Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto AirPods Pro Han pasado 7 días y no lo he recibido el producto y ya me pasó otra vez que no me llegaba ni enviaban el producto en un mes. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 430582 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la cuarta incidencia que abrimos desde que compramos la primera Conga, compramos en su día la Conga 12090 (699€) en El Corte Inglés, abrimos una incidencia en Octubre de 2024 (caso 03589930) porque la rueda delantera se caía, nos enviaron en su lugar la Conga actual, modelo 14090 siendo bastante inferior su precio y prestaciones con respecto a la comprada inicialmente, ni cuenta con el mismo cepillo, ni realiza el mismo fregado que la 12090, no tiene nada que ver como deja el suelo... En Febrero de 2025 abrimos el caso 03729375 porque notamos que dejó de aspirar como cuando vino, el robot me llegó exactamente en el mismo estado en el que fué enviado. Abrimos la tercera incidencia con el caso 03861793, el robot llegó aspirando bien, pero no es capaz de volver a la base, por lo que el pasado 10/06 abrí la cuarta incidencia con referencia 03920121 y aun sigo esperando que pase la empresa de transporte a recogerlo. Estoy tremendamente descontento, ya que no solo he recibido un producto inferior y más barato con respecto al que he comprado originalmente, si no que ademas este no ha sido capaz de durar más de 3 meses funcionando de forma normal y siendo cuidado y limpiado correcta y adecuadamente. Ruego por favor tomen las medidas oportunas para corregir esta situación, o bien solicitando la devolución del dinero, o la sustitución del modelo averiado actual por uno que tenga un valor aproximado al que compré en su momento (699€) no por uno que cuesta menos de la mitad. La atención recibida por su parte ha sido lamentable, esto me fuerza a valorar la confianza en su empresa o marca de cara al futuro más cercano con cualquiera de sus productos. Sin otro particular, atentamente.

cierre injusto de cuenta. Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Wallapop, que ha procedido al cierre definitivo de mi cuenta sin ofrecerme la oportunidad de defenderme ni aportar pruebas. Wallapop alega que mis productos no son originales pero dispongo de facturas de compra oficial que demuestra que era un producto original. A pesar de haber intentado colaborar, no me han permitido presentar dicha prueba ni reabrir el caso. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que esta cancelando mi cuenta de forma unilateral, sin garantías, ni revisión justa. Por ello solicito: La posibilidad de presentar pruebas que demuestren la autenticidad del producto y reabrir el caso. Agradezco su intervención para resolver este conflicto con la mayor transparencia posible. Datos personales: Nombre: Mario Correo electrónico: astroo638@gmail.com Quedo a su disposición para enviar cualquier documentación adicional Atentamente, Mario

Mi madre 03-05-25 fue a la tienda que hay en el Centro Comercial de Glorias de Barcelona y compró unos pendientes de perlas con detalle en oro el importe de la compra fue 189 €. Ella no es cliente y aunque le di todos mis datos le dijeron que como yo no estaba presencialmente no lo podian hacer pero que fuera yo con el tiquet de compra y se me sumaria en mi cuenta MyTous. El 10-05-25 fuimos a la tienda y quien me atendió me pidió mi numero de telefono, me dió un nuevo tiquet sin ningun dato mio cosa que me extrañó e in situ tambien comprobé si NO veia la compra en mi cuenta de cliente pero me dijo que era normal y que no me preocupara que a veces tardaba un poco en salir. Despues de unos dias contacté con atencion al cliente y me dijeron que enviara los tiquets porque no tenia sumada la compra. Tras varios emails y chats reclamando la compra al final un agente me dice que tengo que ir a la tienda porque los tiquets no tienen ningun dato mio. Que? En resumen NEFASTA ATENCION AL CLIENTE!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas, yo tenía una cuenta de Wallapop donde subía mis zapatillas, y al subir zapatillas tipo Nike Air Force 1 o Air Max 1 el bot que revisa los anuncios lo pone automáticamente como si fuera una falsificación aunque yo adjuntase la factura en el anuncio. Al cabo de determinados anuncios eliminados te desactivan la cuenta, les contacté y ya no me la quieren activar. Cabe recalcar que mis zapatillas y demás son originales

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio de 2025 preparé el envío 7792359316115, hoy día 19 de junio aún no ha pasado la empresa Correo Express ha recogerlo, igual que otros tantos paquetes que tengo preparados. He recibido ya varias quejas de los compradores preguntando que dónde están sus paquetes. Me he puesto en contacto telefónico con ustedes y siempre recibo la misma respuesta de los teleoperadores, me cogen los números de pedidos y dicen que darán la orden manual para que pasen a recogerlo y no hay manera. Por su mala gestión ya me han cancelado más de un producto, y encima nos penalizan ustedes a los vendedores por las cancelaciones y por los retrasos en los envíos. Al último comprador que me ha contactado y se ha quejado de la tardanza le dije que lo reclamase en Miravia y desde atención al cliente le dicen que el problema es del vendedor, que yo soy la única que puede solucionarlo. Ruego solucionen el problema de las recogidas porque en el contrato que firmamos los vendedores dice que són ustedes los que se encargan de la gestión completa de los envío una vez preparado el envío, y se comprometen a que los productos lleguen antes de la fecha indicada, pues bien este producto 7792359316115 debería haber llegado antes de ayer y aún no se han pasado ni a recogerlo por nuestro almacen. SOLICITO la recogida inmediata de los productos y en caso de que cancelen los productos me indemnización por los daños causados y la retirada de las penalizaciones injustamente impuestas debido a sus malas gestiones. Sin otro particular, atentamente. sandby

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo, adquirí en su página web elcorteingles.es, el producto Purificador Ventilador Dyson Purifier hot+cool Formaldehyde HP09. Han pasado 28 días y no lo he recibido. - El pedido debía entregarse como muy tarde en una semana. Eso es lo que se aseguró. - En su web se aseguraba que estaba en stock. - Han cambiado la fecha de entrega hasta 3 veces, retrasándola cada vez más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web "Toldo brazo extensible terraza Zefir motor con cofre blanco tela beige 2.95x2.5m" [Nº de pedido N.°95793]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por por los extremos. Se devolvió a tienda, suponiendo un gran problema para mi debido a su volumen, y se nos indicó que cuando estuviese disponible se nos enviaría otro directamente a casa por las molestias. Indicando además que siempre debemos revisar los pedidos antes de aceptarlos para evitar estos problemas. En fecha 14/06/2025 se nos notifica de que hay uno disponible y se nos envía el enlace a través de correo electrónico para su pago [Nº de pedido N.°96213], siendo recibido el día 18/06/2025. Siguiendo las indicaciones de tienda el día de la devolución del anterior, se abre el paquete y se comprueba su contenido, percatandonos que falta un anclaje de pared. Se intenta contactar con la tienda de Torrelavega y como es imposible los repartidores indican que se lo tienen que llevar si no se acepta incompleto. Por lo cual se procede a cerrar de nuevo la caja y se lo llevan para su devolución. El día 19/06/2025, a primera hora, se recibe respuesta de la tienda por correo electrónico indicando que han recibido el toldo y preguntando que qué pieza falta para solicitar al fabricante y ponerlo de nuevo a la venta. Tras indicarlo y enviar foto de la evidencia, la respuesta es que el toldo estaba completo, enviando por su parte una foto del mismo, y que lo fuesemos a buscar a la tienda. Hecho al cual evidentemente me negué ya que el toldo en mi casa no estaba completo, sino de ninguna manera lo hubiese rechazado ya que lo que quiero es que de una vez por todas esté instalado en mi casa. Tras un intercambio de varios correos electrónicos, se indica que se pone en copia al responsable de tienda y que será él quien decida como proceder. Se pueden solicitar mas fotos a la empresa de reparto, ya que el repartidor hizo muchas mas fotos en las que se evidencia muy claramente lo que estoy reclamando. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Fotos del primer toldo, roto. - Fotos del segundo toldo, incompleto. - Copia de los correos electrónicos intercambiados con la tienda. SOLICITO se me envíe uno que no esté roto ni incompleto y se me entregue a la mayor brevedad, ya sea desde la tienda de Torrelavega o desde otra que tenga stock. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de Mayo de 2025 compré en su web on line dos artículos los cuáles incluían una oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber tratado de gestionar un cambio de producto y no haber tenido una respuesta coherente. La respuesta se limitaba a transmitir la misma información sin atender a las dudas. Una devolución no es posible, pero tras la lectura de las condiciones está la opción de cambio de producto que no me ofrecéis. Adjunto mails de contacto además del extracto de las condiciones de cambio que indican que se debe realizar. SOLICITO, poder ejercer mi derecho de cambio de productos según indican las condiciones de cambio y devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/06/25….] adquirí en su página web un desplumadora de pollos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no cumple con su función No se hizo uso de ese, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso total del producto y la retirada por empresa de paqueteria de este Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…