Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [17/06/25….] adquirí en su página web un desplumadora de pollos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no cumple con su función No se hizo uso de ese, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso total del producto y la retirada por empresa de paqueteria de este Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1. Motivo de la reclamación / Qué ha pasado: El día 27/05/2025 realicé una compra en la tienda BAUHAUS de Tarragona por un importe total de 522,49 €. En dicha compra se incluía un producto de aproximadamente 450 € cubierto por la garantía legal. He perdido el ticket de compra y la empresa se niega a proporcionarme un duplicado o cualquier otro justificante alternativo, a pesar de que he ofrecido todos los datos necesarios (fecha, hora, importe, método de pago). Esta situación me impide ejercer mi derecho a la garantía legal de 3 años según la Ley 7/2021 de protección de los consumidores. 2. Qué solución pide / Qué quiere conseguir : Solicito que BAUHAUS me proporcione un justificante válido de la compra (duplicado del ticket, factura, o equivalente), para poder ejercer la garantía del producto conforme a la legislación vigente. Alternativamente, que se reconozca formalmente mi derecho a la garantía sin necesidad del ticket original, usando los datos internos que la empresa está legalmente obligada a conservar. 3. ¿Ha reclamado a la empresa? Si. 4. ¿Qué respuesta le ha dado la empresa? BAUHAUS me ha respondido que no emiten duplicados de tickets bajo ninguna circunstancia y que solo pueden emitir facturas si fueron solicitadas en el momento de la compra. A pesar de explicar que necesito justificar la compra para ejercer una garantía, no me han ofrecido ninguna solución alternativa ni han aceptado otro tipo de comprobante.

Quiero presentar una reclamación contra la empresa Back Market por un grave incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de su plataforma. El día 16/06/25, realicé una compra en su web oficial, con número de pedido 52821756. Sin embargo, según el seguimiento del envío, el paquete ha sido entregado en un país diferente al de mi domicilio (adjunto prueba del seguimiento). He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Back Market, pero no he recibido ninguna respuesta. Esto representa un perjuicio económico evidente, además de una clara vulneración de mis derechos como consumidora. Solicito su mediación para que Back Market: 1. Me proporcione el reembolso completo del importe pagado, o 2. Realice un nuevo envío a la dirección correcta sin coste adicional. Adjunto captura de la página del seguimiento del paquete donde se ve que ha ido entregado , mis intentos de comunicación con la empresa, la dirección de envío puesta correctamente y el justificante de pago. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Con 110000km. Me detectan una averia en el motor que he de cambiar. Presupuesto 10500 euros. Volvo xc60. Todas revisiones en volvo...se sabe que este modelo tiene un defecto de fabricación en tema de refrigeración y en consecuencia se deforma motor y las consecuencias son el cambio del mismo. Volvo no se hace responsable y el coste es inasumible.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 realizamos la compra de dos máquinas centralizadas de A/A. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 19/06/2025, por un motivo u otro, una de esas máquinas sigue sin funcionar tras un total de 9 visitas para encontrar el motivo. Adjunto fotocopia de Factura número 922864 y Pedido número 922864. En todas estas visitas el servicio técnico oficial argumenta que los instaladores han hecho un trabajo defectuoso mientras que los instaladores argumentan que es la máquina la que está defectuosa. Lo que provoca que durante todo este tiempo la máquina nunca termine de funcionar. Perdiendo a su vez casi un año de garantía sin poder haber usado el producto. SOLICITO que den solución a esta problemática y nos retiren la máquina defectuosa para cambiarla por una nueva. Sin otro particular, atentamente.

Contraté una cuenta de vendedor en Amazon Handmade, pero no llegué a utilizarla debido a problemas técnicos de acceso. Dentro del plazo legal solicité por escrito ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa de la Unión Europea, y pedí la devolución del importe cobrado (47,16 €). Envié cuatro correos electrónicos y realicé varios intentos de contacto sin obtener respuesta. Hasta la fecha, Amazon no ha devuelto el dinero ni ha ofrecido solución alguna, incumpliendo su obligación legal de atender el desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a continuación de diferentes correos manifestando mi disconformidad con una compra realizada de un cortacesped. He comprobado que según el transportista (GLS) no han recibido la autorización para iniciar los trámites de devolución hasta que yo he reclamado por segunda vez vía e-mail cuando Vds. debían haber iniciado los trámites de devolución el día siguiente a mi rechazo del material por no llegar en condiciones (embalaje con un agujero en un lateral y lleno de aceite por el interior). SOLICITO agilicen la devolución del importe pagado puesto que les debía constar desde el día 10 que la entrega fue rechazada Sin otro particular, atentamente.

Hola, El dia 10 de junio recibimos una cinta de correr modelo Treadmill force 550, la sacamos de la caja y la instalamos con muchisimo cuidado y probamos a encenderla simplemnte para ver si funcionaba y funcionaba perfecto( se uso menos de 1 min) simplemente como comento para comprobar que funcionase y estaria todo bien. Pues al dia suguiente la hemos ido a encender para hacer ejercicio y para nuestra desagradable sopresa, al encenderse y dar al start para empezar resulta que empieza a pitar sin parar y no funciona sale error E02. 1 min o segundos ha durado en funcionamiento esto no es de recibo ni mucho menos normal, pero lo que no es para nada normal es que a pesar de inmediatamente intentar ponerse en contacto con la empresa es del todo imposible recibir una propuesta, es un producto completamente nuevo en el que se ha gastado una cantidad importante de dinero y el no recibir solucion ni respuesta por parte de la empresa no es de recibo. La maquina ocupa mucho espacio para ser un trasto que no funciona y no se le puede dar ningun tipo de uso. Pido que se de solución a este problema lo a ges posible ya que ha sido una experiencia terriblemente desagradable, ahora entiendo la cantidad de maensajes y de quejas al respecto pero decidi tirar para alante y comprarla debido a que antes de la compra la comunicación era fluida, pero una vez que surgen los problemas se desentienden completamente y eshamos hablando de aparatos que no cuestan 20€ precisamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/4/2025 adquirí en su página webArea-Gourmet.com el producto bombones licor Premiun 1, 5 Kilo y 4 tabletas de chocolate Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto del pedido en mi cuenta en la empresa a día de hoy y foto del correo electrónico enviado por la empresa al realizar el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. G.

Después de una incidencia técnica en la instalación, la empresa instaladora envía dos técnicos a repararla y dejan la instalación con una unidad menos de producción, alegando que llamarían para sustituirla. Aún no lo han hecho, después de más de un mes y he pagado por ello, además, estoy perdiendo producción energética al tener una placa fuera de servicio. Quiero reclamar toda la energía perdida y una séptima parte de la instalación, ya que no se ha vuelto a instalar tras el incidente. Además, todo ello estando la instalación en garantía. Muchas gracias.