Últimas reclamaciones

Hola. Realice una reserva de un piso y me denego la hipoteca la caixa. Despues de un mes todavia no me han ingresado el importe de la reserva.

Me hicieron un cambio de tarifa sin permiso con permanencia de 12 meses sin siquiera hablar con nosotros y esto implica q no puedo sacar termínales por su error y encima la tarifa q me pusieron no es la q yo tenía q estaba contentó cn ella y debido a este error no puedo sacar terminales cuando no tenia ninguna permanencia y me ofrecieron una oferta completa durante un año por 34,99 con todo numero de incidencia 84709017 reclamo mi tarifa anterior y q me quiten las permanencias y q me dejen sacar los terminales debido a su fallo

Hola, buenas tardes.El día 20/05/2019 llevé mi router a la tienda de vodafone situada en Granada, exactamente en la Avenida de la Constitución, Número 27 Bajo.Lo llevé al darme de baja por dejar mi casa de Granada, tal y como me indicaron cuando lo di de baja.Al llevarlo me dieron un papel y me dijeron que todo correcto y pasaron los días sin ningún, hasta el día 18/07/2019.Ese día hubo un movimiento en mi cuenta bancaria, el cual Vodafone, me retiraba 80,01€.Sorprendido, ya que hacía 2 meses que di de baja mi internet, fui a una tienda de Vodafone en Almuñecar.Aquí me revisaron y me dijeron que no había entregado el router y que me suspendían por eso. La chica, muy amable, me dijo que le enseñara el papel de la devolución del aparato, cuando lo vio, me recomendó que fuese al banco a enviar de vuelta el pago, ya que Vodafone tardaría meses en devolvérmelo.Hice lo que me dijo, operación que tuvo un coste en mi banco de confianza, y ya empezaron los problemas.Hasta el día de hoy 02/09/2019 he estado recibiendo múltiples llamadas por parte de vodafone, ya que la empresa dice que me han hecho un ingreso a mi cuenta por el error, ingreso que nunca a llegado por parte de ellos y eso es lo que me reclaman. He mandado correos (sin respuesta) del papel de la devolución del router y me dijeron que ya estaba todo solucionado y que ya no me llamarían más.Las llamadas persiguen, y hoy he decidido poner esta reclamación, ya que la llamada de hoy el agente a perdido los nervios más que yo (cansado de todo esto, por error de ellos) y para nada me ha hablado bien y me ha amenazado que me volverá a llamar hasta que realice el ingreso. Y yo pregunto, ¿pero que ingreso? Si ellos nunca me han abonado nada, sólo me lo han quitado.Me dicen que me pongan en contacto con Vodafone, y este me sigue diciendo que esta todo bien.El número que me ha llamado hoy es un 911587615, al cual le han pasado la operación para que se hagan cargo.Lo único que quiero es zanjar este tema y que no me llamen más, ya que por mi parte esta todo en orden y puedo adjuntar todos los documentos convenientes para que vean que no me han realizado ningún ingreso de nada y lo único que han hecho es quitarme dinero.Tengo un trabajo y no me pueden estar molestando cada día por algo que esta en orden, ni tampoco puedo perder tiempo en estas cosas, ya que bastante he perdido.Espero que obtenga por fin una solución y no me llamen más, porque estoy desesperado y no se que hacer ya.Muchas gracias.

Hola, he hablado con unos 25 agentes en 10 dias debido a que en la página web si ofertan roaming gratuito en Turquía, tengo fotos que lo demuestran y me reclaman 400 e.

Hola, el 28/08/2019 realice un pedido de un paquete que me tenía que traer Correos Express.29/08/2019 Correos Express me informa de que han recibido la información de mi envio y de que la entrega del paquete está prevista para el dia 2/09/2019.30/08/2019 Correos Express me informa de que lo han admitido.30/08/2019 Correos Express me informa de que el paquete está en ruta y que lo recibiré en la fecha prevista.01/09/2019 Me informan de que recibiré el paquete en la fecha prevista (02/09) y me concretan que será por la mañana en horario de 09:30 a 11:30h.02/09/2019 02:39h. Me informan de que mi paquete ha llegado a sus instalaciones de destino y lo están clasificando, me insisten en que lo recibiré en la fecha de entrega prevista.02/09/2019 09:12h. Me informan de que el paquete está en reparto y por si no me ha quedado claro todavía, me recuerdan la fecha de entrega prevista, una vez mas.02/09/2019 (15:00h) En la fecha y horario previsto para la entrega, no ha llegado el paquete y no se me informado de nada.02/09/2019 (16:04h) fuera del horario previsto para la entrega, se me informa de que, en ese momento, no me encontraba en el domicilio (evidentemente, ya que habían insistido ellos mismos en venir por la mañana) y que debía concertar una nueva entrega.02/09/2019 (16:30) realizo llamada telefónica al teléfono de la delegación de Correos en Valencia 961665201 para aclarar la incidencia y tras 15 min de espera, terminan con la llamada.Esto mismo me ha pasado muchas otras veces y la historia acaba concertando la recogida en una oficina de correos y con la consecuente pérdida de tiempo y cabreo por mi parte.

Hola, el 26/02/2019 me apunté a unas clases de inglés en la academia What´s up! de la C/ Juan Bravo nº 70 de Madrid. Tras ir a 10 clases me di cuenta de que la metodología no era la más adecuada para mi. -Ofrecen clases ilimitadas y nunca hay disponibilidad, a no ser que las cojas con una semana de antelación y en caso de que consigas clases no son ilmitadas, por ejemplo si vas a una de gramática se repite la misma clase toda la semana por lo que aunque las cojas con antelación no son ilimitadas hay una de cada tipo a la semana. -Los grupos son reducidos (máx) y en más de una clase que he asistido había 10 personas. - Dicen que hay un Tutor personal que en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo. -Prometen seguimiento de las clases y lo único que hay es un comentario en la pagina de la escuela muy escaso y genérico del profesor. En definitiva esta escuela no es lo que esperaba y no se adapta a mis necesidades. Llevo sin ir a la academia 5 meses y continúo pagando las cuotas mensuales que ascienden a 112, 50€. Cuando contacto con ellos por vía telefónica no me dan ningún tipo de solución sólo que siga yendo y/o pagando o en su defecto que encuentre a alguien que vaya en mi lugar.Quisiera que la escuela reembolsara las cuotas que faltan por pagar al banco ( el cual fue el único medio de pago que me ofrecieron) puesto que ya he perdido bastante dinero y no quiero seguir asistiendo.

Hola,Mi empresa I.R.B. SOLUCIONES FRIGORÍFICAS E INDUSTRIALES, S.L. con CIF B66558719, hizo una portabilidad desde el operador ORANGE a VODAFONE SERVICIOS, S.L.U. con CIF B87539284, haciéndose cargo VODAFONE de las penalizaciones cuando nos las cobrara ORANGE, se les tenía que envíar la factura y el comprobante bancario conforme se había abonado.Hice la gestión el día 25/06/19, envíandoles toda la documentación requerida, no me dí cuenta de que había un período de un máximo de 3 meses para hacer la gestión y la hice fuera de plazo (unos 25 días), tal y como me hicieron saber a través de un mail.Yo les llamo para decirles que no me he dado cuenta del período de 3 meses, les hago mi queja de que no estoy de acuerdo ya que son 600€ y que por favor me hagan la devolución. Me dicen que lo miran y que se pondrán en contacto conmigo, y así fue. El día 24/07/19, me dicen que vuelva a enviar otra vez la documentación para estudiar mi caso y que me responderán.La respuesta es esta:Buenas tardes Hemos recibido la documentación que nos ha remitido. Comprobamos en sistemas que tiene la promoción para el abono de penalización de su otro operador. Por tanto, le informamos que tiene que enviar la siguiente documentación: - FACTURA COMPLETA- JUSTIFICANTE DEL PAGO- DNI DEL AUTORIZADO Esta documentación la tiene que enviar al correo: docupenalizaciones@vodafone.esYa que el abono se hace únicamente desde este correo que le indico. GraciasUn saludo??Envío de nuevo la documentación a docupenalizaciones@vodafone.es, al mail indicado y me dicen que está fuera de plazo. Les insisto que es una reclamación que he hecho y que tengo un correo donde dicen que me lo ABONAN y su respuesta es la misma, QUE ESTÁ FUERA DE PLAZO, dicha respuesta la he recibido hoy. Les he vuelto a contestar que tengo un mail donde pone claramente que me lo han de abonar y que de no ser así tomaría las medidas de denuncia pertinentes, no he obtenido respuesta alguna.

Estimados Sres:Les escribo en referencia al vehículo Citroën C4 Picasso comprado en sus instalaciones PSA Retail Hermanos García Noblejas de Madrid el 25 de septiembre de 2017. Quería notificarles que desde el principio el vehículo viene dando el siguiente fallo:- En el cuadro de luces aparece fallo anticontaminación.- Señalización de defecto motor.- Notificación de necesidad de llevar a reparar el vehículo antes de cumplir 1100 Km más o el mismo se parará y bloqueará automáticamente. Las fechas de los fallos recurrentes han sido las siguientes:- Diciembre 2017.- Diciembre 2018 - 2 veces consecutivas, una de ellas nada más salir del taller.- Mayo 2019.- Julio 2019.El vehículo (al ocurrir el defecto) ha sido revisado varias veces en diferentes talleres oficiales Citroën (Hermanos García Noblejas, Doctor Esquerdo y Sinesio Delgado en Madrid y Citroën Benicarló en una ocasión que nos sucedió durante un viaje vacacional) pero desafortunadamente no han detectado el origen del problema. Únicamente han realizado pruebas cambiando repuestos económicos del circuito anticontaminación como son la sonda o el filtro de NOx, algo que a día de hoy y lamentablemente no ha conseguido resolver el problema de manera definitiva.El fallo es preocupante e inadmisible ya que cada vez que ocurre nos genera muchísimos problemas por el tiempo que supone buscar un taller, pedir cita y estar días sin nuestro vehículo NUEVO (más si cabe en una familia como la nuestra con 2 bebés de 1 y 2 años respectivamente que lo necesita en todo momento). Además este defecto nos limita enormemente a la hora de realizar posibles viajes largos (como nos ha sucedido precisamente este verano) dada la limitación de los 1100 Km en el momento que aparece el error.Consultando a profesionales del sector, en la red y en el portal de OCU he averiguado que este mismo error se ha dado muchas otras veces a otros particulares y empresas. De hecho en un taller me indicaron que para este modelo precisamente Citroën había reconocido oficialmente un defecto del tapón de la urea y además en la OCU existen como mínimo otras 5 reclamaciones por el mismo fallo. En todos los casos confirman que el error es debido a un depósito de urea defectuoso y es necesaria la sustitución en su totalidad. Como nota aclaratoria todas las revisiones has sido realizadas en concesionarios oficiales de Citroën en Madrid y el coche tiene actualmente 26527 km y garantía hasta el 25-09-19. Informarles también que esta reclamación será presentada por diferentes vías, incluyendo Atención al cliente de Citroën, a través de OCU y si es necesario compartida en redes sociales. SOLICITO formalmente, en base al RDL 1/2007, de 16-11 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y al punto 6 del documento de Condiciones Generales de Venta suscrito entre Citroën y mi persona en el momento de la firma por la compra del vehículo, la sustitución global del depósito de la urea sin coste alguno y la ampliación de la garantía hasta la resolución definitiva de este defecto grave. Espero su correspondiente respuesta urgente.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Hola, por un exceso de presion de agua por parte de canal de isabel II que determino un fontanero exploto mi termo electrico de casa, siendo la presion normal de 3kg, al parecer tenia mos unos 7kg. Se verifico esto por unos tecnicos del propio canal y no quieren hacerse cargo de la factura de termo y de la instalacion alegando que es responsabilidad mia.

Hola. Realicé una portabilidad de una linea movil desde Vodafone a Movistar con unas condiciones que me explico un comercial y que acepté. El comercial me hizo una grabación-contrato en la que se especificaba lo que estaba contratando y se pasó a hacer la portabilidad. Una vez que pasaron los días, recibí en el teléfono una especificación del producto que había contratado, siendo que era diferente a lo que había hablado con el comercial. El comercial me dijo (y en la grabación quedó registrado) unas condiciones económicas que no eran las que aparecían en el mensaje que recibí. Inmediatmente me puse en contrato con Movistar y un agente me dijo que no era posible que lo que me ofreció el comercial fuese diferente a lo que viene en los modelos de contrato de la página web de la empresa, que lo que yo había contratado era lo que me decía el mensaje (diferente a lo que hablé y grabó el comercial) y que no me podían facilitar la grabación. Yo le dije que la grabación era la única prueba del acuerdo al que habíamos llegado ya que a efectos legales la grabación era un contrato y que yo tenía derecho a tener mi copia del mismo. La persona que me atendió me dijo que Movistar no puede facilitar esa grabación. Volví a llamar otra vez, pero la respuesta fue la misma. Reclamo que se me facilite una copia de la grabación contractual que hizo Movistar para el cierre del contrato que acordé con ellos.