Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/05/2023

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de dos teléfonos móvilesEn la factura de la que adjunto copia, no aparece la aplicación de la tarifa contratadaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (8)

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

23/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de mayo de 2023 14H16' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

24/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/05/2023

Buenas tardes, si ese pago se hubiera cambiado, ¿por qué no aparece desde el principio en mi cuenta? Adjunto captura de los pagos. Además en mi factura aparece el nombre de Fulgencio por qué motivo?Gracias. Un saludo.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

24/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de mayo de 2023 19H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

26/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. V.

A: VODAFONE ESPAÑA

13/06/2023

Buenos días, y desde cuando está el titular de la factura cuando yo no he dado ningún dato en relación a esa persona?

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

13/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 13 de junio de 2023 09H21' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. V.

14/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma