Últimas reclamaciones

Realice un pago correspondiente a la edición de un PDF, con el valor de 0,50€. Más de un mes después, me llega un cobro de 49€, a nombre de We-pdf, que corresponde a la suscripción mensual, la cual jamás me suscribí, ni di de alta ningún tipo de prueba. Ellos comentan que al pagar, se activa una prueba gratis de 3 días y luego se cobra el monto mensual. Pero jamás, en ningún lado, comentan que por pagar un pdf, luego se te va a activar una suscripción mensual. He leido varias reclamaciones en internet, donde a la gente le ha pasado lo mismo que a mi. He enviado correos e incluso llamado por teléfono, pero se desentienden del problema. Solicito por favor ayuda para conseguir el reembolso de los 49€ a mi cuenta bancaria.

Al Servicio de Atención al cliente de Movistar Estimados señores: Somos una familia gallega formada por una pareja de jubilados. Tenemos dos viviendas, ambas en la provincia de Pontevedra. La mayor parte del año la pasamos en la vivienda habitual (donde estamos empadronados). Se trata de una vivienda unifamiliar situada en la pequeña aldea de San Cibrán, perteneciente al municipio de Gondomar. Por otra parte, cuando llega el invierno, solemos pasar temporadas en la segunda vivienda: un piso situado en el municipio de Vigo. Somos clientes desde hace bastantes años y estamos satisfechos con la calidad del servicio prestado por Movistar. Se trata de un paquete compuesto por: Internet + 2 móviles + TV + Fútbol total + Segunda vivienda. Sin embargo, esta satisfacción se quiebra cuando nos referimos al servicio de Internet en la vivienda principal donde, a pesar de que la red de fibra óptica pasa a 120 metros de casa, aún no se ha conectado por falta de algún poste intermedio. Por tanto, nos vemos obligados a servirnos de la Radio 5G, la cual que no satisface nuestras necesidades. Para nosotros Internet es muy importante porque, a partir de este año, nuestras dos hijas, y sus respectivas familias, han decidido hacer el esfuerzo de venir desde Estados Unidos y Países Bajos a pasar con nosotros algunas temporadas más allá de sus vacaciones. Una decisión muy apreciada por nosotros dos, dado el estado de salud de mi esposa. Pero todo esto está supeditado a la posibilidad de teletrabajar desde España. Y para poder teletrabajar, a veces dos personas, a veces cuatro, necesitamos la fibra óptica conectada en la casa de San Cibrán. Con el propósito de cubrir esta necesidad, el pasado mes de junio solicitamos dicho servicio y, dado que la instalación de los postes requeridos para esta conexión exigía un cierto tiempo de espera, aceptamos temporalmente el servicio de radio. Eso sí, haciendo hincapié en la necesidad de disponer de la fibra óptica para el mes de agosto. Hay que reconocer que percibimos una muy buena sensibilidad por parte del personal que nos atendió, que nosotros agradecimos mucho, y que nos hizo concebir esperanzas. Sin embargo, a día de hoy, después de que el mes de agosto haya pasado y de que nuestras familias nos hayan visitado, los postes aún están sin colocar. Además, por si esto fuera poco, la calidad del servicio de internet de este año ha sido la peor hasta la fecha: el Wifi de radio se cae todos los días. Hemos llamado al servicio técnico, nos han atendido on line, incluso han venido a casa, hemos puesto reclamaciones (Ver referencias: CP24062TUA6F8Q, CP24062SSEMEBF, CP2405V6RZ5XC1, CP2405ZGQJ3F6V) y no se ha resuelto el problema. Nos hemos cansado de reiniciar el rúter radio, nos hemos cansado de llamar al 1002 y hemos tenido que acudir finalmente al wifi del móvil para acceder a la red, con las correspondientes carencias de cara al trabajo. En resumen: la experiencia, que partía de la ilusión, ha sido francamente negativa. Y ya no sabemos qué hacer. No sabemos cuál es la forma más conveniente de afrontar el problema, ni el modo de organizar la vida con teletrabajo en la vivienda de San Cibrán. No saben ustedes el deseo tan enorme que tenemos de poder contar, por fin, con un servicio de internet fiable en nuestra casa a través de la fibra óptica. Nos encantaría poder escribirles pronto y decirles, ilusionados, que ya está todo bien y que ya pueden venir nuestras hijas y sus familias a teletrabajar durante el tiempo que quieran. Como ven, de momento, aún no hemos perdido la esperanza de seguir contando con su servicio y de poder agradecerles su gestión; tanto a ustedes como a las instituciones que tratan de hacer posible la llegada de Internet a las viviendas del medio rural. A ver si es verdad. Atentamente, JM

Estimados/as señores/as de DAZN:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero para cancelar mi suscripción y darme de baja inmediatamente de DAZN SOLICITO que no se renueve el contrato que finaliza el 27/10/2024 y que en numerosas ocasiones estoy solicitando y no atendéis a mi solicitud. Este abuso es algo que no se puede consentir y haré todo lo que está en mi mano para que nadie os contrate y por supuesto, me habéis perdido como cliente para siempre. Ya he cancelado el pago en Paypal, por lo tanto no se podrían cobrar cualquier factura no autorizada por mi parte. Espero que otros clientes hagan lo mismo y su servicio deje de prestar servicio en España. Sin otro particular, atentamente. Pablo.

Estimados/as señores/as: A mediados de enero de 2024 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellado de probables filtraciones en mi domicilio en alero de ventanal en fachada principal. Tras la realización de los mismos, se volvieron a producir las filtraciones con la mismas características previas a la intervención. Habiéndoselo comunicado en varias ocasiones telefónicamente al reponsable de la empresa, no respondiéndome siquiera en las últimas llamadas realizadas ni devolviéndome las mismas SOLICITO: se proceda a la devolución del importe abonado, ya que, ante el nulo interés por establecer contacto conmigo, indicativas de la escasa profesionalidad de la empresa e incumplimiento de la garantía, que motivan mi total desconfianza en una respuesta adecuada, exijo la devolución del importe abonado íntegramente. Aporto factura del servicio prestado Sin otro particular, atentamente

A la atención de SEGURMA S.A.:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a los siguientes hechos: 1. Después de solicitar mi baja con fecha 4 de abril 2.024, cumpliendo así mi deber de solicitarlo con antelación y habiendo ustedes acusado su recibo. Habiéndome también por escrito, ustedes, informado de que el último recibo que tendría que pagar es el de mayo 2.024, y habiéndolo pagado. Ahora, me dicen que estoy obligado a pagar también el recibo de Junio 2.024. A lo que me opongo. Documento adjunto "acuse recibo comunicacion cancelacion 10 abril 2024" 2. En el contrato que firmé (22A/4719) hablan de que para evitar los pagos mensuales después de solicitar la cancelación y a partir del mes 24, el cliente evitará la penalización "mediante la devolución de los equipos a SEGURMA y el abono del coste de salida del técnico". Me dicen que este coste supondría entre 60 y 70 euros, telefónicamente, pero no está puesto en el contrato la cantidad, lo que me parece un defecto de forma. Recientemente propuse a la empresa llevar yo a sus instalaciones los equipos, a lo que se negaron. Lo que no me parece admisible. Adjunto "contrato never alone" y denegación a mi ofrecimiento de "llevar equipos a instalaciones " 3. El 2 de mayo recibo la factura número C/2024/06/013558, factura que abono. 4. El 2 de junio recibo la factura C/2024/06/013558 y la abono, a pesar de no estar de acuerdo, pues solicité cancelación de contrato y se acusó recibo. Entonces me pasan un documento para rellenar solicitando la baja. Entiendo que es un tramite que no afecta a la fecha de solicitud inicial y lo relleno. 5. El 4 de septiembre, Segurma me dice que pagando el mes de junio y pagando el desmontaje de los equipos, todo quedaría resuelto. Tengo email. Adjunto imagen mail "solucion abusiva". 6. Con fecha 10 de octubre, hoy, recibo un email con una factura por importe 551,03 (IC/2024/10/000056) y el concepto "incumplimiento de contrato de permanencia". Cobro que me domicilian en mi cuenta. (archivo adjunto "factura incumplimiento 10 oct 24" 7. En el contrato se firmó una mensualidad de 40 euros más iva, y veo que las mensualidades crecieron, y en enero de 2.024 empezaron a cobrar 41,40 euros mes. Lo que significa que, con iva, he pagado de más, de enero a junio, 10,16 euros. Adjunto "recibos domiciliados 2024" SOLICITO: Como he pagado una factura de más (la de junio) por valor de 50,09 euros y cuantías adicionales mensuales, desde enero 2024 sin estar previsto en contrato, sumando un total de 60,25 euros, Si la empresa SEGURMA recoge los equipos en mi casa, de forma gratuita, yo quedaría resarcido. Solicito que por escrito se me confirme: qué es lo que van a recoger en mi casa, pues había elementos "de regalo"; que anulen la última factura con concepto " incumplimiento 10 oct 24"; y que me pidan disculpas por escrito. Desde la fecha de contrato hasta hoy, nunca he usado la alarma; esta información la puede confirmar la empresa de seguridad. El motivo es que no me satisfacía el servicio. En mi casa no dispongo de ningún otro sistema de seguridad activado. Lo que me produce desasosiego y cierta inseguridad, por lo que ruego que estos temas se resuelvan cuanto antes. Sin otro particular, me despido.

Estimados señores Detallo los hechos: se realizó una compra a la empresa "nike" el transportista encargado no sé dignó a entregar el paquete en el domicilio y ha sido devuelto. Quiero expresar mi total disconformidad con el pésimo servicio que he recibido en relación a mi pedido que ha sido devuelto al remitente debido a su incompetencia. Según vosotros, no se pudo entregar por "cliente ausente", lo cual es falso, ya que la dirección proporcionada fue Av. Castilla la Mancha 59, una estación de servicio abierta de 9:00 a 22:00. Y las fotos enviadas de "la prueba de entrega" se ve una mano y segunda foto oscura. Qué vergüenza una vez más. No solo han fallado en la entrega, sino que cuando llamé por teléfono DOS VECES para buscar una solución, me colgaron sin darme ninguna respuesta y no quisieron tomar nota de la reclamación. Este trato es una absoluta falta de respeto y profesionalidad. Exijo una explicación por el mal servicio y el trato recibido. Es vergonzoso que se trate a los clientes de esta manera. No aceptaré que se me cobren los portes por su incompetencia, y tomaré todas las medidas legales necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Espero una respuesta formal y que se tomen acciones para evitar que otros clientes sufran este tipo de maltrato. Atentamente, Stefan Dobrila

Estimados señores de DAZN: Me dirijo a ustedes en calidad de suscriptor del servicio de streaming DAZN, para presentar una reclamación formal en relación con el pago de la suscripción mensual que actualmente tengo activa. Desde el inicio de mi suscripción, he observado con creciente preocupación que el contenido ofrecido en su plataforma no se corresponde con lo publicitado en su página web y en los materiales promocionales. En particular, [Eurosport, específicamente la UFC, el cual, es la su pagina WEB dice textualmente “Todas las competiciones de los canales de Eurosport y RedBull TV”], lo cual ha generado una experiencia insatisfactoria y contraria a lo que se me prometió al momento de suscribirme. Ademas solicite el reembolso antes de 24 horas de haberme dado de alta y sin haber visto siquiera 30 minutos de su servicio de streaming. De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, considero que la falta de cumplimiento en la entrega del contenido prometido constituye un incumplimiento de contrato por vuestra parte. Por lo tanto, no estoy de acuerdo en continuar pagando la mensualidad de su servicio, ni en aceptar la exigencia de un pago anticipado por un año más, ya que esto no solo es injusto, sino que también podría considerarse ilegal. Por la presente, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la anulación de cualquier cargo futuro. Espero una respuesta a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a considerar otras acciones, incluyendo la posibilidad de presentar una queja formal ante las autoridades competentes. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero su pronta respuesta. Atentamente JAHDIEL SAMUEL RODRIGUEZ

A quien corresponda, Por medio de la presente, quiero expresar mi descontento y presentar una reclamación formal respecto a mi reciente compra en Nike.com, asignada al transportista PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U.. Realicé la compra de dos artículos, cuya entrega estaba programada en dos días diferentes. Sin embargo, el transportista fingió haber intentado la entrega en uno de los días, alegando falsamente que no había nadie en casa, cuando estuve presente durante todo el día. Además, cuando finalmente recibí los dos paquetes juntos, constaté que en una de las cajas faltaba el contenido (un par de zapatillas), lo que indica un posible intento de ocultación por parte del repartidor, quien entregó ambos paquetes juntos para disimular el peso y evitar que el robo fuera evidente. Solicito una solución inmediata, incluyendo la reposición del artículo faltante y una investigación exhaustiva del comportamiento del transportista involucrado. A la espera de una pronta respuesta, quedo a su disposición para cualquier información adicional. NÚM. DE PEDIDO: 9451162002403243

Hice una reserva en el Museum Hotel en Turquía el 4 de Junio de 2024 para quedarnos en este hotel entre 12 y 14 de Agosto 2024. Al realizar la reserva, me han cobrado 430 € a mi tarjeta de crédito aunque yo había indicado que pagaríamos en el hotel. El 27 de Junio 2024 cancelamos la misma reserva. Pasaron meses y no recibí ningún reembolso por la cancelación de la reserva. El día 30/08, el 10/09, el 18/09 y el ultimo el 2 de Octubre llamé a Booking.com para aclarar mi situación. Mientras tanto me pideron varios documentos y entregue todos. Hasta ahora ningun resultado he recibido. Lo que me trasladan es que están intentando que el hotel me devulva el dinero. Yo hice la reserva por Booking.com y Bookig.com es quién me tiene que devolver mi dinero. Adjunto os envío toda la documentación en relación de la reserva, su cancelación y el cago que ha llegado y padado en mi tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solictar un pedido a la tienda Amalia Madrid el 28 de septiembre no recibí nada y los cargos se han efectuado. SOLICITO devolución del importe de compra.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…