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Problema de retraso y reembolso de dinero
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Debido al incumplimiento de los plazos de entrega ofertados en su página ( 12 días laborales) y la no aclaración de donde está mi paquete sin ningún tipo de seguimiento para poder reclamarlo exijo que se me haga el reembolso del importe de mi pedido
Gestión de la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de navegar un paquete me habéis pedido un PIN que no aparecía ni en mi correo ni mediante SMS ni en vuestro app. Tras enseñar todos los datos de la compra se han negado a entregarlo y prometió entregarlo más tarde. No se ha vuelto a presentar y yo había pagado un dinero extra para que la recepción de ese paquete fuera a tiempo. SOLICITO una explicación y más opciones a la hora de la entrega no un Pin que puede no llegarte y os quedáis con un envío que no os pertenece, algo como escanear DNI o dar más soluciones. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido de trayecto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todos los días realizo el mismo trayecto de la AP-36 desde Ocaña hasta la troncal de Corral de Almaguer y siempre me cobran 2,85€ por trayecto, excepto un domingo que por el mismo trayecto me cobraron 11,10€. He solicitado tanto a ElParking como a la AP-36 solución a mi problema, la AP-36 me indica que es mi empresa de VÍA-T la que debe abrir la incidencia, así que cuando reclamo a ElParking que lo haga, me dicen que ellos no son quienes deben hacerlo, sino yo, cuando con otras empresas de VÍA-T no he tenido problema a la hora de que me abran incidencia, ya que no es la primera vez que me cobran este importe desmesurado en un trayecto de 2,85€. SOLICITO a la presente de esta reclamación que me devuelvan el importe correspondiente al cobro indebido de los 11,10€ del trayecto que son 2,85€. Otrosí ElParking me indemnice por daños y perjuicios ya que desde el mes de septiembre no tengo mi dinero porque ellos no quieren cumplir con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No puedo dar de baja mi suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentar cancelar mi suscripción de DAZN, me ha sido comoletamente imposible al tan solo poder hablar con un chat y el mismo indicarme que no tengo derecho a cancelar la suscripción. SOLICITO que se me facilite cancelar la suscripción. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO / ESTAFA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que la empresa Accel Movil me ha estafado. El pasado dia 6 de septiembre recibí el pedido de un televisor (427248) en mal estado. El 9 de septiembre comunique a Accel la incidencia, y después de dias insistiendo en el teléfono que tienen para reclamaciones, procedí devolviendo el televisor en las oficinas de Accel en Alcorcón, el 16 de septiembre, siguiendo sus instrucciones. La devolución del pedido la recogió la persona de contacto de Accel que atiende a detrás del teléfono. Dias después me confirmó que estaba todo bien, que la tele había llegado a fabrica y que procedería con el reintegro. Hasta el día de hoy, más de un mes después de que empezase esta pesadilla, no tengo ninguna confirmación por escrito de cómo van a proceder, solo responde esta persona a un teléfono móvil (después de mucho insistir) y da largas una y otra vez, diciendo: "escribe un email" (que nunca contestan), "espera dos dias que reclamo la devolución de nuevo" etc., etc. Por otra parte, también me he acercado a las oficinas de Alcorcón nuevamente, pero la he encontrado cerrada SOLICITO confirmación urgente de que se ha procedido al reintegro del coste del televisor Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN FIANZA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que el pasado 27 de Junio, mi hijo abandonase la residencia que ha utilizado durante el curso 2023-2024 en Segovia, y cumpliendo con los trámites necesarios para cancelar el contrato, no he recibido la señal que se entregó en el momento de la formalización del contrato de arrendamiento. Como ustedes mismos indicaban en el mismo, tenían un plazo de hasta 2 meses para realizar el reembolso , en mi caso asciende a 800 € ( 150 € de fianza y 650 € de alquiler ). Me he puesto en contacto en multitud de ocasiones y de diferentes maneras con ustedes, obteniendo siempre la misma respuesta " está todo correcto, en breve se le realizará el ingreso del dinero pendiente " no ocurriendo a fecha de hoy. SOLICITO [la devolución de los 800 € que se abonaron en concepto de fianza + un mes de alquiler. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DISTRIBUCIÓN DE GAS
Hola, estoy recibiendo correos electrónicos de Gascíes, vuestra distribuidora, en dónde me llaman "Manuel" y me dicen que me han repartido bombonas lo que es falso, ya que a mí no me las reparten porque no tengo póliza.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndose cancelado el pedido el día 23/09/2024, debido al incumplimiento de los plazos de entrega iniciales 24/48 horas. Y pasado los 14 días de plazo desde la cancelación, no se produce el reembolso del importe de 46,46 € en mi cuenta bancaría. SOLICITO el reembolso del importe . Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso. Desistimiento
Estando en el plazo legal de 14 días naturales para ejercer mi derecho al desistimiento, se me cobró una suscripción en su plataforma, la cual deseo cancelar. De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar mi decisión en un plazo de 14 días naturales a partir de la celebración del contrato, en este caso, la fecha en la que se realizó el cobro. Conforme a esta normativa, y dado que aún me encuentro dentro del plazo legal establecido, les solicito proceder con la cancelación de la suscripción y el reembolso íntegro del importe cobrado, ya que no deseo continuar con el servicio contratado.
Empresa que no responde y se ha pagado
compra a traves de web www.megadietetica.com de un aceite corporal con numero de pedido arriba referenciado como "factura", se izo el pago de 39,05 eur el pasado dia 26 de septiembre , a las 16:39 h , tras tres intentos de llamadas y correos electronicos vemos que es un FRAUDE , . Pedimos devolucion del importe y anunciar que esta empresa MEGADIETETICA .COM , deben ser denunciados por incumplimiento de operaciones, considerando ROBO lo que estan haciendo . ( poca etica profesional)
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