Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [concepto inespecífico que dice otros sin iva por un monto de 31,44 euros] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Ayer 10 de marzo de 2025 recibí un email por parte de Endesa Energia informándome de la tramitación del registro de una solicitud de alta en su compañía con la solicitud de registro OI-0267783696, que nunca llevé a cabo ni he realizado ningún trámite relacionado con la contratación de ningún producto de Endesa en la fecha indicada. Soy cliente de Visalia energía y no tengo intención de cambiar y Endesa ha tramitado de manera independiente un alta con el Cups de mi domicilio sin mi consentimiento, suplantando mi identidad y alterando mi voluntad. Tras toda la mañana del presente 11 de marzo de 2025 y habiendo realizado varias reclamaciones, no tengo aún una solución definitiva. El estado de la anulación según informan se encuentra en Pendiente de revisión, cuando son ellos quienes han realizado de manera FRAUDULNTA la contratación suplantando mi identidad. Desde Visalia aún no han recibido información de baja y mi distribuidora de Luz, Viesgo Distribuidora, no ha recibido notificación de cambio de comercializadora. Tengo las llamadas, mensajes de WhatsApp y emails que registran toda esta actividad y en los que los propios trabajadores de Endesa reconocen que es un tema interno dándome explicaciones en ocasiones rocambolescas y engañándome en otras tantas de manera evidente. SOLICITO: LA ANULACION INMEDIATA DEL PROCESO DE CONTRATACION DE SOLICITUD DE ALTA EN LA COMPAÑIA ENDESA QUE HAN TRAMITADO DE MANERA INDEPENDIENTE Y SIN MI CONSENTIMIENTO ASI COMO LA DEPURACION DE RESPONSABILIDADES Y JUSTIFICACION A TRAVES DE LA DOCUMENTACIÓN DE CONTRATACION QUE NUNCA REALICÉ Y QUE LA EMPRESA DEBE TENER EN SU PODER PARA PODER JUSTIFICAR DICHO TRAMITE. Sin otro particular, atentamente. Sergio García Balbuena. Pd. Si no me dan una solución a lo largo del presente 11 de marzo de 2025 mañana me veré obligado a iniciar las acciones judiciales que estime oportunas en este caso de fraud3, suplantación de identidad y vulneraciones de datos de carácter personal que ha cometido la empresa de Endesa Comercializadora.

Buenos dias, llevaba desde octubre o noviembre de 2023 sin recibir facturas, me las mandan todas en octubre de 2024 me realizan un fraccionamiento de 78,50 los 22 de cada mes, pago, noviembre, diciembre y enero y el 15 de febrero me mandan una carta por incumplimiento llamada desde el 955007199 el dia 25/02/2025 a las 13,15 horas y me dicen que el error ha sido suyo que llame a atencion al cliente para reactivar el fraccionamiento hasta la fecha no me lo pueden hacer y me viene denegado, y siguen llegandome facturas desde septiembre del 2024 hasta marzo 2025 De todas maneras en el adjunto, esta la carta de reclamacion a Endesa y dos hojas explicando todo por dias Me encantaria que se viera mi reclamacion por internet pero hay datos personales como mi DNI, direccion, etc

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de septiembre de 2024 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha febrero de 2025 superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios Adjunto fotocopia de facturas emitidas después de dar la baja, reclamación presentada SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que ascienden a 161'6€ Sin otro particular, atentamente.

He recibido por parte de IRIS ENERGÍA, dos facturas por penalización por permanencia. Una de gas y otra de luz. En ningún momento yo me he cambiado de compañía. Sigo con Endesa. Entiendo que es la comercializadora que tiene que sacar su tajada. Pero también se me aseguró en la contratación que no había ningún tipo de penalización. Por lo menos es lo que asegura ENDESA. Por eso me gustaría poner en su conocimiento las prácticas abusivas e ilegales que llevan a cabo algunas de esas comercializadoras que trabajan con ustedes. Le adjunto las dos facturas y ya les adelanto que voy a devolver los dos recibos cuando se me carguen en el banco.

Buenos días: Me gustaría dejar constancia de que estar constantemente reclamando implica un desgaste de tiempo y energía que cansa. No estoy dispuesta a seguir invirtiendo esfuerzos en resolver irregularidades que son responsabilidad de Endesa y de Factor Energía. Después de haberme dado de baja en Endesa tras el cobro de una factura desorbitada (recordemos que Endesa ha sido denunciada por facturación indebida y opaca, siempre a favor suyo, en enero de 2025), sigo recibiendo cargos de 9,90 € mensuales por un supuesto mantenimiento de gas. ANTECEDENTES: - Alta en Endesa (noviembre 2024): envían un técnico de Endesa para revisar la caldera de gas como parte de la tarifa contratada. Esto resulta ser una artimaña para incluirme un contrato de mantenimiento sin avisos ni explicaciones. - Baja en Endesa (enero 2025): cambio de comercializadora (¿o es de distribuidora? ¿Nos lo podrían explicar a los clientes de manera CLARA?) y, de repente, además de una factura elevadísima de gas en enero de 2025, llegan cargos al banco por mantenimiento de gas (durante febrero y marzo de 2025) a pesar de no ser ya cliente de Endesa. - En marzo de 2025 recibo una carta de Endesa —citando el Real Decreto 18/2022— que me insta a notificar expresamente que deseo cancelar el contrato de mantenimiento del gas. Por lo tanto, procedo al: • Intento de baja de mantenimiento (recuerden: hace ya 2 meses que no estoy con Endesa):  Llamo al número indicado en la carta (900 858 685), pero ahí no realizan bajas (entonces, ¿para que envían la carta con ese número indicando que les llamemos a ese número para las gestiones de cancelación?).  Me derivan al 900 909 057, donde una operadora me informa el 10/3/2025 de que NO puede tramitar la baja AUTOMÁTICA el servicio de mantenimiento de gas sino la baja PROGRAMADA (¿alguien conoce estos términos?), y que debo seguir pagando desde enero de 2025 hasta diciembre de 2025 por contrato (que nunca recibí, ya que los tramitan por SMS). La operadora de Endesa (desde el número 900 909 057), bastante antipática ante mi enfado, me advierte que, si devuelvo los recibos, seré incluida en listas de morosos. Me pide que reclame en otro correo de Endesa («comunicaciones con clientes/incidencias») porque ella ya no puede hacer más (lo que supone que yo siga perdiendo el tiempo de llamada en llamada, de correo electrónico en correo electrónico).  Mágicamente, tras colgar con esta persona, recibo otra llamada de Endesa desde el 615 284 126: en cuestión de un minuto, un nuevo operador de Endesa desmiente la información anterior y dice que ÉL SÍ PUEDE tramitar la baja automática del mantenimiento de gas hoy. Para ello, me solicitan los datos de mi nueva comercializadora (Factor Energía). Y aquí detecto nuevas irregularidades: 1. Endesa tiene mal mi dirección (¿Paseo Marítimo de Santa María de la Cabeza en Madrid? Inexistente). 2. El comercial de Endesa me pide que, cuando Factor Energía me llame para hacer de nuevo la grabación telefónica que ya hice el 10 de enero (esta vez me llama un 924 94 43 74), modifique mi dirección (de piso 3, puerta 5 a piso 3, puerta 3). Al insistir en que es incorrecto, me dice que «no pasa nada». 3. Quiero recibir los datos de los CUPS de luz y gas que me proporciona Endesa a través de un correo electrónico, pero me los envían por WhatsApp (desde 634 32 09 76) y solicito un correo oficial, pero se niegan. ¿De verdad creen que estos trámites los hacen las personas mayores? 4. Desde Endesa me piden repetir la grabación con Factor Energía, a pesar de haberla realizado ya el 10 de enero de 2025. SINCERAMENTE, ESTOY MUY CANSADA Y DECEPCIONADA DE TANTO IR Y VENIR CON ESTE ASUNTO. ¿REALMENTE CREEN QUE, CON ESTOS ANTECEDENTES, ¿LOS CLIENTES PODEMOS CONFIAR EN SU GESTIÓN? Quiero visibilizar públicamente estas prácticas abusivas por parte de Endesa: - Facturación indebida y engañosa. - Cláusulas abusivas y ocultas en contratos de mantenimiento. - Desinformación y contradicciones entre sus propios empleados. - Manipulación de datos personales. - Obstaculización deliberada del derecho de los consumidores a darse de baja. Todo esto demuestra operan con absoluta falta de transparencia y ética, abusando de sus clientes con prácticas comerciales desleales.

Hola. Tenía un contrato de suministro de gas con otra compañia y, al dejar de suministrarlo, me pasaron con Compañía Regulada Gas &Power de Energy. Por una llamada trucada de un comercial me pasaron a Naturgy Libre. Al darme cuenta, anule el contrato con Naturgy Libre y volví a darme de alta en Gas & Power. Me confirmaron la baja en Naturgy y el alta en Gas &Power. La semana pasada quise dar de baja mi contrato de gas y, me dicen que mi contrato está inactivo desde el 7 de enero de 2025. Pero sigo teniendo suministro de gas. Me remiten ala distribuidora, Madrileña Red de Gas, para que me digan cuál es mi comercializadora y está me asegura y reitera, que es Gas & Power, y esto, que mi contrato está inactivo. Madrileña Red de Gas me comunica que recibe de Naturgy mi cambio y después mi desistimiento, es decir, que no se hiciera dicho cambio. Por tanto se cancela y vuelvo a Gas & Power y, que estos, fue comunicado de esto el 4 de enero y el documento aparece como DESCARGADO por Gas &Power, y ese día vieron que volvía como cliente. Gas & Power, no sabe. RECLAMO ME ACLAREN TODO ESTO Y ME EXPLIQUEN QUE HA PASADO, a la mayor brevedad posible. Gracias.

Endesa no me ha estado facturando correctamente durante más de un año y ahora intenta cobrarme todo de golpe, a pesar de haberme enviado un correo diciendo que podía solicitar un plan de pago fraccionado en 12 cuotas. He intentado contactar por el chat muchísimas veces, y cada agente de Endesa dice algo diferente. No están bien entrenados. Me dan plazos y fechas, me dicen que van a enviar un correo, pero no ocurre nada ni se soluciona el problema. Me han hecho un plan de pago en 3 cuotas, pero yo lo había solicitado en 12. Y ahora los agentes me dicen que no se puede hacer nada. Necesito que este plan de pago sea revisado y modificado a 12 cuotas. Plan de pagos 111100094468 Pago pendiente 10238935808 Fecha límite de pago: 27 mar 2025 10238935809 Fecha límite de pago: 28 abr 2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía el 13/10/24 con el nº 23.902, en el marco de una campaña de OCU de Compra Colectiva . Las dos primeras facturas (fecha 21/11 y 28/12/24) se atuvieron a los precios pactados, pero no las dos siguientes (28/01 y 18/02/25). Adjunto copia de las cuatro. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté unas placas fotovoltaicas con la empresa LRP ENERGY, S.L.U., con CIF: B88427588, y me fueron colocadas. Mientras duraron las gestiones me comuniqué con ellos por teléfono, correo y wasap sin ningún tipo de problema. Tras la colocación de las placas y después de tres meses desde la última comunicación con ellos por wasap (28 de noviembre de 2024), he intentado ponerme en contacto a través de los números que tenía de ellos y de otros que aparecen en la página web de la empresa, pero todos están desconectados. También lo he intentado por la mensajería de correo que tienen en la página web, pero no me han contestado. Incluso he visto que la empresa aparece en algunas páginas que informan sobre las empresas (como EInforma) Ahora necesitaba que me enviaran unos documentos para las bonificaciones del IBI y IRPF, pero me ha sido imposible ponerme en contacto con ellos. Temo que, si tengo algún problema con las placas, no voy a poder reclamar a nadie. SOLICITO: Alguna ayuda para localizalos. Sin otro particular, atentamente.