Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. N.
25/11/2022

Título sin entregar

Hola hace dos años realicé un curso en Ifses estética de enfermería dermosestetica el nombre es EXPERTO EN MICROPIGMENTACION Y ENFERMERIA DERMOESTETICA , el problema comienza con el envío del título, este llegó incompleto, es decir por la parte posterior tenía que venir la descripción del curso y sus créditos ects, se habló con ifses para solventar el problema y nos dijeron que pedirían nuevamente el título a UDIMA, hasta la fecha no hay respuesta, aunque se habla con ifses en reiteradas ocasiones.Consecuencia de esto, no puedo presentar méritos en las bolsas de trabajo de enfermería de Sacyl, por lo que me lleva a estar más abajo en bolsa de llamamiento para contratos, además es un curso de experto que costo 2. 212,50 €. Espero que por este medio pueda optener solución incluso recuperar mi dinero.

Resuelto
M. A.
25/11/2022

Darme de baja en implika

Deseo darme de baja de implika el curso no empieza hasta febrero, ya se pasaron los 15 días hábiles para cancelarlo. No he tenido respuesta por parte de ellos.

Resuelto
R. M.
24/11/2022

MasterD no cumple el contrato y publicidad engañosa

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya que llevo casi un año realizando un curso sobre Desarrollo de aplicaciones moviles multiplataforma.-En la entrevista inicial previa a apuntarme al curso, se me explico que la escuela imparte clases de manera online y presenciales, a traves de talleres que se hacen en la propia escuela.-Que me iban a dar acceso a 4 certificaciones (MT 98-388, Swift Level 1, Scrum manager y la propia que certifica que he acabado el curso con MasterD)-Tambien se me indico que todo el contenido del curso esta actualizado y que por supuesto, incluye todos los conocimientos necesarios para desenvolverse en el sector.-Tambien me indicaron que tendria acceso a los profesores de manera remota cuantas veces quisiera.Ahora bien, la realidad:Una vez aceptado y firmado el contrato me encuentro con un temario totalmente DESFASADO, DESESTRUCTURADO y lleno de ERRATAS.El contenido audio-visual del curso tiene publicaciones con mas de dos años de antiguedad, donde los metodos y tecnicas que se muestran estan obsoletos y ademas, no son clases estructuradas, si no grabaciones de clases en directo donde el profesor se pierde varios minutos explicando, la gente imagino que pregunta dudas en el chat (en el visionado no se ve), el audio apenas se escucha y la resolucion de mucho material es infima y apenas se ve lo que hace el profesor.Las tutorias con los docentes comenzaron siendo dos a la semana (siempre alegando que por la alta demanda) y han acabado siendo una al mes, diciendome en una ocasion que las tutorias no son clases particulares y que no deberian darme incluso una al mes. Que si me la dan es por hacerme un favor.En el campus hay una serie de ejercicios/retos en cada unidad, donde el enunciado explica claramente que el Entrenador me tiene que dar una explicacion PRESENCIAL y hacer conmigo el ejercicio en la escuela.He hablado varias veces sobre esto con el Entrenador y siempre me alega que desde la etapa del COVID, ya no se hacen talleres presenciales en el aula, pero para mi desconcierto, cada vez que llamo a la secretaria del centro fisico de Madrid, siempre esta me dice que el Entrenador no esta disponible por que esta con un alumno en un taller, con lo cual no se que pensar.Llevo un mes debatiendo ese asunto y el entrenador no hace mas que no contestar a las llamadas, en el campus me responde tarde y siempre evitandome para no llamarme etc.Las practicas de la escuela se me anunciaron (y se anuncian en la web) como : Una vez hayas terminado la formación con éxito, podrás realizar prácticas profesionales desarrollando apps en importantes empresas del sector como Microsoft, K-lagan, Indra bmb, entre otras...Ahora bien, el entrenador me dice que las practicas con empresas las tengo que gestionar yo, es decir, yo busco una empresa y pacto unas practicas con ella, con lo cual, otro dato de publicidad engañosa que me deja totalmente desconcertado.Por ultimo me gustaria destacar que la certificacion citada anteriormente como mta 98-388, citada en el contrato como contenido del curso, desde Junio 2022 se ha dejado de expedir por Microsoft, a lo cual la escuela me comunica que me van a dar un certificado propio de MasterD, que aun no saben como lo van a realizar hasta que llegue una docente de vacaciones y que en definitiva, esto es lo que hay.Me han cambiado un certificado OFICIAL y de validez Europea por uno propio de la escuela, no oficial y sin ninguna validez europea, a parte de que parte de mi capital destinado al curso incluia el importe de la certificacion de Microsoft y ahora la escuela se lo cobra para ellos.

Resuelto
G. S.
24/11/2022

Sigo reclamando devolución parcial.

Hola.De nuevo adjuntáis los documentos parciales que os interesan. Yo en ningún momento he tenido problema con el profesor, al contrario.-De lo que me sigo quejando es de que el temario no está completo.-Que me he tenido que buscar la vida en internet, y gratis.-Que he tenido que pagar casi 2900 euros, coaccionado desde el principio que dije que no quería seguir ese curso.-Que me quedé en paro y os dio igual.-Que hay muchas cosas que no están bien hechas en ese Master.-Que no es oficial y no sirve. Que cuando he presentado una impresión de cuánto llevaba de progreso, se han reído en mi cara en la entrevista de trabajo.-Que el máster que ofrecéis no está a la altura.-Que no tuve tiempo de terminarlo, ya que estaba en ello (obligado), y la única solución vuestra es que siga pagando por un acceso virtual.-Que el material que me he descargado es una birria, tanto los pdf como los vídeos, que no tengo ningún archivo guardado a día de hoy 24/11/2022, puesto que en internet se encuentra todo y gratis.-Exijo que se me devuelva una parte del dinero que ya he pagado y que no me sirve de nada, ya que todo el trabajo y todo lo que necesitaba lo he sacado yo gratis de internet, y lo he trabajado yo solito sin ayuda de vuestra academia.

Resuelto
C. A.
22/11/2022

Baja de contrato y cancelación de financiación

Hola buenas!Me eh matriculado en un curso de formación profesional en Técnico en Farmacia y Parafarmacia presencial, para cual eh solicitado la baja desde el centro y de la plataforma sin ninguna respuesta, después de mucho tiempo de insistir me han dicho que me eh pasado del tiempo de desistimiento de 14 días, quiero sacarme el curso, pero desgraciadamente no cumplen con lo ofertado, ya que los tutores no dan clases, la metodología de enseñanza es de autoaprendizaje y los profesores solo se limitan a responder preguntas puntuales. El contrato fue firmado el 13/09/22 no empece las clases de inmediato por que la secretaria quedó en comunicarme el día de inicio el cual nunca lo hizo, me puse en contacto con ella por que me pareció extraño ya que habían empezado las clases y me cito el día 03/10/22 y comencé las clases como tal el día 10/10/22. Desde ese tiempo hasta ahora eh ido al centro para que me den una solución para darme de baja por lo motivos anteriormente mencionados y del cual la respuesta ha sido negativa, eh tratando de comunicarme en la sede y me han estado dando largas hasta la fecha de hoy argumentando que no hay ninguna solución . En consecuencia con objeto de resolver este problema solicito la baja de contrato de formación y la carta de cancelación del financiamiento asociado al mismo. Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejare transcurrir una semana antes de iniciar otra gestión. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de mi correo o mi número de teléfono, que el centro lo tiene ya que están al tanto de mi caso.

Cerrado
L. G.
21/11/2022

Reembolso del dinero por estafa

Buenas tardes:El 8 de julio de 2021 compré dos cursos con 100 horas prácticas de empresa cada uno: 1. Psiquiatría y Sexualidad2. Sexología y terapia sexualA día 21 de noviembre de 2022, aun no he realizado las prácticas de ninguno de los cursos. Me he puesto en contacto varias veces con la empresa y no me han dado una solución. Hace 1 mes les escribí un correo pidiendo la devolución del dinero de la parte proporcional de lo que costaban las prácticas (se pagaban) en cada uno de los cursos. No obtuve respuesta a dicho mensaje. El colmo es que tampoco he recibido ningún título acreditativo que certifique que he completado las formaciones teóricas. En conclusión, no he obtenido ningún resultado. Quiero el reembolso íntegro del dinero que pagué por ambos cursos (565€) aunque ello implique no tener el título que acredite la formación teórica de cada uno. Estoy cansada y me siento estafada.

Cerrado
J. L.
21/11/2022
Bono Cultural Joven

ATENCION AL CLIENTE NULO

hola llevo mas de un mes llamando por tlf y enviando mail del bono cultural joven del minesterio de cultura y deporte pero no cogen el tlf ni contestan los mails

Resuelto
L. T.
17/11/2022
Upgrade-Hub

Reembolso- Reserva Bootcamp Data Analytics

Buenas tardes.El día 20 de setiembre del 2022 fui contactada por su centro educativo Upgrade Hub, que me ofreció una beca y diferentes programas de financiación, indicaron también que para poder beneficiarme de la beca debería reservar la plaza realizando un pago de € 500, importe que forma parte del costo de servicio.Para la financiación mencioné que personalmente podría asumir el coste del curso a través de una financiación a 60 cuotas de €88.12.Líneas seguidas un fragmento extraído del correo electrónico de la empresa con el ofrecimiento, “El importe oficial es de 6.450 euros pero si reservas la plaza antes del día 30 de Septiembre la Escuela pagará 1.500 Euros de tu formación. Por tanto, el importe total se quedaría en 4.950 Euros. El primer paso es realizar la reserva por valor de 500 euros que se descuentan del importe total y que te garantizan la plaza y los descuentos, así como el acceso al curso previo. La parte restante (4.450 Euros) se puede fraccionar hasta en 60 cuotas”El mismo día 22 de setiembre se realiza el pago de la reserva y me dan accesos para llevar a cabo el curso online.El día 23 de setiembre la escuela me comunica que la financiación sale desestimada y que de no regularizar dicha situación no podría continuar con el Bootcamp y que me quitarían la conexión al curso y efectivamente para el día 04 de octubre ya me habían retirado los accesos. Desde la mencionada fecha hasta ahora el inconveniente es que la escuela me exige gestionar una financiación para poder llevar a cabo el curso por mi parte he manifestado a la escuela que acepté el curso por la beca y sobre todo por la financiación que publicitan en el mismo, no dejaron claro o no contemplaron que la financiación podría ser rechazada solo se limitan a responder diciendo en seguir intentando por otros medios, como conseguir un aval o gestionar la financiación por mi cuenta.Ante esta situación y tras una y otra comunicación , el día 16 de noviembre del 2022 remití a la escuela ejercer mi derecho de desistimiento al no haberse cumplido con lo estipulado en el Art. 77 de la Ley 3/2014«Artículo 77. Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuario.Cuando se ejercite el derecho de desistimiento en los contratos celebrados entre un empresario y un consumidor y usuario, incluidos los contratos a distancia y los celebrados fuera del establecimiento mercantil del empresario, y el precio a abonar por el consumidor y usuario haya sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido por el empresario contratante o por parte de un tercero, previo acuerdo de éste con el empresario contratante, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el consumidor y usuario.»A la fecha de hoy 17 de noviembre no he recibido una respuesta clara por parte de la escuela respecto al ejercicio del derecho de desistimiento, solo indican que los € 500 no se devuelven porque están vinculados a un Prework y otras gestiones internas de la escuela.Ante lo expuesto, reclamo a la empresa Upgrade Hub el reembolso de los € 500 de reserva, ya que el servicio no ha sido satisfecho de acuerdo a la condiciones iniciales y que admita hacer uso de mi derecho de desistimiento por ser de conformidad a la Ley 3/2014

Resuelto

INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Buenas tardes,Hace unos meses, me matricule en esta Universidad Europea de Madrid para realizar un FP Grado superior a distancia online de ASIR, en la descripción de horas por curso hace referencia a 1000 horas cada curso con clases impartidas con profesores, siendo dos curso en total repartidos en dos años , por lo tanto hace un total de 2000 horas.Me encuentro que unicamente se impartiran 96 horas anuales con profesores , esto hace que la calidad el curso se vea afectada negativamente y que esten faltando a lo descrito en las caracteristicas del modulo FP.

Resuelto
F. G.
16/11/2022
Nallam Formación , S.L.

Extravío de mi diploma del curso CODE 7 CIBERSEGURIDAD (PREPARE)

En septiembre de 2021 finalizo con éxito el curso CODE 7 CIBERSEGURIDAD (PREPARE) con Nallam Formación S.L. que conlleva la obtención de un diploma acreditando tal hecho.Poco después, su antigua compañera *** que por cierto ya no trabaja con ustedes, me envía un email solicitando que confirme la dirección de envío del diploma, al cual respondo afirmativamente, como puede verse en los emails que les transcribo más abajo.Desde entonces no vuelvo a tener más noticias suyas hasta que, tras esperar algo más de un año (el 23 de octubre de este año) decido intentar ponerme en contacto con uds. para averiguar qué ha sucedido con mi diploma, puesto que aún no lo he recibido.Envío varios emails tanto a su antigua compañera *** como a***, que por cierto, tampoco trabaja ya con ustedes.Viendo que ninguno de mis emails tienen respuesta, decido contactar telefónicamente con uds. y me dan un nuevo email (***) para contactar.Después de enviar un email a dicha dirección, la Srta. *** se puso en contacto telefónico conmigo y me comenta que, según la anotación que dejó su compañera (que ya no trabaja con uds.), el diploma fue enviado por correo ordinario y que deberíamos haberlo recibido hace ya tiempo.Que mire entre la publicidad que nos envían, porque puede traspapelarse fácilmente entre la misma y haberlo catalogado nosotros como tal. Me dice que no lo envían con acuse de recibo porque si tuvieran que enviar los miles de diplomas de esta forma el coste sería muy elevado.También me dice que, si quiero un duplicado serían 70€ y que, después de un año, es demasiado tiempo para que ahora les reclame el diploma . . .¿Correcto?En mi opinión, creo que uds. no tienen ninguna prueba (aparte de la anotación de una compañera que ya no trabaja con uds.) de que el diploma fuera enviado, a uds también se les ha podido traspapelar y confundido con otra cosa o haberlo enviado a cualquier otra dirección. Tampoco tienen prueba de que nosotros hayamos recibido el diploma, ni una firma ni un registro de nadie de mi empresa. Considero que un documento tan relevante cuyo duplicado uds. valoran en 70€, no se cuánto valdrá el original, debería haber sido enviado de otra forma, mediante algún tipo de confirmación de recepción del destinatario: un email de confirmación, una llamada de confirmación, una firma de algún tipo o incluso elevar un poco el coste del curso y enviar los diplomas por acuse de recibo . . .En resumen, a día de hoy, yo no he recibido mi diploma y la única excusa que me dan es que, ya hace un año y es mucho tiempo para que pueda reclamarles mi diploma de CODE 7 CIBERSEGURIDAD (PREPARE)

Cerrado

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