Resido en la ciudad de Ceuta que es frontera con Marruecos y necesito para viajar eventualmente la carta verde de mi compañía de seguros , según me comentan en la compañía la carta verde no se puede dar a vencimiento anual sino que tiene que ser a vencimiento mensual , les escribí varios correos electrónicos y me aseguraron ya que no podían darme la carta verde anual me lo iban a hacer automáticamente a vencímiento mensual , pues bien la compañía aseguradora hace caso omiso de mis reclamaciones y solamente me han dejado el número de referencia arriba mencionando diciendo que toman nota de mi reclamación , dejando pasar el tiempo perjudicándome en mis posible viajes a Marruecos,