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ADEUDO EN MI CUENTA SIN SER CLIENTE

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

05/04/2023

ME ESTÁN HACIENDO ADEUDOS A MI CUENTA BANCARIA ESTA IDENTIDAD SIN SER CLIENTE NI TENER NADA CONTRATADO CON ELLOS. HE LLAMADO , ME CUELGAN EL TELÉFONO , ELLOS MISMOS ME DICEN QUE NO SOY CLIENTE DE ESTE BANCO ME PASAN UN CORREO ELECTRÓNICO DONDE HE ENVIADO LA DOCUMENTACIÓN QUE ME PIDEN Y LO ÚNICO QUE SABEN HACER ES PONER EXCUSAS ... ESTOY DEVOLVIENDO LOS RECIBOS , VOY A PONER UNA DENUNCIA.ME ESTÁN PASANDO UNA SUPUESTA AMORTIZACIÓN A NOMBRE DE OTRA PERSONA Y ELLOS LO PUEDEN VERIFICAR BIEN Y NO LES DA LA GANA. TENDRÉ QUE ACABAR EN LOS JUZGADOS PARA QUE ESTO SE RESUELVA, LOS ADEUDOS SE ESTÁN PASANDO A NOMBRE DE UNA TAL María Magdalena Y YO ME LLAMO ARANTZA... MÁS CLARO IMPOSIBLE QUE SE VE BIEN QUE ES UNA EQUIVOCACIÓN Y QUE EL NÚMERO DE IBAN DE ESTA PERSONA DEBE SER MUY PARECIDO AL MÍO. PARECE SER QUE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DEJA MUCHO QUE DESEAR NI SE MOLESTAN EN REVISAR EL ERROR HUMANO QUE HUBO.

Mensajes (3)

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: A. B.

05/04/2023

Estimados señoresAdjuntamos copia de resolución que remitimos a la Sra. Bouzas el pasado 15/03/2023.Un saludoM. JiménezServicio de Atención al ClienteQuejas y ReclamacionesBanco Cetelem. S.A.UPaseo de los Melancólicos 14 A - 28005 Madrid www.cetelem.es

A. B.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

05/04/2023

Mañana tenéis una denuncia en la policía.

A. B.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

05/04/2023

Mañana tenéis una denuncia en la policía.Dejad de tanto papeleo os he enviado todo lo que me pedisteis y solo sabéis responder lo mismo una y otra vez , ahora tenéis la reclamación pública. Nos vemos en los juzgados.


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