Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de marzo de 2025 adquirí en su página web lumisilk.es el producto Lumina. Una vez recibido el día 25 de marzo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito ese mismo día. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,99€. Sin otro particular, atentamente. Pinar Sanz

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Xiaomi España por negarse a cumplir con la garantía legal de mi POCO C65, comprado el 25/08/2024 en su web oficial. El 25/03/2025, envié el dispositivo al servicio técnico oficial (ICP) debido a una curvatura anómala en su estructura, sin golpes ni signos de mal uso. Sin embargo, Xiaomi ha rechazado la reparación gratuita y me exige 105,85€, alegando que el daño es mi responsabilidad sin aportar pruebas. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, Xiaomi debe garantizar la conformidad del producto durante tres años, cubriendo defectos de fabricación sin coste. Además, la gestión de la garantía corresponde al vendedor, no al servicio técnico. Dado que el daño no ha sido causado por mí, Xiaomi está vulnerando mis derechos como consumidor. Por ello, exijo una de las dos siguientes opción: -El reemplazo del dispositivo por un modelo superior debido a su defecto de fabricación. -El reembolso íntegro (119,99€) si el reemplazo no es posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como hemos puesto en conocimiento a través de burofax de nuestro abogado, y mails, solicitamos la resolución del contrato de compra-venta por vicios ocultos ya que el vehículo adquirido en su establecimiento , un Maserati Levante gt Hybrid , nos ha dado problemas de motor, suspension , ejes,,,y un largo etc que hace inservible el vehículo desde que lo sacamos del concesionario en la compra, asi consta en los innumerables partes de trabajo que tienen en el concesionario de Astara Motor en Boadilla del Monte. De hecho el vehiculo sigue aún en el taller desde hace 3 meses. Quedamos a la espera se pongan en contacto con nosotros para no tener que acudir a la via judicial, a la que en última instancia acudiremos porque el art 118 y 119 de la Ley para la defensa de los Consumidores y Usuarios, establece claramente el derecho del comprador a solicior la resolucion contractual por vicios ocultos . Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 09/03/25 adquirí en su página web Electroprecio el producto Smartphone Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 12Gb/ 512Gb/ 6.67'/ 5G/ Púrpura. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/03/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. El dispositivo tiene un fallo en la carga de batería, no pasa del 80% estando encendido, se reporto la incidencia mediante los medios de comunicación e-mail y WhatsApp de la tienda y se mandó un vídeo en el que se aprecia el fallo. Sin embargo, pasan los días y no se me da una solución, me comunican que el móvil no tiene ningún problema y que tiene marcas de uso, indicándome que no es posible un reembolso porque el artículo no puede pasar como "nuevo" siendo ésto totalmente falso. Ante la pasividad de la atención recibida y la negativa al reembolso me veo en la obligación de redactar dicha reclamación para que los abogados ejerzan por cualquier medio la resolución del caso, así sea vía amistosa o judicial. Ya que a día de hoy siguen entorpeciendo el proceso alargandolo con falsas respuestas mientras sigo pagando dicha financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Factura de compra y fecha de pedido. 2- Fecha desistimiento y notificación de incidencia técnica del dispositivo. 3- Fecha de recogida y recepción del dispositivo en sus instalaciones. 4- Respuesta recibida por Electroprecio. 5- Importe de couta pagada hasta la fecha. SOLICITO se proceda a la devolución del importe abonado por valor de 31,72€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Jose

Realicé un pedido a la empresa Ortorex que debía ser entregado por la empresa Urvaam.El paquete nunca me ha llegado,yo no estaba en casa el día de la entrega.Ellos me envían el documento que adjunto firmado por un desconocido e imposible de localizar por el DNI de la persona que lo recibió.Después de muchas discusiones,he enviado a su atención al cliente la reclamación que tambié n adjunto. Espero que puedan ayudarme

Buenas tardes, Hice un pedido el pasado 03/04/2025. El estado de este es pago aceptado, pero no he recibido confirmación de mi pedido. He solicitado cambio de mi email y tampoco me han contestado Les he escrito ya varios emails y no me contestan, el llamar es imposible, no atiende. Quiero que me envíen el pedido o que me hagan el reembolso.

N.º DE PEDIDO 406-1311556-5120313 Le escribo en relación con el pedido realizado el día 4 de marzo de 2025 a través de Amazon, en el cual adquirí un monitor de 32 pulgadas. Sin embargo, he recibido un monitor de 24 pulgadas, diferente al producto contratado. Esta situación ha ocasionado contratiempos y gestiones adicionales, lo que ha afectado negativamente mi experiencia como consumidor. De acuerdo con la legislación vigente: Artículos 1091 y 1258 del Código Civil, que establecen el cumplimiento exacto de los contratos. Artículos 116, 118 y 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre la falta de conformidad y la obligación de entrega conforme a lo pactado. Artículo 20 del mismo RDL, que regula las prácticas comerciales desleales y la publicidad. Ley 34/1988 General de Publicidad, relativa a la publicidad lícita. En este sentido, le informo de que no acepto el reembolso como única opción, dado que mi derecho como consumidor es recibir el producto originalmente contratado. Solicito por tanto la entrega del monitor de 32 pulgadas. No obstante, como muestra de buena fe, estaría dispuesto a aceptar un monitor de 27 pulgadas, siempre que cumpla estas condiciones: Que sea un producto nuevo. Que tenga características técnicas equivalentes o superiores. Que su valor sea proporcional al producto originalmente adquirido. En caso de no obtener una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré en la necesidad de: Iniciar una reclamación formal a través de esta plataforma y en Amazon. Acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Considerar otras acciones por incumplimiento contractual, conforme a derecho. Agradezco de antemano su colaboración y quedo a la espera de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, César

El 19/12/2024 hice y pagué una compra de un teléfono móvil con número de referencia #1583 y por importe de 244€. Después de múltiples correos en los que solicitaba el envío del teléfono y ustedes no me lo enviaban, el 24/01/2025 solicito la cancelación y la devolución del dinero. El día 27/01/2025 me envían un correo comunicándome que aprueban la devolución del dinero, pero desde esa fecha no he recibido el reembolso a pesar de varios correos enviados. Por todo ello, les exijo la devolución del importe pagado sin más dilaciones ni excusas por su parte.

Estimados/as señores/as: He intentado contactar con ellos por llamada y es imposible, lo único que me dicen es que mi pedido está sujeto a demora y que no sabes si llegará a tiempo, el pedido no es para mí es para mí hermano el cual tiene 11 AÑOS Y TIENE UNA ENFERMEDAD Y TIENE QUE IRSE A ESTADOS UNIDOS A QUE LE OPEREN DE CORAZON ABIERTO Y POR LO TANTO POR ESO LE COMPRAMOS EL MÓVIL, he escrito 10 correos pidiendo y rogando porfavor que me envíen el pedido y lo único que me dicen es que mi pedido está sujeto a demora, son unos sin..., no compréis aquí porfavor, no tienen ningún tipo de pudor ni de corazón! Mi pedido es el número de 403283