Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en dos semana no ha sido posible solucionar un error vuestro que tenéis en el sistema y que me afecta directamente ami, el problemas es que en vuestra base de datos os salta que tengo pendiente un recibo, cosa que es incierta y confirmada por vuestro departamento de cobros, pero por más que me he puesto en contacto con ustedes, siempre me decís lo mismo, que debo una factura y que es un error y me abrid incidencia sin resolucion SOLICITO […].? La resolución a mi dicho problema, que estudies si debo factura y de no ser cierto se lo comuniquéis a los departamentos oportunos para que en mi perfil no me salga como tal Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/05/2023 hice un pedido de una Televisión de 32 pulgadas Xiaomi a la compañía Movistar.Me pongo en contacto con ustedes porque inicialmente me dieron de alta en la web como cliente de Movistar (día 31/05/2023), acto seguido el día 07/06/2023 me cancelan el pedido y me dan de baja en Movistar (en ningún momento me notifican la cancelación del pedido, solamente me envían un sms de baja de Movistar). Tras días de llamadas y contacto vía whatssap con Movistar no me dan ninguna solución. A día de hoy 21/06/2023 sigo sin recibir mi tv y sin devolverme el dinero 100 euros.El documento de pedido es CO23053QJDPADV, con número de incidencia reportada 0004472645. Adjunto documentos de evidencia.SOLICITO el reembolso de mi dinero, ya que Movistar lleva con 100 euros míos 28 días.Sin otro particular, atentamente.SR

Hola, llevo desde el día 13 sin Internet y movistar no envía ningún técnico para solucionar el problema. Teletrabajo y esto me está ocasionando un perjuicio económico

Antecedentes de la reclamación:1. Recepción de sms con imagen corporativa de Correos Express el Sabado 15 de Abril a las 19.43hrs con un cargo de 474.99 EUR 2. Se recibe una segunda notificación con la misma imagen corporativa a través de sms el 15/Abril/2023 a las 19.44 de 649.99 EUR3. Se utiliza el enlace provisto en ambas notificaciones: https://itsssl.com/dorYK para realizar el pago solicitado.4. Después de realizar el pago se identifica que la página web es fraudulenta y no corresponde al operador bancario correspondiente (Bankinter)SOLICITO:Tengan a bien atender mi solicitud de reclamación a Correos Express por el uso fraudulento de su imagen corporativa que ha causado un perjuicio económico de un total de 1124.28EUR

Nos hacen llamadas comerciales constantemente, y aunque nos identificamos como pertenecientes a Lista Robinson, no cesan de llamarnos. Ruego por favor remitan estas llamadas. Gracias

El seguro del envió por correos de un ordenador, no acepta como bueno y validado, las capturas de pantallas y los recibos de cobro de la compra de los objetos enviados, solicitando la factura de compra de dichos objetos, las cuales no tengo. Según el último correo recibido por el departamento encargado de tramitar y reembolsar el dinero del paquete extraviado, se me notifica que “En caso de no recibirlas en el plazo de 7 días naturales, no se podrán hacer efectivas las garantías del seguro”.El contenido del paquete enviado consistía en un adaptador USB-C para mac, un maletín para ordenador portátil, y un ordenador portatil tipo gamer.

EL 8 DE JUNIO RECIBÍ EL NUEVO RUTER WIFI-6 ofrecido por MOVISTAR para mejorar las prestaciones y debía auto instalármelo. Después de quitar el viejo y conectar el nuevo este no funcionaba.Las llamadas el 1002 por muchas veces no han conseguido resolver el problema. Ahora estoy desde ese día sin teléfono y sin internet.Me he desplazado desde 80 km. al domicilio del contrato previa cita y, después de uns 80 minutos y pasar de un operador a otro por cuatro veces, todo sigue igual. La última respuesta de un operador ha sido:Estos rúters están dando problemas y hasta que no se resuelvan técnicamente no se podrán configurar. Cosa que los técnicos del servicio de auto instalación no citaron en ningún momento. Estos, después de las típicas esperas diciendo que se estaban haciendo comprobaciones con la línea cortaban la comunicación y me dejaban colgado.Para volver a contactar con ellos había que reiniciar el calvario de pasar por varios contestadores automáticos, hasta que al fin un operador te decía que lo único que podía hacer era volver a dar de alta la incidencia y entre 24 y 48 horas ya recibiría la llamada de un técnico. Técnico, que cuando llama me coge a 80 km del domicilio con lo que no se puede hace nada. Y si quedas a una hora y día ocurre que haces el viaje inútilmente como he descrito anteriormente. En fin, ya llevo dos semanas sin servicio ya que el antiguo rúter no me es posible volver a instalarlo. Lo único que me queda es iniciar un cambio de compañía. No es extraño que esta empresa no pare de perder clientes.

Hola. La TGSS a fecha abril 2023, me envió un email informando del cobro de un importe por un antigüo empleado, al que se dió de baja en enero de 2022, todo realizado legalmente a través de Europe Assistance. Procedo a llamar al teléfono que me dan en el 010 de atención de la TGSS: 915410291. La llamada la hago desde mi teléfono fijo. Lo intento varias veces, ya que me cuelgan, al final me atiende L. G. y después de casi 10 minutos se cuelga la llamada. Lo vuelvo a intentar al mismo número, esta vez con teleoperador C., de nuevo al cabo de 10 u 11 minutos, cuando parece me va a resolver, se cuelga también la llamada. No vuelvo a llamar, ya desesperada, intentándolo hacer online. La SORPRESA es cuando me llega la factura telefónica de O2 con un importe de 50,3190 euros por estas dos llamadas¡. Sin advertirme nada parece que traspasaron la llamada del 915410291 al 11827. Por qué? si yo no llamé a ese número? Qué tengo que hacer para reclamar este importe de este servicio que no solicité ni llamé¡ Por qué la TGSS tiene que tener un contacc center que roba a los usuarios y no les resuelve nada¡. Ahora no son los 6 euros que me reclama la TGSS, si no también los casi 51 euros de un 11827 al que yo no llamé. Y además que no me resolvieron nada, ni supieron decirme de qué era, ni me dieron cita. La llamada fue desde el fijo.Saludos y espero respuesta y resolución, porque no lo voy a dejar, esperaré respuesta y devolución de este importe. Y el segundo paso será denunciarlo publicamente en las redes, radio y TV, para que a nadie más le vuelvan a estafar

Hola, acabo de ver en la factura que comprende las fechas desde 15/05/2023 al 14/06/2023 un suplemento de 20€ en concepto de cargo por devolución de recibo. En primer lugar no he devuelto el recibo, lo que paso que no había dinero en la cuenta y al segundo día lo pague desde la pagina de Vodafone área del cliente, en segundo lugar me parece absurdo e ilegal el simple echo de cobrar un plus por devolver un recibo, Solicito un arreglo inmediato de la facturación y devolución de los 20€. Adjunto captura del recibo.

Hola, el pedido de Zara 357463322230 deberia haber sido entregado en mi casa hoy. No he salido de casa durante todo el día e incluso he recibido un SMS con un PIN para autorizar la entrega. Sin embargo, cuando intenté seguirlo, aparecia como entregado, y no lo he recibido. No consigo identificar quien lo ha recibido ni cómo, dado que en teoría la entrega necesitaba en PIN. He intentado contactarles pero su servicio al cliente es todo electronico y solo me dicen que el pedido ya ha sido entregado. No consigo que una persona me coja el telefono para abrir una reclamación, y tampoco me dejan enviar una por la página web porque el envío es de Zara y me piden que hable directamente con ellos. Sin embargo, ellos tienen la misma información que yo.