Últimas reclamaciones

He renovado mi carnet de conducir pero nunca me ha llegado, la D.G.T dice que está entregado en correos desde el día 19/07/2018 la gestoría dónde hice los trámites de renovación ha comprobado que las señas están correctas, he reclamado en correos pero dicen que no saben nada y no pueden ayudarme, yo estoy sin carnet de conducir exponiéndome a multas y pérdida de tiempo y dinero teniendo que volver a pagar las tasas de renovación y acudir presencialmente a la D.G.T

MASMOVIL (nombre en factura XFERA Moviles SAU) consigió que mi madre de 86 años accediera a cambiar de proveedor de servicio de telefonia. Dentro del plazo de 15 días desisitió mediante llamada el pasado 18 de junio. Aun así, MASMOVIL ha emitido una factura por 366,68 € que está reclamando insistentemente. Esta factura incluye una penalización por la no devolución de router, auqnue ya lo han pasado a buscar.Para resolverlo, he contactado con masmovil el 11/09/18 y abrieron reclamación ref. MM282214. Esta reclamación ha sido desestimada, y a pesar de solicitarlo, nunca he recibido nada por escrito.

El pasado 26/septiembre mi hija contrató, por travesura, a través del mando a distancia, una película del videoclub. A los dos minutos, me di cuenta y llamé al 1470 y me dijeron que eso pasaba muchas veces, que no me preocupara, que melo abonarían. Llega la factura, y no está compensado. Llamo otra vez al 1470 y dicen que no procede, que es mi error. Que no aceptan reclamaciones, que vaya a una tienda.

El pasado 26/9/18 contarte por teléfono una oferta de Movistar fusión con todo /TV, Internet moviles y fijo) . La contratación fue a través de una grabación y era barata ya que la ofrecían al 50 % durante un año con lo que salía a 62 €/mes. Esperé unos dias y el 2/10/18 llamé. Me dijeron que no encontraban la grabacion y que entonces no valia y perdia la oferta. Tuve que llamar al 1004 para ponerles una reclamación y entonces me dijeron que me ofrecían la oferta de nuevo, pero tuve que hacer una 2ª grabacion. Al dia siguiente recibi un mensaje diciendo que mi solicitud de portabildad había sido verificada. Ayer 9/10 les llamé al 900500705 (donde inicialmente me hicieron el contrato) pero me dijeron que tenía que reclamarlo a través del 1004. Este teléfono nunca está disponible porque los operadores están ocupados. Fui entonces ayer a la oficina en Algeciras y me han dicho que ellos no me lo pueden resolver porque la oferta que me ofrecen ahora es mas cara y que llame al 1004. Además no saben nada de si mi contrato sigue adelante. Hoy el 1004 sigue son contactar y no se que hacer. Por la web tampoco puedo hacer nada al no ser cliente.

El día 13 de Enero de 2015 hice una llamada a Vodafone para hacer el pago de todas las deudas que tuviese pendientes, la mujer que me atendió por teléfono me indicó el importe y que así quedaba saldada la deuda con Vodafone, 6 meses después me llamaron indicando que tenía una deuda pendiente con el mismo importe, les dije que había llamado para hacer el pago de esta deuda, primero empezaron las amenazas a través de Intrum Justitia de que me iban a llevar a juicio, ahora después de unos años sin saber de ellos me llaman de I.S.G.F Informes Comerciales S.L indicando que han comprado mi deuda a otra empresa que no es Vodafone, y me reclaman la deuda de nuevo.

Les escribo porque mi esposa Maria Dolores Mancera Garcia es la titular de la linea de teléfono que tenemos contratada con Movistar en nuestra casa.Tenemos un paquete fusión con teléfono fijo, internet 600 megas y una linea telefónica de móvil que utiliza mi mujer.Llevamos una semana sin linea de teléfono móvil, hemos realizado un sin fin de llamadas al 1004 y lo único que nos dicen es que somos clientes TELCO que es una plataforma que ellos tienen y que hasta que no nos saquen de ella no podemos tener la linea activa en el móvil nos toman nota y pasan reclamación al coordinador pero no solucionan el problema con todo lo que ello implica.Hemos escrito varios correos al departamento de atención al cliente de movistar y nos dicen que nos lo tienen que solucionar en el 1004 pero tampoco lo solucionan, nos sentimos indefensos como consumidores porque no podemos hacer nada salvo llamar para nada y esperar, tampoco nos dicen cuándo se va a solucionar el problema si es cuestión de semanas, meses etc.Hemos buscado en internet y hay un foro con el título LA DESGRACIA DE SER CLIENTES TELCO, la gente lleva esperando meses a que les solucionen diferentes incidencias, nos parece vergonzoso que una Empresa como esta trate de esta forma a sus clientes y por eso les pedimos ayuda.

Hace un año, me registro en la paginas amigosconderechos.com, tras verla unos días, decidí realizar una suscripción de prueba de varios días por el importe de 5 €. Tras varios días, me olvidé de ella. Hoy (un año después), me doy cuenta que han usado mis datos, para cargarme 29,95€ /mensuales. Como si hubiese realizado una suscripción. Suscripción que en ningún momento he autorizado. Quiero solicitar la devolución de esos cargos. El primer cargo es del 21/09 de septiembre del 2017, y he recibo un cargo mensual, hasta la fecha de hoy, que dado orden al banco de devolver los recibos que sean posibles. El recibo viene con el nombre Vtsup.com*banana Sta.

Es un servicio completamente abusivo ya que el coste es altísimo: 2€ por cada 100MB a máxima velocidad, además, se activa en cuanto gastas los datos de la tarifa avisando únicamente a través de un SMS y tampoco es de buena calidad porque con este servicio he navegado más lentamente.

Reclamo la devolución del importe de 245,107 euros que me han cobrado en concepto de Datos en Roaming. Argumenta Movistar, en respuesta a mi primera reclamación en su Servicio de Atención al Cliente (adjunto copia), que durante los días 9, 10, 11 y 12 del pasado mes de septiembre yo estuve o me conecté desde Turquía, cosa que es totalmente falsa puesto que esos días estuve realizando un intercambio escolar en la isla griega de Quíos, país miembro de la UE, como puedo demostrar con la documentación adjunta: - Hosting del programa en Chíos donde viene indicado el número de teléfono y los responsables del centro educativo griego.- Las tarjetas de embarque tanto de los vuelos a Atenas como del ferry desde Atenas a la isla de Chíos.Presenté una reclamación al Servicio de Atención al Cliente y me fue desestimada sin argumentos. Me dijeron que podía presentar una Reclamación On-Line en el Servicio de Defensa del Cliente, tal y como ellos lo llaman, pero en realidad ese servicio no existe puesto que he intentado acceder en numerosas ocasiones y usando el link, los navegadores que indican y mi cuenta de Mi Movistar y la página no funciona.Por último, decir que si Movistar argumenta que como la isla de Quíos está muy cerca de Turquía mi móvil se conectaba automáticamente a una señal turca, eso, en caso de ser así fue sin mi consentimiento expreso y sin que mi compañía (Movistar) me lo advirtiera en ningún momento.De todo esto adjunto documentos a continuación.

El día 27 hago un pedido a Amazon. El día 01 de octubre, la empresa acota un horario de entrega desde las 9 hasta las 20 horas...me turno con mi pareja para poder estar en casa. RESULTADO, Destinatario ausente. No han llamado, no han realizado llamada telefónica, eso sí, una llamada de 2 segundos, y que supongo que ellos se escudan en que han realizado la llamada, así que 7 llamadas yo les realicé a ese mismo número sin resultados. Entro en aplicación, concierto otra cita. Día 02, mismo procedimiento, y mismo resultado. Día 03, debido a que soy G.Civil, pongo como dirección de envío (gestionando nueva cita) mi cuartel. 24h abiertos, y siempre con un guardia como mínimo que se encarga de las recepciones...pues bien, Resultado!!! Nuevamente sin haberse leído la dirección, ni las observaciones destinatario ausente. He vuelto a realizar otra petición. Pero dudo mucho que esto se vaya a solucionar. Según me han dicho, hacen esto para que en Gestionar nueva entrega marques Almacen o Correos, y así ellos se lavan las manos.