Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
21/04/2026

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […29/03/2026….] adquirí en su página web [Vodafone ….] el producto […Samsungs26...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […otro teléfono …] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. A.
21/04/2026

Reembolso incompleto por penalización de cupón no informada

Hola, Realicé un pedido en Shein (nº GSO1X340300NH6R) por 65,20€ compuesto por 3 vestidos. Al devolver 2 artículos por valor de 50,80€, Shein descuenta 6,33€ alegando que el pedido ya no alcanza el umbral del cupón aplicado. Sin embargo, las condiciones visibles de los cupones en la app no mencionan ninguna penalización por devolución parcial. Shein no ha podido acreditar en qué momento del proceso de compra se me informó de esta condición de forma clara y previa, lo que vulnera el art. 97 del RDL 1/2007 y la Directiva EU 2011/83/UE. He reclamado por el canal oficial de Shein sin resolución favorable. Solicito reembolso íntegro de 50,80€.

Cerrado
J. C.
21/04/2026

Venta de un vehículo con 15 vicios ocultos

Remitente: José cruz romero DNI: 78985615G Dirección: urbanización los ángeles edificio Guadalhorce.bl2.qc.san pedro Alcántara. Marbella. Destinatario: Jose Luis Aguilera (jefe de departamento de ventas de vehículos de ocasión) Dirección: Av. de las Gaviotas, 1, CP: 29640 Fuengirola, Málaga (Safamotor Fuengirola) Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE SOLUCIÓN – compra de coche con vicio oculto y solicito resolución de contrato y cancelación de la financiación. Por la presente, les comunico formalmente mi disconformidad con respecto al vehículo de su marca, modelo Volkswagen Caddy , con número de bastidor WV2ZZSK3SX081975 y matrícula 3573MZT, adquirido el día14/04/2026, en Safamotor Fuengirola . Hechos: Adquiero el vehículo mencionado anteriormente el día 14-04-2026, el día17-04-2026,le hago una diagnosis en un taller cualificado en el cual al vehículo le detectan 15 vicios ocultos en la centralita, llamo al comprador exigiéndole la resolución y la cancelación de contrato y financiación el cual me manda a una casa oficial el mismo día 17-04-2026 ,en el cual también salen vicios ocultos pero no le dan importancia la diagnosis en la casa oficial Volkswagen san pedro Alcántara se hace a las 13:07, me dice que tengo que dejar el coche pero yo lo que quiero es la resolución y cancelación de la financiación que estoy en mi derecho al vosotros haberme vendido un coche con vicios ocultos .no acceden Dichas visitas se hacen el día 17-04-2026 a taller oficial, Volkswagen Safamotor san pedro. Adjunto fotos de contrato, y foto de la diagnosis y la diagnosis de la casa oficial la tenéis ustedes en la base de datos que no quisieron fotocopiarme. Adjunto contrato de venta y contrato de financiación vinculado a la venta. Después de haberle hecho la diagnosis en casa oficial Safamotor San Pedro no deja de salirle fallos en el cuadro sin poder arreglarlo Solicitud: En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les requiero formalmente para que en un plazo máximo de [7 o 10] días hábiles procedan a: [Opción 1: Sustitución del vehículo por uno de idénticas prestaciones]. [Opción 2: Resolución del contrato y devolución del importe íntegro, puesto que estoy en mi derecho por haberme vendido un vehículo con 15 vicios ocultos De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes ante los organismos de Consumo o los Tribunales de Justicia, sin más notificación previa.

Resuelto
M. H.
21/04/2026

DEVOLUCION A ORIGEN DE ANILLO SIN INTENTOS DE ENTREGA

Me gustaría saber los motivos por los que se ha devuelto un ANILLO a origen sin realizar NINGÚN INTENTO de entrega en PUNTO DE RECOGIDA ofrecido por ustedes

Resuelto
S. G.
21/04/2026

Problema con el reembolso

Hola, Realicé un pedido el 3 de octubre de 2025. Como tras 2 meses no lo había recibido, solicité una cancelación del pedido y un reembolso del importe (dic 2025). A día de hoy (abril 2026) aún no he recibido el reembolso. He intentado contactar con la emrpesa por distintos medios para solucionar el problema pero ha sido imposible (llevo unos 20 mails enviados a atención al cliente y siempre obtengo la misma respuesta "derivamos su consulta al departamento de contabilidad"). Saludos

Cerrado
M. C.
21/04/2026

oral studio ortodoncia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un tratamiento de ortodoncia en Oral studio y está cerrado siempre, la última cita de marzo no me han atendido y me dijeron por teléfono una chica que me entregó los alineadores al bar de enfrente que fuera al de Cartagena pero allí tampoco coge nadie el teléfono. Estoy embarazada y no sé si es bueno estar sin revisiones más de 2 meses o donde reclamar las fundas que me faltan porque me las tengo que cambiar 1 vez por semana. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. C.
21/04/2026

Cancelación de pedido irregular

Realice un pedido, recibí email de confirmación, al día siguiente el pedido estaba confirmado y me pude descargar una factura. 5 días después me mandan un mail de anulación por falta de stock. Si ya habían confirmado el pedido esto es un abuso. No me han hecho reembolso alguno.

Cerrado
M. G.
20/04/2026

Cobro de suscripción sin mi consentimiento

Hola, solicité un préstamo online hace varios meses, el cual pagué en su tiempo correspondiente sin problemas. Al parecer la plataforma que me ayudó a encontrarlo fue CredXti, y éstos a su vez me han cobrado 29.90 de nada, así de gratis, cuando yo no les he dado mi consentimiento, es una especie de suscripción engañosa. Por lo que lo veo y considero como estaf .

Resuelto

No estoy contento con la resolución a un siniestro

Hola, no estoy de acuerdo con la solución que me dieron al siniestro, 0511000745264. En ese siniestro se me rompió la lavadora, la cual el seguro no cubre y tuve que cambiar, y se inundó de agua todo el suelo de la zona de la cocina de mi vivienda. Mi vivienda es un estudio de unos 35 m2. La misma utiliza el mismo suelo en todos sus metros excepto el cuarto de baño, el cual es tarima. Cuando vino el perito de la compañía, Santander seguros, me comunicó que habría que cambiar todo el suelo ya que la tarima estaba obsoleta en el mercado. Esto implicaría mover mobiliario y por lo tanto desmontar y montarlos. Estamos hablando de la cocina completa excepto los muebles de arriba y cama abatible la cual está anclada a la pared. Yo comuniqué al seguro que quería indemnización para poder efectuar el arreglo con una empresa de mi confianza ya que yo no podía estar en casa por lo pequeña que es. El dinero que se me pagó fue de 200€. Este dinero es ridículo. Con eso no se puede comprar ni el total de la tarima. He pedido presupuesto a una empresa y fue de 1663,75€. Exijo mi dinero.

Cerrado
A. C.
20/04/2026
Dana milan

Devolución de dinero

Hola realice un pedido creo que el 26 de febrero ,en su comunicación decía que en 7 o 15 hábiles . Tardaron más de un mes 9/4/2026 y cuando lo recibí no me gustó además que no tiene nada que ver con las fotos …. Les reclamo la dirección de envío y la devolución del importe , en su política dice 30 días desde la recepción …. Y nunca me facilitaron la dirección u siempre con excusas … en los correos no se lee nada

Cerrado

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