Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por el Sra ESTER GARCIA MORENO registrada bajo el expediente nº 13953333, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1113305360, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 9 de diciembre de 2025.
Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente al Sra. GARCIA MORENO a través de nuestro servicio de atención al cliente.
No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado.
Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
Atentamente,
Recibe un cordial saludo,
Atención al Cliente DRUNI
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