Últimas reclamaciones

Como bien sabrán, me decidí por su academia para iniciar un proyecto académico con ustedes, el de opositar al cuerpo general de la administración del estado, en virtud de las facilidades que a priori ponían. En cuanto a temario totalmente actualizado, accesibilidad a cuestionarios y pruebas preparatorias, atención al alumno, asesoramiento, docencia y guía personalizada. La cuestión, es que desde que me dieron acceso a la plataforma tras efectuarse el pago de los 390 euros que solicitan por material y matrícula, todo lo que ustedes me comentaron comenzó a decaer, entre otras los plazos necesarios para prepararse un temario tan denso. Esto lo pasé por alto. Pero ahora tras dos meses de estudio, y tras comunicarle en varias ocasiones que observaba errores en sus manuales, es que no han decido indicarme que los manuales estaban mal, que se me habían mandado incorrectos. Lo cual se me comunica a día 16 de diciembre, cuando yo llevo perdido un tiempo de estudio considerable. Día en el cual me llaman, y me comunican, en virtud de las dos pequeñas muestras de todo lo que está mal en sus manuales, que effectivamente, los manuales están mal, y que no se me enviaron los correctos. La opción que se me da por teléfono es el que yo revise con una docente de su academía los contenidos, para verificar que son incorrectos y ella me envíe pantallazos de lo que debiera tener.. Estamos de broma'???? Me hacen perder unos meses de preparación para un oposición fundamentales y encima me dicen que revise yo qué ??? Es evidente que lo que requiero es la devolución integra delo que aboné. Ya que el decidír abandonar el proyecto de preparación como opositora con ustedes estaba motivados precisamente porque era incapaz de interpretar lo que en los manuales se recoge mal. Las leyes están mal COPIADAS, sin comas. La mayoría de referencias a artículos no están referidas a ley alguna, sino que los mencionan sueltos. Hay errores gramaticales, y de edición yformato. Letras en grande, en pequeño (y no, no son pies de páginas, es mitad de texto y frase).

En 2021 contraté los cursos de guion y dirección en la escuela 35mm. Como entiendo que se han llevado a cabo prácticas *** exijo el reintegro de todos los gastos generados. Procedo a enumerar las causas de la reclamación:1. Firma de contrato. Me contacta mediante llamada un asesor que intenta convencerme de contratar el curso con mentiras, hablando de servicios y aspectos del curso que en otros apartados comentaré. Además, me urge a adquirir el curso mintiendo al decir que quedan pocas plazas y que no saben cuándo se volverán a abrir. Por esta razón decidí contratarlo. Aunque posteriormente pude comprobar que la apertura a nuevos alumnos es permanente y no hay escasez de plazas porque no hay número máximo de las mismas. Así, adquiero el curso y no recibo el contrato hasta después de realizar el pago, cuya firma supuestamente se realizaba con el mismo pago, con lo cual no consta mi firma real. Sólo recibo el contrato del curso de guion y no el de dirección también. Aparte, en ningún momento se me notifica que cuento con un plazo de desistimiento de 14 días para el contrato ni la naturaleza del mismo.2. Contenido del contrato. El mismo no corresponde a un contrato de oferta de contenidos educativos sino únicamente a la venta de unos materiales didácticos. A estos materiales vienen asociados unos servicios de postventa, como los denominan, que sería el propio curso. Entiendo que, si las mentiras del asesor para vender el curso, pueden concurrir en un caso de fraude cometido por un único empleado, esto sí concurre en fraude empresarial porque lo ofertado, ni en publicidad ni en sus propias páginas, corresponde con la auténtica naturaleza del contrato. Asimismo, las cláusulas que tratan sobre deberes y obligaciones del cliente al aceptar el contrato con la empresa respecto a los mismos por parte de la empresa, dejan al cliente en una clara posición de debilidad sin poder rescindir ni reclamar nada, sin información clara ofrecida antes de la adquisición y contradictoria con lo que describen asesores y su propia página de información. Hay varias cláusulas que tratan sobre los servicios de postventa, como la atención tutorizada, el observatorio de empleo sobre los que hablaré más tarde. Quería señalar aquí la cláusula 2, donde se informa del nulo valor del título ofrecido, que, además, deberá ser pagado aparte para poder recibirse. Esta información antes de adquirir los cursos se ocultó deliberadamente, llegando al punto en que el asesor me describió el título como válido y reconocido por el Estado español.3. Servicios de postventa. 3.1 Atención tutorizada y problemáticas durante el curso.Uno de los reclamos del curso es la atención personalizada mediante un tutor que sigue tu progreso. Esta atención corresponde a una llamada cuya duración ronda escasamente el minuto cada dos semanas, para preguntarte qué tal vas, y si le planteas dudas, te derive directamente a preguntar a otros lados, demostrando muchas veces los tutores no tener conocimiento del curso ni de tu propio caso, no respetando incluso los horarios establecidos. En caso de intentar ponerte en contacto con ellos mediante la mensajería del campus, deberás esperar entre una semana y dos con suerte para recibir respuesta. Esto no es un caso aislado, de modo que haya podido contar yo con un mal tutor, sino algo generalizado que he podido comprobar mediante las reclamaciones de otros alumnos, reseñas negativas y hablando con alumnos que hacían mi mismo curso. A esto, añado problemas del curso, como la presencia aleatoria de bloqueos para evitar tu avance, que varían de alumno en alumno, para retardarte deliberadamente y luego ofrecerte una prórroga de 6 meses de matrícula (falsa, ya que el contrato es de compra de libros, con servicios asociados) por un costo similar al del curso original.3.2. Bolsa de empleo y convocatorias.Varios de los servicios ofrecidos dentro del contrato y ofrecidos como beneficios del curso corresponden a esta bolsa de empleo durante 5 años y también una bolsa de convocatorias. Bien, pues ambas bolsas proceden de páginas de Internet con acceso gratuito. De modo, que únicamente se dedican a bombardearte con correos con información volcada y copiada de esas páginas gratuitas que cubren empleos y concursos de todos los campos sin relación alguna con el medio audiovisual, habiendo pagado previamente por estos servicios.3.3 Materiales didácticos.De modo similar a lo anteriormente descrito, los materiales didácticos en los cursos que adquirí constan únicamente de vídeos de YouTube subidos por terceros sin ánimo de lucro cuya disponibilidad puede verse afectada y de los que ustedes sacan un provecho lucrativo, pues cobran dichos servicios. Añadir que las clases son meramente una lectura resumen de los epígrafes del libro, con unos libros igualmente mal escritos, dando una calidad muy pobre para el curso.4. Prácticas.Al realizar las prácticas que supuestamente ofrecen con una empresa, yo mismo tuve que buscar una. Acordé con ellos hacerlas antes de Navidad. Puse a ambas partes, empresa y escuela, en contacto para poder realizar las prácticas. Tras semanas sin respuesta, escribo a la empresa y me informan de que la escuela se ha puesto en contacto con ellos para firmar convenios pero en ningún momento se puso en contacto sobre mis propias prácticas, de modo que se me usó para ampliar sus redes empresariales. Tiempo después recibo, y sin aviso formal alguno de la aceptación de las prácticas, un cuaderno para realizar las prácticas en un período y condiciones distintas al acordado con la empresa sin previo aviso. Además, nula información entorno al seguro que me cubre durante las prácticas, no dándome acceso a las cláusulas del mismo.Exijo el reintegro de matrícula y el pago de los gastos ocasionados en la búsqueda y estancia de una ciudad que no es la mía propia por prácticas que no haré, porque entiendo que hay razones más que de sobra para poner en manos de Consumo vuestras prácticas.

Buenos días. El día 16 de mayo del presente año, recibí una llamada de una comercial de su empresa en la que me informaba sobre las condiciones de las que disfrutaría si contrataba con ustedes el curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. Solicito la cancelación contractual inmediata así como el reembolso de las mensualidad abonadas hasta la fecha (incluidos los gastos de matriculación) dado que no han cumplido con las condiciones de las que se me informó ni con las que aparecen en el contrato además de la grabación de dicha conversación por los siguientes motivos: - No es una titulación homologada con la que poder trabajar directamente al acabar el curso, como me explicaron. Con el diploma que voy a conseguir al terminar dicha formación no puedo ejercer como dietista ni en el sector público ni en el privado. No sirve para nada. - No existe la bolsa de empleo a la que hacen referencia (lo que ofrecen es un enlace que te dirige a la web de una ett). - No ofrecen el acompañamiento durante la formación con videollamadas al tutor, en caso de necesitarlo, como me informaron. - No hay garantías de poder realizar las prácticas en empresas colaboradores con ceac, o cualquier otra empresa, con posibilidad de obtener un puesto de trabajo en el que desarrollar funciones relacionadas con el curso que realizó. - El temario que proporcionan no se ajusta al que exige el Ministerio de Educación para la preparación del grado superior en dietética. El que facilitan está lleno de errores, es insuficiente y no está actualizado para superar las pruebas libres de dicha titulación.Por incumplimiento contractual y por todo el malestar que me han ocasionado (pérdida de tiempo para poder matricularme en algún otro centro que sí ofrezca una titulación válida para mí inserción laboral, este curso ya es imposible por estar fuera de plazo, sumado al malestar personal que me ha generado esta situación) solicito la cancelación del contrato y el reembolso de las cuotas abonadas, así como los gastos de matriculación y la grabación de la llamada del día 16 de mayo del presente año.

Hola, he contratado el servicio de aprendizaje de inglés y el problema que tengo es que la plataforma no ha funcionado como debiera. A pesar de realizar las indicaciones recomendadas todos los días para el progreso de mi aprendizaje de inglés no había avance por lo que me puse en contacto con ustedes. La respuesta, después de decirme la persona que me atendió vía mail que HABÍA TENIDO QUE HACER UNOS AJUSTES EN LA PLATAFORMA, fue que no había dado un OK a lo aprendido (DARLE AL VERDE, QUE LE DABA AL BOTÓN AMARILLO POR ESO LA PLATAFORMA NO AVANZABA...), con lo que he perdido un mes de aprendizaje por un problema ajeno a mi, con lo cual quiero solicitar la baja del servicio y la devolución de las cuotas pagadas.

Buenas tardes, pagué la cantidad de 2990€ por una formación en doblaje que se prometió, tal y como consta en el contrato de compra (no matrícula), estaría dada por profesionales en activo con una amplia trayectoria. Ninguno de los profesores se dedicaba ni dedica al doblaje, por lo que la formación no fue la adecuada.Durante largo tiempo esperé que eso cambiara o fuera un mero trámite para poder acceder a un mundo laboral complejo como es el doblaje pero todo fue a peor. Se me intentó utilizar como gancho en su publicidad haciéndome entrevistas sin consultarme previamente las preguntas, se me animó a que participara con falsas promesas de posibles ofertas de trabajo.Durante ese tiempo y posteriormente el de las supuestas prácticas, no tuve valor de denunciar puesto que teniendo en cuenta que es un sector cerrado podrían cerrarme aún más las puertas, amén de que seguían ofreciéndome posibles contactos o al menos pruebas.Con este contrato de compra de su servicio de supuesta formación se ofrecía una bolsa de trabajo inexistente. Tengo una retahíla de correos con sus ofertas de trabajo y ninguna está relacionada con el mundo del doblaje o parecidos.Por todo esto, por la ansiedad y depresión que me ha acabado ocasionando, solicito que se me devuelva el dinero pagado por unos servicios que nunca percibí y que no pude denunciar previamente por miedo a que sucediera lo que finalmente ha sucedido: no tener acceso a un sector para que el me he formado como autodidacta, puesto que la formación fue inútil.Por último añadir que no puedo mencionar que estudié con 35mm porque automáticamente me cierran la puerta en la cara y me rechazan.

Hola, compré los libros de mi hija en esta empresa online, los entregan en el instituto, al igual que al finalizar el curso los vienen a recoger al instituto, bueno pues en mi caso, mi hija por motivos de salud no asistía, pero dejamos todos los libros en clase para su recogida, ya que el día de recogida ni ella por salud, ni yo por trabajo podíamos asistir. Ahora está empresa me dice faltan algunos libros por entregar, me están reclamando un importe que tengo que pagar antes de fin de año por la falta de estos libros. Les he explicado varias veces mi situación y no ceden.

Hola quiero darme de baja por motivos economicos pero me indican que no es posible por que el contrato esta en 12 meses E pagado desde abril hasta noviembre , pero quede desempleada y no puedo seguir abonando mis cuotas , hable con la persona de atencion al alumno y me dijo que no tener empleo no es motivo para no seguir pagando las cuotas ?

Hola, me gustaría dejar constancia de los hechos ocurridos, para que de ser posible se realize la cancelacion de mi contrato con la academia y sin producirse penalización alguna, el pasado mes de Agosto decidí informarme acerca del curso de automatización y robótica, hasta ese momento muy profesional, me asesoro una persona encargada del centro la cuál me aconsejo acerca del curso que ellos impartían titulado por ellos, que era igual que el homologado por el gobierno y con mas ventajas..me lo adorno muy bien y me lo supo vender todo muy bien, el problema es que desde ese momento me advirtio que si quería icorporarme que me lo pensara pero que en una semana se terminaba el plazo y que además las clases eran de unas 8 personas, quedaban dos plazas ya y había varias personas informandose también! mi respuesta fue voy a pensarlo y hablarlo ya que mi situación economica es que estoy desempleado y no tengo tanta estabilidad y lo tenía que consultar con mi madre, la persona me dio todas las facilidades,de que no me preocupara que había muchas comodidades en los pagos que eso no había problema ninguno que si luego se podía aplazar si había problemas...además de que todo se podía hacer online no tenía que asistir siquiera, en el resto de los días estuvimos en contacto por telefono mediante llamadas donde me preguntaba si había hablado con mi madre para resolverlo convenciendome nuevamente de las facilidades en los plazos hasta ese momento lo veía todo muy profesional viendo preocupación de su parte, que mas tarde resultaría ser o al menos lo entiendo yo una persona comercial que envauca a la gente para que una vez firmado ya tengas la deuda con ellos, la cuál existe un período de 15 dias de anulación, claro al ser un curso y no un objeto físico que compras y puedes afirmar en esos días que cumple con los requisitos.. la presentación de mi reclamación se debe a que después de estos hechos y dentro del plazo de anulación sin que yo fuese consciente por mi ignorancia, mea culpa, me puse en contacto con esta persona y le comente que la verdad con el trabajo y situación economica que no estaba seguro, nuevamente me convencio que era una oportunidad en la vida lo que estaba perdiendo que esto me daría trabajo para siempre.. y me puso en conocimiento el poder aplazar el curso que era posible hasta tres meses y que no me afectaría en nada, otra vez medio convencido le digo que de acuerdo que me parece un esfuerzo que parece merecer la pena, pasa el tiempo de un mes y poco, pienso que finales de octubre en mi agenda de telefono esta reflejado, me llama una compañera desde un numero extraño y me transmite su desconcierto porque no he empezado ningún curso dentro de la app, para sorpresa de los dos le comenté mi situación del aplazamiento y me contesto que era yo el que tenía que aplazarlo a través de la aplicación, en ese momento entre en la app y hice el tramite necesario, an el plazo de otro mes siendo hace una semana o dos desde la fecha, me comunica nuevamente la compañera que porque no he empezado aún el curso,ya molesto le comento que yo había solicitado el tramite y que otra vez que no estaba hecho el aplazamiento.. nueamente me introduzco en la aplicación y veo que efectivamente no esta hecho el trámite, ya otra vez para mi sorpresa otro mes en el cuál no se ha hecho el aplazamiento y he perdido de curso, ya viendo lo que esta sucediendo y comentandoselo a la compañera le digo mi queja de que había perdido ya varios meses y ni siquiera lo había comenzado y me dice que no puede hacer nada, que lo aplaze y que ese es el tiempo que dispongo, que se supone son 18 meses de curso y ya 15 al haber perdido esos tres, mis cuotas a pagar son las mas altas significa que pago 227 euros cada mes en 12 meses y lo hablado con esta persona fue un pago de 16 o 18 meses.Mi reclamación atraves de la OCU se debe al informame de las quejas de otras personas hacía esta empresa y de ver y sentirme desamparado al ver que esta empresa tiene todo hecho para que una persona entre a su trapo,en el cuál ahora les debo unos 2800 euros del curso por un servicio que considero pésimo respecto a las atención al cliente, dando lugar a estos hechos. actualmente no se como llevar a cabo este asunto y me pongo en contacto con ustedes, espero que de alguna forma sea posible su intermediación para la ayuda de este asunto, un saludo.

Hola realice un curso para incluirlo en mi expediente profesional, se me expidió un título que no está en vigor por AESA y que se indicaba para fuerzas y cuerpos de seguridad, en resumen es un título no válido, al mismo coste se expidió a otras personas en título reglado en la misma fecha que Yoli he realizado.

Hola buenas, tdo comenzo en mayo yo empece a mirar donde podia opositar y precios y termine en una de vuestros centros, tdo iba bien hasta que la que me queria vender el curso se me puso a ha lar de cifras de plazos y no me daba tiempo para pensar las cosas con cierta claridad, a pesar de todo firme y todo iba bien hasta que mi padre tubo un hacidente de moto y tenia que hayudarle y sustituirle en el trabajo por lo que deje el curso a un lado, mas tarde decidi darme de baja y que sorpesa la mia cuando mi tutora personal me dice q no es posible y que tengo que seguir pagando aunque no me sea posible estudiar, entonces recuerdo que a mi nadie en ningun momento se me a dicho que eso no seria posible transcurridos 14 dias desde la tramitacion de alta. un saludo espero una solucion