Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. A.
01/01/0001

factura con costes elevados no reconocidos

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. G.
01/01/0001

Reclamación de supuesta deuda

Una empresa de gestión de cobros, me llama repetidamente (mínimo dos veces al día) desde números de teléfono diferentes para no poder ser bloqueados, apenas me han explicado los detalles, pero dicen llamar de parte del banco Santander. Por mi parte, no tengo relación con el citado banco, si la tuve en su día con Banesto.Esta es la segunda ocasión que una empresa en nombre de Santander, me reclama una deuda, habiendo llegado a meterme en la lista de morosos, y desde la oficina en la que en el pasado tenía la cuenta, me dicen que no tengo ninguna deuda con ellos.Desde hace algunas semanas, la empresa reclamante no habla conmigo, solo llama, y si descuelgo, la llamada se cualga a los 10 ó 12 segundos, sin hablar nada, con la única intención de crear una molestia.

Cerrado
F. V.
01/01/0001

incumplimiento de garantia

vitaldent deja de atender un problema q me ocasiona una protesis fija colocada por ellos por q no encuentro el papel de la garantia , aun teniendo ellos constancia q yo e acudido a todas las revisiones q es lo exigido para q la garantia actue ante cualquier problema no se quiren hacer cargo. tras las colocacion de dos coronas con puente fijo , las cuales ocasionan molestias , dolor y inflamacion de las encias en ambos lados del maxilar inferior acudo a la consulta , tras medicarme varias veces con antibioticos el problema desaparece, pero en poco tiempo vuelve a aparecer en el cuadrante izqueirdo , soy atendido sin ningun problema e intentan levantar el puente , cuando ven q el puente no lo pueden levantar despues de sufrir bastante dolor por dos veces en el intento deciden q hay q cortarlo , lo cual le va a generar todavia mas gasto a la empresa , en ese momento me solicitan el libro de gartantias jamas ante solicitado por su parte , ni para ninguna de las tantas revisiones realizadas con ellos puntualmente cada 6 meses , ni para el intento de levantar puente , ni cada vez q asisti a la clinica con algun problema derivado de dichas coronas con puentes, la administrativa me pide el libro de garantias por primera vez para sellar todas las veces q asisti a las garantias para ponerlo al dia para poder presentarlo a laboratorio por q a ella le consta el ordenador q asisto a todas las revusiones, cuando comunico q no lo encuentro la directora dice q an cambiado de laboratorio y q este asume todas las garantias anteriores pero con el libro de garantias cumplimentado , tras hablar con ella y comentarle q hablamos solo de un papel y q la administrativa puede cumplimentar por q tiene constancia de e cumplido con mis revisiones , se niega a darme un nuevo libro de garantias y me acusa de haber faltado a mas de una revision , en el año 2012, sin embargo cumplen con mi garantia sin ningun problema asta q surge este problema q le va a ocasionar un gasto mayor ,todo esto ocurre en el pasado mes de octubre y sigo con inflamacion y molestias en las encias, bajo mi parecer es un claro caso de incumplimiento de garatias.

Cerrado
S. H.
01/01/0001

Retirada de cable fachada

Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la retirada del cable de una instalación antigua de Ono que se encuentra en la fachada, ya que vamos a proceder a derribar el edificio. El inmueble se encuentra en Calle Budierca 10, 19001 Guadalajara. Nota: Actualmente no se encuentra activa ninguna red de internet, ni de luz en edificio.

Resuelto
A. C.
01/01/0001

problemas con termo electrico

holasoy franco vivo en ibiza compre un termo eléctrico de la casa delta a leroy merlin con fecha 26/03/2016, después 2 mese se rompió y al día de hoy no se nada.La vendedora del leroy merlin me dijo de llamar a la pegatina que estaba pegata al termo que es un 902 454566 llame creo como una 10 veces y después 2 semana mandan un técnico que dice el termo esta mal montado se va y no deja ningún papel escrito.saco foto y le mando a una pagina web y me dice que el termo esta bien montado el problema que ello no quieren cambiarlo .vuelvo a llamar al técnico le pido la hoja y me dice de todo.dice que me ponga en contacto con el servicio técnico e que ello me dirán cosa .llamo al servicio técnico y me pide siempre lo mismo numero de serie del termo la marca y mi numero de teléfono, y me dicen todas que lo sienten mucho pero yo estoy sin agua caliente y ellas lo sienten mucho , y que el termo esta en garantía no dice nada.Y al día de hoy 24/10 2016 no tengo nada.y creo que tendré que hacer un calculo del dinero que me gaste para hablar con el 902.Nunca mas LEROY MERLIN

Cerrado
S. R.
01/01/0001

Error en Bonificación Hipoteca

El 29 de Marzo de 2007 firmé una hipoteca de 140.000€ a 40 años con los siguientes períodos de interés:- Primeros 120 meses (10 años), interés fijo del 5,05%.- Resto (360 meses, 30 años), tramos de 6 meses, modalidad a elegir entre Interés constante e Interés variable (Euribor + 0,79%).Obviamente, durante los 10 primeros años de la hipoteca he tenido que hacer frente a unos intereses desorbitados baste decir que, al finalizar esos 10 primeros años a interés constante del 5,05%, únicamente habré amortizado unos 14.000 € de mi hipoteca, habiendo pagado más de 67.000 € de intereses. No obstante, parece que no puedo reclamar nada por esta parte, a pesar de que en su día firmé esta hipoteca con una desinformación total, siguiendo consejo de los empleados del BBVA que me aseguraban que las condiciones firmadas eran inmejorables.Mi reclamación se debe a lo siguiente: según la escritura de mi hipoteca, firmada ante notario, en el apartado 3.bis.4., se habla acerca de las Bonificaciones en el tipo de interés de cada período en estos términos:El Banco manifiesta que el 'tipo de interés vigente' aplicable en cada 'período de interés' que resulte de acuerdo con las reglas y condiciones anteriores serán objeto de una bonificación de tipo de interés equivalente a los puntos porcentuales del tipo de interés ordinario nominal anual que más adelante se indican.Las Bonificaciones se calculan en función de grupos de productos contratados en BBVA el Grupo A consta de Nómina, Tarjeta de Crédito y Seguro Multirriesgo Hogar. En este apartado de la escritura se menciona la Bonificación correspondiente:Importe de la Bonificación: Cuando se mantengan estos tres productos / servicios bancarios con los requisitos expresados, el 'tipo de interés vigente' aplicable en cada 'período de interés' será objeto de una bonificación de tipo de interés equivalente a 0,20 puntos porcentuales del tipo de interés nominal anual.Entiendo, por tanto, que mientras mantuve contratados esos productos durante el período de interés inicial de 120 meses, se tuvo que realizar una bonificación en el tipo de interés de mi hipoteca del 0,20%.Pues bien: certifico que durante los primeros 84 meses (7 años) yo mantuve contratados los citados productos correspondientes al grupo A: tanto nómina, como tarjeta de crédito, como seguro multirriesgo hogar, con la entidad BBVA. No obstante, durante ese tiempo, no se realizó bonificación de ningún tipo, de modo que yo pagué al tipo de interés constante 5,05%, en lugar del 4,85% que resultaría de aplicar la bonificación correspondiente.El resultado ha sido una cuota mensual de 679,72€, en lugar de la cuota de 661,23€ que me debería haber correspondido durante esos 7 primeros años. Por tanto, una diferencia mensual de 18,49€, que resultan en un importe total de 1.553,16€.Mi deseo es reclamar esos 1.553,16€ que, desde mi punto de vista, me fueron cobrados indebidamente. ¿Es posible? ¿Qué pasos debo dar?

Cerrado
A. S.
01/01/0001

Problema contrareembolso

Buenos días, el viernes 21de noviembre me llamaron de vivaro viajes para ofrecerme un pack de hoteles por 199€, el cual me cobraron de inmediato sin más. Indagando veo que es una estafa y vuelvo a llamar y llamar y no contesta. Al día siguiente pude contactar y me dieron un Gmail ifor@vivaros al cual puse que quería rembolso y me pidieron el número de socio,el cual facilite y me dijeron que en 48h contrastarán con migo. A la espera estoy

Cerrado
S. L.
01/01/0001

Cobro erróneo en mi factura

Tengo una factura de Movistar que me han cobrado de más

En curso
A. C.
01/01/0001
BM SPORTECH IB SL

FALTA DE ASISTENCIA EN PERIODO DE GARANTIA

Les hago llegar mi reclamación acerca de la falta de solución a mi problema por parte del distribuidor en España de la marca Scott Bikes distribuida por BM Sportech IB S.L. con CIF B99454068 ubicada en Zaragoza. A continuación les relato lo sucedido: 22/01/2016 -> entrega de la bicicleta en el distribuidor que tenían en las Rozas, OZONE.Febrero 2016 -> primera revisión/ajustes en OZONE me comentan que las horquillas (suspensión) FOX (monta la bicicleta de serie) están dando problemas con el mando TWINLOC, exclusivo para Scott, que puede que se bloquee.Marzo 2016 -> nueva revisión y ajustes, les comento que algunas veces la horquilla se bloquea y no cambia OZONE se queda la bicicleta 15 días y finalmente me llaman para decirme que BICIMAX (empresa portuguesa que distribuye FOX) no tiene recambio de esta pieza por lo que SCOTT (BM Sportech) les ha mandado una pieza que anula el mecanismo remoto para poder seguir usando la bicicleta.Abril - Junio 2016 -> cada 15 días he hablado con OZONE, me comentan que está en conocimiento del delegado comercial de la zona centro de Scott - BM Sportech mi problema, pero que FOX (BICIMAX) no tiene recambio y los que van llegando se van enviando con cuenta-gotas.Junio 2016 -> OZONE Las Rozas cierra, traspasa el negocio a MAMMOTH que no abrirá hasta final de año en Las Rozas ante esta noticia, me dirijo a través del perfil profesional de SCOTT ESPAÑA en Facebook mediante mensaje privado exponiendo mi problema aportando todos los datos, historial como cliente, visitas a OZONE, etc.10/06/2016 -> desde su cuenta de Facebook me informan que BICIMAX ya ha recibido las piezas y que las están sirviendo para solucionar las incidencias.30/06/2016 -> me indican desde su perfil de Facebook que ya han avisado a Mammoth Majadahonda para que les deje la bicicleta puesto que según ellos BICIMAX (que es quién por lo visto se tiene que hacer cargo de la reparación) ya está al corriente y servirá la pieza.08/07/2016 -> llevo la bicicleta Mammoth para su reparación definitiva.18/07/2016 -> me llaman desde la tienda para decirme que BICIMAX sigue sin tener recambio y que Scott les remite a ellos para la reparación.19/07/2016 -> recojo la bicicleta, desde Mammoth que me pide disculpas y escribo vía Facebook a Scott España (BM Sportech), sin respuesta.28/07/16 -> me dicen que esta semana mi distribuidor (Mammoth) tendrá las piezas.18/08/16 -> Mammoth no sabe nada y me han bloqueado en Facebook. ¿Qué me supone esto? Compré una bicicleta de alta gama teniendo entre otros factores en cuenta la posibilidad de manejar la suspensión delantera y trasera de manera remota, por lo que la alternativa temporal que ya dura 2/3 del total del periodo que llevo con la bicicleta no me sirve lo acepté de forma temporal pero llegados a este punto no estoy dispuesto a seguir aceptándolo.¿Qué ha hecho BM Sportech - Scott España? Primero de todo no dar solución definitiva en un tiempo más que amplio y coherente, después dando informaciones distintas a dos distribuidores diferentes y a mí directamente como cliente, hacerme llevar la bicicleta a Mammoth dando por hecho que la incidencia iba a quedar resulta para luego no atender a la reparación y por último escudarse en que BICIMAX es el servicio técnico de FOX y que ellos poco pueden hacer salvo marearme no estoy de acuerdo, yo compro una bicicleta a un fabricante/distribuidor, realizo los mantenimientos que exigen según su libro de garantía y los problemas que puedan tener componentes que monte la bicicleta de serie de otros fabricantes han de solucionármelos ellos no esos fabricantes puesto que la bicicleta se la he comprado ellos que son los quienes han de darme el servicio en garantía o gestionármelo con terceros. A todo esto la bicicleta ha estado parada en el taller al menos 30 días desde su compra.

Cerrado
M. F.
01/01/0001

reclamacion a Iberia

Estimado/a señor/a COLABORADOR: Gracias por seguir confiando en Iberia, Clientes & Loyalty El responsable del tratamiento de sus datos es Iberia L.A.E. S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal (en adelante, “Iberia”) con domicilio social en calle Martínez Villergas 49, 28027 Madrid. Sus datos se tratarán para la gestión y resolución de sus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato. Los destinatarios son entidades del Grupo IAG al que IBERIA pertenece. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos. Puede conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la [política de privacidad]. ref:!00D580c8OG.!5004L0ZZTlj:ref

Resuelto

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