Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
07/07/2023

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de 23,45 euros por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago por el uso de los servicios en Zety durante 14 días. Sin previo aviso, se me ha realizado un cargo mensual de 23,45 € Solicito un reembolso de los mismos ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. J.
07/07/2023

Problema con el reembolso

Nº REFERENCIA: 6SHCTHEN9GTIPO DE OFERTA A LA QUE PARTICIPO: Don limpio liquidoFECHA DE CADUCIDAD DE LA OFERTA: 30 SEPTIEMBRE 2023. Hola, El pasado 5/07/2023 subí un ticket de compra a la app la cuponera de un producto, en este caso una botella Don limpio liquido con el fin de participar en el programa de fidelización que proporciona la empresa P&G.En el momento de subir el ticket ,en el apartado de Mis ofertas aparecía DISPONIBLE la oferta, de hecho si no estuviese disponible aparecería en color gris y la aplicación no permitiría subir ticket y unas horas más tarde en el apartado mis tickets aparecía PRECONFIRMADO, por lo que entiendo que si me ha dejado subir satisfactoriamente ticket ( porque aún no se ha bloqueado la oferta por sobre pasar los reembolsos estipulados) es porque mi ticket entra dentro de los reembolsos marcados por la empresa.Pero el dia 06/07/2023 salta la notificación en la app de ese ticket el cual me indica que SE HAN ACABADO LOS REEMBOLSOS DISPONIBLES.ME IMPACTA LA SITUACIÓN PORQUE CON ANTERIORIDAD LLEGUÉ A COMPRAR OTRO PRODUCTO CON EL FIN DE QUE SE ME REEMBOLSARA DE LA MISMA MANERA Y EN ESTE CASO 5 MINUTOS DESPÚES DE HACER LA COMPRA FUI A SUBIR EL TICKET PERO LA OFERTA HABÍA EXPIRADO POR HABER SUPERADO EL NÚMERO DE REEMBOLSOS, llamé at. cliente y me explicaron que una vez expirada la oferta ya no se puede hacer nada, SÓLO OBTENDRÁN REEMBOLSO LOS USUARIOS QUE HAYAN SUBIDO SU TICKET ANTES DE CERRAR LA OFERTA.

Cerrado

Alta en servicio sin mi conocimiento

En febrero de 2021 me dieron de alta en la web privilegios compras.es sin tener el conocimiento de este servicio.Al realizar una compra en la página web atida.com, me regalaron un cheque regalo y utilizaron mis datos para suscribirme a la página web comentadaDurante estos dos años y meses me cargaron 15 euros mensuales de mi tarjeta bancaria, que yo no reclamé hasta ahora porque pensaba que era otro cargo por un seguro que me realizaban por el mismo importe. Por ello, solicito la devolución de estos 28 cargos mensuales de 15 euros (adjunto extracto bancario de los últimos dos años)Quedo a la espera de sus comentariosSaludos cordiales y muchas gracias

Cerrado
J. G.
06/07/2023

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido el 19 de marzo de 2023 con referencia KZGRWRXCT. En el plazo anterior a 15 días solicité la devolución y el reembolso ya que los zapatos eran grandes para mis hijos. Un mensajero enviado por la empresa Fluffy Shoes recogió la caja con los zapatos en mi domicilio y aún no se me ha devuelto mi dinero. Solicito la devolución de mi dinero: 86,38€ que me deben desde hace más de 3 meses.

Cerrado
J. N.
06/07/2023

Tramitar Garantía Aspiradora estropeada

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2021 adquirí en su página web el aspirador Royalty Vacuum Red PSC-1200 (n° producto 1461308219). Adjunto la factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/06/2023. El aspirador ya no se enciende ni aspira.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He contactado 6 veces con su servicio de atención al cliente mediante el formulario en su página web y todas las veces me han respondido lo mismo que el fabricante se pondrá en contacto en 48h. Han pasado varias semanas y nadie nos ha contactado para tramitar la garantía.Solicito que?procedan al remplazo o reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
06/07/2023

No asistencia a reparación daño

Hola, comunique a través app Línea directa Hogar, perdida de agua en ducha planta superior q afecta a dormitorio planta baja.Les expliqué el caso y envié fotos.Me contestan inmediatamente que no son daños cubiertosy/o servicio de reparación corre por mi cuenta.Envío posterior de e mail a atención al asegurado sin respuesta.

Cerrado
J. D.
06/07/2023
HOTEL PARQUEMAR PREMIUM BEACH

IRREGULARIDADES VARIAS

En la madrugada del 24 al 25/06/23 estando en la hab.220 de este hotel sobre las 3 am se empiezan a oir fuertes ruidos de musica y gente,en principio pensamos que era de la calle pero al pasar el tiempo hasta 5 am, salimos al hall y escuchamos que era de la hab.219.Fuí a recepción pero no había nadie, vi un tfno. de emergencia, al cual llamé y al rato nos atendió una persona a la que explico la situación.Después oimos que llamaron a la habitación pero no abrian,más tarde oimos que abrieron desde fuera y cortaron el ruido, ya eran las 6 am.Luego supimos que la hab. 219 estaba vacía y nos dijeron que era la televisión,que había mandos universales y los activaban, lo cierto es que no pudimos dormir y tuvimos dolores de cabeza y malestar todo el dia por la situación insoportable del ruido,por cierto que al no funcionar el corte de luz con las tarjetas es el motivo por lo que se activó la tv.Además, añadir que nuestra suite contratada, ponia insonorizada,wifi,telefono en la habitación,recepción 24 horas, etc., ninguno de esos servicios existió.Ademas vimos insectos,el detector de humos tapado con celofan,llaves de luz rotas,y el desayuno nos lo dieron continental, cuando en ningún sitio especificaba si era continental o bufet, sin embargo en la factura si que pone bufet, en definitiva un desatre tal al que se añade la persona que nos atendió en recepción, que su unica respuesta era lo siento, y que ademas no sabia realizar bien la factura ya que nos la dió con datos erroneos.Por supuesto indicar que este hotel de 4 estrellas no tiene nada y la gestión de su personal no ofreció ninguna ayuda.

Cerrado
M. F.
06/07/2023

problema con el reembolso

Buenos días Compramos un vuelo para cinco personas desde Kuala Lumpur a Siem Rep a través de la compañía Booking para el 24 de julio a las 13:05 h. El 26 de junio Booking nos comunica que el vuelo ha sido cancelado. Desde entonces hemos realizado llamadas que sólo son atendidas en Inglés, y enviado mails. La respuesta primera fue que la compañía aerea era la responsable de hacer la devolución. No obstante, la compañía aerea, Air Asia, nos dice que al haber efectuado la compra con una compañia de viajes son ellos los responsables de la devolución. En la última llamada el personal de Booking nos dice que no saben que el vuelo se ha cancelado cuando fueron ellos mismos los que nos informaron. Solicitamos la devolución del importe pagado, porque debido a este cambio tenemos que reorganizar nuestro viajeGracias

Resuelto
R. M.
06/07/2023
Carritop

PRODUCTO NO CORRESPONDE

Estimados/as señores/as:En fecha 26 Dde Junio adquirí en su? página web…..?/ aplicación Instagram?/ establecimiento?sito en CAMÍ DEL MIG 125,LOCAL 45 MATARÓ 08302 el producto HAPPYSMILE™ - MOLDE SONRISA PERFECTA al pvp €29,99Adjunto los siguientes documentos:?Numero de pedido: CA58979. adjunto whatshap de confirmaciónEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado producto comprado no se corresponde con el que venden en la web, ni en la aplicación de InstagramSolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Si no me vere obligado a denunciarlos por fraude en sus productosSin otro particular, atentamente.Raul¿Qué solicitas a la empresa?Reemplazo

Cerrado
A. S.
05/07/2023
PELICANROUGE

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 22 de Junio de 2023 , me dispuse como otras mañanas a cargar 5 euros en mi tarjeta de empresa ,pagando con el movil atraves de NFC , en la maquina de cafe que esta en las instalaciones de Iberia en la Muñoza concretamente en el hangar 6 y en el comedor del planning 5 con numero de maquina 363475 , pero en esta ocasion se me hizo el cargo en la cuenta del banco y no se cargaron los 5 euros en la tarjeta de empresa , me puse en contacto por whatssap con el numero 639533560 , que es el indicado para hacer estas reclamaciones y me solicitan el numero de tarjeta asociado al pago con movil con NFC ,se lo indico y me dicen que con ese numero de tarjeta no hay ningun movimiento , me indican que tiene que ser una tarjeta virtual y les contesto que no hay tarjeta virtual , que las operaciones con mi banco con movil son las asociadas a mi tarjeta de debito , me piden un extrato del banco donde se indique la operacion y se lo mando y desde el departamento financiero me dicen que no hay ningun movimiento asociado a dicho cargo. Pensando que pudiera estar equivocado yo me acerque a mi entiadd bancaria donde solicite un extracto del movimiento en cuestion , en ese movimiento el mismiso BANCO DE ESPAÑA sabe hora minuto y segundo donde se ingreso ese dinero , se lo escanee y lo mande por whatssap y me contestan que con los datos que les facilito no tiene ningun movimiento en su cuenta. Con lo cual no me queda otro remedio que hacer esta reclamacion , pues parece que el dinero se hubiera esfumado desde mi cuenta al limbo , que aunque poca cantidad es , como siempre digo si poco es para mi menos es para una empresa que tiene miles de maquinas de vending. ? SOLICITO [Me sean devueltos los 5 Euros.…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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