Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación gastos hipotecarios

El motivo de la queja es que he pagado una serie de gastos derivados de la formalización de la hipoteca que no tenía que haber asumido.Las consecuencias son que he pagado de más durante los tres años del préstamo hipotecario con el Banco Popular.He contactado con la entidad financiera de manera presencial y telefónicamente y el resultado siempre ha sido no satisfactorio.

Cerrado
R. R.
04/02/2019
QUEVEL,SL

Problemas con una compra de zapatillas geox

Buenos días, Compré el día 04/01/2019, unas zapatillas geox modelo J8294C, (unas zapatillas con luces de pokemon)pasados un mes, una de las zapatillas, ya no funciona la luz. He llamado a la tienda para preguntar como podía tramitar la garantía, ya que no es normal que duren menos de un mes, y me comentan que no tienen garantía, que lo que dure ha durado. No lo encuentro normal, y a más siendo unas zapatillas para niños, entiendo que tienen que durar más de un mes. Gracias.

Resuelto
M. L.
03/02/2019
Roro Canarias

Vehículo dañado en transporte

A 9 de agosto 2018 decidimos contar con los servicios de Roro Canarias para transportar nuestro vehículo de León a Santa Cruz de Tenerife.La empresa parecía seria, hicimos fotos a todo el coche siguiendo sus recomendaciones así como las cláusulas de su contrato y partimos tranquilos. Pasados 15 días fuimos a recogerlo y allí estaba el coche, miramos detenidamente y bajo la gruesa capa de polvo que lo cubría descubrimos varios rayones horizontales en paralelo que bajaban desde el techo por las escobillas hasta el capó. Llamamos al empleado del puerto de Santa Cruz y nos admitió que era evidente que habían arrastrado algo por encima y que debíamos esperar a sacar el coche para que lo viese el perito. A partir de ahí, se sucedieron excusas de empleados y peritos que buscan artimañas para salvar a la empresa peticiones varias de reclamaciones justificando la queja.Tras intercambios de mails con las fotos de los daños ocasionados, llamadas continuas a Roro, envío de presupuesto de reparaciones realizado en concesionario, Roro estima y zanja que los daños son por desgaste del coche...

Cerrado
A. C.
03/02/2019

Clausula No Show

Me han aplicado una clausula no show sobre un vuelo ida y vuelta a Bilbao. He perdido el vuelo de ida (vuelo de mayor valor). He tenido que coger un autobus ese mismo dia de urgencia para llegar a mi destino.Para la vuelta cuando he intentado hacer el check-in la página web me mostró un mensaje de error sin decir el motivo. Cuando me dirijo al mostrador de la compañía para obtener la tarjeta de embarque me dicen que debo pagar 250€. En ningún momento me comunicaron el sobrecosto que tenía coger mi vuelo. El vuelo ida/vuelta tenia un valor de 220.75€. Un billete de ida simple Bilbao Paris cuesta menos de 250€. El valor de la recarga es abusivo y de haberlo sabido habría comprado otro billete.En la terminal he solitado una hoja de reclamaciones y me dijeron que tenían que hacer la reclamación online.He hecho la reclamación online y me la han rechazado. Ni siquiera me han devuelto las tasas del vuelo de ida. Numero de reclamación rechazado: N° expediente 12787662001AF1476/20DEC2018

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A. C.
03/02/2019

Dr Martens defectuosas

Compramos unas botas Dr Martens en agosto en El Corte Inglés de la Gran Vía de Bilbao. El primer día que las usé en noviembre con UN MÍNIMO de lluvia le entró agua a la bota izquierda. La bota está nueva, puesta dos días. No reclamo que la bota no sea impermeable, sino que está defectuosa. De hecho, el servicio de atención al cliente de Dr Martens afirma que no debería entrar agua con facilidad (eso me han contestado al consultarles). Cuando acudimos al corte inglés nos dijeron que la bota no es impermeable porque no es de Gore Tex y que aunque sea con cuatro gotas puede calar.

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A. C.
02/02/2019

EJERCER EL DERECHO DE DESESTIMIENTO

El pasado día 1 de febrero llame al telefono de atención al cliente para ejercer mi derecho de desestimiento con relación a la poliza contratada. Voy a devolverla por que por ahora no me quedo con el coche, pero eso es indiferente. Me dijeron que para desistir deberia de mandar justificante de que el vehículo no esta a mi nombre. Cuando lo comente con compañeros me dijeron que me habian engañado, eso no sería un desistimiento, por lo que volvi a llamar pididiendo que me facilitasen un borrados o que requisitos tenia que mandar para poder ejercer el derecho de desistimiento y en ningun momento me dijo lo que tenia que aportar ni la documentación ni nada de nada.He modificado la solicitud de desistimiento de su pagina web (OCU) y se la voy a mandar a Linea Directa al mail que me habian facilitado y el proximo lunes 04/02/2019 la enviare por correo certificado a la dirección fiscal de la empresa que he encontrado en internet Línea Directa AseguradoraRonda de Europa, nº 7,C.P. 28760 Tres Cantos. Madrid.Tel: 902 123 031La dirección de mail, donde lo mandaré junto con copia de mi DNI es monica.barquin@lineadirecta.esLas conversaciones donde desde el principio pido ejercer mi derecho de desistimiento son del día 01/02/2019 a las 12:22 y a las 17:01 desde mi movil 601071675 al telefono de pago 902321321Muchas gracias

Cerrado
A. D.
02/02/2019

Problemas con la cuota

El dia 21 de enero de 2019 contrato la alarma con vosotros pago 119€ porque es un piso de bamco y ya tengo los aparatos instalados en febrero veo que me cobran 14€ por un lado q supuestamente es lo restante del mes y 39,93 de cuota cuando me digeron que pgaria 31€ llamo y la chica me dice que losiente que me han informado mal el comercial llamo y me dice que losiento que fue su compañero que no me lo explico que no piede hacer nada.... si llego a saberlo no lo habria contratado siempre con mentiras el caso es robarnos... ahora no puedo hacer nada... me habeis engañado

Resuelto
A. C.
02/02/2019

No funciona teléfono fijo

El 27 de enero inicié portabilidad de línea fija + movil a Vodafone Bit. Ya funciona internet, queda pendiente la portabilidad del móvil y del teléfono fijo. El problema es que NO FUNCIONA EL TELEFONO FIJO (sí el móvil con mi anterior operador).No tengo manera de contactar con Vodafone, porque me remiten a una página web donde no hay ninguna información. Es decir, en este momento NO FUNCIONA EL TELEFONO FIJO Y NO TENGO MANERA DE SABER CUANDO VOLVERÁ A FUNCIONAR

Resuelto
A. C.
01/02/2019

Fallo diferencial delantero BMW X3

Mi mujer tiene dos BMW comprados en concesionario de la marca. El último de ellos adquirido en 2011 en concesionario Celtamotor de Vigo, un BMW X3 2.0D Xdrive con Nº serie 44279538. Actualmente con 100.000 Km se produce rotura del diferencial delantero. En concesionario de la marca únicamente me aplican un 10% descuento sobre el valor del recambio. Considero que se trata de un fallo estructural del motor ya que he cumplido con el mantenimiento recomendado por la marca y verificado en libro de revisiones. Este fallo ya se ha notificado en otros vehículos del mismo modelo. Por ello solicito un recambio del mismo de forma gratuita.

Cerrado
L. M.
01/02/2019
Hipay SAS

Problemas devolución del dinero

Pedido número 33397 efectuado a través de Hipay en Justteck el día 15/1/19. Solicitado reembolso del dinero (299 €) por incumplimiento de contrato. Ni Justteck ni Hipay se hacen cargo de la devolución de mi dinero.

Cerrado

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