COBRO DE UN SERVICIO NO CONTRATADO

Hola, en las facturas de Yoigo desde el mes de junio me han cobrado un importe adicional por una suscripción Zaplium-WWMS B-16874257,desconzco que es porque yo no me he suscrito, ni he autorizado su contratación. Solicito la devolución del importe cobrado sin contratación previa, que asciende a 95.70 €.

Buenas tardes, Patricia.Desestimamos la reclamación ya quese ha comprobado que cursó alta en un servicio de suscripción Contenido Premium con la empresa Zaplium-WWMS a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica. Aportamos mensaje de texto que se envió al cliente informándole de dicha contratación.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismasAtentamente,Equipo YOIGO

Eso es mentira. Yo no he proporcionado ningún dato a ninguna empresa. Cuando he visto los cargos en las facturas, he llamado hoy a Yoigo y me han tramitado la baja. Y he visto que tenía un sms informándome de la supuesta alta. Cuando recibo sms de empresas desconocidas con enlaces no los abro por si son virus. Yo no he contratado nada. Si es una empresa externa a Yoigo tampoco podrían procesar la baja.