Últimas reclamaciones

Hola, soy la propietaria de un Nissan Qashqai (último modelo J11). No puedo estar más DESCONTENTA, molesta y alterada con la marca NISSAN. El coche lo tengo 2 años y en estos 2 años a sido una autentica PESADILLA con numerosos PROBLEMAS y DEFECTOS. Todo empezó el dia que estrené el coche y sorprenderme del FUERTE ruido en la puerta del conductor al circular (como una entrada de aire al interior del mismo), pues bien trasladé el coche al taller por primera vez para revisar el problema y el resultado de la visita fue insatisfactorio ya que no se solucionó. Ante la gran molestia de dicho ruido y la no solución por parte del concesionario puse una reclamación en atención al cliente de nissan los cuales me indicaron que eran conscientes del problema ya que otros ususarios se habian quejado y quedaron conmigo en que me llamarian para avisarme y solucionar el problema (casi dos años después NO SE HABIANPUESTO EN CONTACTO CONMIGO). Pues bien, a los pocos meses de comprar el coche empezaron otros problemas. Un fuerte ruido en la suspensión del coche me ocasionó llevar el coche en 2 ocasiones más (una para diagnostico y otra para reparar/sustituir una pieza de la suspensión defectuosa causante del problema,, a los pocos meses sorpresa el coche ME DEJA TIRADA un viernes noche en un centro comercial lejos de casa (no arranca) (todo el fin de semana me quedé fastidiada sin coche), esa vez tras llevar el coche al concesionario el lunes siguiente dictaminan que la bateria era defectuosa y proceden a cambiarla por otra. Otro dia me llega una carta con un problema en la radio de mi coche (campaña) y venga a llevar el coche otra vez, dias mas tarde otra vez otro aviso para solucionar un problema de la puerta del acompañante (campaña de nissan para solucionar un problema de oxidación en la puerta del acompañante) , otra visita. El dichoso ruido de la puerta del conductor coche SIN SOLUCIONAR. Ese ruido en una autentica PESADILLA. En septiembre envié una carta a Nissan Europa (Suiza) exponiendo mis quejas por los multiples problemas, fallos y NEFASTA ATENCION por parte del servicio de atención al cliente de Nissan España los cuales procediron a reenviarla al servicio de atención al cliente de Nissan España los cuales me llamaron y me indicaron la reapertura del expediente y unos pasos a seguir para intentar solucionar el problema(cambiar los espejos retrovisores , etc). Pues bien , desde septiembre a hoy fueron varias visitas al concesionario y el problema persiste o mejor dicho empeora ya que a los problema existente y a los anteriores ya solucionados le sumamos otro nuevo ruido diferente en la zona de la suspensión al bajar rampas (garaje por ejemplo) en la última visita al taller para inentar solucionar el problema del ruido de la entrada de aire el jefe de taller detectó otro ruido adicional en el vehículo que se trata de las ruedas michelin. Decir que mi coche a fecha de hoy solo tiene algo más de treinta mil kilometros y el uso en particular y no profesional (normalemente autovia y de mi casa al trabajo) . También comentar que desde el servicio de atención al cliente telefónico de Nissan el gestor culpó al concesionario oficial nissan de no seguir e incumplir los procedimientos establecidos tales como llamar a un especialista tecnico de nissan para visitar el concesionario y verificar el coche y otro procedimiento incumplido que seria contactar por parte del concesionario con un departamento ó plataforma de consulta interna de Nissan para problemas sin solucionar . En conclusión, en estos dos años que tengo el coche a sido una autentica PESADILLA la cantidad de problemas, visitas al taller y la MALA gestión por parte del servicio de atención al cliente de Nissan España. Continuo con el problema del fuerte ruido sin resolver. Decir que el problema del fuerte ruido también lo tiene más gente (solo hay que poner en google qashqai j11 ruido) y encontrareis foros por todo el mundo que hablan del tema. También decir que durante estos últimos meses le pedí el favor de realizar prueba a conocidos que tienen el mismo modelo de qashqai que el mio pero comprados RECIENTEMENTEy el problema del ruido no lo tienen por lo que tengo claro que los modelos actuales el fallo esta corregido ¿por que no el mio).En la ultima llamada del servicio de atención al cliente de nissan me invitan como solucion alternativa a llevar el coche a otro concesionario diferente (de verguenza). Estoy empezando a tener una depresión por todos estos problemas. Este coche me quita el sueño. Algo que compré con toda la ilusión del mundo se ha convertido en algo extremadamente odiado. Estoy viendo que la solución si la cosa continua así es vendero, denunciar en el juzgado a Nissan o pegarle fuego al coche. Espero que nadie pase por el calvario (por no llamarlo pesadilla) que yo estoy viviendo. Un saludo

Reparación de Iphone 5S que trás aceptar presupuesto no es reparado y me cobran 75 euros por nada..pague 90,61 y me devuelven 15 euros y el teléfono igual de roto...de momento aún no he recibido ni el teléfono , ni el dinero

Buenos dias, me han comunicado en Enero que durante una inspección en los contadores (que están bajo llave fuera de mi domicilio y desconozco donde), se detecto que el contador que pertenece al piso que alquilo desde marzo 2015 estaba manipulado y que habían cambiado los aparatos etc con un costo. A finales de Febrero he recibido una factura por 2.433,78€ por un ajuste de consumo. Este piso tiene unos 40 m2 y vivo solo. Me ducho diariamente en el gimnasio y pongo la calefacción algún día puntual. Cocino con inducción.Yo he pagado mis facturas regularmente con un consumo normal. Espero respuesta.

Compré un cupón con código de seguridad 7F78D272F9 por un servicio desde la cuenta de Groupón shaktishamaria@hotmail.com. Pude disfrutar de él sin problema, y ahora quiero solicitar una factura. Groupon se niega a facturar alegando que no fueron los prestadores del servicio, sin embargo fue Groupon quién me cobró el importe total del cupón. La empresa prestadora del servicio, a la que Groupón está haciendo presión para que nos facture, alega que sólo puede facturar por la parte que percibió (que no es el total) y a nombre de Groupon, que es quién les paga a ellos. Tras muchas llamadas a Groupon y el consiguiente coste de llamadas a un 902, Groupon presiona a la empresa prestadora para que genere factura a nuestro nombre por el importe completo, siendo un sinsentido fiscal y dicha empresa nos comunica por mail que no pueden hacer eso y que si la incidencia no se resuelve, Groupon no les pagará su parte.

En poco menos de 2 años desde que instalamos las persianas de seguridad los técnicos han tenido que realizar más de una docena de visitas para solucionar todo tipo de incidencias. En este tiempo todas y cada una de las persianas que se instalaron han tenido que ser reparadas por distintos motivos desde rotura de tiradores, rotura de motor a bloqueos por uso normal de las mismas, lo que nos demuestra que el material o la instalación o ambas son defectuosas.

Me regalaron hace mas de año y medio y cofre wobderboxvde masaje y spa para dos. En su día estabamos trabajando y no teníamos tiempo de ir y decidimos posponerlo.Hace un par de semanas nos dimos cuenta q iba a caducar y decidimos usarlo. Llamo al spa para reservar y me dice q llame a wonderbox porque no pueden canjear el cofre. Llamo a wonderbox y me dicen q el cofre esta inactivo, q necesito ticket de compra. Les indico q es un regalo y no dispongo de ticket y q fue hace cadí dos años. No me dan ninguna solución y q sin ticket nada.Voy al carrefour q fue donde se compro y me dicen q después de tanto tiempo y sin saber dia exacto de la compra no me pueden hacer nada. Vuelvo a llamar a wonderbox y me dicen q carrefour me haga un ticket q sino no lo pueden activar. Vuelvo a carrefour y me dan un ticket, envió ese ticket a wonderbox y me dicen q no les vale...parece una tomadura de pelo, lo q quieren es poner trabas a todo y así no poder disfrutar de un cifre ya pagado...es increiblr

El pasado 15 / febrero me instalaron los mecanismos electrónicos para la apertura de las puertas de mi vivienda unifamiliar, una puerta batiente de 2 hojas en la entrada a la propiedad con un motor en cada hoja y un motor en la puerta basculante de entrada a la vivienda. Lo contraté mediante mail y teléfono, pero no llegó a venir nadie a visitar la casa para ver previamente como sería la instalación y dar una explicación, tampoco me quejé en su momento porque no pensé que fuera importante. El día del montaje, desgraciadamente la puerta del garaje no subía del todo automáticamente, había que ayudarla en el último tramo, la puerta no puede quedar así, pero lo permití esperando poder solucionarlo a corto plazo de otra manera.La solución que se me daba por medio de los montadores y por teléfono con Oscar Velasco (responsable comercial) era cambiar la puerta, opción que no quería hacer.Posteriormente me he quejado vía mail y no he recibido llamadas de nadie, a pesar de que me dicen que sí me han llamado.Mi sorpresa ha sido este viernes 4 de marzo, 20 días después de la instalación y sin recibir ningún tipo de servicio post-venta, que al revisar el presupuesto y buscar por internet las características del motor instalado he descubierto que es de inferior potencia al ofertado y pagado.Según oferta se puede leer perfectamente: FUERZA DE TRACCIÓN HASTA 750N. (ver documentos adjuntos)Y… El motor según página web del fabricante:http://www.came.com/global/es/automatizaciones/puertas-de-garaje/v6000.html Donde se puede leer perfectamente: FUERZA DE TRACCIÓN HASTA 500N Está bastante claro que el motor colocado es de inferior potencia al ofertado.Viendo esto, entiendo que lo que yo tenía que tener puesto es un motor de mayor capacidad, lo que nos daría solución al problema del porqué el motor actual no puede con la puerta.En consecuencia, mandé mail el mismo viernes por la tarde a la empresa y al comercial para informar y reclamar lo que acababa de descubrir. Hoy, martes, he sido yo el que he tenido que llamar para ver si habían visto el mail y cuando me lo van a solucionar, desde el teléfono fijo de la nave me han dicho que eso lo llevaba el comercial, y a las 14:00 he podido hablar con él. Me dice que estoy equivocado (se ve claramente que no en las imágenes adjuntas) y que colocar el motor que estoy pidiendo me supondría un coste adicional de entre 80 y 90€.

Buenas tardes, soy propietario de una KTM Super Adventure modelo 2015 con número de bastidor VBKV59409FM934289, que fue adquirida en el mes de Diciembre de 2015 en un concesionario oficial KTM de la comunidad de Madrid.Desde el momento en que la adquirí y recorrí los primeros kilómetros , percibí que la dirección de la moto era imprecisa, especialmente a baja velocidad y al afrontar pequeños desperfectos de la carretera y badenes. La sensación era de una “ horquilla flotante” y pensé que podía tratarse de una falta de apriete en el tornillo de la dirección . Comentar , que aunque no soy mecánico, llevo en esto de las motos más de 20 años y que mis últimas motos han sido 4 KTM…Aproveché la revisión de los 1000 km y le comenté el problema al mecánico del concesionario. Al recoger la moto me comentó que efectivamente comprobó que la dirección estaba algo suelta y la había apretado. La moto no tiene problemas de vibraciones o falta de estabilidad a alta velocidad y las llantas están centradas y en perfectas condiciones.Cuando probé de nuevo la moto, el problema persistía. Es más, se convirtió en un asunto serio de seguridad. Al tomar pequeños baches en ciudad o resaltes de paso de peatones, especialmente en curva con la dirección algo girada, la moto literalmente pierde la dirección. La sensación es de una fuerte sacudida en el manillar que lo mueve y rectifica. Hecho que ha motivado más de un susto e incluso la salida de la calzada afortunadamente sin consecuencias graves por el momento.El mecánico desmontó la barra de la horquilla de la tija y efectivamente comprobó cómo tras comprimir ésta manualmente , devolvía una extensión un poco anormal haciendo tope con suma facilidad y que probablemente fuera la causa de ese comportamiento de la horquilla/dirección. Me comentó que el cartucho de la horquilla viene sellado y que no es posible modificar/arreglar nada para mejorar ese rebote , como por ejemplo hemos hecho con las ktm de enduro que he tenido hasta ahora. Y que sería necesario cambiar el mismo.En este contexto veo que dentro de los cambios del nuevo modelo 2016, se ha efectuado una revisión de los cartuchos de la horquilla. He tenido la ocasión de probar otras unidades de Super Adventure y desde luego no se comportan como la mía.Entiendo que los cartuchos de la horquilla de mi motocicleta están defectuosos. No es un problema de incomodidad sino de seguridad. Insisto en que debido al peculiar comportamiento de la horquilla he perdido en alguna ocasión el control de la motocicleta y he temido por mi integridad. Siempre ha sido a baja velocidad y al tomar pequeños baches, y quizá esto haya evitado males mayores.Mantengo relación con propietarios incluso de otros países y puedo documentar casos similares en los que, por ejemplo KTM Norte América, ha reemplazado los cartuchos de la horquilla por tratarse del problema .Para colmo durante este tiempo de espera el mecánico también ha detectado que el amortiguador trasero está averiado y ha solicitado su recambio en garantía. Pero nuevamente los plazos de espera son inadmisibles , y llevamos esperando 3 semanas la llegada del mismo. Todo este tiempo la moto ha estado parada , pues me parece que una avería de la suspensión compromete la estabilidad y definitiva la seguridad en su conducción.Me he puesto en contacto innumerables veces con el concesionario donde compré la moto y siempre me han sugerido que esperarse e incluso que reclamase el problema directamente a KTM España. Envié un email a KTM España y les llamé por teléfono, y aunque me consta que se pusieron en contacto con el concesionario siguen sin resolver el problema ( casi 1 mes desde entonces)Juan Daniel Jiménez García DNI: 46847431L tlf : 618077642 email: cutofu3@gmail.com

Soy propietario de una KTM Super Adventure modelo 2015 con número de bastidor VBKV59409FM934289, que fue adquirida en el mes de Diciembre de 2015 en un concesionario oficial KTM de la comunidad de Madrid.Desde el momento en que la adquirí y recorrí los primeros kilómetros , percibí que la dirección de la moto era imprecisa, especialmente a baja velocidad y al afrontar pequeños desperfectos de la carretera y badenes. La sensación era de una “ horquilla flotante” y pensé que podía tratarse de una falta de apriete en el tornillo de la dirección . Comentar , que aunque no soy mecánico, llevo en esto de las motos más de 20 años y que mis últimas motos han sido 4 KTM…Aproveché la revisión de los 1000 km y le comenté el problema al mecánico del concesionario. Al recoger la moto me comentó que efectivamente comprobó que la dirección estaba algo suelta y la había apretado. La moto no tiene problemas de vibraciones o falta de estabilidad a alta velocidad y las llantas están centradas y en perfectas condiciones.Cuando probé de nuevo la moto, el problema persistía. Es más, se convirtió en un asunto serio de seguridad. Al tomar pequeños baches en ciudad o resaltes de paso de peatones, especialmente en curva con la dirección algo girada, la moto literalmente pierde la dirección. La sensación es de una fuerte sacudida en el manillar que lo mueve y rectifica. Hecho que ha motivado más de un susto e incluso la salida de la calzada afortunadamente sin consecuencias graves por el momento.El mecánico desmontó la barra de la horquilla de la tija y efectivamente comprobó cómo tras comprimir ésta manualmente , devolvía una extensión un poco anormal haciendo tope con suma facilidad y que probablemente fuera la causa de ese comportamiento de la horquilla/dirección. Me comentó que el cartucho de la horquilla viene sellado y que no es posible modificar/arreglar nada para mejorar ese rebote , como por ejemplo hemos hecho con las ktm de enduro que he tenido hasta ahora. Y que sería necesario cambiar el mismo.En este contexto veo que dentro de los cambios del nuevo modelo 2016, se ha efectuado una revisión de los cartuchos de la horquilla. He tenido la ocasión de probar otras unidades de Super Adventure y desde luego no se comportan como la mía.Entiendo que los cartuchos de la horquilla de mi motocicleta están defectuosos. No es un problema de incomodidad sino de seguridad. Insisto en que debido al peculiar comportamiento de la horquilla he perdido en alguna ocasión el control de la motocicleta y he temido por mi integridad. Siempre ha sido a baja velocidad y al tomar pequeños baches, y quizá esto haya evitado males mayores.Mantengo relación con propietarios incluso de otros países y puedo documentar casos similares en los que, por ejemplo KTM Norte América, ha reemplazado los cartuchos de la horquilla por tratarse del problema .Para colmo durante este tiempo de espera el mecánico también ha detectado que el amortiguador trasero está averiado y ha solicitado su recambio en garantía. Pero nuevamente los plazos de espera son inadmisibles , y llevamos esperando 3 semanas la llegada del mismo. Todo este tiempo la moto ha estado parada , pues me parece que una avería de la suspensión compromete la estabilidad y definitiva la seguridad en su conducción.Me he puesto en contacto innumerables veces con el concesionario donde compré la moto y siempre me han sugerido que esperarse e incluso que reclamase el problema directamente a KTM España. Envié un email a KTM España y les llamé por teléfono, y aunque me consta que se pusieron en contacto con el concesionario siguen sin resolver el problema ( casi 1 mes desde entonces)Juan Daniel Jiménez García DNI: 46847431L tlf : 618077642 email: cutofu3@gmail.com

Compré un pez betta splendens, enfermo al parecer ya preguntamos a un dependiente y nos dijo que el hongo es comida o algo asi, tras un par de dias aclimatado en condiciones óptimas, alimentado correctamente y tratado le salio más pelusilla hongo un dia después, ayer domingo, el pez murió y le sacamos fotos y cojimos una muestra del agua del acuario, hoy fuimos a la tienda con el tiquet y la muestra pero según la politica de la empresa hay QUE TRAER EL PEZ MUERTO CONGELADO , (cosa que me parece absolutamente sádica e irrespetuosa por el animal) el dependiente que me atendio me lo dijo con una frialdad increible y un descaro absoluto diciendo que la politica de la empresa es esa, LLEVAR LOS PECES MUERTOS DE VUELTA, en mi opinion esto es una falta de respeto hacia un ser vivo, además yo no soy capaz de hacer la frialdad de congelarlo y pasearme con el hasta la tienda.Dije claramente que tenian un problema con el cuidado de animales y que me parecia brutal que no solo tuvieran si no que tambien vendrieran animales enfermos, negando que lo estaban. En la tienda más de una vez he visto peces muertos en las peceras y peces discos muy mal tratados(lo se dado que soy cuidador de varios ejemplares). Tras todo esto el animal se ha muerto y no me han reembolsado su importe ni lo han reemplazado por otro.