Últimas reclamaciones

Rosa María Justo Santos con NIF 02501434T, solicito la baja del seguro del hogar con Seguros Bilbao el 30/06/2021, para la póliza que se renovaba el 01/06/2021.La agente de contacto, Pilar Arranz, informó de enviar un escrito junto a una copia del NIF al correo electrónico atencion.cliente@segurosbilbao.com, y a pesar de haberlo hecho en fecha y forma han cobrado 4 recibos más de los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre.Se habla con la mediadora para informar que se están cobrando los recibos, y nos indica que se va a devolver 2 recibos, y que dé por perdidos los otros 2 meses.Evidentemente no doy por perdido esos dos meses, ya que ha sido una mala gestión de la aseguradora, y exijo que me sean reembolsados a la mayor brevedad.Además, también quiero expresar mi malestar con PIlar Arranz, que se ha mantenido al margen de esta gestión y no da respuesta a mis llamadas.

Hola,Esta mañana he recibido una notificación vía correo electrónico de 65€ de deuda en mi cuenta de Bankinter, la cual lleva inactiva desde Noviembre de 2020.La deuda original se trata de 30€ de comisión de mantenimiento de la cuenta que pasaron al cargo de la tarjeta de crédito en noviembre 2021 y se intentaron cobrar el 1 de diciembre al no tener fondos en la cuenta se me reclama adicionalmente 35€.He recibido el correo esta mañana pese a que hace más de 2 semanas de dicho intento de cargo, e inmediatamente me he puesto en contacto con atención al cliente para saldar dicha deuda de 65€ y no incurrir en comisiones de demora.Mi reclamación consiste en la devolución íntegra de los 65€ (que ya he pagado para evitar problemas y deudas adicionales), ya que se trata de una práctica abusiva y un cobro por un servicio no prestado, tal como se explica en este link: https://www.ocu.org/dinero/cuenta-bancaria/consejos/cuenta-inactivaEn caso de no recibir respuesta o que no se me acepte, escalaré mi reclamación al Departamento de Conducta de Mercados y Reclamaciones del Banco de España.Gracias y un saludo.Carlos

Hola, a principio de 2021 compré un teléfono móvil en un establecimieno de Fnac. Como siempre, te intentan convencer de contratar un seguro con posiblidad de cancelación. Este seguro lo cancele y mi sorpresa que hoy 17/12/2021 me han cobrado 3 recibos de 29,99€ cada uno. Una verguenza.

Hola buenas, el 04/10/2019 compré en tienda FNAC de parque principado en asturias un Ipad. El vendedor me aseguró que lo mejor en estas compras era concertar un seguro, y la empresa que ellos trabajaban era SFAM. Hoy, mientras estaba trabajando, he entrado a comprobar unas gestiones en la cuenta bancaria y veo 3 recibos procedentes de SFAM de: -RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. BUY BACK-SFAM: 39,99.Me he estado informando y he podido comprobar que al parecer esta empresa ya ha sido sancionada en Francia al tratarse de una aseguradora con publicidad engañosa, como he podido comprobar ahora mismo, ya que el recibo mensual de seguro era de 5,99 (cosa que me han cobrado hace 3 dias) y ahora repentinamente aparecen estos 3 recibos sospechosamente cuando en ningún momento se me informó de lo mismo. Me intento poner en contacto con la empresa para dar de baja mi seguro y no me responden ni aceptan mi llamada, dejando entreveer la mala praxis y su engaño. Recuerdo mi constante negativa a hacerle un eguro al Ipad, pero el vendedor de Fnac acabó siendo tan cansino y persuasivo que llegué a hacerlo, ya que el primer mes era gratis y luego serían cuotas de 5 o 6 euros todos los meses, cubriendo con ello todo lo necesario... pero ya se puede ver que no es asi, ya que repentinamente generan gastos por valor de 100 euros (los cuales son tal suma de dinero que llevan horas de trabajo y no se puede permitir todo el mundo).

Desde Noviembre de 2011 tengo asegurado con ustedes bajo la póliza 1418884 el servicio de gran reparación, para mi Porsche Cayenne Diésel 245CV de matricula 5187HHC.Ahora en Diciembre me ha hecho falta utilizarlo, y cuál es mi sorpresa que, una vez contactados todos los talleres concertados para este servicio que ustedes me han facilitado, ninguno quiere coger mi Porsche Cayenne, porque la mayor parte de ellos son concesionarios de otras marcas y sólo arreglan sus coches.El coche pierde aceite con sólo 93.000km. Parece una avería seria del motor, y ésto debería estar cubierto.Mi reclamación les da dos alternativas:1.- Localizarme un servicio de taller en Sevilla FIABLE y PERMAMENTE que pueda hacerse cargo de esta reparación, y de las que vengan en un futuro. No entiendo cómo la casa oficial Porsche, que es taller concertado de la Mutua, no lo sea para este servicio específico.2.- Devolverme todo el importe pagado desde 2.011 de la cobertura adicional de servicio de Gran Reparación, dado que he pagado 75€ / anuales para un servicio que, desde un principio, no se me podía prestar.Soy cliente Platino, y estoy en la Mutua desde hace muchos años. Si no puedo utilizar este servicio específico de gran reparación, importante para un coche de esta gama, prefiero irme a otra compañía más económica, dado que ya no se diferenciarían del resto.Tienen adicionalmente ustedes una reclamación abierta en su servicio de atención a Cliente de número 410368 desde la semana pasada (10.12.21), y hasta el momento, nadie me ha contactado.Estoy a la espera de que me contesten. El coche no se puede utilizar de momento mientras que no se solvente este problema.Un saludo.

Realice una compra hace más de un año de una bicicleta y la financie or pagantis, hace poco cambie de banco y puse la nueva tarjeta de Debito en la plataforma, probe 2 tarjetas más de debito y no deja hacer el pago de las cuotas que me faltan, Intento llamar al teléfono que me dan y comunica o me sale música he estado mas de 5 min sl telefono y nada no contesta nadie, nadie contesta nunca, me mandan un email que haga una transferencia a tal numero y no me fio logicamente y menos con las estafas por internet,Necesito ayuda ya que quiero terminar de pagar y no terminar en morosos por su incompetencia, tengo capturas de todo y da error siempre, necesito ayuda y que no se rian en mi cara

Están vulnerando la protección de datos, atentan contra la intimidad. Les dije que borraran el teléfono de mis padres no tienen porqué llamar. el impago es mio no de ellos

El 29 de noviembre fui a realizarme la prueba de INTOLERANCIA A LA LACTOSA que un doctor de Sanitas me había prescrito. Anteriormente llamé por teléfono a Sanitas y me dijeron que no era necesaria autorización.Cuando llegué a la clínica CEMTRO me dijeron que no podían realizarla con el código que tenía el volante. No me extrañó porque ya me había pasado la semana antes con la prueba de SOBRECRECIMIENTO BACTERIANO. Sin embargo, en aquella ocasión lo solucionaron cambiando un código (que ellos conocerán) y en esta ocasión me decía que tenía que ser en otro centro. Es decir, tenía que esperar a que me dieran cita y a volver a hacer toda la preparación previa que conlleva la prueba. Como no estaba dispuesto a esto, opté por realiza la prueba y pagarla de mi bolsillo, pensando que como es algo que tengo cubierto en mi póliza, cuando se aclarara, me lo pagarían. A todo esto, comprobé que los clientes de Sanitas si que podían hacerse allí la prueba, porque varios de los que estaban pertenecían a SanitasHoy, 13 de diciembre, he estado hablando con Sanitas y me dicen que fue una prueba que tenía un código que no permitía realizarse en la clínica CEMTRO. Es curioso, porque han cambiado el código y ya podría realizarla. Sin embargo, no necesito hacerme otra prueba. Ya me la hice. He solicitado se hagan cargo de la factura y me dicen que no puede ser porque es una prueba que no estaba autorizada con ese código. Yo no podía saber que existen varios códigos. Ellos lo sabrán ellos. Yo lo que sé es que llamé para que me autorizaran la prueba y me dijeron que ese volante no necesitaba autorización. También comprobé que otros clientes de Sanitas se la estaban realizando. Lo único que podía pensar es que se trataba de un error y que se solucionaría, porque es una prueba que tengo dentro de mis coberturas.

En fecha 27/10/21 informé a esa entidad de un fraude realizado a través de un mensaje generado a través de la propia entidad en el que se me robaron 470 euros mediante bizums realizados desde mi cuenta por un dispositivo desconocido. En el momento informé a la entidad y me bloquearon la cuenta, indicandome los pasos a seguir. Realizado todo lo que el banco me dijo, presenté documentación que se adjunta tanto en la oficina de Cambre (A Coruña) como a través de correo a la central. Posteriormente empecé a recibir consejos del banco acerca de posibles fraudes a través de sms (modalidad por la que me sustrajeron el importe solicitado). En el sms recibido a través de la aplicación del banco, podrán observar que se cumplen las indicaciones publicadas en el BBVA acerca de las direcciones seguras del baco (htpps y la dirección correspondiente a esa entidad bbva-clientes). Considero que ha sido una quiebra en la seguridad del banco por lo que solicito me sea reembolsado el importe sustraido.

Hola, el 9/12/2020 hice un pedido a Power Explosive Institute de un curso de Refresh y lo pagué mediante HOTMART.El problema viene el 9/12/2021 (un año después) donde se me vuelve a cobrar 99€ por una suscripción anual.Jamás se me informó de que esto era una suscripción anual recurrente de por vida, es más DAVID MARCHANTE explicó en su video para comprar el curso de que sería un pago y tendríamos contenido durante un año.Ahora me veo con la sorpresa de que hay una cláusula escondida que nunca leí y de la que nunca me informaron de que es un pago recurrente, cosa que es abusiva e ilegal.Quisiera que se resolviera el caso lo antes posible porque yo jamás acepté el ese segundo pago, y de haberlo sabido no hubiera hecho ni el primero.Tengo la cuenta de Paypal bloqueada por el banco para no hacer el pago.