Yoigo me cobra dos veces la factura

Buenos días, resulta que hice un pago por pagoyoigo y Yoigo se lo cobro dos veces... claro está que el cargo se hizo instantáneo, pues primero llamo el día 20 de septiembre y me dicen primero que me lo reembolsaran en 3 días..... pasados esos tres días llamo y me dicen que hasta que no se pague la factura de octubre no podrán reembolsarlo.... hoy llamo que se pasó la factura de este mes y me dicen que si que me lo descontarán de la factura, les digo que no que quiero mi dinero el cual se lo han cobrado sin mi consentimiento... pues la señora que me atiende me dice que si que en 60 días me lo reembolsan... dos meses para cobrarse algo que lo han hecho ellos mal?? estamos locos??? le comento que al ser mis últimos 60 euros en la cuenta y ellos habermelos robado de mi cuenta hay dos recibos que no se pagarán con los gastos correspondientes por no atenderlos .... le digo si me los pagaran ellos y me dice que eso no es su problema.......

Buenas tardes, Marcelo Jonay,Hemos dejado constancia de tu reclamación con referencia ATC-1704032.En respuesta te indicamos que, tal y como te han informado anteriormente, se realizará la devolución por importe de 50,62Eur (Impuestos incluidos) en un plazo aproximado de 60 días, siempre y cuando en la fecha de devolución estés al corriente de pago.Atentamente,Equipo YOIGO el: miércoles, 4 de octubre de 2023 13:06e cobra dos veces la factura - (CPTES01889569-09)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

vamos que se van a salir con la suya y me lo van a descontar de la factura dentro de dos meses??? No contraten nunca a esta empresa yo ya hice portabilidad hoy!!!!! me roban 50 euros y se lo quedan dos meses para ellos a ganar intereses ..... quien roba tiene un nombre..... hoy quite mi línea móvil esta semana quitaré todas las linea familiares les va a salir caro este robo perdiendo clientes