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Contrate un servicio que no estoy recibiendo
En https://www.hostinger.es/ tienen un plan de hosting premium. Que pone que tiene SSD ilimitado y Bases de datos MySQL ilimitada.Contraté el servicio para 4 años, pero al llegar a la cuota de 20GB de almacenamiento SSD, me dicen que he llegado al límite.Después de ponerme en contacto con ellos por el chat, me informan que el servicio que he contratado tiene una limitación de 20GB de almacenamiento y 3GB en bases de datos MySQL.Que hay una clausula para los casos de abuso de almacenamiento. Pero en mi caso, necesitaba subir 23GB de datos al hosting, no es abusar, es tener el servicio que contraté.Ellos me ofrecen el reembolso de los 185 del precio de hosting, pero hice una migración de 2 dominios, que ahora no me los quieres abonar por coste de 27 euros.
VARIOS DEFECTOS FORD KUGA
En 2015 adquirimos un vehiculo Ford Kuga con matricula 3365JFY nuevo. A los 6 meses aprox, el mando no funciona y resulta que se le acabó la pila. Una triste pila de 6 euros que me dicen que eso no esta en garantia...Después de ir a Ford Romacar puesto que la consola interior se le levantaba la pintura, sin mas me dicen que eso es de alguna gota del ambientador, y les digo ¿y en el lateral de la consola también? ¿como llega el ambientador ahí?, su solución es que me la pueden sustituir a precio de coste... Detecto en el capó, muescas de pintura saltada incluido en la zona de nervios de la chapa, se lo comunico y me dicen que eso no es defecto de pintura, que son golpecitos de piedras o arenillas que se desprenden de las ruedas de los coches delanteros y que no es garantía. ¿En el paragolpes, retrovisores etc.. no pasa, solo en el capó y no es defecto de pintura? Sale mas rentable pintarlo con pinturas de droguería dada la calidad de la pintura.. Total, no es defecto de pintura = no garantía.PARA COLMO, En Agosto de 2018 estando de vacaciones en Andalucia me salta el chivato de AVERIA MOTOR revisar urgentemente.... Lo llevo y me dicen que es la vávula ERG y que me cuesta la broma 700 €.... De ahí ya mi indignación total, Inicialmente con ROMACAR POTOSI y llamo a Atención al cliente con fecha 05/09/2018 en la que les cuento lo ocurrido concretamente a la Srta Maria Palau con muy buenas maneras y ella me trata como si fuese un decimal, ya ni como un numero limitándose a decirme si había, hecho las revisiones pertinentes y que ya se había pasado la garantía, que no esta en garantía... pero eso si, si he pasado las revisiones pertinentes en todo momento es lo que me decía.Le respondo que claro que están pasadas y que si no lo ve en el sistema suyo... y además le digo ¿ Quien me dice a mi que no es un vicio oculto del producto si ni tan siquiera en ninguna de las ocasiones se han dignado a verificar de que y del porque ha sucedido esto? ¿ Han analizado lo de la consola, lo de la pintura del capó..?Su respuesta final Bueno hablaremos con ROMACAR y le diremos algo, pero ha de haber pasado las revisiones otra vez.Le pido numero de Incidencia y demás y me dice que el numero de incidencia es la matricula y aqui acaba la conversación, comunicación y todo puesto que desde el 05/09/2018 a dia de hoy 01/02/2019, NI SE HAN DIGNADO EN LLAMARME NI DECIRME NADA ni para bien ni para mal, tanto At Cliente como Romacar.Perdonad la retaila de cosas, pero si ya empezó por una simple PILA, que se puede esperar del resto?Solo se molestaron en vendérmelo, para eso si son buenos.NOTA Les aconsejo que si han de hacer revisiones oficiales pagadas por ustedes, pregunten precio en varios talleres oficiales puesto que de uno a otro la misma revisión tiene una diferencia de precio como me ha pasado a mi. Otra cosa igual que no se entiende.
Incumplimiento de oferta
El pasado 17/12/19 solicitamos un renting según una oferta vista por internet de un BMW i3 94ah berlina con portón 125kW (170 cv) 5P automática por un importe de 418€ + IVA = 505.79€.El 18/12/19 enviamos toda la documentacion requerida para contratar el renting.El 8/1/19 no tenemos noticias de como van los tramistes, no ponemos otra vez en contacto con ellos via email y nos contestan el dia 16/1/19 diciendonos que ya no tienen disponible esa ofer y que no pueden seguir adelante con los tramites. Ese mismo dia les llamo para decirles que hemos solicitado dicha oferta en el periodo en que estaba disponible y que si se habia retrasado la operacion era por causas agenas a mi ya que yo envie toda la documentacion el dia 19/12/18 cuando la oferta estaba en vigor. Me dicen que lo van a mirar para poder mantenerme dicha oferta.Hoy dia 1/2/19 tras no haver tenido noticias de ellos me vuelvo a poner en contacto via telefonica y me dicen que finalmente no me mantienen la oferta y que dicho renting hoy cuesta 74€ mas al mes + IVA.:
Reclamación por venta de vehículo en mal estado
Compre´ un Renault Scenic el 12 de Noviembre de 2018 a Comercial de Vehi´culos AricarsMadrid.Me ha estado dando constantes fallos, y en e primer viaje largo Madrid-Ma´laga se nos paro´ dos veces en la carretera. Lo llevamos a un taller a que lo revisase, y en la revision apunto´ que habi´a perdida de aceite y agua, perdida de anticongelante, embrague en mal estado y vibracio´n en el motor. Llamamos a la garanti´a que el compraventa contrato´ del vehi´culo y el seguro de mi coche desplazo´ el coche ma´laga-madrid a el taller de la garanti´a. Este taller lo reviso´ y a garanti´a contratada por el compraventa no cubre estos gatos.Llame al compraventa para comentarle que´ solucio´n podri´amos hacer, y me dijo que no se haci´a responsable. Que solamente me podri´a hacer desde su taller la reparacio´n hacie´ndome una rebaja del precio.
Devolución
Compré un curso que no pude realizar por motivos personal y médicos. He solicitado que se me active el curso nuevamente o que me dejen hace rato otro y me responden que estoy suspenso y que no hay nada que hacer.
reparacion del vehiculo pesima
Sufri una salida de calzada con mi coche y tengo contratado un seguro a todo riesgo con Mapfre a lo que llame a dicha empresa para que me hicieran la reparación necesaria, una vez apuntado los daños que tenia el vehiculo puerta copiloto y estribo derecho ellos me asignaron un taller para que dejara mi coche talleres Soller en Manacor para que me hicieran la reparación. Deje mi coche y a la semana me avisan de que el coche ya esta listo.Cuando voy a recojerlo el resultado no era bueno ya que la tectura de la pintura no era la misma a la que viene de fabrica y se lo dijo al responsable de taller, el me responde que no hay problema que me lo vuelven a pintar. A los días me vuelve a llamar que ya esta reparado, cuando vuelvo para recojerlo mi sorpresa es que esta aun peor que la primera vez, y le digo al jefe de taller que no me quiero llevar el coche que pago un seguro a todo riesgo y quiero que mi coche quede bien, el me dice que lo tengo que dejar que el perito lo vea. A los días el perito pasa a ver el coche y el jefe de taller dice que el no puede hacer el trabajo mejor y Mapfre me da la solución de que lo lleve a otro taller a ver si se puede hacer mejor que si se puede hacer mejor me lo hacen si no se queda asi. Pago una franquicia al taller de 150 euros para poder sacar el coche y ya que Mapfre me había dado la opción de llevarlo a otro taller lo llevo a la Seat taller oficial en Manacor.Cuando el responsable de la Seat ve el coche me dice que no puede hacer nada que el coche esta muy mal pintado y no se iba a hacer cargo de un trabajo que otro a hecho mal para después tener quejas el.Saco el coche del taller de la Seat a la calle a plena luz del dia me pongo a mirar el coche para mirar mejor el fallo ASTA ESTE MOMENTO SOLO ME HABIA PERCATADO EN EL FALLO QUE TENIA DE PINTURA NADA MAS YA QUE ERA LO QUE MAS RESALTABA A SIMPLE VISTA Y TENIENDO EN CUENTA QUE ESTABAMOS DENTRO DEL TALLER NO SE VEN LAS COSAS IGUAL DE CLARAS QUE CUANDO ESTAS EN PLENA CALLE me percato que están los protectores de los tornillos de las 4 ruedas pintados, que no protegieron la parte baja del coche cuando pintaron la pieza y me pintaron media parte del platico que cubre el coche por debajo de blanco y la otra media viene de fabrica de negro y tengo media parte negra y media blanca, tambien me doy cuenta de que hay restos de pintura pulverizada en los cristales del lado contrario al siniestro y que asta en el interior le entro un poco de pintura pulverizada vamos un desastre para un coche que solo tiene un año de uso.Me dirijo hacia Mapfre para pedir una hoja de reclamación, la relleno y el chico de la oficina me dice que espere 30 días que si en 30 días no me dicen nada que ya puedo enviar la hoja de reclamación, tambien me dirijo al taller y relleno otra hoja con el jefe de taller esta reclamación no la llegue a tramitar porque tenia esperanza de que Mapfre me diera alguna solución pero la tengo en mi poder. Espero la respuesta de Mapfre y cuando me llega me dice que todo esta bien, que el coche esta todo bien reparado y todo perfecto y viendo que no voy a llegar a nada decido tener que aguantarme con esta putada ya que como siempre pienso que los probrecitos siempre tenemos la de perder.En este tiempo nunca había lavado el coche y un dia decido ir a una gasolinera a lavarlo y al darle con la pistola de lavado en el sitio que me pintaron y que ellos decían que estaba perfecto me salta la pintura, asi que decido volver a llamar a Mapfre y reclamar la caída de pintura y volver a reclamar todos los desperfectos que me hicieron ya que el trabajo se veía que no era un trabajo bien hecho. Mapfre vuelve a enviar al perito para volver a ver el coche y espero a que me vuelvan a dar una respuestaCuando me dan la respuesta me dicen que se hacen cargo de la caída de pintura , pero que la pintura que tiene en los tornillos, cristales, interior, y bajos del coche es relacionado con esto. Cuando tengo fotos justo después de que el coche saliera del taller que prueba que el coche a sufrido estos daños en el taller, tengo pruebas que demuestran que esto es una injusticia y quiero que esto se solicione a las buenas o judicialmente.
SUPUESTO IMPAGO
Muy sr/sra mia:En relación al supuesto impago referente a la factura:28-B4DC-060326 por un importe de 190 euros, comentarles que he recibido una carta de Servinform en nombre de Telefónica Móviles España reclamándome la citada factura.Anteriormente no he recibido ni una sola notificación de la misma ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni por correo ordinario, por tanto hasta la fecha del día de hoy 31 de enero de 2019.Consecuentemente no tenia ningún conocimiento de dicha deuda.De manera que les solicito por favor me remitan copia de dicha factura para saber cuál es la causa de una suma tan elevada y poder aclarar y resolver este asunto de la mejor manera y a la mayor brevedad posible.Atte,Laura López Blanco
RECLAMACIÓN DE UNA DEUDA.
Hace cuatro años que dejé de ser cliente de la compañía de movistar, entonces me ha llegado una carta de servinform, reclamándome una deuda de hace por lo menos cuatro años de un teléfono móvil (627910577). El problema es que yo hice una portabilidad con Yoigo y mi saldo con la compañía de movistar estaba liquidada. No comprendo como ahora en el 2019 me reclamen una factura del 2015 (eso creo porque es la última etapa con ellos), no sabiendo exactamente de que es esa factura, sólo tengo una referencia que me dan pero es imposible saber de qué es primero porque ya no soy cliente de ellos. No entiendo porque no se me notifico desde un primer momento que había una deuda pendiente y han tenido que esperar tantos años. No puedo pagar una factura que no tengo físicamente y menos que no se me ha notificado en el tiempo oportuno.
No me pagan la penalización de Yoigo después de retención
Después de una portabilidad a Yoigo por problemas de facturacion en Vodafone, me realizan una oferta de retención el día 23/10/2018 por teléfono y email, al día siguiente se da de baja yoigo y se acepta la oferta de retención que incluye gastos hasta 300e de penalización de permanencia de la otra compañía. El servicio de Vodafone no se realiza la activación hasta el dia 13-11-2018. Es en ese momento en el que se realiza realmente la baja del servicio de Yoigo. La factura con la penalizacion de Yoigo llega el día 04-01-2019 con cargo al banco, la factura física llega el día 10-01-2018 de Yoigo y el día 11-01-2018 se envía junto con toda la documentación al departamento de potabilidad de Vodafone. El día 22-01-2018 contestan vía mail que el plazo ya ha expirado que eran 60 días. PERO EN NINGÚN DOCUMENTO INDICA QUE SON 60 DÍAS DESDE LA OFERTA. ENTENDEMOS QUE DEBE SER DESDE LA ACTIVACIÓN DEL SERVICIO. QUE ES EL DÍA 13-11-2018 POR LO QUE ESTARÍA DENTRO DE PLAZO. Después de hablar con Atención al cliente en 6 ocasiones indicando que lo han solucionado y que me van a devolver el importe, cual es mi sorpresa que me indican que no es posible dicho abono por estar fuera de plazo ya que según ellos cuenta desde el momento que me realizaron la oferta, pero tardan 20 días en darme el servicio y por lo tanto no se activa la oferta de ellos del descuento del 50% del precio de tarifa. Por otro lado el día 30/10/2018 me ingresan en cuenta un abono por importe 300e en concepto de diferencia en base imponible. y a raíz de reclamar la penalización de Yoigo no solo me lo niegan que ademas me cargan 300e en la factura de enero 2019 argumentando que ese abono era un adelanto de la penalización, algo con lo que no estoy de acuerdo ya que yo había reclamado importes de distintas facturas con las cuales no estaba de acuerdo. Y en ningún momento se indica que tenga relación con la portabilidad.
Entradas musical El Médico de visibilidad reducida (80% del espectáculo) sin especificarlo
Compré dos entradas por 76€ para ver el musical de El Médico en la primera fila del Anfiteatro 2 y en ningún momento la web especificaba (ni especifica actualmente) que sean asientos de visibilidad reducida. Sin embargo, el día que fuimos a ver el musical, según nos sentamos, antes incluso de que diera comienzo, ya nos percatamos de que no veríamos nada. Todos los asientos del Anfiteatro 1 y 2 (salvo la primera fila del 1) son de visibilidad reducida, Debido al diseño de los asientos del teatro (que no cuentan con la separación de altura necesaria), no se ve nada del escenario salvo las cabezas de los que están delante. Tres horas de musical en las que no ves nada. Encima el problema va en cadena, los segundos se inclinan porque no ven, y los terceros hacen lo mismo,... Conclusión, al final nadie ve. Sinceramente, tras ir a un sinfín de musicales y obras de teatro, es la primera vez que me pasa esto. Y que conste que siempre compro entradas de las más asequibles y sí, lo veo lejos, pero lo veo. Ésta ha sido la peor experiencia que he tenido con un espectáculo.Por otro lado, para rematar la historia Atrápalo no publicará mi opinión sobre el musical en su web, con el cual sólo quiero advertir al resto de compradores sobre la no visibilidad de los asientos de los anfiteatros. Su respuesta es que incorporo en él palabras ofensivas y malsonantes, pero no me avisan de ello para que lo modifique y lo puedan publicar. Claramente no les interesa.
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