Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
10/04/2023

Peritación incorrecta

Buenas tardes.El pasado 03/03 un vehículo Peugeot 3008 me dio un golpe mientras mi coche estaba aparcado.Un vecino lo presenció y me dejó una nota con el modelo y la matrícula del coche, y una breve descripción de lo que había sucedido.Localicé y contacté con la conductora del vehículo contrario, me pidió disculpas y admitió su culpa. Realizamos un parte amistoso, lo trasladamos cada uno a nuestra aseguradora y su aseguradora (Mutua Madrileña) aceptó la culpabilidad.Posteriormente, un perito de Mapfre, con iniciales CJ. B. S., pasó por el taller y elaboró un informe pericial incorrecto, en el que asegura que aunque el otro vehículo me ha golpeado a mí y tiene daños, el mío no debe haber sufrido ningún daño, algo incomprensible.En ninguna cabeza cabe que un coche golpee a otro, el que golpea sufra daños, y el golpeado no deba haber sufrido ningún daño.He tratado de hablar con él personalmente para juntar ambos coches, el que golpeó y el mío, y que compruebe que los daños sí corresponden, pero debido a su soberbia se niega rotundamente.Quiero pensar que en su decisión no ha influido que yo haya puesto una queja en RRSS dado que se estaba demorando muchos días en realizar el informe pericial, dado que eso sería delito puesto que él debe jurar la veracidad del informe que realiza.Reclamo a Mapfre reconozca los daños que he sufrido en mi coche y autorice la reparación por parte de la aseguradora contraria, Mutua Madrileña, y que lo haga a la mayor brevedad posible, dado que por culpa de su torpeza, llevo más de un mes sin poder usar mi coche y sin ningún tipo de solución. De lo contrario, con la admisión de culpa por la parte contraria, con la declaración del testigo, y con un informe pericial realizado por otro perito donde sí reconoce los daños, iré legalmente contra Mapfre y en especial contra el perito CJ. B. S., por su mala labor y soberbia.

Cerrado
A. C.
07/04/2023

Acoso telefónico y por correo electrónico por cobro d morosos después de haber sufrido una estafa

Señores, el 2019 fui víctima de una estafa por la empresa fraudulenta FEETRAIN.COM INTERNET CY- FEETRAIN SOCIO DE PAGO pedí unos auriculares por 1'95€ y me cobraron en el banco, éstos y otro recibo de 110'70€. Reclamé al banco NOTA FRAUDE, NO RECONOCIENDO LA DEUDA y retorné los recibos, también di de baja la tarjeta de crédito. El banco no resolvió mis reclamaciones y pasó la deuda fraudulenta a una empresa de cobros de morosos. Al cabo de un tiempo me reclamaban 173€, aquellos recibos iban generado intereses, y así hasta la actualidad que CABOT FINANCIAL ustedes, me reclaman con insistència 544'25€ por correo electrónico y por teléfono, amenazándome de llevarlo al juez, quizás sería lo mejor al no poder demostrar mi firma recibiendo lo facturado, demostraría mi inocencia.........Me resisto a pagar por algo que no pedí ni recibí, ni por los intereses que esta estafa ha generado.Ya sé que su función es cobrar lo que les piden los bancos pero el caso no está resuelto por ellos, por lo que les pido aparquen el tema hasta su resolución, y sobretodo NO ME INCLUYAN EN FICHEROS DE MOROSOS.Gracias por su colaboración

Cerrado
C. G.
07/04/2023

Devolución fianza

Buenas tardes. Compramos un inmueble a Sareb a través de Servihabitat por medio de subasta. Para participar en la subasta pedían 1500€ de fianza que se devolvían al firmar la compraventa. Firmamos ante notario el 25/11/2022 y todavía no nos han devuelto el importe de la fianza. Hemos reclamado por teléfono y desde Servihabitat nos dijeron que ese inmueble lo ha pasado a gestionar Hipoges, pero llevamos más de tres meses llamando por teléfono sin ninguna respuesta, sólo dicen que pasan nota a un gestor. El piso tenía una deuda con la comunidad de propietarios de la cual tampoco se hacen cargo.

Cerrado
F. V.
07/04/2023

Problema Cheque Regalo Amazon

Hola, tras contratar su Tarejta Wizink Me el 02.01.2023 con la promoción de un cheque regalo de Amazon de 60 € recibí el 13.02.2023 un correo @ con el enlace, para recibir el código regalo. El enlace desde el primer momento daba error y les envié un correo el 27.02 reclamando esta situación. Me contestaron que eran conscientes del error y que lo iban a resolver lo antes posible. Les volví a solicitar los días 11.03 y 03.04 que resolvieran el problema y la contestación siempre era la misma, en el momento que se resuelva el problema me enviarían un mensaje a mi móvil. Como pueden ver han pasado casi dos meses y el problema no se ha resuelto y yo sigo sin mi cheque regalo. Ruego una solución a mi problema y no otro mensaje dando me largas, gracias.

Resuelto
P. M.
06/04/2023

Cobros no reconocidos-estafa

El 20-2-23 ví un cobro indebido 846,95€, llame al 917874747, para anular el cargo, se hizo bloqueo de tarjeta y cuenta. En los dias siguientes recibi emaisl y sms sobre supuestas operaciones, modificaciones en mi cuenta, no conteste a los mismos, los remití a Wizink. Al mes me contestan que he de ponerme en contacto con el comercio Smsbeltegoed.nl. YO nunca he hablado con ese comercio, no compre nada y no autorice esa operación. Desconozco como se hicieron con mis datos. Veo que Wizink no hace nada en mi defensa, que le abona a esa supuesta empresa estafadora el importe. Que en diversos emails me dicen lo estan investigando pero no resuelven nada. Según la publicidad de Wizink dicen que haran gestiones ante el comercio, no me consta que hayan echo nada ni hayan tenido en cuenta mi reclamación. Desde el primer día les manifeste que no conocía a esa empresa-comercio, no hice compra alguna, no recibi nada y no tengo ningun jusgificante o albaran de entrega, NO TENGO NADA DE NADA. SOLO EL CARGO CITADO.846

Cerrado
A. B.
05/04/2023

ADEUDO EN MI CUENTA SIN SER CLIENTE

ME ESTÁN HACIENDO ADEUDOS A MI CUENTA BANCARIA ESTA IDENTIDAD SIN SER CLIENTE NI TENER NADA CONTRATADO CON ELLOS. HE LLAMADO , ME CUELGAN EL TELÉFONO , ELLOS MISMOS ME DICEN QUE NO SOY CLIENTE DE ESTE BANCO ME PASAN UN CORREO ELECTRÓNICO DONDE HE ENVIADO LA DOCUMENTACIÓN QUE ME PIDEN Y LO ÚNICO QUE SABEN HACER ES PONER EXCUSAS ... ESTOY DEVOLVIENDO LOS RECIBOS , VOY A PONER UNA DENUNCIA.ME ESTÁN PASANDO UNA SUPUESTA AMORTIZACIÓN A NOMBRE DE OTRA PERSONA Y ELLOS LO PUEDEN VERIFICAR BIEN Y NO LES DA LA GANA. TENDRÉ QUE ACABAR EN LOS JUZGADOS PARA QUE ESTO SE RESUELVA, LOS ADEUDOS SE ESTÁN PASANDO A NOMBRE DE UNA TAL María Magdalena Y YO ME LLAMO ARANTZA... MÁS CLARO IMPOSIBLE QUE SE VE BIEN QUE ES UNA EQUIVOCACIÓN Y QUE EL NÚMERO DE IBAN DE ESTA PERSONA DEBE SER MUY PARECIDO AL MÍO. PARECE SER QUE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEJA MUCHO QUE DESEAR NI SE MOLESTAN EN REVISAR EL ERROR HUMANO QUE HUBO.

Cerrado

COMISIÓN APERTURA HIPOTECA

Hola, en marzo de 2017 realicé préstamo hipotecario en la entidad Banco Santander y tuve que pagar 1000€ en concepto de comisión de apertura.Por lo que reclamo dicha cantidad por ser considerada una cantidad abusiva

Cerrado
J. A.
04/04/2023

Problema rescate plan de pensiones

Buenos días. Jubilado el día 02/06/2021 estoy intentando rescatar el plan de pensiones que la Administración General del Estado constituyó en BBVA a los funcionarios.Los primeros intentos fueron en febrero del año pasado (2022) y no hubo forma. He vuelto a intentarlo con más insistencia desde febrero de este año (2023) y el resultado es el mismo.En la oficina me dicen que al no ser cliente de BBVA tengo que pedir cita por teléfono. En la línea de atención telefónica a la que he llamado muchas veces (lo cual se podrá comprobar con el registro de llamadas) siempre me atienden muy amablemente, me dicen que para ese trámite no me pueden dar cita pero que pasan el aviso a la oficina y que desde la oficina me llamarán para darme cita y se sorprenden de que no haya funcionado anteriormente.Nunca han llamado para dar la cita correspondiente.Además en la misma línea de atención telefónica a veces me informan que lo van a tramitar también por otra vía que me imagino que será un proceso interno de reclamación pero nunca ha dado resultados positivos.Espero que está reclamación pueda ser útil para resolver mi problema y a la vez para muchas que se están jubilando en los últimos años en la Administración ya que pueden tener todos el mismo problema.Un saludo.

Resuelto
C. A.
04/04/2023

Cobro franquicia seguro accidente coche

El pasado 26 de Septiembre de 2022 una bicicleta de BiciMad colisionó con mi automovil.Tras realizar los tramites oportunos mutua madrileña me indicó que al tener un seguro a todo riesgo con franquicia de 200€ podía adelantar esos 200€ para reparar mi vehiculo.Posteriormente tendría que remitir la factura de ese pago de 200€ para que ellos gestionaran con la compañia de seguros de Bicimad el pago de ese importa para reembolsarmelo.El 25 de Octubre tras ser reparado mi coche envíe la factura del pago de la franquicia a Mutua madrileña para que gestionaran el recobro.El 16 de Enero tras no recibir ninguna respuesta ni el ingreso de los 200€ me pongo en contacto con recobros para preguntar el estado del tema.Recobros me indica que están esperando respuesta de la compañia contraria (ALLIANZ)El 21 de Marzo me vuelvo a poner en contacto con recobros para saber el estado del asunto. Me indican que los datos no eran correcto y que al parecer la aseguradora de la otra parte (BiciMad) era Mapfre y que iban a realizar la reclamación a esta empresa.Considero que 5 meses es un periodo más que suficiente para haber gestionado el recobro del importe de la franquicia y por ello presento esta reclamación.

Cerrado

Desacuerdo indemnización siniestro seguro

El pasado día 10 de marzo precisé los servicios de un cerrajero de urgencia para poder entrar en mi domicilio. Me pongo en contacto con el teléfono de mi seguro Plus Ultra y me indican que en mi póliza está incluido el servicio de apertura de puerta y que debo enviar la factura a la dirección de correo electrónico documentos@plusultra.es, cosa que procedo a efectuar. La factura asciende a 429,55€.En fecha 29 de marzo me envían un SMS indicando que se procede a una transferencia de 56 euros posteriormente en una llamada telefónica se me indica que el importe es una “cortesía” porque no procedí con el orden correcto a gestionar el siniestro.El mismo día 29 por la tarde por medios telefónicos interpongo una queja por no estar de acuerdo con la indemnización. El día siguiente 30 vuelvo a ponerme en contacto telefónico para que se me indique la referencia de mi reclamación, con el fin de poder hacer el seguimiento y reclamar en su caso, frente al organismo correspondiente. Me indican que no consta mi reclamación. Me pasan con otro departamento (entiendo que de reclamaciones) donde vuelven a tomar nota de mis datos y me indican que me envían referencia de mi reclamación. Sigo sin noticias.Por todo lo cual, vuelvo a interponer RECLAMACIÓN en base a la siguiente argumentación:Lo único que tiene valor contractual firmado por ambas partes es la póliza del seguro, donde consta que está incluido “cerrajería urgente cuando no se pueda entrar o salir de la vivienda por cualquier causa. Cubre desplazamiento y mano de la obra hasta la apertura de la puerta”. La forma de actuar frente a un siniestro es algo informativo a cuyo contenido puedo o no tener acceso.Tampoco entiendo el término “cortesía”, cuando se tiene derecho a una indemnización porque está recogido en la póliza o no lo está.A continuación, comunico mis datos:xxxxx

Resuelto

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