Últimas reclamaciones

Hola, el 17/08/20 realice un pedido de 2 lienzos PERSONALIZADOS. (Ajustándome a lo que ofrece la publicidad) incluido bastidores que no están bien cortados y sujeciones que falta uno, las medidas de estos 2 lienzos son de 70 x 50 cm. c/u identificados con los pedidos número #422569 y #422562. Realice un abono de 6€ con mi tarjeta bancaria y el comprobante sale a nombre de PRINTDELUXE - PARIS para luego pagar al mensajero 34,80€ (Contra-reembolso).El 21/08/20 llega el pedido e inmediatamente hago la reclamación indicando en las condiciones que llega la caja y los supuestos LIENZOS, no siendo el material ofrecido en la publicidad, pues el material es LONA y/o PVC, que es muy diferente a LIENZO, a esto hay que sumarle la mala calidad de impresión, caras rojas, banding, etc. en total un trabajo de muy mala calidad y ENGAÑOSO.27/08/20 me contestan a la reclamación que les he hecho y reconocen lo anterior, los imperfectos y me ofrecen las siguientes alternativas: 1-Reimpresión gratis del pedido2-O la posibilidad en el futuro de otro pedido gratis con un descuento del 60% adicional sobre el precio3-Y me dicen que me lo comentan porque ven el pedido recibido aprovechable.27/08/20 respondo a las alternativas y por supuestoRECHAZO las 3 alternativas porque no imprimen en LIENZO, están engañando a los consumidores haciéndoles creer que la LONA y/o PVC es LIENZO y no es así y exijo la inversión que he hecho.31/08/20 me contestan que lo sentimos pero la devolución no es posible al tratarse de un pedido personalizado.01/09/20 Les contesto reconociendo que si es un pedido personalizado pero engañado a lo que ofrece la publicidad y que voy a emprender acciones denunciándolos ante la Agencia Española de Protección de Datos, OCU, y otras instituciones defensoras del consumidor, ya que es imposible hablar con ellos porque no hay números telefónicos ni un correo, ni la forma de hacer la devolución hay que entrar a los mensajes que te envían y pinchar en el número del pedido. Toda esta información ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el REEMBOLSO: 40,80€Era para un regalo que debería cobrar una compensación por daños y perjuicios.Gracias

Buenas tardes. Me suscribí al periódico El País a través de Kiosko y Más con fecha 17-09-2019, según me indican ustedes, aunque mi factura es de fecha 19-09-2019. Según condiciones generales de contratación la renovación es automática salvo que el cliente expresamente indique lo contrario. Con fecha de hoy,17 de septiembre de 2020, me envían una factura por la renovación y veo el cargo del importe en mi tarjeta. Les he enviado un email pidiendo que cancelen la suscripción y devuelvan el importe, pero se me ha denegado indicando que no está en plazo, con lo que no estoy de acuerdo. Además, me envían factura con fecha de hoy, pero en la plataforma se indica que la suscripción comenzó el 18 de septiembre De 2019 y estará vigente hasta el 17 de septiembre de 2021, lo que refuerza mi postura. Si comenzó el 18 de septiembre y la factura fue de 19 de septiembre de 2020. Por ello pido lo anulen con fecha de hoy y devuelvan lo cobrado indebidamente.Saludos.

Hola, buenos días.Realicé un pedido el 29 de octubre de 2019 de un curso online a una persona que empezó a promocionar en su Instagram un curso de especialización en ser EJECUTIVO DE INSTAGRAM. Decían en el vídeo que tú te podías registrar y hacer el curso pagando un importe nada más y nada menos que 397,00 €. Sino te llamaba o no cumplía con tus expectativas el curso después de 30 días tú podías reclamarlo, incluso sino funcionaba decían que te daban 40 euros de más a parte de tu importe. TODO MENTIRA. Cogí e hice las indicaciones que decían, que tengo todo adjuntado en correos que establecí con ellos. Al final todo era mentira, cumplí todo y dije antes del plazo (25 de noviembre de 2019) que quería mi dinero y cada vez me ponían una pega. Diciéndome mándame capturas de las personas que has mandado los mensajes del curso que decíamos, etc. Yo lo hice y después decían que no servia que tenía que mandar las conversaciones. Las mandé y tampoco les servían. Después de mucho tiempo estuve intentando reclamar mi dinero después de repetidas veces de manera pacífica. Al final dejaron de contestarme y tuve que recurrir a los servicios de OCU, después de haber intentado resolverlo con los servicios de PayPal.

Buenos días: Ayer por la tarde a las 19:00 horas la silla salvaescaleras que tengo instalada en mi casa se estropeó y no es solo que no funcione sino que además está bloqueando el paso a través de la escalera.Trate de ponerme en contacto con ustedes pero en el contestador automático se informa de que a partir de las 18:00 horas está cerrado y no tienen ningún servicio de emergencias.Contacte nuevamente esta mañana a primera hora para que me trataran de solucionar el tema lo antes posible puesto que en el piso superior hay dos ancianos de 85 y 83 años (la última con múltiples patologías y con un ingreso por emergencias hace dos semanas) y se me informa de que toman nota del problema pero no pueden enviarme ningún técnico hasta el martes de la semana que viene. Tras insistir en la URGENCIA del caso y en que se trata de una situación de EMERGENCIA TOTAL puesto que la escalera es la única forma de acceso (para subir o bajar hay que hacerlo arrastrándose por el suelo) y la silla la única manera de que la persona enferma que se encuentra aislada en el piso superior pueda acceder a la calle se me transmite que no pueden hacer absolutamente nada por ayudarme hasta la fecha de la que ya me han informado.Dada el carácter SUMAMENTE URGENTE de la situación creada y la nula respuesta que han dado a mi petición les solicito nuevamente que busquen alguna solución INMEDIATA al problema y de no ser así les hago responsables de cualquier contingencia derivada de este problema.

me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que la ultima solucion que me propusieron de colocar una unidad de ventilacion de apoyo a la ya existente en mi hogar no me convence. ya le dije lo que queria , ciñendome al contrato que firme con ustedes en el cual se me dice que si el sistema de ventilacion no quita las humedades de mi casa me desintalan el aparato y proceden a la devolucion del importe

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Hola, compre hace menos de 1 año un vehiculo y hace poco se averio. De la tienda no se quieren hacer cargo del pago de la factura. Me han tenido a proposito muchos dias sin contestacion para que yo por obligacion arregle el coche y asi ellos se lavan las manos, porque supuestamente ellos tienen que dar el visto bueno. El coche se averio y le lleve al taller , me dieron presupuesto y se le pase a la tienda . les avise que el coche estara arreglado para el dia siguiente lo mas probable . estuve esperando 8 dias para que me contesten y nada , les tuve que amenazar con abogado y entonces me dijeron que mande la factura final, la mande y desde entonces han pasado otros 15 dias y nada . les llamo y el chico dice que haga lo que quiera si asi he decidido . me parece falta de respeto y profesionalidad .

Se nos estropeó el lavavajillas, y llamamos al fabricante, puesto que aún está en garantía. Esto ocurrió el 28 de agosto. La persona que me atiende me dice que en un máximo de 48 h. un técnico se pondrá en contacto para acordar la cita. Esto no pasó. Unos días más tarde me pongo en contacto de nuevo para avisar de que no había venido el técnico. Me dicen que abren una reclamación y que esta vez sí, en un plazo de 48h me llamarán. Tampoco ocurrió. Me vuelvo a poner en contacto con ellos, pero esta vez me dice el contestador que el teléfono no existe. Intento llamar a la central para decirles que el teléfono de la oficina de mi provincia no funciona y resulta que el suyo tampoco. Viendo que no tenía otro medio, llamo al vendedor, Carrefour, y allí me dicen que tengo que ir en persona para abrir la incidencia en el mostrador de electro. Acudo el allí, y me abren una nueva incidencia. La persona que me atiende en Carrefour me asegura que en un plazo de 48 horas me llamará un técnico. Teletronic me avisa de que se me ha asignado un Sat, tal y como la primera vez el día 7 de septiembre. Hoy intento contactar con ellos y no se puede establecer llamada. Llevamos 12 días sin lavavajillas, gastando agua por fregar a mano, esperando que un técnico nos llame y venga a arreglar una avería de un electrodoméstico que, les recuerdo, aún está en garantía.