Buenos días. Jubilado el día 02/06/2021 estoy intentando rescatar el plan de pensiones que la Administración General del Estado constituyó en BBVA a los funcionarios.Los primeros intentos fueron en febrero del año pasado (2022) y no hubo forma. He vuelto a intentarlo con más insistencia desde febrero de este año (2023) y el resultado es el mismo.En la oficina me dicen que al no ser cliente de BBVA tengo que pedir cita por teléfono. En la línea de atención telefónica a la que he llamado muchas veces (lo cual se podrá comprobar con el registro de llamadas) siempre me atienden muy amablemente, me dicen que para ese trámite no me pueden dar cita pero que pasan el aviso a la oficina y que desde la oficina me llamarán para darme cita y se sorprenden de que no haya funcionado anteriormente.Nunca han llamado para dar la cita correspondiente.Además en la misma línea de atención telefónica a veces me informan que lo van a tramitar también por otra vía que me imagino que será un proceso interno de reclamación pero nunca ha dado resultados positivos.Espero que está reclamación pueda ser útil para resolver mi problema y a la vez para muchas que se están jubilando en los últimos años en la Administración ya que pueden tener todos el mismo problema.Un saludo.
