Últimas reclamaciones

Hola,realicé un pedido en Aliexpress Plaza a fecha de 27/04/20, por 89.99€, desde el primer momento no funcionó correctamente y no paraba de reiniciarse, cada vez se iba reiniciando más veces y no paraba el problema.Les escribo varios mensajes a la página de la empresa Museo Digital Store, diciendoles que como está en garantía se hagan cargo del problema.Me contestan por mensaje que les mande un video con el problema, siendo dificil de captar el momento exacto, porque se reinicia cuando quiere.Consigo hacer el video y me mandan un mensaje para que lo resetee el telefono al estado de fábrica, actualice el room, etc, les mando video de todo ello y sigo con los problemas.Finalmente lo llevo a una tienda, ya que me dicen que acuda a mi tienda de confianza y les pase la factura, de 50€Se ríen de mi y me ofrecen un cupon de 8€ de descuento para comprar productos de su tienda...cuando esta en garantía y tiene garantía de dos años

Buenas tardes,Soy socio del Club Metropolitan Murcia a través de la modalidad Cuota Semestral Fraccionada, con fecha de alta 09-03-2020 con un importa de cuota de 359,37 €.Realizo esta reclamación ante la falta de claridad tras haberme puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones en relación a la información de rebaja en cuotas de socios debido a la situación del COVID-19 recibida por ustedes a través de canales oficiales, se puede aportar documentación.En cuanto a la rebaja en cuotas mensuales, semestrales y anules, a través de sus canales oficiales (correo electrónico), comunicaron lo siguiente:Asimismo, e independientemente del día del mes que abramos las instalaciones (fase 3), el mes de junio será gratuito y las cuotas del mes de julio tendrán una reducción del 50%. Esta rebaja se aplicará automáticamente a todos los socios y en todas las cuotas, tanto mensuales, como semestrales y anuales.No veo reflejado esa rebaja, ya realicé un pago en 2 partes de la cuota semestral. Del importe total de 359,37 € que figura en mi contrato, ya se ha hecho un cobro de 183,5 € (9/3/2020) y 150,74 € (14/7/2020), lo que hace un total de 334,32€.No veo reflejado en esos cobros el no pago del mes de junio y la reducción del 50% del mes de Julio, ya que que como se puede obtener la información en su web, si se realiza una inscripción semestral, el coste mensual de la cuota es de 59,9 € (49,5 + IVA).Haciendo cálculos, la suma de la cuota del mes de Junio Gratis y la cuota de Julio un 50% es 89,5 € (59,9 + 29,95). Teniendo esto en cuenta, el pago semestral de mi contrato debería ser 270,07 € (359,37 - 89,5).Por parte de la dirección del centro, a la que sí agradezco el trato personal a pesar de no estar de acuerdo con esta gestión, se me ha comunicado personalmente el día de hoy (14/09/2020) lo siguiente:Que se había tratado de un error de comunicación por parte del grupo y que estas rebajas serían aplicadas en una renovación del contratoReclamo a la empresa el reembolso del importe indicado, ya que esta información fue suministrada a través de canales oficiales y en ningún momento se reflejan los condicionantes que ha alegado la empresa. La empresa dispone de toda esta información detallada desde el 18 de Julio de 2020.

Hola, realicé un pedido el miércoles pasado que cancele a los 15 minutos. En un primer momento me dijeron que me iban a cobrar los gastos de envío, pero después me dijeron “veo que has solicitado la devolución Justo antes de que saliese de almacén, por lo que no te restaremos portes.” Mi queja viene porque el pedido llegó a mi casa y me han puesto muchas trabas para la devolución y, además de cobrarme los portes de envío me van a cobrar los de vuelta. Un total de 10’98 euros de un pedido que cuando lo cancelé ni siquiera estaba tramitado.

Con motivo de finalización del instituto, mi hija Leticia López Novillo DNI 53909481B, contrata un viaje destino Mallorca, por motivos del COVID no se puede realizar dicho viaje con fecha de programación 13/06/2020. Nos han dado un bono con el importe de 305 euros que habíamos pagado a disfrutar en un año. No estamos de acuerdo y queremos el importe integro.

Buenos días. El pasado viernes al abrir la App de fever se quedo bloqueado y lo siguiente que vi fue un aviso de un cargo a mi cuenta por 35e. Se me había cargado sin mi autorización por algún error en la App una actividad que ni sabía lo que era ni quería. Inmediatamente avise a atención al cliente de la App fever para decir que había habido algún error y se me había cargado esa actividad que no quería. Me dijeron reiteradamente que por política de empresa ni se hacen cambios ni devoluciones pero que al ser un caso excepcional lo pasaría a otro departamento. Lo siguiente ha sido un mail a mi correo diciendo que la política de empresa no permite cambios ni devoluciones o directamente no ha habido respuesta alguna. Considero un abuso que por errores no se hagan cambios ni devoluciones. Se puede comprobar además como nunca se llegó a utilizar ese ticket. Solicito devolución por tanto de esto. Gracias

SOLTEROS CON NIVEL LLEVA DOS MESES COBRÁNDOME 39,60 EUROS, POR UNA SUSCRIPCIÓN PREMIUM QUE YO NO HE HECHO, MIENTRAS EXISTA ESA SUSCRIPCIÓN QUE YO NO HICE (YO SÓLO HICE UNA SUSCRIPCIÓN DE UN MES QUE COSTABA 9,99 EUROS), NO ME DEJAN DARME DE BAJA Y ME SIGUEN HACIENDO COBROS DE ALGO A LO QUE YO NO ME HE SUSCRITO. LES HE ESCRITO REPETIDAS VECES MAILS Y ME PIDIERON EL NÚMERO DE MI TARJETA PARA DEVOLVERME EL DINERO, PERO NO SOLO NO LO HAN HECHO, SINO QUE ADEMÁS DE SUSTRAERME DINERO EN AGOSTO LO HAN VUELTO A HACER EN SEPTIEMBRE. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR QUE ME DEJEN DE ESTAFAR , ME DEN DE BAJA (YA QUE LO INTENTO SIN RESULTADO) Y ME DEVUELVAN MI DINERO?MUCHAS GRACIAS. UN SALUDOANTONIA

Hola realice un pedido de dos entradas desde la web WWW.VIAGOGO.COM para el concierto de cadena 100 sábado, 28 marzo 2020 18:00WiZink Center (Palacio de Deportes), Madrid, España, y por motivos del covid-19 fue cancelado notificándome lo con el siguiente correo:Estimado/a ****, Nos ponemos en contacto contigo para informarte que La Noche de Cadena 100 en WiZink Center (Palacio de Deportes) se ha cancelado (Pedido *******). Recibirás en breve el reembolso total. Los reembolsos suelen tardar unos pocos días en ser procesados y llegar a tu cuenta bancaria.Ahora la empresa a la que compre vía web las dos entradas no se hace cargo del mismo ni puedo ponerme en contacto con ellos directamente únicamente con un chatbot o similar.

Buenos días:Quiero exponer una queja formal por el no pago de 320 € y bloqueo de cuenta.El pasado miércoles, llegue a tener 3200 Euros quise retirarlos pero me daba error en la transacción, pregunté y me dijeron que era por un error en vuestro sistema, la cuestión que jugué al final todo y lo acabé perdiendo(raro por cierto) pero bueno, jugado está, ayer dia 10 de septiembre de 2020, ingreso otros 200 euros, y en mi cuenta tengo ahora 320 euros, quiero retirarlos, hablo con una persona encargada de atención al cliente y dice que por mi seguridad me bloquea...??? no se por que pero me bloquea, intento guardar la conversación y me saca de la pagina y ni me deja guardar la conversación y ya ni me deja entrar.Conclusión:Exijo mis 320 euros, que me bloqueen o no, sinceramente me da igual, aunque no entiendo el por qué.

He realizado la cancelación de un viaje con antelación a la fecha de salida, tal como figura en la póliza del seguro FullFlex contratada con RUMBO para tal efecto y a través de los canales por ellos indicados, recibiendo contestación a la misma. Cuando, por iniciativa propia, reviso mis reservas en el portal de RUMBO, veo que siguen confirmados los vuelos por mi cancelados. Busco un numero de teléfono de atención al cliente en la página de RUMBO (NO facilitado en en la póliza) y notifico lo ocurrido. A continuación adjunto el correo enviado dos veces a su dirección de atención al cliente, del que no he obtenido contestación alguna. En el correo original adjunto todos los correos cruzados entre ambas partes en los que queda probado la cancelación con antelación suficiente. No veo en esta plataforma opción de adjuntar dichos documentos, aunque RUMBO ya tiene los mismos en su propio sistema y los ha recibido por partida doble a través de mis correos. A continuación cito la reclamación efectuada a RUMBO: Quote:Adjunto correos cruzados de fecha 4 de septiembre, 2020 en los que se solicita y acepta la cancelación de los citados vuelos con antelación suficiente a su salida, cumpliendo con las condiciones de la póliza Fullflex y las instrucciones de cancelación indicada por ellos. Cuando, por voluntad propia, entro en la página de RUMBO para ver el estado de las reservas y llamo al teléfono 91152187 (número que salió en un POP-up en la página de RUMBO ) para asegurarme de su cancelación. Hablo con un interlocutor y le cuento todo lo ocurrido, quien dice que procede a efectuar las cancelaciones que ya tendrían que estar hechas con fecha del 4 de septiembre. Después de una hora al teléfono con dos interlocutores distintos (el primero me ha dejado en espera y llamo a un segundo a la vez: Juan Lopez (?) para poder confirmar que están hechas las cancelaciones. Me confirman que tienen todos correos recibidos y enviados ayer, pero que no estaban efectuadas las cancelaciones. El primer interlocutor ha decidido cortar la conversación después de dejarme en espera más de media hora. Continuo con el segundo interlocutor (Juan Lopez ?) quien realiza las cancelaciones y me confirma los importes de los bonos, indicando que me enviarán los correos confirmando dichas cancelaciones. Le indico que ya se habían cancelado ayer y, para mi sorpresa, me dice que no estaban en registradas en el sistema. Este procede a realizar las gestiones oportunas.Al poco tiempo me llama y me notifica que los vuelos del ID 1693757186 no se pueden cancelar porque ya ha salido el vuelo, previsto para hoy 5 de sept a las 12.30. y ahí empieza una discusión.... Como podrán comprobar, sin necesidad que yo les envíe todos los correos cruzados, pero que lo haré igualmente.... se ha seguido en todo momento las indicaciones de Fullflex, notificación al e-mail: fullflex@es.customer-travel-care.com, de la cancelación de los vuelos, etc., etc. con antelación suficiente para su correcta cancelación. En todos los correos se habla de los vuelos amparados por ambos ID Bookings: 1693757186 y 1680847280Ruego que a la mayor brevedad confirmen su validez y envíen bono descuento según su notificación recibida y aceptada en el día de ayer, 4 de septiembre, correspondiente al ID Booking 1693757186, cuyo importe es de: 176,49 euros, importe notificado por ustedes en su correo de 4 sept. a las 16.13 hrs.Mis datos de contacto son los siguientes:(SE OMITEN)Adjunto copia de todos los correos cruzados relativos a la contratación y cancelación de los vuelos, así como las instrucciones de FullFlex para dicha cancelación. Asimismo, solicito copia de la grabación de las llamadas telefónicas efectuadas por mi, hoy 5 de septiembre desde los dos números de teléfono: XXXXXXXXX y XXXXXXXXX de las conversaciones mantenidas con los dos interlocutores de RUMBO o lastminute.comAgradeciendo su interés, y esperando su pronta respuesta, guardandome el derecho de emprender cualquier reclamación legal que pueda derivar de este incidente, les saluda,Unquote

Buenas noches, hace aproximadamente 1 año y medio PlayStation bloqueó permanentemente el acceso a mi cuenta en la cual había invertido más de 1000€ en juegos y complementos para ellos. El bloqueo se dió de forma inesperada con varios bloqueos temporales anteriores sin sentido alguno, me enviaron correos electrónicos en los que decían que mi cuenta iba a ser bloqueada temporalmente debido a mensajes ofensivos en mi cuenta,pero en ningún momento envié esos mensajes. Traté de hablar con PlayStation para que me den una explicación o una prueba de esos mensajes, pero siempre me contestaban de mala manera e incluso colgando la llamada sin siquiera dejarme explicar lo sucedido. Esa cuenta está creada desde 2014 y me parece increíble que pierda todos mis juegos y el dinero invertido en ellos por un bloqueo sin sentido.