Últimas reclamaciones

Yo tengo una cuenta del Banco Santander que abrí hace 8 años y que tenía la condición de domiciliar la nómina y tener 3 recibos fijos al mes para ser gratuita. En Marzo 2021 me di cuenta que me cobraron desde Febrero de repente 30 EUR mensuales de comisión más 3 EUR por la tarjeta que antes también era gratuita.Llamando a atención a cliente me explicaron que se trataba de un error porque pensaban que soy autónomo y que debería acudir a la oficina para corregirlo. Fui a mi oficina y mi gestor me dijo que desde allí no puede hacer nada sino que debo reclamar por email. Le dije que lo voy a reclamar y que voy a cerrar esta cuenta. Me dijo que no se puede cerrar una cuenta que todavía tiene dinero.2 meses después me respondieron que no me van a devolver nada. Así pedí otra cita con mi gestor a la oficina por la tarde para terminar la cuenta dejando allí mi cartera y las tarjetas. Me dijo que solo se puede cerrar cuentas por las mañanas y que primero debo saldar la tarjetas de crédito. El día siguiente pagué el saldo de la tarjeta de crédito con una transferencia para dejar todo en 0 EUR.Meses después me llegó un SMS avisando del saldo negativo de 36,84 EUR en mi cuenta por comisiones y descubiertos.Fui otra vez a la oficina para preguntar a mi gestor por qué no se cerró la cuenta como acordamos. Me respondió que ahora debo volver a dejar todo en 0 EUR pagando con una transferencia para cerrar la cuenta.

Hola, contrate con Adeslas dental en la calle Santiago Compostela de Madrid un crédito de 4300€ en el que me dijeron que no tenia que abonar absolutamente nada durante el tratamiento de los 3 primeros años. Al año, me dijeron que ya había terminado y como tardaron casi un mes en darme los retenedores, se me movieron y me dijo la ortodoncista que me pusiera otra vez el aparato, (ya que no tenia que abonar nada). he estado otro año y medio y por fin, esta semana me los han quitado me hicieron los moldes y me dijeron que volviese a la semana siguiente, que no me preocupara que no tenia que abonar nada. Les dije que como me iba de viaje el fin de semana, iría mi madre , me dijeron que sin problema. Cuando fue mi madre, le dijeron que tenia que abonar 70 euros o no se lo daban, hable con ellos por teléfono para explicar mi situación y me hablaron fatal, me dejaron con la palabra en la boca y dijeron que hablara con la coordinadora que era la que había dicho que tenia que pagar. Nadie me ha llamado para comunicarme nada en ningún momento. Le dije a mi madre que pagase `porque sino me iba a pasar lo mismo que la otra vez. me parece vergonzoso, el trato y la poca profesionalidad que tienen. Pasan de todo, solo van a por el dinero. Perdieron mis fotos de antes y después, te dan citas mal y te hacen sentir un numero mas, muy mal educados y prepotentes , una vez consiguen el dinero ya se acabo la amabilidad y el respeto. me siento muy impotente, me han hecho perder dinero y muchísimo tiempo, ya que siempre dan citas mal y nunca saben que te tienen que hacer.

HolaFui víctima de un fraude con la tarjeta de débito, a través de un mail fraudulento que viene supuestamente de Correos. Te piden meter la tarjeta para pagar 1,79 y a partir de ahí pasaron diversos cargos a mi tarjeta por valor de unos 1.000 euros. Después de dar vueltas y vueltas en Openbank, dirijo esta petición para ver si es posible llegar a buen puerto con esta reclamación. Aunque me ingresaron el dinero inicialmente, después me lo han vuelto a quitar de la cuenta alegando que no se trata de un fraude. Por supuesto la reclamación la acompañé de la correspondiente denuncia en la policía. Gracias

Hola buenos dias. Mi reclamacion es por el siniestro 830005317 del seguro vida facil mutua madrileña. Al recibir una incapacidad absoluta permanente por Retinosis pigmentaria solicité indemnizacion de 50.000 euros como me venia en mi póliza de vida. Llevo 2 meses que presenté mi resolución del INSS,informe de fundacion Jiménez Díaz de retinopatias y mi historial de primaria. Tras 2 meses llamando continuamente siempre se me dice que se me llamará pero nadie me llama. Al final he llamado muchísimas veces y aunque cada persona me decía que estaba gestionado,otros que no y otros que los seguros de vida son muy lentos y al final nadie me daba respuesta.Di con una chica que me dijo que estaba rechazado por preexistencia. A mi me diagnosticaron mi enfermedad en mayo de 2019 mientras que el seguro lo abrí en 2014. No se preexistencia porque? Yo no conocia esa enfermedad,ni mis padres ni nadie. X lo cual ha sido doble dolor enterarnos de esto y ver q tengo ceguera legal,que ya no puedo trabajar por la vista y encima sentigme desprotegido por mi seguro. LA ABSOLUTA ME LA HAN CONCEDIDO POR RETINOSIS PIGMENTARIA tal como me dijo el INSS,MI MEDICO DE PRIMARIA Y MI OFTALMOLOGA.Una enfermedad porque sea genetica no quiere decir que sepas que la tienes como es mi caso por lo cual para mi no es preexistencia pq yo antes de hacerne el seguro no sabia ni que esta enfermedad existia hasta 2018 que fui al medico de cabecera.En fin mi reclamación es porque es injusto que se me haya denegado la indemnizacion pq ni es preexistencia ni mala Fe por mi parte.MAS SIENDO UN MUTUALISTA DESDE 2002 CREO QUE SE ME HA TRATADO INJUSTAMENTE Y SOLICITO MI INDEMNIZACION TAL COMO VIENE EN MI PÓLIZA.MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDOPD: mientras tanto por mas que lo pido no se me mandan las alegaciones pertinentes sobre el rechazo de mi indemnización. Todo lo que. sé es por las operadoras que son maravillosas y dentro de la poca información que tienen me han ayudado todo lo que han podido.

En octubre de 2020 realice una amortización anticipada del préstamo con reducción de plazo.Según indica la condición 5 del contrato, la parte proporcional a la prima de seguro (extorno) deberá ser devuelta al titular: el titular/es tendrá derecho a la devolución de la prima no consumida.A día de hoy no se me ha devuelto tal cantidad. Adicionalmente, las cantidades que se me han venido cobrando desde enero son incorrectas y más elevadas de lo correspondiente, ya que incluyen los intereses correspondientes al extorno (de nuevo, no devuelto). Solicito se me devuelva:1) El extorno2) TODOS LOS INTERESES erroneamente cobrados asociados a la financiación de la prima de seguro

Me han cobrado cuota de Visa Fnac de socia, con una visa que NUNCA HE ACTIVADO Y QUE HACE MÁS DE DOS AÑOS QUE NO ENUEVO CUOTA .NO COMPRO EN ESA TIENDA DESDE HACE DOS AÑOS,NI LA HE USADO NUNCA.he pagado una cuota de socio CON RECARGO POR DEVOLUCIOND EL BANCO (COBO INDEBIDO). ERAN 2 EUROS Y HE PAGADO 12.POR OTRO LADO, he intentado darme de baja en Visa Fanac y no hay manera posible.Solicito la devollución de la cuota cobrada y la baja total de mis datos en Caixabank y Fnac

Buenos días,Por este medio es mi firme intención presentar formalmente una seria queja y reclamo a la Empresa Aseguradora VidaCaixa.El motivo que me lleva a esta acción es la forma en que esta Empresa ha gestionado mi solicitud de otorgamiento de la indemnización correspondiente al Seguro que debiera corresponderme en el marco de un préstamo contraído con esta Institución.Me siento engañada y estafada en mi buena fe y confianza debido a lo que considero argumentaciones y respuestas malintencionadas, (pareciendo incluso preparadas), por esta Empresa a fin de no cumplir con su responsabilidad de cubrir económicamente la deuda contraída por mi persona.Durante meses he intentado por todos los medios, de la mejor manera, lograr que esta Empresa cumpla con lo debido.Incansablemente he explicado y detallado con argumentos sólidos, reales, aportándoles la infinidad de “pruebas” solicitadas.Sólo he conseguido respuestas tardías, idas y vueltas confusas, excusas, solicitudes de infinidad de papeles, argumentos desconsiderados y preparados evidentemente para incumplir su deber.El perjuicio y deterioro severo en mi salud y en lo económico causado por el accionar de esta Empresa es realmente vergonzoso, irresponsable, engañoso (roza en mi consideración lo fraudulento), y realmente digno de denuncia.Penosamente también, queda en evidencia para mi, el hecho de que esta Empresa ha actuado y actúa aprovechándose de la necesidad, buena fe e ingenuidad de la gente.Es mi opinión, luego de mi experiencia, que utilizan lo que considero malintencionadas maniobras, justificaciones, razones, supuestas “letras pequeñas”, y todo lo que pueda imaginarse a fin de quitarse responsabilidades.Explico y detallo a continuación lo sucedido con la Empresa mencionada, y que me ha llevado a estas instancias:1.Se me aseguró que esta Póliza  me protegería en caso de cualquier incidencia de salud o vida, para el pago de las cuotas del préstamos.2.Pues bien, cuando a fines de 2020 he querido utilizarlo, por haber contraído un problema de salud que me impide trabajar, declaro el siniestro y me la deniegan.3.Me solicitan informes médicos, que yo de buena fe entregué, y los han utilizado de forma desleal para evadir su responsabilidad, alegando situaciones médicas que han estratégicamente interpretado y analizado a su conveniencia.En conclusión, me encuentro con que me han dado la puerta en la cara, negándome la correspondiente cobertura.No hubiera querido llegar a estas instancias pero las circunstancias penosas del accionar mencionado no me ha dejado otra salida.He intentado resolver este asunto de la mejor manera posible. Queda en evidencia la falta de seriedad, honestidad y responsabilidad con la que se manejan.Pondré todo este asunto en manos de mi abogado y así que quedará en manos de la justicia.Por otra parte, al investigar y asociarme a diversas Plataformas de Consumidores, me he encontrado con varios clientes que han tenido y tienen este tipo de “problemas” con vosotros (no me extraña en absoluto).En cuánto logremos organizarnos con los especialistas indicados iniciaremos la demanda colectiva correspondiente.Les puedo asegurar que iré a fondo legalmente con ustedes, y esta inaceptable e incorrecta actitud vuestra terminará costándoles más que de haber actuado en buena ley.Saludo atentamente.Irina Frappola

A LA ATENCION DEL DEFENSOR DEL CLIENTECon fecha 03 JUNIO 2021, el Defensor del Cliente, recibió una reclamación por carta certificada con acuse de recibo, cuyo justificante adjunto, con una muy abundante documentación sobre las negligencias que me obligaron a abandonar el Banco Santander Private Banking, así como que, con todas mis cuentas a cero y la última, cambiada sin mi conocimiento al Banco Santander normal con el que ni tengo ni he tenido cuanta alguna, nuevas negligencias están provocando un descubierto que crece sin parar y que, al menos hasta ayer, alcanzan la increíble cantidad de 41€ (CUARENTA Y UN EUROS).Una nueva negligencia, la del Defensor del Cliente, incapaz de resolver mi reclamación en los ya 4 días laborables transcurridos e incapaz de advertir a sus servicios de recaudación que se abstengan de molestar a mi mujer y a mí, al menos mientras no se resuelva mi reclamación, se ha traducido en un verdadero acoso telefónico, utilizando distintos números telefónicos según los vamos bloqueando, a cargo de señoritas imperativas y desagradables ¡por 41€!. No puedo imaginar que sería si la presunta deuda fuera realmente significativa.Por último, insto al Defensor del Cliente a resolver mi reclamación lo antes posible y poder abandonar definitivamente a un Banco que después de más de 30 años ha adquirido unas actitudes que dan vergüenza ajena y reitero mi voluntad de seguir acudiendo a todas las instancias a mi alcance sin exclusión de ninguna.Saludos,

Buenos días,Reclamación: Gestión de la reclamación al vecino de arriba para que repare la avería en su piso y arreglo de los daños en mi baño.Causas: Una fuga de agua de la ducha del vecino de arriba causa la caida del falso techo de mi baño.Consecuencias: Cuando el vecino usa la ducha cae agua en mi baño. ya ha dañado el falso techo hasta el punto de que una parte se ha caido.Como hemos llegado a esta situación:El 13 de Febrero apareció agua en el falso techo del baño, aviso al vecino de arriba (ya había pasado un año antes) y me dice que avisa a su seguro. No dejan de usar la ducha y el día 4 de Marzo, todavía sin noticias se cae el falso techo. Abro parte en mi compañía de seguros (Línea directa) con número de parte 11058186. Durante marzo y abril viene varias veces el fontanero pero no terminan de encontrar el problema, cada semana o 15 días hacen un arreglo pero al volver a usar la ducha siempre vuelve a caer agua. Durante Mayo reclamo a mi seguro que inicien la vía judicial porque llevamos 3 meses sin usar el baño, me dicen que aún no ha pasado el plazo que tienen entre compañías para dar respuesta a la reclamación. Pongo reclamación por la web de Linea directa, me dicen que el plazo que tiene la otra compañía está a punto de terminar (20 de Mayo) y que luego iniciarán la via judicial. Entre el 20 de mayo y el 8 de junio llamo varias veces a linea directa y siempre me dicen que no hay noticias y que dejan una nota al tramitador para que se ponga en contacto conmigo. Esto no sucede hasta el 9 de Junio que se ponen en contacto conmigo para decirme que la aseguradora del vecino de arriba ha aceptado el parte y me envían un documento Finiquito de recobro que dice:EXPEDIENTE REF: 856297206Importe de recobro : 310,14€Muy Sres. Nuestros:Yo con DNI: reconozco haber recibido deALLIANZ la cantidad expresada en concepto de RECOBRO y a título de indemnización completa, denitiva y sin reserva niexcepción alguna, por cuantos daños y perjuicios me fueron causados con motivo del siniestro de referencia.Este niquito surtirá plenos efectos, en el momento de haberse recibido por el abajo rmante la cantidad expresada,comprometiéndose si fuera necesario a raticar el pago ante la jurisdicción correspondiente.Les rogamos abonen la cantidad indicada mediante transferencia en mi cuenta bancaria, cuya numeración es:.........................................................................................................

Buenas tardes:Me dirijo a ustedes porque durante el mes de abril me llamó un operador de Legalitas y me comentó que tenían un seguro básico de 8,76€/mes. Durante la llamada en ningún momento acepté ser clienta de Legalitas ni facilité mis datos bancarios. Además, dije que me dieran una semana para contestarles con un sí o un no a su propuesta. Sin embargo, después de unas semanas me di cuenta de que habían hecho un cargo de 8,76€ en mi tarjeta ONEY de Alcampo sin haber dado mi consentimiento ni los datos para ello. Decidí llamar a atención al cliente de Legalitas para darme de baja y la operadora me ayudó a hacer el trámite, muy empática, comprendiendo la situación en la que me encontraba. También pedí la devolución del recibo en mi banco.Unos días después empiezo a recibir mensajes y llamadas amenazantes. He consultado mi banco en los días siguientes y me encuentro con otro recibo de 30€ y volví a pedir la devolución en mi banco ayer (08/06/2021). Hoy mismo he intentado entrar en mi cuenta de ONEY y no puedo hacerlo porque tienen registrado bajo mi DNI un número de teléfono y un email que no conozco. He llamado varias veces al número de atención de ONEY y me dicen que la espera para ser atendido es muy larga.Me gustaría, por favor, dar de baja la tarjeta de ONEY y que dejen de enviarme recibos.