A quien corresponda,
Por medio de la presente, quiero expresar mi descontento y presentar una reclamación formal respecto a mi reciente compra en Nike.com, asignada al transportista PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U..
Realicé la compra de dos artículos, cuya entrega estaba programada en dos días diferentes. Sin embargo, el transportista fingió haber intentado la entrega en uno de los días, alegando falsamente que no había nadie en casa, cuando estuve presente durante todo el día.
Además, cuando finalmente recibí los dos paquetes juntos, constaté que en una de las cajas faltaba el contenido (un par de zapatillas), lo que indica un posible intento de ocultación por parte del repartidor, quien entregó ambos paquetes juntos para disimular el peso y evitar que el robo fuera evidente.
Solicito una solución inmediata, incluyendo la reposición del artículo faltante y una investigación exhaustiva del comportamiento del transportista involucrado.
A la espera de una pronta respuesta, quedo a su disposición para cualquier información adicional.
NÚM. DE PEDIDO: 9451162002403243
