Últimas reclamaciones

Hola,El pasado 13/09 tenía una prueba médica : Resonancia craneal y cuello + espectroscopía en el Hospital nuestra señora del Rosario ( Madrid), le prueba la indicó mi médico ( Neurocirijano) con el debido volante adjunto, solicité la autorización de la prueba a Adeslas adjuntando por la web una foto del volante, a los 4 días me llegó la autorización vía mail.El día de la prueba en el hospital me dijeron que desde Adeslas sólo habían autorizado una de las pruebas ( la resonancia ) pero no la espectroscopía, es una prueba conjunta para la que te inyectan contraste, en ese momento llamé al telefon 91.. de Adeslas, nadie cogió, llamé al de urgencias (902) esta vez si lo cogieron, llevaban 10 minutos comprobando todo y los médicos esperando, decidieron pasarme a la máquina mientras mi madre se quedó al teléfono resolviendo la situación, cuando y a me habían pinchado el contraste y estaba metida en la máquina, entraron las chicas de recepción diciendo que saliera que Adeslas no autorizaba la prueba, la razón solicitan un informe médico, no veo motivo por parte de Adeslas de solicitar este informe ya que con un volante de mi neurocirujana indicando que necesita esas pruebas debería valer, si aún así requirieran un informe médico debían habermelo comunicado antes del día de la prueba y lo hubiera entregado sin problemas, no una vez allí, mi madre cogió un tren el día anterior para poder acompañarme, yo solicité el dia de vacaciones en el trabajo, más los trastornos del contraste en sangre para no haber realizado la pureba, a esto sumarle que junto con mi pareja estamos en un proceso de fertilidad para el que esta prueba era importante y no podiamos avanzar sin ella, ahora implica más retraso por tener que volver a pedir una cita y esperar resultados.Solicito a Adeslas revise su poitica de autorizaciones, vengo de otro serguro de la competencia y nunca me había pasado algo así, pago 100 euros al mes a esta compañia para que ejerzan un servicio de calidad y encontrar facilidades que con la sanidad pública no encuentras pero con ellos ha sido lo contrario.<<<

Hola, Tras llamadas telefónicas a atención al cliente solicite la rescisión de mi póliza del seguro del vehículo debido a mi insatisfacción con el servicio prestado y porque ya tenía póliza contratada con otra aseguradora. Aún habiendo solicitado telefónicamente y haberme indicado que ya quedaba todo resuelto, se me pasó el cargo a mi cuenta bancaria.El 25 de Junio me percaté de este hecho y en ese momento solicité la devolución del recibo y me puse en contacto con la mutua para interesarme por lo ocurrido. Desde el teléfono de atención me indicaron que debía enviar un documento relleno por mi solicitando la rescisión de la póliza a la dirección de correo polizas@mutua.esEl mismo día 25 de Junio quedó todo enviado desde mi correo electrónico estela.arroyolopez@gmail.com, sin embargo el 28 de Agosto, recibo una carta certificada indicándome que rescinden mi póliza debido al impago de la misma. Después de tan desagradable carta indicando mi morosidad, contacto de nuevo con la mutua, los cuales me indican que rompa la carta que ya no tengo póliza con ellos debido al impago y me piden disculpas por haberme enviado dicha comunicación asegurándome además que no se ha recibido mi correo con la documentación que me solicitaron, y que por tanto se la vuelva a enviar. También me indican que mis datos no quedarán en ninguna lista de impago, algo que me afectaría a mi personalmente para contratar futuros seguros para mi vehículo.Tras revisar mi bandeja de correo enviado y verificar que efectivamente se envió correctamente el documento que se me solicitó en la fecha 25 de Junio a la dirección polizas@mutua.es, quiero hacer constar mi malestar y enfado por tal error por parte de la aseguradora enviadme una comunicación tan desagradable, y con la posibilidad de quedar marcada en lista de impagos. Por tanto solicito que mutua madrileña me comunique por escrito que se envió correctamente la documentación, pidiendo disculpas y asegurando que mis datos no están registrados en ninguna base de datos de morosidad que me impida contratar futuros seguros de mi vehículo

Buenas tardes,Hoy tengo mi actualización de datos denegada por ING nuevamente. Hace unos 9 meses recibí mensajes de que necesito realizar la actualización de mi residencia fiscal. He hecho más de 7 veces esta hoja y todas fueron rechazadas. Los motivos son variados y cada nueva llamada una nueva información. En las últimas dos semanas he hecho esta hoja dos veces con los gerentes de ING y ambas han sido denegadas. Ni siquiera los gerentes son conscientes de lo que están haciendo o de dónde está el problema. Cada nueva hoja es una excusa. Tengo un correo electrónico de marzo de 2019 donde ing me envía una carta pidiendo disculpas por el bloqueo de la tarjeta y la cuenta y que todos los documentos eran correctos. Pero hasta hoy nunca volví a ver mi cuenta operativa. Llegué a un punto en el que no hay nada más que hacer que buscar un abogado para resolver esta situación porque cada vez que me comunico con ING tengo una información diferente. Ya hay estado 4 veces en la oficina y diversas veces por telefono o chat, he tenido pérdidas en viajar desde el extranjero a una oficina con la esperanza de resolver los problemas reportados, he perdido horas y horas en el teléfono tratando de localizar el problema, he perdido horas de trabajo, he perdido dinero en llamadas internacionales y tiempo para presentar quejas. Hice todo lo que solicitó el personal de ING, pero el mensaje es siempre el mismo, encontramos un error, envíe de nuevo. Necesito mi cuenta operativa y quiero una recompensa por daños. Tengo todas las evidencias almacenada y documentada con respecto a llamadas, quejas, respuestas y llamadas en la agencia.Vinicius Schmitt+4901785399455

Hola, tengo un seguro de negocio con Allianz y en Agosto, he tenido que buscar asesoramiento, porque el local tiene filtraciones en techo y pared, por parte de un problema de fuga de uno de los pisos superiores. En teoría , mi seguro no se tiene que hacer cargo de esto, pues es el propietario de dicho piso, el que tiene que responder. Pero el propietario vive en Marruecos y desde Diciembre, no se encuentra en el piso. La comunidad ha tratado de ponerse en contacto con él, por varias vías, entre ellas, burofax y no ha habido forma. El caso, es que para que la fuga de agua cese, es necesario entrar en el piso de esa persona. Nos hemos puesto en contacto con la policía y nos han dicho que para que ellos puedan entrar en la vivienda, nuestros seguros tienen que poner una demanda. En Allianz he llamado a 5 números de teléfono distintos y tras esperar bastante a que me atiendan en cada uno de ellos, una vez cuento el problema, unos derivan a otro número y nadie es capaz de darme solución. Desde el teléfono de asesoria jurídica (913255542) me dicen que lo único que pueden es , facilitarme un abogado que demande al propietario del piso, pero sin carácter de urgencia. Pero lo que yo necesito ahora mismo, es una denuncia para que la policia entre en el piso, porque las paredes y el techo, cada vez están peor. Cuando les traslado esta urgencia, me derivan a otro teléfono al que ya le digo que había llamado previamente (900430043) . Vuelvo a llamarles para decirles, lo que me han dicho los del servicio de asesoría jurídica y me dicen que vuelva a llamar a asesoría, que ellos no pueden hacer nada. Desde luego que no pueden hacer nada, es increíble la incompetencia de Allianz, que cuando un cliente necesita su ayuda urgente, se pasan la tortilla unos a otros, sin importarles la necesidad del cliente. Ni que decir, que no vuelvo a contratar un seguro con ellos y voy a ver la manera de buscarme otro seguro y que me devuelvan el dinero que me queda de este año, porque es de vergüenza que no puedan interponer una denuncia de urgencia, para que la policia pueda acceder y acabemos de una vez por todas con esta fuga de agua.

En febrero de 2017 contraté un seguro de ahorro. El agente de seguros nos aconsejó hacer 4 pólizas de 50€ al mes cada una (meses después me enteré de que el agente quiso hacerlo así para que computara como que había hecho 4 pólizas en vez de una, llegando así al número mínimo de pólizas necesarias para llegar a su objetivo mensual), y nos dijo que a partir del año podríamos retirar la cantidad ahorrada. En el mes de junio de ese mismo año nos vimos obligados a devolver los recibos que nos cargaban ya que nuestra situación económica se complicó y no nos fue posible afrontar el plan de ahorro contratado. Cuando pasó el año solicitamos el rescate del dinero ahorrado, pero el agente que nos hizo las pólizas ya no trabajaba para Generali, por lo que nos pusimos en contacto con otra persona la cual nos dijo que le enviáramos por correo postal una fotocopia del DNI, solicitud del rescate, justificante del pago de recibos... Tras varios meses esperando una respuesta me comenta que el tema tendría que hablarlo con otra persona (Juan, de la oficina de Generali de Molina de Segura). Me puse en contacto con el y me dijo que no podía rescatar el dinero ahorrado porque solamente se puede si se han pagado las cuotas de los primeros 12 meses. Le dije que me generase los recibos restantes para pagarlos y poder retirarlo todo, pero lleva meses sin cogerme el teléfono ni responder a los Whatsapp. Pagué desde febrero hasta mayo 200€ cada mes, lo que sería un total a rescatar de 800€. No hay forma de que me den solución a esto, y se han apropiado de 800€ que son míos.

Hola, procedi a la cancelación de una hipoteca que gravaba sobre vivienda para poder venderla, a un comprador que a su vez pidió una hipoteca para comprar mi casa también al BBVA. A este comprador el BBVA le ofreció ocuparse de todo trámite gestoría, y aceptó. Yo cuando me dijo que él prefería que el banco le hiciera todo, supuse que se refería a su parte, y a sus obligaciones como comprador. Me pongo de acuerdo con el notario designado para desglosar costes, tanto míos como del comprador, y se me confirma que por mi parte recaerían los costes de notaría y registro, con lo que estoy de acuerdo. Entrego documentación al notario, me dice que está todo bien, y espero el día de la escrituración. Hablo con mi banco, BBVA también, para proceder a la emisión del certificado de deuda cero y para pedirles el certificado hipotecario, con el fin de calcular yo misma que comisiones, costes, cuotas, etc, estén bien aplicadas. Se me dice que falta el pago de la última mensualidad, que lo liquide al momento para que el notario pueda proceder el día pactado. Liquido la última cuota de la hipoteca antes de la venta, y se me dice que el certificado actualizado, con esta modificación, no va a estar disponible hasta al menos 1 día o dos así que no puedo llevármelo al momento para revisarlo. Ellos envían sus cálculos al notario elegido por la gestora del comprador, y yo me quedo sin saber qué cantidad ni qué comisiones se le aplican y se le envían para que redacte la escritura. Cuando insisto en volver al día siguiente o antes de la escritura para comprobarlo, se me dice que no me agobie que como tanto la cancelación de la hipoteca como la inscripción de la nueva hipoteca ambas son del BBVA, que se lo pasarán internamente dentro del BBVA tanto a la gestoría del comprador como al notario, directamente. Yo no me quedo tranquila pero cae una tormenta eléctrica el día anterior en Salamanca y me obliga a quedarme en casa la mañana antes de la firma de escrituras para esperar al electricista. Así que me fío de su palabra de que voy a poder controlar los cálculos con el apoderado el día de la notaría, y de que ellos en automático ya lo habrían enviado a todos los interesados. Llego la mañana de la escrituración , tanto de mi cancelación como de la venta de la casa , y me hacen esperar 40 minutos mientras le explican las condiciones de la nueva hipoteca al comprador. Yo sólo entro al final, unos minutos. El tiempo justo para que, a hecho consumado, se me lea la escritura, con los datos ya redactados, y mientras se me lee, se me pide que contemporáneamente vaya rellenando y firmando formularios, con lo que tampoco tengo mucho tiempo de controlar los papeles. En uno de ellos se me pide el Iban, pero no se me explica para qué. Se me pide que firme corriendo el cheque de extinción de deuda hipotecaria que va a ir para el banco tras la venta, para la cancelación de la hipoteca. Veo comisiones y costes extraños, que no había cuando dejé la deuda a cero dos días antes. Con las prisas por acabar, pregunto si puedo ir a hablar con la gente de la sede para cualquier duda, porque presiento no tener todos los datos. Se me dice que sí, que además no puedo cancelar la cuenta ni la hipoteca ( aunque ya me hayan emitido el certificado de deuda saldada), porque ahora tengo el cargo de los 35 Euros que cuesta el certificado que me están mostrando. Y que tendré que saldar hablando con el personal de la sede, como yo pedía, si no quiero que, encima me empiecen a correr intereses de demora por descubierto e impago. Me entregan el cheque deprisa y se va notario, apoderada del banco, y partes. Siento que no me han dejado mucho tiempo para reflexionar, y no me cuadran las cuentas. Ni el importe pendiente de pagar del préstamo ( 600 euros de diferencia a favor del banco respecto a las cuotas que debo), ni los 35 Euros que se me piden para cancelar ( de nuevo!) la cuenta por el certificado hipotecario , y tampoco me cuadra un cargo de 1192 Euros que se me resta del cheque. Subo a la tercera planta de la notaría a hablar con la persona que ha desglosado los importes para cada cheque, y me dice que esos 1192 es la cantidad designada como provisión de fondos para la gestora para que me tramite cancelación y registro. Yo me quedo alucinada, porque ese trámite de ir a Hacienda y comprar un formulario de impuestos de un euro, impuesto que además está exento de pago, y llevarlo luego al Registro de la Propiedad, puedo hacerlo yo sola, y de hecho así quiero hacerlo. Además, el banco nunca me pidió encargarse del registro de mi parte, ni yo se lo hubiera encargado simplemente era gestora del comprador, que siempre manifestó su voluntad de que el banco se ocupara de todos sus trámites. Pero a mí nunca se me dijo que de ir a hacienda en mi caso o al registro a cancelar la hipoteca fueran a ir ellos, ni yo se lo pedí me parece absurdo que me cobren 1192 euros, sin que yo haya firmado absolutamente ningún presupuesto ni desglose de comisiones a ninguna gestora, y sin consultárseme , por un trámite que si hago yo sola me cuesta 300 euros y no mil y pico así como que tenga que encontrarme una carga negativa en una deuda y cuenta saldada de 35 euros por un certificado hipotecario que es ilegal cobrar. Igualmente, encuentro irregularidades en el cálculo de la deuda pendiente, con una diferencia de 600 euros a favor del banco, por lo siguiente: el capital pendiente a la muerte de mi madre, contrayente original del préstamo, era de 33.379,64 Con la aplicación de una cuota mensual de 492, 02 (se le aplicaron intereses por bloqueo de cuenta y demora en el rescate de la cuota desde el fallecimiento de mi madre), a 10/04 debería de haber un capital pendiente de pago de 30423,86 ,que en agosto descendería, con el pago de sus cuotas, a 28.125, mientras el banco se ha llevado 28.800 euros. Exijo además la anulación inmediata del fondo de provisiones y gestión de mi cancelación, que haré yo sola, así como la anulación del pago del certificado hipotecario.

I.S.G.F compró una supuesta deuda de mi hijo a Orange,Mi hijo no contrató nunca nada con Orange, pero si con Jazztel.Jazztel vendió a I.S.G.F la deuda y me informa que es una deuda de 400 y pico eurosJazztel nos instalo en casa a nombre de mi hijo internet de 48€ al mes pero nos vinieron varias facturas en el mismo mes de 48 y 54€ mi hijo no estaba contento con esta factura, paguemos la factura y cancelemos la linea.Después de 3 años nos dicen que tenemos una deuda de 400 euros...Entonces mi hijo le pide la información de la factura si fuera correcta el la pagaría, pero ni siquiera le quieren facilitar los datos el solo se repite:La deuda está sellada con un notario.Mi hijo era menor en el tiempo que contratemos Jazztel.Lo amenaza con una orden judicial de embargo.Total, que no le quiere proporcionar la información y lo incluyó en (Morosos)Ahora mi hijo está en Asnef o en alguna de esas.Quisiera encontrar una soluciónhttps://drive.google.com/open?id=1-hijXug4xlwkmvuHhhpS-SIPjQfKLCWL

Me dí de baja en Vodafone el 4 de marzo de 2019 y a día 2 de junio me siguen pasando facturas. Las facturas relativas a la liquidación son erróneas y además me están cobrando 120€ por la no devolución de equipos los cuales entregué debidamente a correos en su fecha indicada. Dado la imposibilidad de hablar con agentes que me resolvieran este problema, decidí devolver los recibos del banco hasta que la asesoría jurídica de la empresa me llamó para reclamarme las deudas. A pesar de pedir explicaciones y negarme a pagar algo que no debo solo se me amenaza con meterme en la lista de morosidad. Cada vez que me llaman me dan una cantidad de deuda diferente y no me explican ni desglosan de dónde viene la cifra. Las facturas de Vodafone reclamadas no se corresponden con el importe que me demanda la asesoría jurídica. Además, pagué una de las deudas pendientes que me reclamaron en la primera llamada (a pesar de mi inconformidad con ella) y no consta en ningún lado, me la siguen reclamando. POR FAVOR, SOLUCIONEN ESTA SITUACIÓN LO ANTES POSIBLE, ya estoy cansada de invertir horas de mi tiempo en hablar con Vodafone e I.S.G.F para buscar la justicia. Deberían de entrar en la lista de morosidad, no los que hacemos las cosas de manera correcta

Resido en la ciudad de Ceuta que es frontera con Marruecos y necesito para viajar eventualmente la carta verde de mi compañía de seguros , según me comentan en la compañía la carta verde no se puede dar a vencimiento anual sino que tiene que ser a vencimiento mensual , les escribí varios correos electrónicos y me aseguraron ya que no podían darme la carta verde anual me lo iban a hacer automáticamente a vencímiento mensual , pues bien la compañía aseguradora hace caso omiso de mis reclamaciones y solamente me han dejado el número de referencia arriba mencionando diciendo que toman nota de mi reclamación , dejando pasar el tiempo perjudicándome en mis posible viajes a Marruecos,

Gastos hipotecarios abusivos por parte de Liberbank, según nueva Ley se reclama los gastos hipotecarios a Liberbank que nuevamente deducidos la cuantia varia totalmente.Se ha comunicado al banco de mi localidad la situación, el cuál me han negado cualquier trámite que tengan que hacer para resolverlo.