus páginas. Deseo mi devolución integra por publicidad engañosa y falta a la verdad. Solo quiero lo que es mio

Llevé mi coche CITROEN XSARA a cambiar una batería en FEU VERT el día 26 del 06 de 2020, debido a que el sistema del coche no arrancaba, y tuve que llamar a un servicio de grúa para arrancar el coche., ... una serie de servicios que desconozco ya que no entiendo de mecánica y por ello fui a una empresa reconocida a nivel internacional como es FEU VERT. Añadir que a finales de mes debía pasar mi revisión ordinaria de la ITV.Cuando me devolvieron el coche, me dijeron, si por favor, podía dejarles la llave de repuesto y el código de arranque para poder arrancar el coche, ya que la batería había sido cambiada y quedaba pendiente poder arrancar el coche. Dos horas más tarde, tras revisarlo, vieron que NO podían arrancar el coche ya que estaba con el ANTIRROBO ELECTRÓNICO ENCENDIDO. Se ve que alguna cosa no había sido revisada o que se les había olvidado. Muy amablemente, les dejé el coche un par de días más, y cuando me devolvieron el coche, únicamente me habían hecho el cambio de la batería, y ni siquiera pudieron resetear el sistema de arranque y me indicaron que podría tratarse de una avería de la CENTRALITA BSI. Pagué la factura de 119,95 euros, y el chico y el responsable del taller me enviaron a un taller que ellos conocían en Valencia, cosa que me extrañó y no me agradó, ya que FEU VERT es una empresa, supuestamente profesional y reconocida, y no debería mandarme a un taller cualquier a que me hagan un aspecto de mi coche sin haber ellos realizado el trabajo y saber que pueden hacerlo.Dada mi intranquilidad, me fui al taller indicado por ellos, donde me hicieron un presupuesto con la reparación de la Centralita BSI, por supuesto, la factura iba a ser superior, y así lo presupuestaron. Por supuesto, debían cambiar la centralita y clonarla, de nuevo el trabajo ya que el vehículo no arrancaba de ninguna manera y además para resetearlo desde el taller mecánico, debían realizar ellos el trabajo y asegurarse que se ha hecho correctamente y de manera profesional.Me puse en contacto con el responsable de Feuvert en septiembre, pero estaba de vacaciones y le envié por correo electrónico todo lo ocurrido. Simplemente me pidió que por favor le enviara la factura de la reparación, y que lo pondría en manos de la correduría de seguros INVERIUM para gestionar el incidente. Le expliqué que lo que habían realizado no me gustaba ni la solución que me habían dado, ya que no me parece nada profesional por parte de FEU VERT Por tanto le pedí que me abonara la reparación del vehículo, 701,80 euros, pero el responsable se negó.

Buenas tardes,A la att. de quien corresponda en PAYPAL ESPAÑA El sábado día 3 de octubre en la mañana han suplantado mi identidad de mi cuenta PAYPAL y efectuado transacción por importe de 430,00 GB = 495,38 EUR + Tarifa 1,99 EUR Recibí un email de PAYPAL a las 13:28 h, y tres minutos despues 13:31h recibí un email de nuevo de PAYPAL el que me comunican ustedes que cerraron mi cuenta de PAYPAL por lo que me es imposible contactarles.Su teléfono de contacto en España 918362990 no funciona y su ayuda en su web me dirige a iniciar una sesíón con mi cuenta de PAYPAL pero al haberla cerrado ustedes me es imposible contactarles, solo me queda la vía de su formulario web de contacto, pero nadie responde. Por favor necesito ayuda, una solución y una respuesta, les escribí el sábado a través de su formulario genérico web, esperaba respuesta según ustedes mismos indican en 24 h. pero nadie me ha contactado. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

Buenas tardes. Llevo una semana contactando con el nº de tlf que tengo de Santander Seguro Hogar (915123123) y con otros números de tlf que me han llamado para, se supone, tramitar mi siniestro (695665761). En todas las conversaciones con esos números he dado mis datos y el problema que quiero que me solucionen, que es el arreglo de un calentador de agua. Me dicen todas las veces que el profesional se pondrá en contacto conmigo, pero a día de hoy, y después de UNA SEMANA, ningún profesional se ha puesto en contacto conmigo. Ya me han dicho cuatro veces, al menos, que le han pasado la nota para ello, pero, o no es verdad o no hay profesional que trabaje con ellos o me están tomando el pelo. Estoy bastante indignada con este mal servicio a un cliente.

Hola:Reservé para dormir la noche del 19 al 20 de agosto en el albergue Single Fin iSurf Hostel de Figueira da Foz (Portugal) a través de la aplicación de Booking. En la reserva, se indicaba que el número de tarjeta de crédito consignado era únicamente para realizar la reserva, con lo que debía pagar en el propio alojamiento.Al ver el cobro ese mismo día en mi cuenta bancaria, aparecía como retenido, así que no le di mayor importancia y procedí a pagar con tarjeta en el alojamiento.Cuál fue mi sorpresa cuando el importe retenido se convirtió en importe cobrado por Booking. Les escribí reclamando el dinero, pero me responden cada vez una cosa distinta: que necesitan una serie de datos (les he dado todos los que tengo: mi extracto de cuenta bancaria, mi número de tarjeta de crédito, la moneda en la que pagué, el importe, TODO), que no se veía bien el PDF,... y esta misma mañana me dicen que necesitan el número del ordenante, la fecha de la transacción y la moneda, lo cual YA SE LO HE ENVIADO EN HASTA TRES OCASIONES. Además, todos estos datos me los piden cuando yo vuelvo a reclamar y nunca cuando ellos consideran que falta algo. Si no escribo yo, ellos no se ponen en contacto conmigo.Considero que me están dando largas, que no quieren devolverme MI DINERO y, en definitiva, que me están estafando, además de hacerme perder el tiempo. Exijo me devuelvan a la mayor brevedad el importe cobrado de forma errónea a la par que ilegal, puesto que aseguraban que no se realizaría ningún cobro en la aplicación y solo se pagaría en el alojamiento. Saludos.B.C.