Últimas reclamaciones

Buenas tardes, durante el mes de marzo y coincidiendo con las lluvias pasadas, estuvimos sufriendo averías constantes en el suministro eléctrico, bajadas y subidas de tensión que tras ser desatendidas provocaron averías en distintos Electrodomésticos de los vecinos de 5 portales con 7 plantas por portal. En mi caso un microondas con grill y una placa vitrocerámica de tres fuegos. Después de infinidad de llamadas reclamando una solución mandaron un técnico a casa que retiro ambos electrodomésticos con la intención de repararlos y todavía estamos esperando una solución al respecto. Nos los trajeron sin funcionar, se han vuelto a llevar la vitrocerámica y llamamos a atención al cliente, toman nota, pero llevamos cuatro semanas sin poder cocinar.

Estimados señores de Integra Energía, El día 28 de enero de 2025, recibí una llamada telefónica de una persona que se hizo pasar por representante de Naturgy. En ese momento, mi contrato de suministro de gas estaba vigente con Naturgy. Durante la llamada, me convencieron para cambiar de compañía, y posteriormente descubrí que se había formalizado un contrato con Integra Energía sin mi consentimiento informado. Además, he recibido facturas de gas tanto de Naturgy como de Integra Energía, lo cual indica una duplicidad en la facturación. Considero que se ha producido una contratación solicito la cancelación inmediata del contrato con Integra Energía, así como la anulación de cualquier cargo asociado. Adjunto copia de las facturas recibidas y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamación. Quedo a la espera de una respuesta por parte de Integra Energía en un plazo máximo de 14 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a contactar nuevamente con OCU para iniciar un proceso de mediación. Atentamente, Tahmineh Taghiyani

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen consumo estimado/ error de lectura.hay un excesivo consumo, me dicen que la lectura es correcta y que este mes me he consumidos 44800 litros cuando mensualmente el consumo es en 5000 y 7000 litros, según los agentes es un error de lectura en meses anteriores, tengo dos años en esta dirección y es imposible que el error en litros sea tan alto] y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio / media de las facturas / histórico del consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Adjunto los consumos mensuales. No tiene sentido la exageración de litros, han enviado al técnico y dice que la lectura es correcta, entonces debe ser otra avería q exijo se subsane Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 18/03/2024 he recibido un EMAIL donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz y gas, cambio que no he solicitado. Dicho cambio lo realizáis tras haceros pasar por mi compañía de luz y gas. Adjunto pantallazo del email del alta y de las cantidades que me reclamáis. Solicito la baja inmediata y anular las facturas o cargos pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque ya que no he podido iniciar el autoconsumo con ustedes de mi instalación de placas solares, tras varios inconvenientes a través de su comercializadora por distintas trabas en la activación de mi instalación de autoconsumo. SOLICITO iniciar mi contrato y empezar a beneficiarme de mi instalación en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos desde octubre de 2023 viviendo en esta casa, y en noviembre de 2024 sin previo aviso nos cortaron la luz, sin dejar ningún papel, solo una pegatina en el contador. Nos acusan de tener una doble acometida (DDAA), que según el informe se comprueba debido a la diferencia de cargas. Les enviamos un informe de un electricista autorizado negando que existiera DDAA y que el contador está estropeado. Pero no lo aceptan , solo aceptan que firmemos una declaración jurada diciendo que hay DDAA y que la hemos quitado. Volvemos a contestar otro electricista, y este envía un informe donde se sigue diciendo que no hay DDAA y que la diferencia de cargas que se observa es debido a que el contador está estropeado. Pues el 27 de enero vuelven a venir sin avisar, vulnerando nuestros derechos de nuevo,y dicen que han vuelto a comprobar las cargas y ahora cambian de versión, y dicen que el contador está estropeado pero que no se cambia hasta que no se retire la doble acometida que sigue habiendo, y que no pueden cortar el enganche por estar antes del CGP. Solicito que me envíen fotos de la doble acometida pero no me envían ninguna prueba. Mi electricista insiste en que todo está bien menos el contador, y el pasado día 12 de marzo vuelven a venir sin avisar. Y ahora dicen que el contador está estropeado y que la doble acometida está cortada . Todo esto nos sorprende infinitamente, pues ahora vuelven a cambiar de versión, y dicen que alguien ha cortado la DDAA, cuando estamos negando su existencia con dos informes independientes. Somos familia con bono social, y no hemos defraudado nada, y nos dicen que nos van a facturar 7000 kW. Hace más de un mes, legalitas les envió un escrito al que no han contestado. En industria puse la reclamación en noviembre, pero no sé ha tramitado aún. La impotencia y la indefensión es absoluta. SOLICITO Una inspección conjunta con mi electricista a fin de aclarar la situación lo antes posible, pues nos acusais de algo que nos pedías que retiremos, pero no nos decís, de existir, donde está la DDAA. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Desde octubre, mi compañía, Curenergia, no me emite facturación alguna. Hoy 13.4.2025, ha venido de un lector de la distribuidora Redexis a tomarme lectura a mi domicilio y le he comentado el incidente y ante mi sorpresa me ha dicho que mi compañía es Baser y que tengo pendiente un corte por impago. He llamado a Curenergia y me han dicho que ya no soy cliente, casualmente desde octubre, he llamado a baser y me han dicho que con mi dni tampoco figuro como cliente, he llamado de nuevo a redexis y me han dicho que en éste domicilio no figuro como titular y que no me pueden decir los datos de quién, entiendo que hay un problema grave puesto quién vive aqui soy yo, por lo que entiendo que ha habido un problema con la referencia del contador al hacer el cambio de compañia un tercero y me están ocasionando perjuicios a mí. Solicito la susbsanacion inmediata del hecho y que se me compense por los perjuicios creados, entre otros, la falta a mi puesto de trabajo en el día de hoy ante la magnitud del problema.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 3 de Abril se interrumpió el suministro de luz hasta el día 6 de Abril por parte de Grupo Iberdrola y correspondiente a la suministradora Cur Energia. No he recibido ninguna explicación del motivo sobre el corte de luz,lo que si he tenido que hacer un nuevo enganche sino no tenia suministro de luz con el correspondiente desembolso de 90 euros

El 16 de marzo dejaron de funcionar las placas, después de varios días esperando y revisando telefónicamente, me indican que tiene que ir un técnico, el cual me piden firme un presupuesto en el que me piden 200€, los cuales no estoy desacuerdo a firmar, pues me dicen que si no es culpa mía no pagare pero que si es si, y no es justo, pues si han dejado de funcionar solas, el fallo puede ser o bien de la corriente eléctrica de las placas o ajeno a mi causa y no debería de firmar nada que me indique que tengo que pagar, por supuesto ruego me den una solución, pues estoy perdiendo dinero, tanto por lo que no generan como por los excedentes alrededor de 50€ mes.

El dia 28 de marzo de 2025 contacte con Iberdrola para darle aviso de que el cuadro electrico que me habian instalado para la carga de coche electrico se habia averiado al haberse quemado el fusible por un fallo en la ejecucion en la instalacion. A fecha de hoy, 14 de abril de 2025, aun no se han puesto en contacto conmigo para proceder a la reparacion del cuadro, pese a haberles llamado el 4 y el 11 de abril. Es decir, desde el poco antes del 28 de marzo de 2025 estoy sin suministro electrico lo cual me esta ocasionando tanto perjuicios economicos como personales por las molestias que me esta ocasionando no poder hacer uso de la recarga del coche electrico en mi domicilio.