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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: WALLAPOP

23/05/2023

Tras ignorar más de 10 mensajes que les he enviado a través de la APP y de correo electrónico, sigo esperando tres reembolsos: uno de 75€ del 5 de Mayo otro de 50€ del 11 de Mayo y otro de 1€ del 18 de Mayo.

Mensajes (9)

WALLAPOP

A: M. G.

23/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8821768.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G0OGX-DQYQM]

M. G.

A: WALLAPOP

23/05/2023

Sí, eso es lo único que me habéis contestado desde el 12 de Mayo en repetidas ocasiones...

WALLAPOP

A: M. G.

23/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8821826.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G0OP0-PY4Z8]

M. G.

A: WALLAPOP

25/05/2023

Esta situación es realmente indignante. Me mandáis una notificación diciendo que habéis respondido a mi consulta y lo único que me mandáis es esto constantemente. RUEGO que me contesten por aquí o por correo electrónico a mga2000.01@gmail.com

WALLAPOP

A: M. G.

25/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8836430.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G0ZYG-ELWP8]

WALLAPOP

A: M. G.

12/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 jun 2023, 12:16 CESTBuenos días, Maria:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8864650 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 may 2023, 10:05 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4N47EN-V312J]

M. G.

A: WALLAPOP

12/06/2023

Ninguna de mis consultas ha sido tramitada. Ninguno de tus compañeros ha sido capaz de solucionarme absolutamente nada.

WALLAPOP

A: M. G.

12/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8967013.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K49L0-243X3]

WALLAPOP

A: M. G.

12/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 jun 2023, 12:50 CESTHola de nuevo, Maria:Disculpa las molestias si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 12 jun 2023, 12:34 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K49L0-243X3]


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