Últimas reclamaciones

Estoy esperando la llegada de un paquete via CORREOS, y he recibido una informació por email que no es cierta, en l que informan que han intentado entregar un paquete , con la siguiente información: Estimado cliente, Le comunicamos que el 15/05/2020 13:46 hemos intentado entregar sin éxito el envío PK58WS0435591010117464B procedente de BCN8 en la dirección facilitada. Para más información contacte con Correos a través del teléfono 902 197 197. Para más información, pinche en el nº de envío (http://www.correos.es/comun/localizador/track.asp?numero=PK58WS0435591010117464B Atentamente, Atención al Cliente Correos S.A.E. Es falso, ninguno de los dos dias han venido a nuestro domicilio, pues hemos estado tres personas todo el dia en casa lógicamenta tampoco ninguna no ta en el buzón.Los dias de referéncia son: el jueves 14 y el viernes 15 de mayo.

Buenas con motivo de una no renovación de contrato mande un burofax con fecha 22 de abril en el servicio se te garantiza que llega en un día hábil, siendo ya 25 de abril y no llegando este ,puse 2 reclamaciones a través de su pagina web y a día de hoy siguen sin actualizarse, el día 27 llame a seur a través del 902101010 para que destruyeran el documento y a partir de ese día llevo intentando que me abonen el importe pagado con tarjeta de crédito, a través del número de seguimiento en el día de ayer me figura dirección incorrecta llevando ya 20 días el documento destruido, tras más de 20 llamadas sigo sin resolver esta problemática ya que nadie sabe nada y lo dejan todo a un correo en el cual te contestan de forma automática,esta empresa deriva a servicios automáticos para que el cliente n tenga forma de reclamar sus cantidades

El asunto de esta reclamación es debido a la imposibilidad de tener servicios de fibra óptica de internet con la compañía Lowi. Tenía fibra óptica y acceso a internet con la compañía Lowi contratados, pero desde el 12 de marzo de 2020 se produjo una incidencia técnica en la fibra óptica dejándome sin acceso a internet. He llamado reiteradas veces al servicio de Atención al Público de Lowi, han venido como 6 técnicos de Lowi a mi domicilio diciendo que la avería está en la calle, concretamente los técnicos de Lowi nos comunican que la avería está en la CTO propiedad de Telefónica, y que lo único que hay que hacer es colocar un pistel, una avería sin mucha complejidad, ya que todas las demás líneas tienen su pistel excepto la nuestra, por tanto, Lowi nos comunica que ellos no pueden hacer nada que es Telefónica quien tiene que solucionar el problema ya que ellos alquilan la línea a Telefónica. El problema radica en que Telefónica no soluciona el problema y Lowi tampoco. Ambos operadores lo único que hacen es decir que ya van a solucionar el problema, pero el tiempo sigue transcurriendo. En esta situación llevo desde el 12 de marzo de 2020 que puse mi primera reclamación. Ya han transcurrido 2 meses en esta situación, y parece que se alargará más, me gustaría una solución, ya que mi familia y yo usamos internet para nuestro trabajo.

Hola, hicr una compra a la empresa Cecotec Innovaciones S.L. la cual me lo envio a través de la empresa Correos Express. El día 15/05/2020 a primera hora de la mañana me llega el sms con la información de que el pedido está en reparto y a medía mañana entro en el enlace de información y veo que el pedido aparece como entregado cosa que no ha sucedido. En el momento en que escribo esta reclamación no se me ha efectuado la entrega.

el pasado 27/04/2020 realice una recarga de 5€ y nunca llego a mi movil , llame a atencion al cliente y me dijeron que el movil estaba de baja por que no se habian echo recargas , que enc viara un email a ustedes para que me reintegraran los 5€ ya lo e enviado en tres oportunidades con el justificante de mi cuenta bancaria de la cual se pago la recarga, comentar la recarga se realizo directamente de su pagina web, y decirles que normalmente si un numero estqa de baja no deberia recibir recarga lo digo por que me paso con una linea hace mucho tiempo y llame a la compañia y me dijeron q si estaba de baja no aceptaba recargas , mientras que ustedes si resiben las recargas de lineas estando de baja y esto es denunciable es algo fraudulento, asi que les informo que espero la devolucion de mis 5€ vuelvo a enviar la copia de mi banco

Hola, realicé un pedido en Marzo a una empresa de cosméticos. Por temas de la Covid, hubieron retrasos y yo lo comprendí. Desde ahí fui mirando como iba el pedido en la web de Correos, y de repente veo que el pedido dice que ha sido entregado el día 15/04, cuando en mi domicilio no ha venido ningún mensajero. Llamo por teléfono y me comunican que mi pedido, el cual se hacía cargo Correos, ha pasado a hacerse cargo Correos Express, y que les llame. Llamo a Correos Express, y me dicen que está entregado, y al no ser verdad, les exijo que me digan si tienen algún albarán firmado por mí, y evidentemente, no hay albarán. Me dicen que van a contactar con el transportista encargado del reparto ese día y que me llaman.Me quedo esperando y al ver que no me llaman, vuelvo a llamar yo, el día 8/05 y después de colgarme el teléfono dos veces consigo hablar con una persona que me dice que no me han llamado porque no han conseguido saber quién eres el transportista encargado del reparto ese día (sin hacérmelo saber a mi).Le comunico a esa persona que quiero poner una reclamación porque al no haber albarán firmado por mí, no hay prueba de que yo tenga el paquete, y abre una incidencia pero me dice que soy yo la que tengo que ponerla desde la web de Correos Express. Así que me dirijo a la web y pongo la reclamación explicándolo todo, y al cabo de los días, recibo un mail de respuesta, diciendo que el paquete está entregado y que hable con el remitente del paquete... 1.- El paquete consta como entregado pero el problema es que no lo han entregado.2.- no hay albarán firmado por mí conforme yo lo he recogido.3.- No se ha podido localizar al transportista porque de manera curiosa, ese día, no se registró quien hacía el reparto.El remitente no tiene culpa que Correos Express haya perdido el paquete. Yo tampoco tengo la culpa. Necesito que me devuelvan el dinero del paquete perdido para poder volver a realizar la compra. Quedo a la espera, Un saludo.

buenas tardes me pasa esto me han llamado de orange y me han comunicado que debo un dinero de una linea que no he hecho yo me dicen que la calle es calle urals de sabadell cuando yo ni he vivido en esa calle ni vivo nunca yo mi direccion es av goles de l'ebre tarragona pero tenian mi numero del dni alguien lo ha falsificado yo no he grabado con ellos mi consentimiento ni he firmado nada tambien una se ha puesto borde y nos ha dicho que nosotros le habriamos dado el permiso para eso y le he dicho que no que no hemos dado permiso a nadie para eso y nos dicen que paguemos y nos demos de baja entonces les he dicho que la culpa era de ellos por no verificar nada y que los iba a deunciar a elllos y a la persona que me ha suplantado si nosotros no tenemos ni adsl siquiera osea que hay alguien por ahi con una linea puesta a mi nombre como es posible que sucedan estas cosas y sin corroborar si es verdad que yo no tengo niguna cuenta con ellos

Buenas tardes. Solicité el envío de un paquete desde Zamora a Guadarrama, con la modalidad Hora máxima de entrega 19:00. El paquete se envió el día 13 de mayo de 2020 a las 12:29 horas. Hoy, día 14 de mayo de 2020, son las 19:10 y no he recibido el paquete. En la información de seguimiento, la oficina de reparto (COLLADO VILLALBA) ha cambiado el estado del envío a las 17:54, pasando de En tránsito a Concertada próxima entrega, sin que yo haya concertado ninguna entrega próxima ni me haya comunicado con nadie. El paquete no ha llegado en el tiempo acordado, y el envío fue realizado mediante esa modalidad porque era urgente su recepción.

Buenas tardes,el pasado mes de abril, se me fue cobrado por mi operadora telefónica HITS casi el doble del importe que tengo contratado. Después de varias reclamaciones a nivel interno, la empresa justifica los cobros por exceso de llamadas. Sin poner en duda la respuesta de la entidad, quiero denunciar esta fraudulenta práctica para sacar dinero a la clientela, ya que una vez consumes tus minutos, te dan rienda suelta para continuar gastando y lo peor de todo, sin ningún tipo de aviso. Creo que lo lógico cuando un cliente consume lo que ha comprado es dejar de suministrárselo, o por lo menos, avisar de que se le va a seguir suministrando con un cobro proporcional, como hacen el resto de las empresas de telefonía.Y por último destacar que más allá de recuperar la pequeña cifra monetaria, el motivo principal de esta queja es el de reivindicar una política vacía de valores donde prima, no la disposición de un correcto servicio al cliente, sino la máxima apropiación posible de su dinero.Gracias de antemano por su tención.Saludos,Maël O.

Buenas tardes, el día 11/05/2020 realicé una solicitud de envío de un paquete a través de su web. El pago está realizado y los datos correctos pero no han venido a recoger aun el paquete. He tratado de contactar con ustedes a través de todos los medios disponibles (teléfono, formulario web, twitter) pero nadie me contesta por tanto no se si van a venir a por mi paquete o no. Ruego me den una contestación porque el cargo en cuenta del servicio está realizado.