Últimas reclamaciones

Hola, compré 2 entradas para el concierto de Manuel Carrasco del 6 de septiembre de 2019 en Valencia.A través de la página del artista me salía la página de viagogo. Me extrañó que de los 33 € que costaba la entrada finalmente cobraran 62€, no me convenció e intenté comprarla a través de otras páginas, pero al seleccionar el concierto todas me redirigían a esta página, entonces entendí que las vendían ellos en exclusiva y eran esos precios por fuerza.Después de realizar el pago, me indican que hasta poco antes del concierto no podría descargarme las entradas. Si las compré en febrero, me las pude descargar en julio. Y nadie me avisó que ya estaban disponibles, tuve que ir probando yo. Al descargarla vi que eran del corte inglés y el precio real eran 33€.Sin duda, el precio desorbitado de la entrada era porque se trataba de una reventa que compraron al corte inglés y me la revendieron a mí.Ya puedes reclamar en su página web, que no vas a conseguir nada.Esta empresa son unos estafadores. No entiendo como no la cierran por estafadores si la reventa está prohida. Pero lo peor no es que me revendan una entrada, es qur una vez entras en su web, no sé cómo consiguieron que todas las páginas de venta de entradas me redirigieran de forma automática a la suya, sin posibilidad de comprar a través de otra web. A parte de estafadores, ¿son piratas informáticos?Reclamo los 58€ que me cobraron de más por las 2 entradas.

Tras comprar el patinete Phoneix Outsider el 31 de mayo de 2019, a los pocos días dejó de funcionar.Tras contactar con el sat de Cecotec me informan que lo recogerán para llevarlo a revisar.Tras varios retrasos en el día de recogida el de 2 julio por fin lo recoge la empresa de mensajeria y desde Cecotec me informan que el plazo estimado de reparación y devolución del producto es de 30 días. Cuando ya han pasado mas de 30 días me pongo en contacto para saber qué día me lo enviarán y me dicen que por problemas con la empresa de transporte no habían recibido el patinete hasta la semana anterior al 6 de agosto (finales de julio se entiende)Ya finalizando agosto me vuelvo a poner en contacto con Cecotec tras casi dos meses desde la recogida y me dicen que por problema con la empresa de transporte habían recibido el patinete esa misma semana (finales de agosto, cuando a principios de mes me habían confirmado que ya lo tenían)Vuelvo a llamar el 2 de septiembre y me dicen que todavía no estña reparado y que me llamarán para informarme.Entrando ya en la segunda semana de septiembre sigo sin noticias de la reparación ni de cuando está previsto que me lo devuelvan.Tras mas de dos meses desde que se lo llevaron y sin estar todavía reparado un producto que dejó de funcionar en apenas dos semanas quiero que me reembolsen el dinero pagado ya que considero que el producto no es de la calidad indicada y los plazos de servicio técnico no se han cumplido en ningún momento y, en el caso de recibir en algún momento el patinete de vuelta arreglado no se garantiza su correcto funcionamiento ni los plazos establecidos en su servicio tecnico.

Hola, el día 1 de agosto procedí a la entrega de llaves de un piso en el que habíamos estado de alquiler desde noviembre de 2016. Tal como me indicaron, acudimos al lugar al día y hora que nos citaron para la resolución del contrato, por el que en plazo máximo de un mes, nos ingresarían en la cuenta de banco el importe de la fianza entregada en su día.Al día siguiente y a pesar de no estar viviendo ya en el domicilio citado, se nos carga en cuenta el recibo de alquiler del mes de agosto el cual procedo a devolver.El día 17 de agosto y al recibir un SMS pidiendo el pago del recibo de agosto, contacto con la inmobiliaria que gestiona los alquileres de TESTA RESIDENCIAL aquí en Alicante, y me indican que toda la documentación obra en poder de TESTA, por lo que contacto con TESTA por correo y me responden el día 22 de agosto que no me preocupe pues estos SMS salen automáticos y que la fianza es en plazo de un mes.Fue la única vez que me contestaron pues, pasados ya el mes y desde el día 2 de septiembre les contacto a diario por teléfono hasta 2 veces al día, y por correo electrónico, y me toman nota de la queja pero ni me contactan, ni me contestan los correos ni me devuelven la fianza.Exijo la devolución de la fianza de manera inmediata con los intereses legales correspondientes a la demora de la devolución de la fianza.

La causa de la reclamación es que el diferencial de la luz salta continuamente tanto en nuestra casa como en la de los vecinos.Hemos llamado muchas veces a Endesa a atención al cliente en el departamento de averías (desde finales de agosto aunque el problema venía de antes) Nos abren incidencia, dicen que esperemos 90 minutos y que si no nos llaman, volvamos a llamar. Cuando realizamos la llamada de nuevo, la incidencia ya está cerrada pues dicen que los técnicos, sin venir en ningún momento, comunican que no hay problema en el suministro de luz.Hace unos meses tuvimos este mismo problema, y en ese caso, si vinieron los técnicos. Parece que lo arreglaron pero no ha tardado en volver a fallar.Al ocurrir en verano, hemos estado fuera por lo que nuestros vecinos han tenido que entrar para subir el diferencial y cuando ha ocurrido de noche, ha provocado que tengamos que tirar los alimentos del congelador.En otros momentos, hemos perdido trabajos que estábamos realizando con el ordenador por estos cortes.Por último, hemos hecho una reclamación a través de la web de Endesa, que aún sigue en proceso y hemos pedido hablar con una supervisora de Endesa, que tampoco ha solucionado nada. Nos dice que debemos esperar a que nos den la solución a través de esa reclamación o dirigirnos a la OMIC.

Hola. Compré un pantalón de color verde en Purificación García de El Corte Inglés de León en junio de 2019.Le puse en dos ocasiones y lo lavé a mano aún cuando no estaba sucio, ni tenía ninguna mancha. En la etiqueta figuraba que podía lavarse a máquina, pero en ningún momento entendí que únicamente podía lavarse a máquina, ni la vendedora me dijo que eso fuese así.Cuando lo retiro para plancharlo, el pantalón estaba más oscuro en muchas partes, como si tuviera restos de grandes manchas que no se hubieran quitado al lavarlas, cuando el pantalón antes de lavarlo estaba impecable y sin ninguna mancha. El pantalón quedó hecho un desastre. Imponible, como si del tejido se hubiese desprendido algo que lo emborronó en grandes corros todo el.Voy a la tienda y llevo el pantalón, explico lo que ha pasado y la dependienta no es nada receptiva, esquiva el problema y me dice que tenía que haberlo lavado a máquina, no a mano.Lo lavo a máquina. Se nota un poco menos, pero sigue viéndose a corros de otro color y sigue como si tuviese manchas que no se quitan. Vuelvo a la tienda. Se quedan con él. Transcurre el tiempo y me llaman el martes, 3 de septiembre, que vaya a recoger el pantalón.El pantalón está más decolorado. No tiene el mismo color y siguen viéndose sombras más oscuras. No está como cuando me lo recogieron, pero tampoco está bien. Evidentemente así yo no lo habría comprado, ni se puede poner. La dependienta me dice que el pantalón salió de la tienda en perfecto estado y que lo que yo haya hecho con él no es responsabilidad de la tienda. Me entregan una carta disculpándose por las molestias, desconociendo el origen de las manchas o lo que las provocó y que sus máximas son la plena satisfacción del cliente, lo cual me parece de broma tal como me han atendido y la sensación de impotencia y de ser tratada como si yo hubiera puesto las manchas en la prenda.Evidentemente yo compré un pantalón en perfecto estado, sino no le habría comprado.Lo compré el 11 de junio, por lo que todo el mes de julio y agosto no lo he tenido.Desconozco de donde han salido las manchas, y por supuesto no me dedico a manchar deliberadamente una prenda para ir a reclamar a la marca. Esas manchas salieron del propio tejido y entiendo que es el establecimiento quien debe responsabilizarse de una prenda defectuosa y no estigmatizar al cliente.Entiendo que si una prenda puede lavarse a máquina, también a mano, y yo no froté a trozos el pantalón para que quedase más claro, o más oscuro. De hecho donde no había manchurrones estaba del color original del pantalón, y en otros mucho más oscuro. El propio tejido del pantalón generó el problema a mi entender y yo me he quedado sin dinero y sin pantalón.

Compré a través de Viogogo dos entradas para un concierto de Yann Tiersen el 26 de septiembre. Al realizar el pago no se me indicó el cobro de ninguna comisión, solo después de haber clicado en la ventana de pago, al indicarme el resumen de mi compra, añadieron el cobro de 17 € por entrada en concepto de comisión. Me he puesto en contacto con Viogogo para reclamar que me devuelvan esta comisión cobrada de forma fraudulenta, pero me han contestado con generalidades y sin responder al hecho de que no avisan de la comisión que van a cobrar, y por tanto es engañoso.Además, antes de realizar el pago tampoco avisan de que las entradas no las recibes en el momento, sino, en mi caso, una semana antes. Tampoco te aseguran además que las entradas que te llegan solo las vayas a recibir tú (y por tanto podría encontrarme con otras personas con los mismos asientos el día del concierto).Reclamo la devolución de las comisiones (34 € en total) y, sabido esto, jamás volveré a comprar a través de Viogogo. Les he pedido también que me indiquen los datos de la empresa para poder realizar una reclamación oficial, pero no me los han facilitado. Tan solo me han pasado el enlace a su web, donde no he logrado encontrarlos, y a pesar de insistir en que están obligados a indicarme sus datos identificativos, no me los han facilitado por escrito. Reclamo también que me los den para poder realizar una reclamación oficial.

Hola, hice una llamada telefonica para pagar una factura, el operador me dijo cuanto debia (31,12€) y procedio a cobrarla.Horas mas tarde me llego una carta de ustedes reclamando el pago de la factura con un importe de 21,32€, asi que me puse en contacto con ustedes via telefonica y me dicen que no ven mi pago y que en mi historia no hay ninguna factura con 31,12€.Me diriji a las oficinas con certificado bancario donde dice que lo han cobrado ustedes (Comercializadora Regulada), la posible explicacion de su personal es que el operador haya tenido varias fichas abiertas y que le haya cargado mi pago a otra persona en pocas palabras que le pague la factura a otra persona. Por lo tranto procedieron a abrir una reclamacion o Demanda de Actuacion (R10-0003583904).Quince dias despues los vuelvo a llamar porque no se nada y el operador me dice que me han llamado varias veces y que como no me pudieron contactar que lo han dado como resuelto, cosa que me parece INDIGNANTE!!, saben mi direccion, mi correo electronico, vamos que cuando les urge cobrarme me encuentran por donde sea. Para finalizar lo unico que puede hacer el operador es volver a activarlo y que yo espere nuevamente que me llamen en un plazo de 10 dias.Señores que me han cobrado un dinero que no debian y encima tengo que esperar semanas para que puedan hablarme... hablarme de que, lo que quiero es que me devuelvan mi dinero.

Mirad hice el pedido el día 2 de septiembre a traves de Fnac MarketPlace (https://www.fnac.es/mp6159243/Pack-Nikon-D5600-AF-P-DX-NIKKOR-18-55-mm-f-3-5-5-6G-VR-Bolsa-SD-4Go/w-4), se supone que en unas 48h debería ser haber sido enviado y no lo fue, bueno hablé con el vendedor y ayer día 5 me dio un número de seguimiento para DHL porque había sido ya enviado.El problema es que yo he llamado a DHL y ellos no tienen el paquete en sus facilidades aun, no lo han recibido, solo tienen la información pero no el paquete. He hablado con el vendedor y me pone excusas de que esta en aduanas y que hay muchos pedidos... Pero no puede estar en aduanas si ni siquiera el transportista tiene el paquete ni ha salido del país.Además durante este tiempo, el producto ha bajado de 495€ que pagué yo a 485€, entiendo que yo lo compre a 495€ pero teniendo en cuenta que ni siquiera el pedido ha sido dado al transportista creo que debería tener el producto a 485€ en compensación a todo esto que el vendedor me está haciendo.Además de todo esto FNAC cuando les contacto solo me dicen que hable con el vendedor y que si no me contesta en 48h que espere hasta el día 9 para poder decir que problema tengo... no me contestan ni siquiera al cambio de precio del producto.

Hola el pasado año contrate el seguro de mi coche con la Mutua Madrileña me dijeron que ellos me cobrarían menos precio sobre el seguro actual que yo tenia y así fue. El precio lo dividen en 3 pagos por lo que este año al pasarme el tercer pago yo creía que se trataba de un error pero no...me han subido el precio sin comunicármelo en el momento que me lo renovaron y sin avisar, les reclame a ellos y dicen que el precio que me hicieron el pasado año era por ser cliente nuevo y era precio especial, cosa que a mi en ningún momento eso se me comunico. y este año sin avisar que por ley están obligados a comunicármelo me he encontrado con la sorpresa de un precio mucho mas alto. Sin mas. Gracias de antemano.

Contraté un servicio para mi boda el 31 de agosto, por el cual la empresa Ruiz mandaría un autobús que realizaría los siguientes trayectos:A las 18:15 el autobús saldría de la calle Mogambo en Madrid dirección a la finca los Rosales de Cubas, en Cubas de la Sagra.Después habría otro servicio que saldría desde la finca hasta la Calle Mogambo a la 1:30 horasPosteriormente habría otro a las 5:30 horas.Después se añadiría una hora extra de servicio para recoger a más familiares a las 17:15 en la calle Tulipan en Mostoles. El resto del servicio se mantendria completamente igual según lo acordado y confirmado.El primer viaje desde la calle Mogambo se realizó con completa normalidad saliendo a las 18:15 y llegando a la finca sin ningún problema.El segundo viaje debería haberse llevado a cabo a la 1:30 horas. Nunca se produjo.Al ser la hora acordada y no aparecer nadie, empezamos a llamar al número de urgencias de 24 horas que aparece en los email intercambiados para contratar el servicio. Nadie contestó nunca.Sobre las 2:00 am apareció el conductor andando, comentando que el autobús se le había quedado tirado, que ahora vendrían a sacarle. El conductor había cambiado el recorrido que hizo en el primer viaje y habría querido atajar por otro camino, que resultó ser un camino para tractores y por eso se quedó allí encallado.El resultado de todo fue que el viaje programado para la 1:30 nunca se llevó a cabo, ya que el autobús llegó a la finca a las 5 am.Como consecuencia de todo esto, los invitados tuvieron que pagarse de su propio bolsillo taxis para volver a sus casas los que pudieron o volverse apiñados con otros familiares. Cuando contratas un servicio de autobús para eventos, lo que quieres es no preocuparte de nada y fue justamente lo contrario de lo que pasó. Estando pendiente del teléfono y no pudiendo disfrutar del momento con mi gente. Hemos intentado llegar a un acuerdo amistoso con la empresa pero no sólo se niega a ello sino que insinúa que deberíamos pagar nosotros los costes de la grúa, que según ellos son 1800€, alegando que el camino se encontraba en mal estado, cuando eso no es verdad porque el primer viaje se hizo con normalidad y el de las 5:30 también, estas rutas se hicieron por el camino que se accede a la finca, no campo a través.Solicito la devolución del importe del servicio ya que no se cumplieron las condiciones acordadas por una negligencia por parte del grupo Ruiz. Un saludo