Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. A.
13/08/2019
CÍRCULO DE LECTORES

VENTA ENGAÑOSA

Me visitaron dos agentes me indicaron que de Circulo, me querían agradecer en nombre de la empresa por mis 50 años de socio haciéndome un regalo (unos descuentos para viajar etc.) y acto seguido me ofertaron un robot de cocina que era el complemento de la Thermomix, que ya sabían que yo tenia. este aun precio muy ventajoso y lo pagaría con la misma cuota o un poco más que pagaba en el Circulo. Me engañaron. Me llego el pedido y después el contrato, ambos no venían de Circulo sino de E. Planeta. Nadie se puso en contacto para darme nociones del funcionamiento, llame al agente que me atendió (estaba de vacaciones) y me dio unos teléfonos de información y puesta en marcha del aparato. Llame y estaban de vacaciones hasta el día 22, con lo cual no pude activar ni probar el aparato. El precio que me dieron era de 966 E. no he podido comprobar si es correcto o no, si que en los foros hay quien ha pagado por el mismo sistema 600 E.? incomprensible. he tratado de desistir de la compra y me indican que los 14 días se cumplieron el viernes, y hoy ya no tiene solución, a pesar de indicar que no he podido ni ponerla en marcha por falta de servicio.

Cerrado
A. N.
05/08/2019
RATINGHUB, S.L

Cargos no autorizados en tarjeta

Cargos no autorizados en mi tarjeta por importes: 19,49€ y 1,49€ en fecha sabado 3 de agosto de 2019. Esta compañia no tienen telefono de contacto al que se pueda llamar para reclamar estos importes. Solo un formulario en su página web del que no he recibido respuesta alguna.

Cerrado
R. D.
02/08/2019
Veramatic S. L.

Afectado VERAMATIC S. L

?Me veo obligado a reacionar ante los problemas que me afectan directamente y declaro que estan relacionadas con variedad de individuos que forman parte en instutuciones publicas y no solo.En principio me he pasado un poco en gastar dinero en los salones de juego empezando en 2013 y terminando en 2019 mas de15000,probablemente 20000€Los representantes de los salones claramente no tuvieron interes en ofrecerme informacion sobre el tipo de negocio y quenes estan detras de el .1-Empiezo con reclamar a los representantes de VeraMatic s.l debido a una carta enviada en el domicilio en que habito y eso tras reclamar de inconformidad por los supuestos infractores que estan a mando de los premios (la carta exige que este conforme con la situacion y digne de aceptarla)2-Reclamo tambien a los representantes de Delegacion Territorial de Igualdad ... por enviarme a domicilio el informe que avisa el echo de pasar mis reclamaciones del 2016 dirigidas a VeraMatic hacia el departamento Servicio de Juego en delegacion del gobierno en Almeria , ahi donde me presente y dijeron que no existe , no llego , lo que me obligo a preguntar e Delegacion Territorial de Igualdad e recibir respuesta que no saben exactamente lo que sucedio.3-Reclamo tambien OMIC de Vera , Almeria debido a los malos servicios que consisten en presentar mis reclamaciones a los representantes de VeraMatic s.l con fin de hacerles oir mis quejas (perder tiempo consistente ) y darles posibilidad de contestacion adjuntando y enviar de vuelta en mi domicilio ofreciendo tiempo limite 10dias para recontestacion escrita o enviada por email de vuelta a Omic ahi donde dejaron el expediente sin leer dando posibilidad al acosado de pasar mis reclamaciones como caducadas . Tras ver que las cosas no funcionan con normalidad en Omic de Vera decidi a transmitir datos a la representante e proponerle a enviar mis reclamaciones y las contestaciones hacia los departamentos correspondientes en Almeria es decir Servicio de Juego en Delegacion del Gobierno , o sino en Consumo de calle Hermanos Manchados n.4 ahii donde se encuentra ubicada y deberia de saber...En cambio , probablemente suponiendo que estoy lo co o decidio enviar el expediente en Delegacion Territorial de Igualdad , Salud y Politicas Sociales en Almeria junto a otra reclamacion que iba dirigida en contra de IDental ...Tras ver que no me llegan de vuelta los expedientes con el resultado decidi avisar Omic de Vera ( dijo que ya no era asunto suyo) , ulteriormente me presente a Delegacion Territorial en carretera la Ronda 101 , me redireccionaron hacia Oficina de Consumo (calle H.Manch. 4) ahi donde aparecio solamente la reclamacio IDental , diciendo el primer dia 4sept.que no existe y 6sept.que probablemente estara en otro departamento y es posible que aparezca...son muchas las casualidades acumuladas e como respuesta decido a hacerme creer que los potenciales que forman parte del negocio y estan integrados en el Gobierno estan interesados en redirecionar los expedientes que no les interesa y cambiarles los registros de tal forma que no lleguen en el departamento correspondiente por su nombre Servicio de Juego que esta ubicado en el edificio Delegacion del Gobierno calle Paseo de Almeria 68 ahi donde me atendieron tres señoras no muy interesadas en buscar mi expediente y ofrecerme pocas explicaciones sobre los movimientos y de que forma trabaja el gobierno en colaboracion con los representantes de los Salones y cuales son mis derechos de persona perjudicado o verse interesadas en recibir informacion sobre cual es mi nombre , dni e tampoco a ofrecerse para la reclamacion que le propuse con fin de averiguar si la carta que me enviaro desde Delegacion de Igualdad (ronda 101) es mentira , falsedad o simplemente se perdio , escusandose que no esta autorizada . Lo que me afecto bastante como para sentirme inexistente .Tengo una anterior denuncia en el juzgado de Vera que se basa en un teatro en que me veo involucrado y considerado infra ctor por lo que dijo en Santander Consumer , simplemente por el capricho de comprarme un coche (ahi proporciono datos) , no me extraña el echo de que potenciales colaboradores hicieron posible el pago de la financiacion suponiendo que no seria capaz de hacer oir mis quejas con fin de recuperar el dinero que considero ser un /frraude por parte de los salones que los representa el Gobierno.(Automaticos Capparos S. L (Caiesure) , Garrucha /Almería y Veramatic S. L, VERA, MOJACAR, GARRUCHA /Almería Invito a los representantes de Servicio de Juego a presentarme los metodos que existen de traerme de vuelta mis pertenencias ganadas en años de trabajo anteriores o sino presentarme documentacion que certifica cual es la cantidad total abonada en los salones en toda mi carrera de perjudicado y el procentaje que supuestamente el Gobierno Español se beneficio tras mis malas rachas ofrecidas por los que controlan el juego .Gracias , estoy a su disposicion .

Cerrado
G. L.
01/08/2019

Reembolso cobertura póliza

Me he puesto en contacto con esta empresa el día 14/06/19 debido a que sufrí un robo de 2 tapacubos del coche de alquiler, y en las coberturas de la póliza se especifica que los robos están cubiertos hasta un máximo de 100 € por neumático.He enviado toda la documentación (seguro, póliza, contratos, factura de arreglos, cargo del arreglo, etc.). Sin embargo, esta empresa ha empezado diciendo que ese tipo de robos no estaban cubiertos por lo que, acudiendo a la agencia de viajes LogiTravel a través de la cual realicé toda la compra, me informan de que sí está cubierto ese tipo de robo.Por lo que me vuelvo a poner en contacto con la empresa, me vuelven a solicitar toda la documentación ... y desde el día 28/06/19 ni responden a mis emails ni a mis llamadas telefónicas.

Cerrado

Baja en póliza de seguros.

Contraté una póliza de seguros hace unos tres años con motivo de un viaje al extranjero. Yo no era consciente de que estas pólizas se renovaban automáticamente cada año.A los dos años (hubo un cobro anual del que no me dí cuenta), veo el cobro anual y llamo para dar de baja la renovación automática de la póliza (No reclamo la devolución del dinero porque casualmente tenía otro viaje al extranjero ese año y no me venía mal estar cubierto). Este año han vuelto a intentar realizar la renovación automática y he rechazado el pago.Al ponerme en contacto con ellos me dicen que tenía que enviar un escrito firmado con el DNI a cierta dirección de correo (cosa que no me dijeron cuando intenté dar de baja la póliza hace un año). Tras enviar el correo espero una semana y no recibo respuesta. Les vuelvo a llamar y me dicen que no han recibido nada. Compruebo la dirección a la que envié el correo y veo que es correcta así que se la reenvío otra vez pidiendo confirmación. Sigo sin tener respuesta. Ahora me ha llegado una carta a casa indicando el impago y que si no pago antes de X día emprenderán acciones legales.

Resuelto
V. S.
31/07/2019
Fwu Life Insurance

El producto contratado no corresponde con el ofertado

Se me ofreció un plan de ahorro de esta compañia y dentro de las condiciones, que me ofrecía la póliza contratada era:Un plan de ahorro donde a partir del 5 año de contrato podía recuperar el 100 % de mi dinero y a partir del 5 año empezaba a generar beneficios.Cuando me llega la carta informativa de mi póliza, veo que la información que me habían dado es errónea y que me han hecho un plan de jubilación a 30 años - es decir hasta los 70 años y que hasta el año 16 no puedo recuperar el dinero que he aportado ni dejar de aportar.Inmediatamente me pongo en contacto con la compañia para aclarar la incidencia y no me dan información, me dirigen a la persona con la que he firmado el contrato.Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no puedo recuperar mi dinero como habíamos hablado a los 5 años.Solicito la recisión del contrato y me dicen que van a intentar recuperar el valor de rescate aunque no se me abonará hasta dentro de un año.Firmo la rescisión del mismo y me notifican que no puedo recuperar nada del dinero aportado.Considero que he sido engañada por la entidad y que se me reembolse el dienro aportado a la misma de forma inmediata.

Cerrado
L. P.
29/07/2019

Dificultades para cerrar la cuenta.

Quiero que quede constancia de esta queja en algún tipo de organismo, para que de esta manera quede reflejada la actividad de esa sucursal. Cuando intenté cancelar mi cuenta en el banco Laboral Kutxa, me informaron de un problema técnico relacionado con la línea de internet, y por ellos no podían ni darme mi dinero, y mucho menos cerrar la cuenta. Esta situación coincidió de viernes, por lo que se disponían a mantarner a sus usuarios / clientes 3 días sin poder disponer de SU DINERO. Como solución al problema, el director del banco me ofreció : NO CERRAR LA CUENTAEs claro y evidente, que el director no ha procedido de un modo adecuado. Ante la sorpresa, pedí una hoja de reclamación y me dieron una hoja impresa NO OFICIAL, y no me dieron ninguna copia. Es muy probable que mi reclamación jamás prospere, ya que era muy fácil eliminarla, y tirarla a la basura, ya que yo no tenía manera de demostrar que había puesto tal queja. Todo el procedimiento llevado a cabo durante el último mes, por parte de los trabajadores ha sido completamente fuera de lugar, tanto que llega a resultar agónico el cerrar una simple cuenta bancaria.

Resuelto
M. L.
26/07/2019

PROBLEMAS CON CERTIFICADO DE SINIESTRALIDAD

Con fecha de Abril 2019 recibo el aviso de renovación de mi póliza de seguro de coche con Nuez Seguros (Línea Directa Aseguradora). Inmediatamente, comunico mi intención de no renovar la póliza y solicito un certificado de siniestralidad en tres ocasiones: 30/04/201908/08/201913/05/2019Finalmente, y tras mucho insistir telefónicamente y por escrito, me mandan un certificado de siniestralidad en el que no consta ningún dato (por lo cual no es válido).Realizo una reclamación a la compañía y me indican que ya me lo han mandado, y a pesar de indicar que no es válido (por no disponer de ningún dato) me indican que todo está correcto.Mientras tanto, realizando llamadas a un 902444081 en el que, en numerosas ocasiones, te indica que no hay ningún operador pero te salta una locución (por lo que te cobran la llamada) y no tienen ningún teléfono fijo al que poder llamar.Por otro lado, solicito presupuesto del seguro de mi vehículo en otras compañías (Fenix Directo, Axa...y todas me dicen que No soy asegurable).En una de esas compañías, me indican que salta un aviso de alta siniestralidad (cuando yo no he tenido ningún siniestro) así que temo un uso fraudulento de Fichero FHSA por parte de Linea Directa Aseguradora /Seguros Nuez.Por ese motivo, y según la nueva ley de protección de datos, solicito por escrito a Linea Directa Aseguradora , mi derecho al acceso / rectificación de mis datos. Me indican debo mandarles una copia de mi DNI. Lo hago, pero no recibo respuesta. Al igual que con mi solicitud del certificado de siniestralidad.

Resuelto
A. P.
24/07/2019

Reclamación de cuotas cobradas demás

Muy buenos les escribo porque quiero rescindir mis seguros con ustedes.He tenido un siniestro el 25/05/2019, me siguen cobrando las cuotas sin tener los dispositivos, las cuotas del seguro desde el día siguiente al siniestro si no tengo los dispositivos, estoy cubriendo unas cuotas sin tenerlo.Solicito que se me cancele la póliza, también que se retorne todas las mensualidades pagadas desde la fecha que han sido cobradas indebidamente.Aqui les detallo las pólizas que tengo con ustedes1. Apple - iPhone X 64gb Gris Espacial – Costo 1.159,00€ (póliza 55537968)Registro de póliza: 08.02.2018Inicio de contrato: 01.03.2018Cuota: 15,49€2. Samsung – Tab S2 – Costo 519,00€ (póliza 55537976)Registro de póliza: 08.02.2018Inicio de contrato: 01.03.2018Cuota: 10,99€

Cerrado
I. S.
22/07/2019

Seguro Protección Pagos Hipoteca

Se informa del seguro de forma sesgada (cubre solo 3 de ls 5 garantías detalladas en la información precontractual) y se hace firmar a después de la escritura de la hipoteca. El seguro se firma con un no conforme y se comenta la queja al representante de BBVA durante la firma de la escritura, aún así se cobra el seguro por adelantado, sin terminar de acordarlo.

Resuelto

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