Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
23/04/2025

ME NIEGAN EL REEMBOLSO

Hola, hace un rato he pedido la cena por uber eats, pero por error no puse mi dirección. El repartidor me llama y no le respondo automáticamente pero sólo tardo 6 minutos en devolverle la llamada (tengo pruebas como capturas de pantalla del historial de llamadas). Él me atiende, me comenta que no hay dirección en el pedido y le indico mi dirección, él me responde que la apunta el google maps para volver, e incluso le pregunto en qué vehículo viene para estar pendiente al sonido (me dice que en bicicleta), y aún así le indico que estaré en la puerta pendiente a su llegada. Pues minutos después el pedido aparece entregado en la web, pero a mí no me llega el pedido nunca, y cuando entro a reclamar me encuentro una foto de mi pedido en medio de alguna calle totalmente desconocida para mí, en el suelo, y Uber eats me indica que el repartidor esperó los 10 minutos que indica su política que tiene que esperar y que por eso no me devuelven el importe de mi pedido. Repito: ES MENTIRA, no estuvo 10 minutos, a los 6 minutos le devuelvo la llamada y salgo a su encuentro y ya se ha ido y nunca más aparece y deja mi comida tirada en medio de la calle como basura, a saber donde, por lo que esta noche me quedo sin cena, sin dinero y con un disgusto bastante grande por culpa de la informalidad de Uber Eats y este trabajador.

Cerrado
S. S.
23/04/2025

Problema devolución y rembolso

Me dirijo a ustedes por segunda vez para solicitar una respuesta urgente respecto a la devolución de un vestido que no me vale. Tal y como se me indicó, he enviado en su momento las fotografías requeridas y, nuevamente, vuelvo a adjuntarlas con este escrito. A día de hoy, no he recibido contestación alguna por su parte, lo cual me parece una falta de seriedad y de respeto hacia el cliente. Considero que he cumplido con todos los pasos solicitados para gestionar correctamente la devolución, y sin embargo sigo sin obtener respuesta ni el reembolso correspondiente

Cerrado
J. A.
23/04/2025

Problema con el artículo

Hola , realice un pedido y tras recibirlo el artículo no era el correcto , me gustaría tener el pedido realizado o la devolución del dinero , gracias

Resuelto
M. C.
23/04/2025

No llega el pedido no contestan

Hice un pedido el día siete de abril y desde entonces no sé nada de la tienda me he puesto en contacto con ellos varias veces no me contestan quería cancelar el pedido no me contesta y no sé nada ya puse una reclamación en OCU pero todavía no me habéis contestado y son cincuenta euros lo que me han robado

Resuelto
C. O.
23/04/2025

No ha llegado el producto y no contestan

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He comprado dos sillones en NOMSAI.ES y no han llegado , la Página ya es inaccesible y no contestan.

Cerrado
P. L.
23/04/2025

Problema con el envío de teléfono

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de Diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo iPhone 16 pro Max 512 GB color desierto, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 1.491,83 € . Me pongo en contacto con ustedes porque ha día de hoy día 23 de abril de 2025 no he recibido el pedido y es imposible cancelar el pedido pues para cancelar no cogen el teléfono e instan a esperar 2 o 3 días a que me llamen cosa que nunca ha ocurrido tras muchos intentos, incluidos correos electrónicos y reclamaciones en confianza online que tampoco ha servido para nada. Solo para alargar esta odisea y así no devolver el dinero que pagué por este móvil. Adjunto fotocopia del comprobante de la compra se obtiene de la pagina web de Allzone. No incluyo los correos electrónicos porque son tantos que sería absurdo enviar pues estos ya los tienen ustedes también. SOLICITO, el envío inmediato a lo más tardar 5 días laborables y si esto no ocurriera, solicito la devolucion del importe íntegro del artículo no enviado y si no ocurriera ninguna de estas 2 opciones procedería a denunciar en comisaría y a Visa pues el pago fue por tarjeta. Llevo ya más de 5 meses ( más de 150 días ) esperando el teléfono. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

No me entregan lo que compré

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de abril…….] adquirí en su página web [….] el producto […..creamass.] Han pasado […19….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. I.
23/04/2025

Collar seresto falso

Estimados/as señores/as: En fecha […14 abril ….] adquirí en su página web [realecanino ….] el producto […..Collar antipulgas Seresto × 1 1 compró el segundo al 50% de descuento / Perro pequeño - 8 Kg,Perro pequeño - 8 Kg 23,99€ Subtotal 23,99€ Envío 0,00€ Impuestos 0,00€ Total 23,99€ EUR . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto al que yo elegí. Concretamente he recibido […un producto falso enviado desde china y perjudicial para mi perro y no lo que indicaba mi pedido ,sin embalaje original y sin numero de lote original…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o bien se me rembolse mi dinero con recogida del equivocado, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. K.
23/04/2025

Se deniega la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 23 diciembre de 2023 adquirí en su establecimiento Apple Valencia el producto iPhone 15 pro. Adjunto los siguientes documentos: Número de serie del teléfono, recibo pago teléfono, recibo anterior a la reparación dónde afirmaban que entraba en garantía y recibo posterior del pago por el cambio de dispositivo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de abril de 2025. Hace 1 año y medio que compré el IPhone15 pro, pasados 3 meses la cámara dio error y la garantía lo cubrió, desde ahí ya dudas que el teléfono esté defectuoso porque claro, es nuevo. Ayer asistí otra vez para pedir una reparación del teléfono ya que, la pantalla de un día para otro, dejó de funcionar. El técnico de allí nos dijo, que lo cubría la garantía, además, de insertar el teléfono a un cable conectado a su ordenador y me confirmó que entras en garantía. La sorpresa ha sido hoy, que al llegar a la tienda no lo habían reparado y que era cuestión de humedades dentro del teléfono, cuando fue de repente y no se había mojado en ningún momento, y como iba a ser por humedades si eso está más que sellado y quién me garantiza que después de una reparación eso estaba bien sellado. La única solución era pagar por un teléfono nuevo. Puestos en contacto al día siguiente con el técnico, se me deniega la garantía y la única opción es el cambio del dispositivo pagándolo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a un reembolso del pago del cambio de teléfono, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente .

Resuelto
J. M.
23/04/2025

SIGO SIN RECIBIR MI PAQUETE DE SHEIN

el día 18 de abril tenía que haber recibido un paquete de SHEIN ,no solo no lo recibo si no cuando lo reclamo a Paack me ponen excusas se burlan y me cuelgan el número de pedido es C25040904916434 llevo ya sufriendo esto varios días sin recibir y sin respuesta, hablé con SHEIN y que espere hasta mañana jueves 24 que si no lo recibo me darán una solución, estoy muy harta , soy persona con discapacidad física 77% y un grado 2 de dependencia estás situaciones afectan a mi maltrecha salud, NECESITO SOLUCIONAR ESTO DE UNA VEZ .

Cerrado

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