Últimas reclamaciones

Me canso de enviaros quejas sin que hagáis nada al respecto.Mensajero de Correos Express en la zona del Corte Inglés de A Coruña:El motivo de mi queja es que se niega a entregar envíos de Amazon en puerta piso, quiere que bajemos al portal a por ellos.Me dice, literalmente, que El no sube a un piso sin ascensor.Además, deja marcadas las entregas como RECHAZADAS por mí cuando yo no he rechazado nada, simplemente le digo que mi derecho es recibir los envíos en la puerta de mi domicilio.He puesto varias quejas online y por mail y seguís sin hacer nada al respecto.

Buenos dias:Contrate un servicio de recogida de paqueteria con Correos Express el dia 28/10/2020 a traves de la pagina web de la empresa.Me infirmaron que el precio del envio era de 77 euros y que me recogerian los paquetes el dia 29/10/2020.Los 77 euros del servicio me los cobraron en el mismo momento, estamos a dia 9/11/2020 y no me han echo la recogida todavia.He llamado por telefono y solo me sale una maquina, no puedo hablar con ningun responsable de la empresa.He mandado emails pero tampoco me contestan. como tengo que hacerlo para que me devuelvan el dinero....????

Hola,el día 2 .11 2020 me suspende los servicios de wifi de casa y una linea móvil personal por una factura de 23,20 e .en final llamo le pago la factura ,día 04.11.2020 me reactiva la linea pero le pido a un comercial que quiero mi nr de tel pero tarjeta prepago .solicitud de contrato a prepago .resulta que hago desde 4.11-6.11 creo que 40 llamadas y cada uno de los comerciales me decía una cosa .ej:en máximo dos horas lo tienes solucionado,lo antes posible lk solucionamos,tenemos una avería en sistema etc .solo mentiras por que si había un problema me decía 2 comerciales la misma mentira pero todos diferentes.Por favor hoy es domingo 8.11.2020 y no puedo realizar llamadas por que todavía no está solucionado el problema. Gracias un saludo.

Muy Sres. Mios: Yo Maria Carmen Uriz Ibarrola con Dni. 15.749.486 Y, según el contrato firmado con ustedes en Pamplona a 8 de octubre de 2019 que adjunto, se expone que la promoción estipula un pago mensual de 49,80 iva incluido. En cada una de las facturas que dura este contrato se incumple este acuerdo. Incumplimiento de ofertas: Incumplimiento de una oferta realizada por la compañía, lo que, en consecuencia, resulta un fraude en el servicio prestado. El cobro de un precio más alto del pactado.. Cobro automático de servicios no solicitados: sin avisar al clientePor este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de las notas de facturación. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de euros correspondiente a las cantidades que considero indebidamente facturadas, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.Así mismo, solicito el número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación. Quedando a la espera de sus noticias, les saluda atentamente,MESES FACTURADOS21 Octubre 2019…………………………..21.28 €21 Noviembre 2019……………………….54.9 €21 Diciembre 2019………………………….59.76 €21 Enero 2020………………………………..56.8 €21 Febrero 2020……………………………...56.8 €21 Marzo 2020……………………………….57.1 €21 Abril 2020……………………….……….56.06 €21 Mayo 2020…………………….…………. 54.8 €21 Junio 2020 …………..……………………66.73 €21 Julio 2020…………………………………….64 €21 Agosto 2020…….………………………….62.1 €21 Septiembre 2020…………………………..65.99 €21 Octubre 2020…..………………………….59.56 €

En mi última factura telefónica con la compañía Vodafone, cuya titular es mi esposa Esther Manrique Ampudia con DNI 44.004.803F, aparece una llamada emitida al número 11827 (Especial información Hello Tv) con un coste de 8,20 € (terminal nº 615191222). Verificado el teléfono donde aparece esta llamada, comprobamos que la llamada no fue emitida si no recibida. Al habla con la compañía Vodafone nos indica que es un número de tarificación especial y que ellos no son responsables de ese servicio y ese coste.Insisto la llamada fue recibida en el número 615191222 y se nos ha cobrado un importe de 8,20 € sin haber hecho nada. La llamada aparece a las 3:57 del día 4 de octubre de 2020,Solicitamos devolución del importe cobrado por no haber realizado dicha llamada y no tener por tanto que asumir un coste de un servicio (según informaciones de internet fraudulento) que de ninguna manera hemos podido rechazar ni evitar

ASUNTO: Devolución de cantidades correspondientes a los servicios «pagos a terceros«Buenos días,Mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes:HECHOSPRIMERO.- En fecha 12 de Agosto de 2020, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros, reflejado en mis facturas de Vodafone nº YB20-003018236, YB20-003388776 y YB20-003760730 con el concepto Twistbox Vip club. En las facturas aparecen 11 pagos a terceros por un total de 49,50€.SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.TERCERO.- En fecha 6/11/2020, hora 18:38 he llamado al servicio de atención al cliente de Vodafone para reclamar el pago. La respuesta ha sido que Vodafone sólo se ocupa de tarificar el pago y que debo reclamar directamente a la Empresa TwistBox Vip Club. CUARTO: La suscripción se realizó con Twistbox a través de la compañía VODAFONE. FUNDAMENTOS DE DERECHO1.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz. Es necesario un acto consciente.2.- El intermediario (VODAFONE) en esta contratación es cooperador necesario para que se produzca la suscripción y los pagos, por tanto, también debe ser intermediario en la reclamación hacia la empresa que suministra el servicio (Twistbox).Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado de inmediato el importe de 49,50 € (cuarenta y nueve euros con cincuenta céntimos) correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS, la cancelación de posteriores pagos y reembolso de dichos cobros si se llegan a efectuar.

En mi última factura telefónica con la compañía Vodafone, cuya titular es mi esposa Esther Manrique Ampudia, aparece una llamada emitida al número 11827 (Especial información Hello Tv) con un coste de 8,20 € (terminal nº 615191222). Verificado el teléfono donde aparece esta llamada, comprobamos que la llamada no fue emitida si no recibida. Al habla con la compañía Vodafone nos indica que es un número de tarificación especial y que ellos no son responsables de ese servicio y ese coste.Insisto la llamada fue recibida en el número 615191222 y se nos ha cobrado un importe de 8,20 € sin haber hecho nada. La llamada aparece a las 3:57 del día 4 de octubre de 2020,Solicitamos devolución del importe cobrado por no haber realizado dicha llamada y no tener por tanto que asumir un coste de un servicio (según informaciones de internet fraudulento) que de ninguna manera hemos podido rechazar ni evitar

El día 26de julio de este año recibí una llamada de captación de clientes por parte de Orange,que en un principio acepte,pero nunca se hizo real por incumplimiento de contrato por parte de esa compañía.1nunca me dieron servicio ni de teléfono,ni internet ,lo único que me pusieron es el ruter 2 después de muchas llamadas para ,con el fijo ,para intentar arreglar la situación,me abrieron un montón de incidencias que no sirvieron de nada,tube que ir a la tienda para que me hicieran un duplicado de la tarjeta,cuando llego el día de la portabilidad fui a mi anterior compañía compañía para devolver los equipos y allí me dijeron que yo aún seguía dado de alta con ellos.3 cuando supe esto llame al servicio de atención al cliente de Orange para que me dieran una solución, pero me dijeron que no la había 4 entonces procedí a darme de baja de Orange ,es decir estuve 10 días en esa compañía 5 al cabo del mes me llego un factura de 23,74€ que creo que era la parte proporcional de lo que me dijeron cuando me hicieron el contrato,que intenté pagar on línea y en su página web me dijeron que no tenía ninguna factura por lo que llame a atención al cliente de la compañía y ahí me dijeron que tenía una factura de 408,27€ por los equipos que supuestamente me habían proporcionado, digo supuestamente por qué ya los había devuelto,entonces me dijeron que tenían que hacer un una nueva factura que me llegó después de 120,77€ esto habiendo estado en la compañía desde el día 2 de agosto hasta él día 13 del mismo mes 6 cómo evidentemente me negué a pagar esa factura desproporcionada 7 hoy he recibido una llamada amenazándome con ponerme en una lista de morosos ,por esta razón quiero presentar esta denuncia

Hola. Mi reclamacion es la siguiente:Esta mañana realizo una llamada para reportar una incidencia a lycamobile, cada vez que recargo el telefono recibo llamadas de numeros desconocidos que me comen el saldo.Bueno pues no solo no me solucionan el problema sino que como los datos de su base de datos no coinciden con los mios(propietario de la tarjeta) me bloquean la tarjeta, obligandome a gestionar un registro nuevo para poder desbloquearla, es decir me dejan sin servicio. Sigo los pasos que me han dado lo mas rapido posible para poder desbloquear la tarjeta y nada. Vuelvo a llamar atencion al cliente para asegurarme de que se han recibido los datos solicitados de la manera que se me han pedido, y se me comunica que la gestion posiblemente tarde entre 24 y 48 horas y que no tienen manera de saber si los datos que yo he enviado han llegado o no, con lo cual lo de las 24-48 horas no es cierto si desde la compañia dicen que nunca recibieron ese mail. Todo esto habiendo realizado una recarga de 5 euros la cual no he podido utilizar por el bloqueo de la tarjeta

Buenas tardes, Este correo se basa en mi solicitud de reactivacion de una tarjeta prepago que disponía en correosprepago, un tipo de tarjeta de regalo. La misma tiene un importe de 200 euros. Durante el confinamiento por el coronavirus no pude hacer uso de la misma, ni activarla y en la actualiad se niegan a abonarla pese a mis multiples solicitudes. Reclamo su ayuda y asesoramiento. Copio a continuacion su ultima comunicacion. {3EFBDFFD-0387-4897-A71E-C74C6A8C9A14} Por favor, Responda en el espacio situado entre las dos líneas-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-**-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-Ticket#502649 Estimado Jose, Gracias Por Contactar Con El Servicio De Atención Al Cliente de Correos Prepago MasterCard®. No se puede reactivar la tarjeta, estaria en los terminos de condiciones que la tarjeta deja de funcionar despues de la fecha de caducidad.Si tuviese cualquier otra duda, por favor, no dude en ponerse en contacto de nuevo.Que tenga un buen día. Suzanne Dpto. Atención al ClienteCorreos Prepago MasterCardEmail: info@correosprepago.esTel: (+34) 902 101 203 / 911 74 34 10Estimados Sres.A pesar de que la tarjeta esté caducada, le fecha en la que se reclamo su activación en España estábamos en pleno periodo de confinamiento, por lo cual era imposible hacer un uso normal del mismo. Solicito la reactivación del mismo o la entrega de una tarjeta con las mismas características.Saludos.El 22 jul 2020, a las 8:37, info@correosprepago.es escribió:Por favor, Responda en el espacio situado entre las dos líneas Estimado Jose, Gracias Por Contactar Con El Servicio De Atención Al Cliente de Correos Prepago MasterCard®. Lamentablemente la tarjeta esta caducada ya no se puede utilizar. Se puede hacer una reclamacion al siguiente correo electronico: ccoreosprepago@correos.comSi tuviese cualquier otra duda, por favor, no dude en ponerse en contacto de nuevo.Que tenga un buen día. Suzanne Dpto. Atención al ClienteCorreos Prepago MasterCardEmail: info@correosprepago.esTel: (+34) 902 101 203 / 911 74 34 10- Nombre CompletoJose Esteban Vera- Fecha de nacimiento 29.11.1970- Numero 20000… de su tarjeta de Correos Prepago todos los números 0- Motivo de su consultaPor motivo del COVID-19 no se ha podido activar esta tarjeta y por tanto hacer el debito existente en la misma. Solicitamos su sustitución por otra tarjeta.- Email Antiguo: joseevera@yahoo.es del nuevo propietario de la tarjeta juanmiguelmorales71@gmail.com- Dirección con el que registro la tarjetaC/ La flota,1 3 izq. CP 30008. Murcia- Número de móvil (si lo ha cambiado el antiguo y nuevo)Antigua 658274364 al ser una tarjeta de regalo el actual tenedor de la tarjeta tiene como telefono 638298047Estimado cliente, Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Prepago MasterCard®. Para localizar su cuenta y por motivos de seguridad, debe facilitarnos la siguiente información: - Nombre Completo- Fecha de nacimiento- Numero 20000… de su tarjeta de Correos Prepago todos los números- Motivo de su consulta- Email- Dirección con el que registro la tarjeta- Número de móvil (si lo ha cambiado el antiguo y nuevo) Una vez nos indique los datos arriba solicitados, procederemos a acceder a su cuenta.Quedamos a la espera de su respuesta para darle solución en la mayor brevedad posible. Gracias por su colaboración. Suzanne Dpto. Atención al ClienteCorreos Prepago MasterCardEmail: info@correosprepago.esTel: (+34) 902 101 203 / 911 74 34 10Estimados Sres. Referente a este correo e incidencia que anteriormente les remití, preciso respuesta al mismo. Si no es este el conducto reglamentario ruego me lo hagan saber. Saludos. > El 12 jul 2020, a las 20:50, juan miguel morales sandoval escribió: > > Estimados Sres. > Han pasado 72 horas desde la realización de nuestra petición y no hemos recibido ningun comentario. > saludos > Juan Miguel Morales > > > > El jue., 9 jul. 2020 a las 20:19, > escribió: > > > > > > > > > Estimado cliente, > > Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Prepago MasterCard®. Nuestro personal de atención al cliente responderá a su correo durante las próximas 48 horas. > > > > > > > > > > > El horario de nuestro servicio de atención al cliente es de lunes a viernes de 7.00am a 20.00pm (de lunes a viernes). > > > > > > Si desea realizar el seguimiento de su consulta llamando a nuestro servicio de atención al cliente, tenga la amabilidad de citar el siguiente número 502649 al hablar con nuestro agente. > > Esta respuesta es automática. Durante las próximas 48 horas un miembro de nuestro equipo le responderá. También puede consultar nuestra página web www.correosprepago.es > Gracias por su colaboración, > > Dpto. Atención al Cliente > Correos Prepago MasterCard > Email: info@correosprepago.es > Tel : (+34) 902 101 203 > > >