No entregado el dia previsto

Hola , realice un pedido en Amazon ayer 8 de septiembre teniendo en cuenta que llegaría hoy ( porque de no ser así no lo hubiese pedido ) , pues bien , llegan las 13:55 y recibo un sms de correos express en el cual me dice que han estado en mi domicilio y no estaba , cosa que es mentira porque no me he movido de casa y aquí no ha venido nadie, ya no me dan opción de ir a recogerlo a ningún sitio, ya es todo a partir de el lunes. Me voy de viaje y ese pedido me hacía falta . Si es verdad que no estaba en casa pues mira mala suerte , pero precisamente no me he movido de aquí porque sabía que llegaba un pedido , así que me han engañado

Estimado cliente,Necesitamos que nos indique el nº de envío de Correos Express para poder ayudarle en su consulta. Gracias.Un saludo.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:_00Db0Ykj6._500672ubCRk:ref

9380662315143597

Ayer lunes llego la chica a repartir el paquete y lo tuvo que dejar en la casa de una vecina , porque yo estoy de viaje como os dije , que ese paquete me hacía falta... si no vas a poder repartirlo no abarqueis tanto ... ya he comunicado a Amazon mi malestar , espero que tomen medidas porque no es la primera vez que me pasa

Estimado cliente,Le informamos que para realizar las gestiones oportunas, solicitamos el número de envío. Gracias.Un saludo.MAURA HIDAURA F.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:_00Db0Ykj6._500672ubfIH:ref

Estimado cliente,Le informamos que en el sistema nos consta que su envío fue entregado el 11/09/2023.Un saludo.MIGUEL ANGEL G.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:_00Db0Ykj6._500672ubeMp:ref

La reclamación que yo hago no es por que no me llegara mi paquete sino porque me aseguraron desde Amazon que llegaría el día 9 ... y le digo más, su repartidor puso de motivo que no me habian podido dejar el paquete porque habían estado en mi domicilio y no me encontraba en casa , cosa que es totalmente falso.Lo que pedí me hacía falta porque me iba de viaje , y el día 11 lunes , mi paquete se lo tuvieron que dejar a una vecina porque yo estaba de viaje , ( como le he dicho ) .Entonces ese es mi malestar y lo que yo reclamo .

Estimado cliente.Facilítenos el numero de envío.Un saludo--------------- Mensaje original ---------------regado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:_00Db0Ykj6._500672uceKO:ref

Otra vez?? Ya se lo dije , el caso es rizar el rizo ...

Estimado cliente,Le informamos que para realizar las gestiones oportunas, solicitamos el número de envío. Gracias.Un saludo.MAURA HIDAURA F.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xInHz:ref

Estimado representante de correos ya le di el número de envío en un principio cuando me lo pidieron yo creo que sí usted mira los mensajes lo verá pero de cualquier modo otra vez se lo facilito es 9380662315143597 , y ahora no me vuelvan a decir que ese pedido ya se entregó, que lo que yo reclamo es otra cosa , por favor , lean los mensajes anteriores y no solo este , hagan su trabajo adecuadamente gracias

Estimado cliente:Informamos que el envío que nos indica nos consta entregado el día 11/09/2023 14:50 horas.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.KHAROLL ZELMIRA C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xJ9tC:ref

Ya se que ha sido entregado, ¿ Es que no leéis los mensajes? Mi reclamación es porque acordasteis entregarlo un día , y al no poder hacerlo , os inventasteis que estuvisteis en casa y que yo no estaba ( cosa que es mentira ) , y ese pedido me hacía falta porque me iba de viaje y no lo recibí... Claro que se entrego ,pero días después .

Estimada cliente,Necesitamos que nos indique el nº de envío de Correos Express, por favor, para poder ayudarle en su consulta. Gracias.Un saludo.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No entregado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xJHOu:ref

Esto es un bucle?? Pues nada sigamos ... Aquí tiene el número de pedido 9380662315143597

Buenos días, le informo que el envío nos consta entregado el día 11 de septiembre--------------- Mensaje original ---------------egado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xJRUG:ref

Si , claro que está entregado!!! Mira ruego me den una contestación ya por favor , esto es un bucle mensaje que mandó , ustedes me CNT que les diga el número de pedido y cuando os digo el número de pedido ustedes me contestan que le consta que está entregado!! Que si que está entregado pero que mi reclamación no es esa!!! Por favor tengan un poco de profesiobalidad!! Cada día es lo mismo , por favor léanse la reclamación al completo y díganme una respuesta coherente sino tendré que tomar otra serie de medidas

Estimado cliente:Le informamos que necesitamos el numero de seguimiento para poder gestionar su solicitud.Un saludo.--------------- Mensaje original ---------------regado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xJc18:ref

Pero vamos a ver, ustedes leen la reclamación??? Que llevamos así más de un mes con lo mismo!!!

Voy a pedir a un abogado que me aconseje porque esto es de risa, pero vamos a ver qué me han preguntado ya por el número de pedido 6 veces!! Y otras 6 veces me dicen que el pedido ya está entregado.. y ni siquiera se molestan por leer la reclamación al completo... Me parece que se quieren burlar de mi ...

Estimado cliente:Le informamos que necesitamos el numero de seguimiento para poder gestionar su solicitud.Un saludo.--------------- Mensaje original ---------------regado el dia previsto - (CPTES01872538-50)ref:!00Db00Ykj6.!5006702xJloq:ref