500 euros de penalización

Tenía un compromiso de permanencia hasta el 1 de septiembre del 2023 y me di de baja ese mismo 1 de septiembre del 2023, por tanto entiendo cumplido el compromiso, ya que el día 1 se me ha facturado (ese mismo día 1 de madrugada todavía estaba con ellos, aparte que las facturas eran del día 1 al 31 o 30 de fin de mes), aparte, según la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su art. 62.5 se dice, literalmente (copio y pego) En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordadoPor tanto entiendo que me quieren cobrar ilegalmente 2 veces, una porque ya he cumplido el compromiso y otra porque en todo caso la penalización debe ser proporcional, y no hay nada proporcional porque los prorrateos son por días y ese día se me factura.Ruego me manden factura correcta, con el importe que deba teniendo en cuenta que me faltan unos pocos euros para pagar un móvil. Un saludo y gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 8 de septiembre de 2023 22H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. HidalgoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted cuenta con el cobro correcto, ya que los procesos de portabilidad se iniciaron el día 30 de agosto del 2023 y su permanencia finalizaba el día 31 de agosto del 2023. Debe tener en cuenta que, la ley informa que el cargo es proporcional al tipo de descuento aplicado, pero no indica si el importe es mayor o menor, por lo que no es posible ajustar el cargo emitido. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 22:58ión: 500 euros de penalización - (CPTES01872261-64)[Case: 0014CaJFG74P4T9W- 00]Reclamación: 500 euros de penalización - (CPTES01872261-64) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important