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Articulo devuelto que no llega a la empresa
Hola, el pasado 3 de Abril realice un pedido por teléfono de un aparato masajeador de piernas, una vez recibido, no era lo que yo esperaba, por lo que en plazo y por teléfono desistí de la compra. Posteriormente, en el mes de Mayo, me enviasteis a casa un mensajero para recoger el producto y y hacer la devolución, el cual no me dejó ningún recibo de la recogida. En el mes de Junio, sorprendentemente me enviáis un recibo al banco para iniciar el proceso de pago del producto que he devuelto y he dado orden de que no se cargue ninguno mas de vuestra empresa. Puesto en contacto con vuestra empresa, me indicáis que no habéis recibido ninguna devolución y que tengo que denunciar yo a la agencia de transportes que vosotros habéis enviado a mi casa y de la que desconocemos absolutamente ningún dato, lo cual es imposible. Ahora he recibido una carta en la que se me amenaza con incluirme en un fichero de morosos, si no pago un producto que os he devuelto y que vuestra empresa de transportes que me habéis enviado a casa dice no haber recibido. Por tanto, solicito que anulen la compra , ya que devolví el producto a la agencia enviada por ustedes a mi casa.
Productos sin entregar
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2025 adquirí en su página web Samsung.com los productos Galaxy S25 SM-S931BDBGEUB Azul Marino 256 GB, Galaxy Tab S10 Ultra Wi-Fi SM-X920NZAREUB Gray 256 GB, Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE Azul Titanio 47 mm, Galaxy Tab S10 Ultra Book Cover Keyboard Slim — AI Key Ñ EF-DX920BBEGES Black, Funda Magnética Transparente Galaxy S25 GP-FFS931YCATW Transparent. Han pasado 27 días y sólo he recibido el Smartwatch Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE IMEI: 352188951****** Azul Titanio 47 mm, el resto de productos, no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: - PDF con la confirmación del pedido. Tras varias llamadas, no se me ha dado una solución al problema ni tampoco una fecha estimada de los envios de los productos, viendo incluso, que a través de la web, en alguna ocasión, ofertabais estos productos con entrega inmediata. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 26 de agosto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ineficacia en los servicios que prestan
Buenos días, realice el Sábado 16 un pedido, para que me llevarán a casa y lo primeo el trato allí fue un poco caótico, ya que me mandaron de un sitio a otro, porque no encontraban a la persona que me tenía que atender. Después de que viniera el responsable del corte de madera se equivocó en el pedido y tuvimos que volver a que lo rectificará., pero lo peor de todo es que después de decirle a cuanto quería que me cortarán la encimera, en varias ocasiones, resulta que hoy recibo el pedido y la encimera está sin cortar .Para ustedes será una cosita de nada, pero yo estoy en plena mudanza, la encimera me la colocaban hoy, la cual ya no va a poder ser, me ocasionan pagar más dinero a la persona que viene a montarme la ,vivo en Aranjuez , con lo cual no estoy al lado de la tienda y cuando llamo todo son problemas ,para darme soluciones me dicen que por política no pueden solucionarme el problema hoy , si la política de empresa, no da soluciones en el momento que las cambien, pero no puede ser que porque un trabajador no haga bien su trabajo, los demás tengamos consecuencias. Espero que no quede esto en nada y entiendan que las personas cuando nos quejamos hay veces que llevamos razón.
Producto no llega, no responden en atención al cliente
Estimados/as señores/as: En fecha 7/8/25 adquirí en su página web de Ulanka el producto Sandalias planas de piel - Ossy Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con devolución de pedido
Hola, Me gustaria devolver el pedido, escribí unos cuantos correos a la empresa a info@ritabarcelona.es, hable con chatbox y no hay ningún contacto con ellos. El dinero tampoco me reembolsaron. Malgorzata Koziol
Cobro indebido
En junio de 2023 contrato con Securitas una alarma Se me informa de que tengo una permanencia de dos años Inicialmente se me cobra integramente el equipo A partir de ahí una cuota mensual Transcurridos los dos años aviso de que quiero darme de baja Me dicen que van a pasar aviso Transcurridos unos días antes la falta de noticias vuelvo a llamar para informarme de como van las cosas Se me dice que me han llamado muchas veces para ofrecerme un descuento en la cuota mensual pero que al no haber podido contactar conmigo siguen adelante con la baja a lo que respondí de acuerdo A partir del día 1 dejan de funcionar las cámaras y avisos Entiendo que todo está correcto pero llamo para asegurarme Es entonces cuando se me informa de que en mi contrato había una permanencia de dos años pero un compromiso de pago de tres y que durante otro año tengo que seguir pagando una cuota mensual en concepto de pago por el estudio realizado para la colocación de las cámaras Les digo que no estoy de acuerdo que en tal caso si me tengo que quedar otro año se me ofrezca un descuento en la cuota y me quedo pero con servicio Me dicen que van a comunicarlo No vuelvo a tener noticias El seis de agosto se me cobran 29.61€ El 19 de agosto 268.46€ No se en concepto de que Exijo la devolución de ambas cuotas Y una copia de contrato en donde aparezca que yo tengo que seguir pagando un año sin recibir nada a cambio
Equipo no recepcionado
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2025 se envió a reparar un aire acondicionado portátil en garantía, a través de la empresa de paquetería MRW facilitaba por ustedes. La incidencia tiene número de seguimiento 03985842 Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias de estado de la reparación. SOLICITO me remitan el equipo reparado, un equipo de sustitución o el reintegro del importe. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y captura de pantalla de que a día de hoy sigue en preparación. SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.
Problema devolucion
Pasado día 27/07 he hecho un pedido online a la tienda que se presenta como alemana , el día 12/08 me llegó el pedido 2 camisas de lino pero sorpresa no tienen nada que ver con las fotos y son de plástico de mala calidad , me puse en contacto con la empresa pero no disponen de etiquetas de devolución ! Me parece poco fiable Por favor me pueden ayudar !
NO entregan el producto comprado
Estimados/as señores/as: En fecha 2/08/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal el producto ref 8420101215226. Pack de 2 uds Jellyor Forzaplus 20Amp. de Eladiet Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes datos: -Order: PRGFAYRAY Placed on 02/08/2025 09:16:32 -ref 8420101215226.PACK de 2 uds Jellyor Forzaplus 20Amp. de Eladiet SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a este mail bellestomasjoseluis@gmail.com , a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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