Últimas reclamaciones

Tenía una casa protegida por el seguro de alquiler de Arag y el 25 de octubre, el inquilino, tras vivir tres años en ella, nos cita para informarnos de que tenía previsto marcharse. Ultimamente se demoraba en los pagos y en concreto ese mes aún no había ingresado la mensualidad por lo que no nos importó, pero le dijimos que nos avisara el último día para rescindir el contrato, ver en qué condiciones dejaba la casa y devolverle o no de la fianza.Ante la ausencia de noticias, el 8 de noviembre le volvimos a llamar y nos dijo que, precisamente, ese día estaba terminando de recoger y se iba. Le insistimos en que antes teníamos que vernos su respuesta fue que nos llamaría. A las 20 horas llamamos a la vivienda a través del portero automático y como nadie respondía, nos pusimos en contacto con la asesoría jurídica del seguro, el abogado nos dijo que nos pusiéramos en contacto con él para que nos devolviera las llaves (la única via era watsap, porque no respondía a las llamadas) y así lo hicimos y acto seguido respondió “Hola Maribel, gracias por tu paciencia. Al final no he podido sacar tiempo para vernos en persona. Las llaves del piso están colgadas detrás de la puerta. El piso está un poco revuelto, pero os he dejado más de 1.000 € en muebles por las molestias. Un abrazo, nos vemos a la vuelta” El abogado nos dijo que con ese Watsap ya podíamos entrar en la vivienda y lo que eoncontramos, según valor del propio perito de la compañía fueron “Daños causados por actos vandálicos” 299,03 €. Daños causado por mal uso 1.021 €. A estas cantidades habría que añadir la mensualidad que nos dejó a deber 700 € y los gastos de luz gas y agua que tampoco pagó. Pensé que con la aseguradora al menos la mensualidad y los actos vandálicos los teníamos cubiertos, como afirman en la póliza), pero se niegan porque no ha habido Demanda previa por deshaucio. A continuación les mando el enlace de la guía de Arag que tengo contratada A (https://www.arag.es/medien/pdf/47_02309_0116__arag_alquiler_viviendas_condicionado.pdf Les agradecería mucho su colaboración como ya han hecho otras veces porque mi planteamiento es el siguiente: No pudimos poner demanda por deshaucio, desde el momento en que, asesoradas por su propio servicio jurídico, aceptamos un watsap como cancelación de contrato. Si no lo hubiéramos aceptado, el contrato seguiría vigente y entonces sí sería posible ese tipo de demanda, por lo que creo estuve mal asesorada y me siento perjudicada por la aseguradora. La respuesta que recibi de la aseguradora es la siguiente En respuesta a su email anterior, le informo que el whatsapp del contrarioes una prueba de la rescisión de contrato por el cual su exinquilino puede probar que le manifiesta por escrito su intención de resolver el contrato.Por tanto la información que en su día le fue facilitada por nuestros servicios jurídicos era correcta con la información que Ud misma facilitó.A la vista de lo anterior, no nos es posible atender su petición de abonarle 999,03 Eur en concepto de adelanto de rentas y daños por actos vandálicos.La cobertura para este asunto a través de su póliza suscrita con ARAG es para costear la reclamación a su exinquilino tanto por los impagos que le adeuda como por los daños ocasionados en la vivienda asegurada, según nuestro informe pericial.He intentado ser breve, disculpen si no lo he conseguido

El día 10 de Febrero pasamos por la inmobiliaria REDPISO en Avda de Entrevias, 52 para ver si tenían en cartera algún piso o casa por la zona, ya que estábamos interesado en comprarnos una vivienda. Nos atiende la señorita A. U. y nos dijo que tenían una vivienda disponible. Seguidamente nos dice que podíamos verla en ese momento así que nos acompaño a ver la misma. Al día siguiente, 11 de febrero, nos volvemos a presentar en las oficinas para comentarles que estábamos interesados en la compra de dicha casa, a lo que nos dicen los requisitos que deberíamos de reunir dándonos una hoja que adjuntamos con los mismos. Asimismo nos comunican que la comisión de la agencia son 4000 euros y que ellos se encargan de todo, de conseguirnos el mejor préstamo en el banco (nosotros le insistimos que nos interesa con ING), a lo que nos comunican que no hay problema, que reuniendo los requisitos que exige el banco, el préstamo nos lo concederán.A continuación me dan a firmar el documento de compromiso de compraventa, a la entrega de 3000 euros para la reserva de la casa.Nos dan a firmar dos documentos, uno de REDPISO por un importe de 4000 euros y otro de DC Credit por un importe de 4000 Euros a lo que firmo ambos, y en ningún momento se nos especifica que uno es para la comisión de la agencia y el otro para la comisión de la entidad financiera que se iba a encargar de solicitar el préstamo, préstamo que por cierto, ya tenía yo pre-concedido por mi banco de toda la vida (ING) por el tiempo que llevo con ellos.Durante esta reunión jamas se nos especifica a viva voz que hay dos cargos distintos con el mismo importe., solamente se nos habla de un pago único de 4000 euros.Tampoco se nos específica en dicha reunión que los 4000 euros de la agencia eran más IVA, aunque si que es cierto que en el documento adjunto lo pone, y el lunes siguiente me puse en contacto con ellos para preguntarlo y me confirmaron que efectivamente era así, 4000 euros más IVA, pero en esa llamada tampoco me dicen que eran 4000 euros más IVA el importe de RED PISO y 4000 euros el importe de DC Credit.Cual fue nuestra sorpresa que unos días antes de la firma ante notario, nos dice el Sr. D. M. M. de DC Credit, que la cantidad que teníamos que transferirles era de 8840 Euros, es decir, 4000 de DC Credit y 4840 de RED PISO. Después de hablar con ellos, su disculpa fue que era la primera vez que les había pasado algo así, y que lo sentían mucho pero las cosas eran así, porque yo había firmado, quedando con todo el dinero.Somos conscientes de que hemos firmado esos documentos y se que no voy a recibir el dinero de vuelta, pero quiero dejar constancia del hecho, sobre todo para que otras personas no puedan ser perjudicadas por las malas artes de estas personas que juegan con los ahorros de la gente que no tiene mucha idea de las gestiones inmobiliarias.En cualquier caso, si ustedes como abogados, creen que existiera posibilidad de llevar a cabo una denuncia o demanda, estaría encantado de que se hiciera hasta llegar a su fin.Se adjuntan los documentos firmados en la reserva de la vivienda.

el certificado de deuda de la hipoteca para poder cancelar y vender la vivienda .he tenido que retrasar la fecha de escritura.He ido y llamado a mi oficina durante una semana

Me llaman de una asesoria en nombre del Banco Santander hace 2 meses y me comentan que hay una deuda de 120 euros.Yo tuve cuenta con ellos hace 18 años, pero como adolescente que era no cancelé la cuenta cuando cambié de banco.Me comentan que puedo ir a cualquier oficina de Santander para arreglarlo.Cuando me dirijo a una oficina de la ciudad donde vivo me comentan que tengo que ir a otra oficina que hay en Fuengirola, cuando me dirijo a esta me comentan que tengo que ir a la oficina donde abrí la cuenta, cuando me dirijo a esta para que me den explicaciones de a qué se debe la deuda me dicen que no saben, ya que la cuenta lleva inactiva muchos años, que puede ser de comisiones de mantenimiento pero que lo tengo que hablar directamente con la asesoria , llamo a la asesoria y me comentan lo mismo que son intereses de comisiones y mantenimiento de la cuenta, una cuenta que lleva sin movimientos desde 1999 por lo menos. Quiero poner una reclamación y la asesoria telefónicamente me dice que eso debo hacerlo con el director del banco, al cual me dirijo y me comenta que eso lo puedo hacer con cualquier comercial el cual me lo denegó en mi primera visita, se pasaban el problema los unos a los otros.Cómo es posible que despues de 18 años me quieran cobrar por servicios que no he recibido si no siquiera ha habido movimientos?No pudieron llamarme antes?? Porque yo no he recibido notificación alguna, solo llamada en este 2017.

Reclamación de la devolución de la clausula suelo.Préstamo hipotecario: firmado el 29/11/2007, con número 9620.295-464666-97 Importe: 92.000 euros a interés variable.Plazo de devolución:300 cuotas (25 años)Clausula Tercera.El tipo de interés tendrá carácter de variable y se modificará al alza o a la baja cada 12 meses a partir del 25 de mayo de 2008.Clausula Tercera Bis.Tipo de interés durante los 6 primeros meses será del 4,75%.Diferencial real o efectivo 0,65 puntos al tipo de referencia sin que en ningún caso los tipos de interés puedan llegar a seer superiores al 7% ni inferior al 3%

Al instalar la máquina de aire acondicionado en la preinstalación existente, y tras realizar las correspondientes comprobaciones por parte de la empresa instaladora, se han confirmado los siguientes defectos: La preinstalación del aire acondicionado tiene fugas en la parte correspondiente a las canalizaciones de gas tipo R410, que se encuentran embutidas en el falso techo de la vivienda, tal y como me las encontré instaladas en el momento de la compra. El pasado día lunes 31 de Octubre (fecha a partir de la cuál tengo conocimiento del defecto), se personó el instalador en la vivienda, con el fin de aclarar la falta de funcionalidad de la máquina, determinando la pérdida pequeña y constante, en la parte correspondiente a la preinstalación existente, del gas necesario para su funcionamiento. Al tener fugas en la preinstalación, esta queda totalmente imposibilitada para que la máquina, comprada nueva el día 01 de agosto de 2016, pueda funcionar en las condiciones para la que fue adquirida

Tengo una póliza de decesos contratada desde hace años, en la que actualmente constamos mi madre y yo. Ante la posibilidad de incluir a mi hija en la misma, o contratar una póliza en otra aseguradora pedimos un presupuesto con mi hija, o bien dejando únicamente a mi madre en la póliza. Anteriormente a esta situación, yo había advertido un error en las fechas de nacimiento de mi madre y mías, estando estas trastocadas, y comunicándolo a la compañía. Este cambio se efectúa en enero y se pide en MARZO estos presupuestos. Por tanto, cuando se piden estos presupuestos la situación ya ha sido regulada.Se da un presupuesto por una cantidad (125 euros), y tras estudiar la oferta, decido cambiar yo de compañía, permaneciendo en la misma mi madre ( ya que dada su edad no es asegurable en otra compañía), e indicando que dada la edad de la misma, YO MISMA, quiero seguir como tomadora del seguro. El comercial, me llama por teléfono un mes después, el día 28 de abril de 2017, insistiéndome en que ya está todo claro, y que le indique a mi madre que cuando él vaya, sólo tiene que firmar. Ante mi negativa a este hecho, recordándole que yo sigo siendo tomadora de la misma, en ese momento me indica que el importe de la póliza no tiene nada que ver con el que me había indicado de 125 euros, pasa a ser de 300), y que eso es por un error por su culpa (mía, según él, por los errores en la póliza que YO había detectado y comunicado dos meses antes, y que YA ESTABAN solucionados).Tras diversas discusiones que detallo en los documentos que adjunto, me pongo en contacto con el Defensor del Asegurado, que reconoce el error, y propone una compensación.Tras esto se pone en contacto conmigo una persona del Departamento de Quejas y Reclamaciones, que me ofrece una compensación. Posteriormente, se vuelve a poner en contacto telefónicamente, diciendo que esta compensación SÓLO será efectiva el primer año (125 euros), quedando a partir del segundo exactamente como ellos en un primer momento mantenían (267 euros, es decir, los 300), que en resumen, es que según ellos, tras eliminarme a mí de la póliza, está únicamente disminuye 36,00 euros al año.Es preciso recordar, como sin duda ustedes ya conocen, que dada la edad de mi madre, 78 años, así como por su historial médico (Posterior todo ello a la contratación de la póliza en su momento), no es posible la contratación de otra póliza en otra compañía, como sin duda conoce la compañía aseguradora.Por tanto, no queda en mi mano la posibilidad de cambiar de compañía con mi madre, viéndome obligada a pagar tras el primer año, los casi 300 euros que me dijeron que eran tras su error de haberme dicho que eran 125 euros.El defensor del asegurado dice que es la compañía la que debe llegar a un acuerdo conmigo para fijar esos daños y perjuicios que me deben resarcir de ese error por negligencia , culpa o dolo. La compañía sólo me ofrece un año a 125 euros que son los que dijeron y que hicieron que yo tomara la decisión de abandonar La Preventiva (ya que si me hubieran dicho 3300 euros, no lo hubiera hecho porque económicamente no me hubiera compensado), siendo posteriormente de casi 300 euros. Alegan que más, sería enriquecimiento y que las pólizas de seguro tienen un carácter anual. Yo personalmente no veo la compensación clara, ya que yo sigo teniendo la obligación de permanecer en su compañía tras el primer año dado el carácter de no asegurable de mi madre en otra compañía, por lo que me obligan a pagar o aceptar lo que ellos me cambiaron tras un presupuesto.Lo que yo pido saber es si ésta compensación ofrecida por la compañía se puede considerar justa y adecuada , o yo tendría el derecho a solicitar otra cosa para llegar a ese acuerdo que propone el defensor del asegurado, y en caso de que no fuera así seguir reclamando ante la Dirección General de Seguros.

Escribo este correo para expresar mis descontento e inconformidad con la resolución del sinestro que tuve con mi vehículo 800jtw Fiat fiorino de color blanco hace ya unos meses, relato brevemente lo sucedido ya que he hablado con más de diez personas para interponer una reclamación y resolver el problema y no he podido por diferentes escusas por vuestra parte. Después de sufrir un golpe lateral en la parte del conductor donde mi vehículo fue desplazado por el fuerte impacto ni estoy conforme con el peritaje donde obvian la puerta del conductor donde no es golpeada pero si sufre un roce al sufrir el impactó no abre bien se limitan a quitar el bollo y dar con un pincel la zona donde descascarilla la pintura como si se tratase de solventar de esta manera el problema como un chiquillo de 5 años al que engaño fácilmente , aparte de esto como indico antes el golpe desplaza mi vehículo influyendo en el paralelo y equilibrado el cual hasta el día del accidente estaba perfecto , ni si quiera se valora ni se revisa para un buen funcionamiento del vehículo e indican que los 2 neumáticos delanteros sufren un desgaste irregular interiormente debido al golpe teniendo que reparar de mi bolsillo este daño ocurrido a raíz del accidente , por estos motivos por la poca profesionalidad de la compañía y por la gestión nefasta quiero poner una reclamación y que esta llegue por escrito o por correo o de alguna manera quede reflejado esta mala gestión y como es normal en cuanto pueda dejare de ser cliente y no recomendare el uso de mapfre como es evidente a nadie ni familiares ni amigos ni enemigos , dejando también mi descontento en redes sociales y reseñas varias . Titular lorena villasevil cachinero 49100546p Adjunto documentación del contrato del coche comprado en enero donde están las ruedas revisadas y el paralelo 200 puntos del coche ok y también adjunto la factura de la reparación que hemos tenido que pagar por cuenta propia

Tengo contratada Póliza con Legalitas desde 3-12-2014, dicha póliza continene cobertura de protección de Defensa Juridica, incluidos la Defensa Civil y Penal, tal y como indica la Póliza en su punto 6.13, con un periodo de carencia hasta 02-09-2015. Con fecha 17-10-16 recibo citación para Juicio Verbal, por denuncia de la Comunidad de Propietarios en la que resido. Informo a Legalitas de lo sucedido, ya que tengo un plazo para personarme con Abogado y Procurador, y para oponerme a dicho Juicio, y Legalitas tramita la apertura del Asunto, pero me indica que solo realizaran un descuento en la factura de los honorarios del Abogado y Procurador, y que no tengo cobertura al 100% ya que los echos, son de 2013/2014 y yo contraté la Póliza en 2.014, pero no he tenido constancia alguna de dichos problemas hasta el 17-10-2016 que me han notificado la citación.